第6頁(yè)共6頁(yè)美容店長(zhǎng)?年終個(gè)人?工作總結(jié)?范文_?___是?充滿激情?的一年，?在這里一?年里，我?在領(lǐng)導(dǎo)的?精心栽培?和指導(dǎo)下?，逐漸成?長(zhǎng)起來。?在這里，?我首先表?達(dá)一下我?對(duì)他們，?對(duì)公司深?深的感激?之情。?一、主要?工作情況?回首_?___年?，在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)關(guān)心下?，通過姐?妹們的配?合支持，?還有我們?全體團(tuán)隊(duì)?的共同努?力下，我?從一名員?工在美容?院的大力?培養(yǎng)下，?加上自己?的努力，?成了一名?副店長(zhǎng)，?當(dāng)我接受?這一殊榮?，我深感?到責(zé)任的?重大，我?深感到多?年的經(jīng)驗(yàn)?，從員工?到店長(zhǎng)一?路走來我?們都曾品?嘗過心酸?、歡笑與?淚水的滋?味，一個(gè)?人的成長(zhǎng)?就是這樣?一點(diǎn)點(diǎn)積?累而來的?，成功與?失敗不斷?的刺激著?我們，使?我們的團(tuán)?隊(duì)走向頂?峰。回?首過去，?我和我的?姐妹們精?心配合，?通力協(xié)作?，在我們?全體員工?共同努力?下，還有?大區(qū)經(jīng)理?的支持和?培養(yǎng)下，?和我自己?的不斷的?學(xué)習(xí)和努?力，我成?為了一名?店長(zhǎng)，這?是一個(gè)責(zé)?任重大的?職務(wù)，當(dāng)?我踏上這?個(gè)工作崗?位的時(shí)候?，我的內(nèi)?心是欣喜?的，也是?忐忑的。?多年的從?業(yè)經(jīng)驗(yàn)，?從一名普?通的美容?師成為一?名店長(zhǎng)，?我有過心?酸的淚水?，也有成?功的喜悅??？墒?，?誰(shuí)的成長(zhǎng)?路上是一?帆風(fēng)順的?呢？成功?和失敗交?替，也讓?我的內(nèi)心?逐漸變得?強(qiáng)大起來?。二、?工作計(jì)劃?我將繼?續(xù)從以下?幾個(gè)方面?去著手學(xué)?習(xí)和強(qiáng)化?：(1?)基本常?識(shí)：皮膚?的結(jié)構(gòu)、?女性的生?理周期等?。(2?)產(chǎn)品知?識(shí)：產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)，產(chǎn)?品種類，?產(chǎn)品的成?分，產(chǎn)品?的功效，?產(chǎn)品的賣?點(diǎn)，產(chǎn)品?的文化。?(3)?美容技能?：基本的?按摩、護(hù)?理、手法?、使用各?種儀器、?各個(gè)部位?的護(hù)理流?程、產(chǎn)品?的調(diào)配。?(4)?銷售技能?：禮儀接?待、心理?溝通、發(fā)?現(xiàn)需求、?判斷顧客?類型、回?答顧客疑?問、成交?技巧等。?(5)?美容院工?作制度：?晨會(huì)流程?、考勤、?職責(zé)、薪?酬待遇、?接打電話?、派卡、?收款。?____?即將結(jié)束?，我們將?迎來__?__，希?望下一年?工作順利?，財(cái)源滾?滾，也同?時(shí)希望公?司能夠越?做越好。?美容店?長(zhǎng)年終個(gè)?人工作總?結(jié)范文（?二）回?首今年，?是播種希?望的一年?，也是收?獲碩果的?一年，在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)下，在?公司各部?門的通力?配合下，?在我們_?___全?體同仁的?共同努力?下，取得?了可觀的?成績(jī)。?具體歸納?為以下幾?點(diǎn)：1?、認(rèn)真_?___公?司的經(jīng)營(yíng)?方針，同?時(shí)將公司?的經(jīng)營(yíng)策?略正確并?及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)?員工，起?好承上啟?下的橋梁?作用。?2、做好?員工的思?想工作，?團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工，?充分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮員?工的積極?性，了解?每一位員?工的優(yōu)點(diǎn)?所在，并?發(fā)揮其特?長(zhǎng)，做到?量才適用?。增強(qiáng)本?店的凝聚?力，使之?成為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的集?體。3?、通過各?種渠道了?解同業(yè)信?息，了解?顧客的心?理，做到?知己知彼?，心中有?數(shù)，有的?放矢，使?我們的工?作更具針?對(duì)性，從?而避免因?此而帶來?的不必要?的損失。?4、以?身作則，?做員工的?表帥。不?斷的向員?工灌輸企?業(yè)文化，?教育員工?有全局意?識(shí)，做事?情要從公?司整體利?益出發(fā)。?5、靠?周到而細(xì)?致的服務(wù)?去吸引顧?客。發(fā)揮?所有員工?的主動(dòng)性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動(dòng)的?“讓我干?”到積極?的“我要?干”。為?了給顧客?創(chuàng)造一個(gè)?良好的購(gòu)?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?作更多的?銷售業(yè)績(jī)?，帶領(lǐng)員?工在以下?幾方面做?好本職工?作。首?先，做好?每天的清?潔工作，?為顧客營(yíng)?造一個(gè)舒?心的環(huán)境?：其次?，積極主?動(dòng)的為顧?客服務(wù)，?盡可能的?滿足消費(fèi)?者需求；?要不斷強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí)，并以?發(fā)自內(nèi)心?的微笑和?禮貌的文?明用語(yǔ)，?使顧客滿?意的離開?本店。?6、處理?好部門間?的合作、?上下級(jí)之?間的工作?協(xié)作，少?一些牢騷?，多一些?熱情，客?觀的去看?待工作中?的問題，?并以積極?的態(tài)度去?解決。?現(xiàn)在，門?店的管理?正在逐步?走向數(shù)據(jù)?化、科學(xué)?化，管理?手段的提?升，對(duì)店?長(zhǎng)提出了?新的工作?要求，熟?練的業(yè)務(wù)?將幫助我?們實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指?標(biāo)。新的?一年開始?了，成績(jī)?只能代表?過去。我?將以更精?湛熟練的?業(yè)務(wù)治理?好我們?nèi)A?東店。?面對(duì)明年?的工作，?我深感責(zé)?任重大。?要隨時(shí)保?持清醒的?頭腦，理?清明年的?工作思路?，重點(diǎn)要?在以下幾?個(gè)方面狠?下功夫：?1、加?強(qiáng)日常管?理，特別?是抓好基?礎(chǔ)工作的?管理。?2、對(duì)內(nèi)?加大員工?的培訓(xùn)力?度，全面?提高員工?的整體素?質(zhì)。3?、樹立對(duì)?公司高度?忠誠(chéng)，愛?崗敬業(yè)，?顧全大局?，一切為?公司著想?，為公司?全面提升?經(jīng)濟(jì)效益?增磚添瓦?。4、?加強(qiáng)和各?部門、各?兄弟公司?的團(tuán)結(jié)協(xié)?作，創(chuàng)造?最良好、?無(wú)間的工?作環(huán)境，?去掉不和?諧的音符?，發(fā)揮員?工最大的?工作熱情?，逐步成?為一個(gè)最?優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)。美?容店長(zhǎng)年?終個(gè)人工?作總結(jié)范?文（三）?作為一?名美容院?店長(zhǎng)我深?感到責(zé)任?的重大，?多年來的?工作經(jīng)驗(yàn)?，讓我明?白了這樣?一個(gè)道理?：對(duì)于一?個(gè)經(jīng)濟(jì)效?益好的零?售店來說?：一是要?有一個(gè)專?業(yè)的管理?者；二是?要有良好?的專業(yè)知?識(shí)做后盾?；三是要?有一套良?好的管理?制度。用?心去觀察?，用心去?與顧客交?流，你就?可以做好?。就美容?店的工作?做如下總?結(jié)：一?、認(rèn)真_?___公?司的經(jīng)營(yíng)?方針同?時(shí)將公司?的經(jīng)營(yíng)策?略正確并?及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)?員工，起?好承上啟?下的橋梁?作用。?二、做好?員工的思?想工作?團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工，?充分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮員?工的積極?性，了解?每一位員?工的優(yōu)點(diǎn)?所在，并?發(fā)揮其特?長(zhǎng)，做到?量才適用?。增強(qiáng)本?店的凝聚?力，使之?成為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的集?體。三?、通過各?種渠道了?解同業(yè)信?息了解?顧客的心?理，做到?知己知彼?，心中有?數(shù)，有的?放矢，使?我們的工?作更具針?對(duì)性，從?而避免因?此而帶來?的不必要?的損失。?四、以?身作則，?做員工的?表帥不?斷的向員?工灌輸企?業(yè)文化，?教育員工?有全局意?識(shí)，做事?情要從公?司整體利?益出發(fā)。?五、靠?周到而細(xì)?致的服務(wù)?去吸引顧?客發(fā)揮?所有員工?的主動(dòng)性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動(dòng)的?“讓我干?”到積極?的“我要?干”。為?了給顧客?創(chuàng)造一個(gè)?良好的購(gòu)?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?作更多的?銷售業(yè)績(jī)?，帶領(lǐng)員?工在以下?幾方面做?好本職工?作。首?先，做好?每天的清?潔工作，?為顧客營(yíng)?造一個(gè)舒?心的環(huán)境?；其次?，積極主?動(dòng)的為顧?客服務(wù)，?盡可能的?滿足消費(fèi)?者需求；?要不斷強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí)，并以?發(fā)自內(nèi)心?的微笑和?禮貌的文?明用語(yǔ)，?使顧客滿?意的離開?本店。?六、處理?好部門間?的合作?上下級(jí)之?間的工作?協(xié)作，少?一些牢騷?，多一些?熱情，客?觀的去看?待工作中?的問題，?并以積極?的態(tài)度去?解決。?現(xiàn)在，門?店的管理?正在逐步?走向數(shù)據(jù)?化、科學(xué)?化，管理?手段的提?升，對(duì)店?長(zhǎng)提出了?新的工作?要求，熟?練的業(yè)務(wù)?將幫助我?們實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指?標(biāo)。新的?一年開始?了，成績(jī)?只能代表?過去。我?將以更精?湛熟練的?業(yè)務(wù)治理?好我們_?___店?。面對(duì)?明年的工?作，我深?感責(zé)任重?大。要隨?時(shí)保持清?醒的頭腦?，理清明?年的工作?思路，重?點(diǎn)要在以?下幾個(gè)方?面狠下功?夫：1?、加強(qiáng)日?常管理，?特別是抓?好基礎(chǔ)工?作的管理?；2、?對(duì)內(nèi)加大?員工的培