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質(zhì)量管理體系建立和實施的原則質(zhì)量管理原則概述一七項質(zhì)量管理原則二七項質(zhì)量管理原則的作用三七項質(zhì)量管理原則之間的關(guān)系四目錄頁(質(zhì)量管理體系建立和實施的原則)質(zhì)量管理原則概述質(zhì)量管理原則---構(gòu)成ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)---質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立與實施的基礎(chǔ)---實現(xiàn)本標(biāo)準(zhǔn)真實目的和管理期望的基礎(chǔ)理論貫穿整個標(biāo)準(zhǔn)包括了質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和質(zhì)量管理的基本方法提出了組織在質(zhì)量管理中應(yīng)處理好與顧客、員工和供方三者之間的關(guān)系。(質(zhì)量管理體系建立和實施的原則)七項質(zhì)量管理原則以顧客為關(guān)注焦點領(lǐng)導(dǎo)作用過程方法全員積極參與改進(jìn)循證決策關(guān)系管理(質(zhì)量管理體系建立和實施的原則)七項質(zhì)量管理原則的作用指導(dǎo)2015版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)編寫幫助從事質(zhì)量管理的工作人員理解新版標(biāo)準(zhǔn)組織有效實施質(zhì)量管理體系必須遵循的原則(質(zhì)量管理體系建立和實施的原則)七項質(zhì)量管理原則之間的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)作用全員積極參與過程方法循證決策以顧客為關(guān)注焦點持續(xù)改進(jìn)關(guān)系管理(質(zhì)量管理體系建立和實施的原則)七項質(zhì)量管理原則的作用七項質(zhì)量管理原則是基礎(chǔ)
七項質(zhì)量管理原則體現(xiàn)了質(zhì)量管理應(yīng)遵循的基本原則,包括了質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和質(zhì)量管理的基本方法,提出了組織在質(zhì)量管理中應(yīng)處理好與顧客、員工和供方三者之間的關(guān)系。質(zhì)量管理七項原則構(gòu)成了質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ),也是質(zhì)量管理體系建立與實施的基礎(chǔ)。(質(zhì)量管理體系建立和實施的原則)七項質(zhì)量管理原則的作用領(lǐng)導(dǎo)作用是關(guān)鍵
最高管理者通過其領(lǐng)導(dǎo)作用及所采取的各種措施可以創(chuàng)造一個員工充分參與的內(nèi)部環(huán)境,質(zhì)量管理體系只有在這樣的環(huán)境下才能確保其有效運行。領(lǐng)導(dǎo)作用,特別是最高管理者的作用是質(zhì)量管理體系建立與實施的關(guān)鍵。最高管理者應(yīng)做出有關(guān)建立和實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性方面的承諾,并帶頭以提高顧客滿意度為目的,確保顧客要求得到確定并予以滿足。(質(zhì)量管理體系建立和實施的原則)七項質(zhì)量管理原則的作用全員參與是根本
全員參與是質(zhì)量管理體系建立與實施的根本,因為只有全員充分參與,才能使他們的才干為組織帶來收益,才能確保最高管理者所做出的各種承諾得以實現(xiàn)。組織應(yīng)采取措施確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識,確保使每一位員工認(rèn)識到所在崗位的相關(guān)性和重要性以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。(質(zhì)量管理體系建立和實施的原則)七項質(zhì)量管理原則的作用注重實效是重點
質(zhì)量管理體系的建立與實施一定要結(jié)合本組織及其產(chǎn)品的特點,重點放在如何結(jié)合實際、如何注重實施上來,重在過程、重在結(jié)果、重在有效性,既不要脫離現(xiàn)有的那些行之有效的管理方式而另搞一套,也不要不切實際地照抄他人的模式、生搬硬套、流于形式。尤其是在編制質(zhì)量管理體系文件時,一定要依據(jù)質(zhì)量策劃的結(jié)果確定本組織對文件的需求。若確需文件,則文件一定是有價值的、適用的。(質(zhì)量管理體系建立和實施的原則)七項質(zhì)量管理原則的作用持續(xù)改進(jìn)求發(fā)展
不斷變化的顧客需求和期望,以及市場的競爭、科技的發(fā)展等,都促使組織持續(xù)改進(jìn),持續(xù)改進(jìn)是組織的永恒目標(biāo)。持續(xù)改進(jìn)的目的在于提高顧客和其他相關(guān)方滿意的程度。組織應(yīng)通
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