第減費讓利報告（17篇）

減費讓利報告（精選17篇）

減費讓利報告篇1

近期，工行海南省分行積極提供“有溫度”“有力度”的減費讓利服務(wù)，全面落實減費讓利政策，降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、賬戶服務(wù)費、電子銀行服務(wù)費等支付領(lǐng)域手續(xù)費，助力小微企業(yè)和個體工商戶蓬勃發(fā)展，推進減費讓利工作扎實落地，用實際行動踐行惠企利民初心。

為幫助客戶直觀了解減費讓利的政策要點，該行已多渠道開展減費讓利政策宣傳工作。線上，通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、手機銀行等渠道擴大宣傳覆蓋面，讓更多的.小微企業(yè)、個體工商戶知曉降費政策，切實享受到降費實惠。線下，在各營業(yè)網(wǎng)點門楣LED屏循環(huán)播放降費宣傳標(biāo)語，在營業(yè)大廳擺放減費讓利宣傳單、海報、公告等，通過廳堂微沙龍宣傳降費前后收費標(biāo)準(zhǔn)差異，讓客戶及時了解最新政策。

據(jù)統(tǒng)計，從20__年9月30日相關(guān)政策發(fā)布起至20__年4月末，該行已累計為小微企業(yè)、個體工商戶減免支付手續(xù)費1094萬元，累計惠及小微企業(yè)和個體工商戶超9萬戶，各項減費讓利措施給客戶帶來了實實在在的優(yōu)惠。

該行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，工行海南省分行將繼續(xù)貫徹落實減費讓利相關(guān)政策要求,加大惠企利民力度，助力海南自貿(mào)港市場主體高速穩(wěn)健發(fā)展。

減費讓利報告篇2

為貫徹落實人民銀行、省聯(lián)社關(guān)于進一步加強支付服務(wù)減費讓利政策要求，“助企紓困”加大支付手續(xù)費降費宣傳力度，長春農(nóng)商銀行組織開展“支付服務(wù)讓利于民”，“我為群眾辦實事支付降費見實效”等為主題的系列宣傳活動。

一、立足廳堂主陣地，多形式開展現(xiàn)場宣傳。轄內(nèi)各支行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點的宣傳陣地作用，通過在廳堂醒目位置張貼減費讓利公告海報、在營業(yè)網(wǎng)點LED屏播放宣傳標(biāo)語等方式進行宣傳；舉辦“減費讓利廳堂微沙龍”，講解宣傳海報及降費讓利政策，利用廳堂多媒體全天循環(huán)播放減費讓利降費政策。同時，抓住企業(yè)賬戶季度對賬有利時機，向企業(yè)客戶面對面宣傳，確保政策精準(zhǔn)傳達(dá)。

二、實施服務(wù)網(wǎng)格化，多渠道開展外拓宣傳。各支行利用網(wǎng)格宣傳契機發(fā)放宣傳折頁、關(guān)注微信公眾號等方式主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，用通俗易懂的'語言把好政策送上門，耐心講解降費案例，解答客戶疑問，一對一，面對面講透優(yōu)惠減免政策，使客戶真正了解政策內(nèi)容和優(yōu)惠項目。讓金融服務(wù)更有溫度、更走心。

三、強化監(jiān)督與考核，多手段筑牢服務(wù)基礎(chǔ)。運營管理部組織自律檢查人員分片分組對長春市內(nèi)62家支行進行全面檢查監(jiān)督。內(nèi)容包括減費讓利宣傳海報、宣傳折頁廳堂擺放情況。為確保員工對政策深入理解“入腦入心”，不但對支行員工進行現(xiàn)場筆試，更對大堂經(jīng)理等主要工作人員進行現(xiàn)場問答。力爭提高專業(yè)知識素養(yǎng)，強化金融服務(wù)能力，真正做到“降費不降服務(wù)”。

未來，長春農(nóng)商銀行還將切實承擔(dān)地方金融機構(gòu)職責(zé)使命，深入貫徹落實國家金融政策要求，全面推動減費讓利政策宣傳活動常態(tài)化和措施執(zhí)行便民化，用實際行動做好打通金融服務(wù)的“最后一公里”。

減費讓利報告篇3

20__年4季度以來，成都銀行認(rèn)真貫徹落實市委市政府關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費工作部署，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管機構(gòu)的降費要求，積極響應(yīng)銀行業(yè)協(xié)會、支付清算協(xié)會的降費倡議，多措并舉確保各項降費措施準(zhǔn)時落地執(zhí)行，截至20__年1季度累計降費筆數(shù)690.34萬筆，共計降費讓利3911.1萬元，惠及客戶183.69萬戶。

一是線上線下充實宣傳渠道。

通過官網(wǎng)、微信、微博、企業(yè)網(wǎng)銀、短信推送等線上渠道，銀行網(wǎng)點、柜面現(xiàn)場宣傳和進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈的精準(zhǔn)宣傳相結(jié)合的線上線下協(xié)同宣傳方式，持續(xù)開展以“支付降費讓利于民”為主題的`“降費讓利”政策宣傳。

二是專項改造暢通降費渠道。

確定專門部門牽頭“減費讓利”專項行動，組織各職能部門梳理條線降費項目，擬定技術(shù)改造實施方案，以及公示、投訴、退費處理等實施方案，確保小微企業(yè)和個體工商戶及時、暢通的獲得相應(yīng)減免。

三是應(yīng)降盡量擴大讓利范圍。

在原有多項降費基礎(chǔ)上，按照“應(yīng)降盡降”、“降費不降服務(wù)”的原則，對涉及銀行賬戶服務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行卡刷卡、電子銀行業(yè)務(wù)、銀行函證業(yè)務(wù)、借記卡跨行取現(xiàn)等方面的24項收費項目實施減免優(yōu)惠政策，將減免范圍擴大到所有企業(yè)，優(yōu)惠期再延長一個季度。截至20__年1季度，累計向小微企業(yè)、個體工商戶和其他企業(yè)類客戶群體降費__8.56萬筆，讓利2311.05萬元，惠及客戶5.27萬戶；ATM跨行取現(xiàn)降費471.78萬筆，讓利1600.05萬元，惠及客戶數(shù)178.42萬戶，切實將政策紅利轉(zhuǎn)化為惠及企業(yè)的發(fā)展動力。

減費讓利報告篇4

為深入貫徹國務(wù)院關(guān)于減費讓利、服務(wù)實體經(jīng)濟的決策部署，人行遷西縣支行將減費讓利工作作為“我為群眾辦實事”常態(tài)化的重要抓手，指導(dǎo)銀行機構(gòu)落實惠企利民政策，持續(xù)改善營商環(huán)境，穩(wěn)妥推進小微企業(yè)和個體工商戶降費工作，轄區(qū)市場主體支付成本進一步下降，金融讓利實體經(jīng)濟成效明顯。

健全機制，確保費用“應(yīng)降盡降”。

自20__年9月30日減費讓利政策實施以來，人行遷西縣支行組織銀行機構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行降費政策，切實做到“降費不降服務(wù)”，從惠及對象角度確保所有小微企業(yè)全覆蓋，從政策文件角度確保降費內(nèi)容全覆蓋，從降費機構(gòu)角度要求所有在遷機構(gòu)全覆蓋。要求各銀行機構(gòu)壓實責(zé)任、層層傳導(dǎo)，建立支付手續(xù)費減費讓利專項工作定期評估和問責(zé)機制，明確相關(guān)部門、人員工作職責(zé)。人行遷西縣支行定期對銀行機構(gòu)減費讓利工作推進進度、實現(xiàn)讓利規(guī)模、宣傳情況等進行匯總并提出督導(dǎo)意見。同時將該項工作納入年終考核，作為人民銀行對銀行機構(gòu)考核評級的一項重要因素，對支付手續(xù)費減費讓利工作任務(wù)落實不到位的`部門和人員進行問責(zé)，有效促進了政策落地。截至今年5月末，轄區(qū)銀行機構(gòu)累計為小微企業(yè)、個體工商戶減免各類支付手續(xù)費60余萬元，惠及戶市場主體3204戶，使減費讓利政策在轄區(qū)真正落地生根。

督查暗訪，確保優(yōu)惠“應(yīng)享盡享”。

為確保降費政策落實落細(xì)，人行遷西縣支行通過“督查+回訪”的監(jiān)督模式，跟蹤明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)、解決政策落地過程中的新情況、新問題，預(yù)防和糾正政策執(zhí)行偏差。組織督查小組對全轄36家銀行網(wǎng)點進行現(xiàn)場走訪，對25家銀行網(wǎng)點進行電話暗訪，銀行對公網(wǎng)點督查率達(dá)100%。對督查和暗訪中遇到的問題進行輔導(dǎo)，及時提出整改和優(yōu)化建議，做到“查輔結(jié)合，規(guī)范整改”。同時，持續(xù)開展抽樣回訪工作，通過發(fā)放調(diào)查問卷，了解小微企業(yè)及個體工商戶的政策知曉度、滿意度，動態(tài)掌握市場反應(yīng)。人行遷西縣支行以“保姆式”服務(wù)將監(jiān)督、指導(dǎo)與管理貫穿降費工作始終，保障降費政策直達(dá)優(yōu)惠主體，通過免收單位結(jié)算賬戶管理費、年費等措施，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高了金融服務(wù)質(zhì)效，在20__年文明服務(wù)競賽活動中，轄區(qū)有13家銀行網(wǎng)點被縣文明委、機關(guān)工委評為文明窗口服務(wù)優(yōu)勝單位。

廣泛宣教，確保政策“應(yīng)知盡知”。

人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導(dǎo)工作，發(fā)揮政策“傳聲筒”作用，用好銀行網(wǎng)點主陣地，在營業(yè)網(wǎng)點顯著位置張貼關(guān)于減費讓利公告，通過播放宣傳視頻、LED滾動屏、上門宣講等方式，普及降費具體項目；組織人員到小微企業(yè)、個體工商戶上門對支付服務(wù)、減費讓利進行細(xì)致宣傳；組織銀行機構(gòu)通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，開展“支付降費讓利于民”等一系列主題宣傳活動，線上通過微視頻、公眾號、抖音等宣傳途徑，突出宣傳重點，拓展宣傳廣度和深度，線下以3.15金融消費者權(quán)益保護集中宣傳為契機，走進農(nóng)村助農(nóng)取款金融服務(wù)點開展宣傳，為農(nóng)戶生動解讀減費讓利政策及安全用卡知識，確保群眾深入了解減費讓利政策。政策實施半年多以來轄內(nèi)銀行機構(gòu)累計開展進社區(qū)、進企業(yè)、進農(nóng)村現(xiàn)場宣傳60余次，發(fā)放宣傳折頁3000余份，宣傳覆蓋人數(shù)達(dá)2萬余人，營造了銀行業(yè)金融機構(gòu)支持服務(wù)小微企業(yè)和個體工商戶的良好環(huán)境。

減費讓銀行錄、四部委通知、倡議書、負(fù)面清單、三級投訴電話等文件，在網(wǎng)點窗口擺放最新版價格目錄并張貼了簡易開戶流程。該行還為小微企業(yè)開戶專門設(shè)置了綠色通道窗口。三是做好費率設(shè)置。該行通過對減免的賬戶管理費等項目及時進行費率維護，通過內(nèi)部系統(tǒng)篩查，杜絕誤收費、多收費、變相收費、隱形收費等情況，對于自查發(fā)現(xiàn)的問題保證整改到位，確保各項降費政策及要求全面落實到位。截止7月末，該行支付手續(xù)費累計降費共計2、7萬元，惠及一百余家企業(yè)。

下一步，農(nóng)發(fā)行新鄉(xiāng)縣支行將繼續(xù)貫徹落實減費讓利相關(guān)政策要求，用實際行動向客戶提供高效、便利的柜面服務(wù)，服務(wù)好客戶，推動營造良好的營商環(huán)境！

減費讓利報告篇5

為深入貫徹黨中央和國務(wù)院關(guān)于減費讓利、服務(wù)實體經(jīng)濟的決策部署，嚴(yán)格落實中國人民銀行、中國銀保監(jiān)會、國家發(fā)展改革委和國家市場監(jiān)督管理總局等四部委關(guān)于降低支付手續(xù)費的政策，積極響應(yīng)行業(yè)倡議，郵儲銀行海南省分行持續(xù)加強支付降費政策宣傳，使減費讓利切實落地。

據(jù)了解，郵儲銀行海南省分行認(rèn)真落實相關(guān)政策，積極開展降低小微企業(yè)、個體工商戶支付手續(xù)費以及ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費工作，對開戶、行內(nèi)柜臺轉(zhuǎn)賬匯款、對公跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款、支票手續(xù)費等價格目錄進行調(diào)整和公示。全行協(xié)同推進、狠抓落實，做好價格公示和政策宣傳，推動各項降費政策落地，取得惠民利企實效。

“為進一步推進減費讓利實施工作，該行高度重視本項工作，積極開展了以‘支付降費讓利于民’為主題的‘線下+線上’宣傳活動?！痹凇熬€下”，該行通過日常開展晨夕會學(xué)習(xí)降費政策、向全轄服務(wù)收費管理負(fù)責(zé)人開展專項培訓(xùn)，確保網(wǎng)點人員掌握降費政策，能主動宣傳政策并為客戶解答；同時在郵儲銀行網(wǎng)點電子屏、營業(yè)大廳擺放宣傳折頁和海報、網(wǎng)點宣講、工作人員走訪園區(qū)、走訪企業(yè)和商圈等方式進行常態(tài)化的`降費政策宣傳。在“線上”，該行充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)新媒體的作用，豐富宣傳手法，積極利用分行官方網(wǎng)站等信息渠道，落實減費讓利，助力市場主體發(fā)展的宣傳效果。

據(jù)統(tǒng)計，截至20__年2月末，郵儲銀行海南省分行已累計為小微企業(yè)、個體工商戶減免支付手續(xù)費100.56萬元、自主減免支付手續(xù)費1.01萬元；累計為個人客戶減免ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費195.98萬元；累計惠及小微企業(yè)和個體工商戶數(shù)量4661戶，各項減費讓利措施給客戶帶來了切實的優(yōu)惠，并且已完成識別小微企業(yè)和個體工商戶超1萬戶，進企業(yè)進園區(qū)實地宣傳累計290次。

下一步，郵儲銀行海南省分行將積極履行國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實減費讓利政策要求，加大惠企利民力度，助力海南自貿(mào)港實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

減費讓利報告篇6

為進一步向?qū)嶓w經(jīng)濟讓利，農(nóng)發(fā)行石城縣支行通過“四個到位”使減費讓利工作切實落地，以實際行動踐行了惠企利民初心。

強協(xié)作，確保組織到位。

一是明確責(zé)任分工，壓緊壓實主體責(zé)任，確保責(zé)任到崗、責(zé)任到人。二是建立專項工作機制，定期總結(jié)減費讓利政策執(zhí)行情況，及時向監(jiān)管部門報告。

強引導(dǎo)，確保宣傳到位。

對內(nèi)開展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，推動干部業(yè)務(wù)知識擴容和能力提升，確保降費政策“入腦入心”。對外通過營業(yè)網(wǎng)點、微信、美篇等多渠道多形式宣傳，確保減費讓利宣傳取得實效。

強公示，確保監(jiān)督到位。

在營業(yè)廳公示新版《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行服務(wù)價目表》及《關(guān)于減免小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費公告》，確保服務(wù)價格信息公開透明，充分保障客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。

抓質(zhì)效，確保執(zhí)行到位。

自20__年9月30日以來，該行對現(xiàn)存單位結(jié)算賬戶全部免收賬戶管理費和年費，減免賬戶：戶，減免筆數(shù)351筆，減免費用共計3510元；該行對柜臺及網(wǎng)銀渠道進行的對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)全部免收手續(xù)費，轉(zhuǎn)賬次數(shù)達(dá)1843筆，共減免轉(zhuǎn)賬手續(xù)費約10930元。

減費讓利報告篇7

今年以來，國家稅務(wù)總局__縣稅務(wù)局堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，全力確保減稅降費各項政策措施落地生根，讓全縣納稅人充分享受到減稅降費紅利，為縣域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供稅收動力。

一、__縣經(jīng)濟稅源總體情況

__縣位于__省東部，隸屬于__市。__縣礦藏資源豐富，現(xiàn)已探明的金屬與非金屬礦藏30余種。其中：煤的儲量最為豐富，約11億噸；其次是鐵，儲量約10億噸。因此，__縣有“煤海鐵鄉(xiāng)”之稱。經(jīng)過70年發(fā)展，__縣經(jīng)濟已形成一個以煤炭為支柱產(chǎn)業(yè)，冶金、電力、石材開采等產(chǎn)業(yè)相應(yīng)發(fā)展的工業(yè)體系。其中，煤炭年產(chǎn)量1000余萬噸，是__省重要的產(chǎn)煤縣。與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，__縣經(jīng)濟稅源結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為典型的能源原材料型結(jié)構(gòu)，稅收收入主要分布在煤炭、商業(yè)、運輸、電力、非金屬礦物制品等五個行業(yè)，年稅收規(guī)模在15億元左右。其中煤炭生產(chǎn)、運銷行業(yè)稅收貢獻率達(dá)到60%以上。

二、減稅降費政策措施落地情況

__縣稅務(wù)局以“五到位五確?！钡膶嵳斜ＷC減稅降費工作實效性，充分發(fā)揮黨員突擊隊作用扎實推進減稅降費工作。截至10月底，全縣減稅降費規(guī)模達(dá)到23683.25萬元，其中，減稅規(guī)模達(dá)19961.66萬元：小微企業(yè)普惠性稅收減免政策累計減稅1529.66萬元，涉及納稅人6448戶次；深化增值稅改革降費減稅16100萬元，惠及納稅人977戶；個人所得稅改革減稅2332萬元。減征社保費3721.59萬元。全年預(yù)計各稅費種減稅規(guī)模將達(dá)24389萬元，減免稅力度之大，惠及面之廣前所未有，為縣域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展注入了強大稅收動力。

三、納稅人、繳費人實際獲得感分析

從政策措施執(zhí)行情況來看，減稅降費政策措施為納稅人帶來了實實在在的獲得感，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是為企業(yè)紓困解難。減稅降費政策措施為生產(chǎn)經(jīng)營有困難的企業(yè)雪中送炭，助企業(yè)渡過難關(guān)。太鋼鑫磊資源有限公司經(jīng)營石灰石及石灰加工銷售，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，資金周轉(zhuǎn)面臨較大壓力，因流動資金緊張導(dǎo)致的停產(chǎn)曾經(jīng)給企業(yè)帶來較大困擾。減稅降費政策措施實施、特別是4月1日增值稅改革政策實施以后，企業(yè)4-5月銷售額5794.78萬，銷項753.32萬，進項415.32萬，應(yīng)納稅額338萬，稅負(fù)同比降低67.24萬，節(jié)約的資金極大地緩解了資金周轉(zhuǎn)困難局面，帶動了企業(yè)的經(jīng)濟效益增長。

二是讓企業(yè)輕裝上陣。減稅降費政策措施讓正常生產(chǎn)經(jīng)營的'企業(yè)更加輕松，生產(chǎn)建設(shè)的腳步有效加快。__煤電有限公司__縣電廠是20__年度__省重點工程項目，該項目總投資額達(dá)72.6億元，一期工程計劃于明年上半年正式投產(chǎn)。今年以來，城鎮(zhèn)土地使用稅減免、增值稅稅率下調(diào)等稅收優(yōu)惠政策，每年將為企業(yè)減免稅收30余萬元；10月份企業(yè)辦理留抵退稅7443萬元，將節(jié)約400萬元左右的貸款利息支出。企業(yè)充分享受到了稅收紅利，為生產(chǎn)建設(shè)和順利投產(chǎn)提供了強大助力。

三是助企業(yè)持久發(fā)展。減稅降費政策措施給廣大企業(yè)特別是小微企業(yè)帶來了稅收紅利，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供了新動力。__縣口口緣餐飲有限公司是一家經(jīng)營早點、特色食品的小微企業(yè)，在__縣頗受消費者歡迎。今年1月以來，隨著小微企業(yè)增值稅免稅銷售額由每月3萬元提高至每月10萬元，口口緣餐飲有限公司得以免征增值稅，同時，以實際繳納增值稅為計稅依據(jù)的城市維護建設(shè)稅、教育費附加、地方教育費附加等附稅也全部免征，全年預(yù)計將減免稅3.2萬元。企業(yè)將稅收紅利轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新動力、終端讓利，收獲了廣大消費者的認(rèn)可，為企業(yè)持久發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

四、政策措施落實中的工作經(jīng)驗

（一）抓好黨建引領(lǐng)減稅降費各項任務(wù)開展

__縣稅務(wù)局以抓好黨建為重要動力，以成立黨員突擊隊為牽引，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，有效推動黨建與減稅降費工作齊頭并進。

一是以黨委指揮、團隊作戰(zhàn)為模式，成立以黨委書記為總指揮、班子成員分工負(fù)責(zé)的減稅降費領(lǐng)導(dǎo)小組，制定總體方案，分解工作計劃，研究重大事項；按8個項目組成立減稅降費黨員突擊隊，分別承接統(tǒng)計核算、政策服務(wù)、辦稅服務(wù)、效應(yīng)分析等任務(wù)。

二是以開展主題教育為統(tǒng)領(lǐng)，把減稅降費黨員突擊隊作為學(xué)習(xí)教育示范點，要求黨員切實增強身份意識，堅持“四講四有”，堅持敢于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為，促進黨員干部模范作用得到全面發(fā)揮。

三是以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”為抓手，每周召開工作例會，各突擊隊長召集黨員學(xué)習(xí)上級下發(fā)的減稅降費工作相關(guān)文件，每一名黨員匯報上周工作推進情況，反思存在的問題，研究部署本周工作任務(wù)，實現(xiàn)減稅降費各項工作全方位、無遺漏承接。

四是以開展“減稅降費黨員在行動”主題實踐活動為推手，要求每一名黨員特別是辦稅服務(wù)一線的黨員佩戴“共產(chǎn)黨員”胸卡上崗，自覺高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以黨員的表率作用影響和帶動身邊群眾，保持斗志昂揚的精神狀態(tài)。

（二）五到位五確保為政策措施落地保駕護航

在推進減稅降費工作中，__縣稅務(wù)局堅持做到“五到位五確?！?，保證工作順利推進。

一是統(tǒng)籌部署到位，確保工作職責(zé)明確、業(yè)務(wù)銜接順暢。成立減稅降費領(lǐng)導(dǎo)組和減稅辦，定期召開減稅降費專題會議，對政策落實、系統(tǒng)培訓(xùn)和服務(wù)宣傳等工作進行分解和部署，明確職責(zé)分工，責(zé)任落實到人；加強部門間協(xié)作，從技術(shù)、服務(wù)等方面進一步完善應(yīng)急預(yù)案，演練系統(tǒng)故障和突發(fā)事件應(yīng)對措施。

二是宣傳輔導(dǎo)到位，確保稅務(wù)人、納稅人全面理解政策。對內(nèi)組織全體干部職工參加減稅降費業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升干部素質(zhì)，實現(xiàn)人人懂政策、人人能解答，提高服務(wù)納稅人的水平；對外組織納稅人開展了30余場4000余戶次培訓(xùn)輔導(dǎo)，通過上門走訪、短信平臺、辦稅廳電子屏、稅企QQ群等方式和渠道，讓納稅人及時掌握稅收政策，熟悉辦稅流程。

三是辦稅服務(wù)到位，確保實體辦稅不擁堵、網(wǎng)上辦稅更普及。在辦稅服務(wù)廳開通綠色辦稅通道，落實首問負(fù)責(zé)制、領(lǐng)導(dǎo)帶班制、延時服務(wù)制、一次性告知制等各項制度，提供延時服務(wù)、提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，強化申報服務(wù)；安排專人輔導(dǎo)納稅人下載涉稅APP，輔導(dǎo)納稅人完成網(wǎng)上申報，最大限度滿足納稅人網(wǎng)上申報需求。

四是應(yīng)急管理到位，確保及時處理工作中的突發(fā)情況。設(shè)立應(yīng)急辦稅服務(wù)廳，引導(dǎo)納稅人分批進行錯峰申報，保證申報期辦稅服務(wù)廳秩序井然；在辦稅服務(wù)廳、社保費征收專廳、應(yīng)急辦稅廳分別設(shè)置導(dǎo)稅員，積極主動、耐心細(xì)致地對前來辦理涉稅事宜的納稅人進行分流和疏導(dǎo)；加強輿情監(jiān)控，設(shè)立稅務(wù)干部違規(guī)行為舉報電話、舉報郵箱，及時回應(yīng)廣大納稅人提出的意見建議。

五是技術(shù)保障到位，確保各項硬件設(shè)施運轉(zhuǎn)正常。在辦稅服務(wù)廳升級無線路由器，增加帶寬，提升上網(wǎng)速度，指定專人負(fù)責(zé)辦稅服務(wù)廳信息技術(shù)保障和硬件設(shè)備調(diào)配工作，確保運轉(zhuǎn)正常；密切監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，隨時做好硬件故障應(yīng)急處理，確保金稅三期等系統(tǒng)正常運行，所有涉稅業(yè)務(wù)正常辦理。

五、政策措施落實中存在的問題

目前，減稅降費工作中存在的主要問題是減稅辦的運行問題。具體包括：

一是減稅辦的工作協(xié)調(diào)有難度，減稅降費工作涉及稅政、法制、征管、核算、辦稅服務(wù)等各部門，屬于系統(tǒng)性工作，減稅辦作為臨時設(shè)置機構(gòu)，在協(xié)調(diào)各部門工作中仍有一定困難。

二是減稅辦工作人員業(yè)務(wù)能力需進一步提高，減稅辦工作人員均為臨時抽調(diào)，對各項稅收業(yè)務(wù)的全面掌握還很欠缺，工作專業(yè)性不高，給工作開展帶來了掣肘。就這些問題，我局已經(jīng)在全力著手解決，采取措施進一步優(yōu)化內(nèi)部工作流程機制，有計劃、有針對性地提升減稅辦工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高減稅降費工作的實效性。

減費讓利報告篇8

為助力小微企業(yè)和個體工商戶降低經(jīng)營成本，進一步激發(fā)實體經(jīng)濟發(fā)展活力，在市人民銀行指導(dǎo)下，人民銀行拜泉縣支行聚焦小微企業(yè)和個體工商戶降低支付手續(xù)費關(guān)切與期盼，堅持為民辦好事、辦實事，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，保障降費讓利政策在全縣直達(dá)見效。截至9月30日，全縣8家銀行機構(gòu)正式落地執(zhí)行支付手續(xù)費降費政策。

一、強化工作落實，保障銀行機構(gòu)應(yīng)降盡降

為貫徹落實相關(guān)降費措施，人民銀行拜泉縣支行于9月13日組織轄內(nèi)銀行機構(gòu)召開全縣支付手續(xù)費減費讓利工作推進會。會議要求全縣銀行機構(gòu)發(fā)揮線上、線下宣傳優(yōu)勢，用好臺前、臺后工作合力，切實做好減費讓利工作，真正讓政策紅利惠達(dá)市場主體。各支付服務(wù)主體提高政治站位，踐行社會責(zé)任，積極做好思想準(zhǔn)備、服務(wù)準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備，認(rèn)真執(zhí)行降低支付手續(xù)費政策。目前，在政策要求基礎(chǔ)上，各銀行不同程度的延伸項目優(yōu)惠。縣信用聯(lián)社、縣村鎮(zhèn)銀行免收所有單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費、管理費及年費；縣工商銀行、縣農(nóng)業(yè)銀行和縣建設(shè)銀行小微企業(yè)和個體工商戶開戶手續(xù)費按現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)5折優(yōu)惠；縣村鎮(zhèn)銀行免收全部電子銀行服務(wù)費，對所有對公客戶轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費。真正做到銀行機構(gòu)“應(yīng)降盡降”。

二、強化政策宣傳，保障受惠主體應(yīng)知盡知

人民銀行拜泉縣支行積極踐行“支付為民”理念，組織銀行網(wǎng)點通過線上線下多種渠道，開展支付手續(xù)費降費政策宣傳。一是線下依托網(wǎng)點陣地，張貼支付手續(xù)費降費公告、懸掛最新收費項目價格表、電子屏滾動播放、設(shè)立咨詢臺等開展宣傳，確保群眾“看得見”。二是制作政策宣傳短視頻，線上利用客戶微信群、朋友圈、銀行微信公眾號等，解讀手續(xù)費降費優(yōu)惠政策，確保群眾“聽得進”。全縣銀行網(wǎng)點張貼通知43張，投放新版價目冊（或表）90份，43臺電子屏循環(huán)播放宣傳，為客戶答疑解惑200余次，累計發(fā)送短信4000余條，朋友圈累計轉(zhuǎn)發(fā)500余次。真正做到受惠主體“應(yīng)知盡知”。

三、強化督導(dǎo)檢查，保障政策紅利應(yīng)享盡享

督導(dǎo)組深入銀行機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點，實地查看價目表、海報、公示欄、LED屏幕，通過向網(wǎng)點工作人員問詢，詳細(xì)了解咨詢輔導(dǎo)崗位設(shè)置、降費實施方案制定、應(yīng)急預(yù)案等工作部署情況，并通過查看銀行系統(tǒng)、抽調(diào)賬戶流水等方式，深入了解降費政策執(zhí)行情況和效果，保障政策全面惠及。同時，要求各單位強化擔(dān)當(dāng)作為，踐行社會責(zé)任，將支付手續(xù)費減費讓利工作做實做細(xì)，降費不降服務(wù)，切實提供“有溫度”的支付服務(wù)，助力小微企業(yè)和個體工商戶的發(fā)展。目前，各銀行業(yè)機構(gòu)累計為3200多戶小微企業(yè)和個體工商戶減費讓利35.2萬元。在政策要求基礎(chǔ)上，部分銀行降費對象和政策優(yōu)惠時間進行了拓展、延長，真正做到政策紅利“應(yīng)享盡享”。

下一步，人民銀行拜泉縣支行將繼續(xù)做好降費工作宣傳和政策解讀培訓(xùn)工作，加強降費措施落實情況的調(diào)研和督導(dǎo)，推動支付服務(wù)主體全面落實降費政策。同時，密切跟進降費措施落地實施情況，確保降低支付手續(xù)費政策直接惠及市場主體，助力小微企業(yè)、個體工商戶降低經(jīng)營成本，夯實經(jīng)濟發(fā)展微觀基礎(chǔ)，全面落實“六穩(wěn)”“六?！闭叽胧?，切實增強廣大金融消費者的獲得感和滿意度。

減費讓利報告篇9

北京農(nóng)商銀行堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院、中國人民銀行關(guān)于減費讓利、惠企利民決策部署，嚴(yán)格落實小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策和行業(yè)倡議要求，按照“三個全面”工作舉措，切實把減費讓利政策推開、落實。截至今年10月末，僅支付服務(wù)手續(xù)費，累計為小微企業(yè)、個體工商戶等減免費用4070萬余元，助力企業(yè)輕裝前行。

全面落實政策要求。全面梳理小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策和行業(yè)倡議要求，形成北京農(nóng)商銀行降費減免方案，對涉及賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡等在內(nèi)的近20項基礎(chǔ)支付服務(wù)實施減費降費優(yōu)惠，全部服務(wù)減費降費事項超100項。對疫情影響嚴(yán)重小微企業(yè)，實行優(yōu)惠利率，減免罰息，免收新增小微企業(yè)貸款押品評估費、抵押登記費、強制執(zhí)行公證費、抵押物財產(chǎn)保險費等相關(guān)費用，切實降低小微企業(yè)融資成本。

全面實現(xiàn)“應(yīng)降盡降”。嚴(yán)格落實客戶身份界定的相關(guān)要求，根據(jù)北京農(nóng)商銀行客群結(jié)構(gòu)及管理現(xiàn)狀，按照“應(yīng)降盡降”原則確保小微企業(yè)和個體工商戶均能享受減費讓利紅利，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。在四部委和兩協(xié)會降費政策要求外，進一步加大降費讓利范圍和力度，對單位結(jié)算卡工本費和變更對公印鑒手續(xù)費同步實施減免政策，同時在信貸投放、資金定價等方面予以更大的政策支持和資源傾斜，普惠小微貸款融資成本降至4%以下。

全面完善配套措施。切實抓好具體工作的落實，于_年9月30日落實全部降費政策。采取線上線下相結(jié)合方式，開展政策宣傳，通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、網(wǎng)點公告以及走訪園區(qū)客戶等方式做好宣傳引導(dǎo)與政策解讀，緊密圍繞“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實事支付降費見實效”開展宣傳，進一步加深社會公眾對國家降費讓利政策、幫扶小微企業(yè)紓困所做出努力的認(rèn)知和了解。健全費用退還機制，簡化退費辦理手續(xù)和流程，維護客戶合法權(quán)益。

下一步，北京農(nóng)商銀行將繼續(xù)踐行金融為民理念，以降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費為契機，持續(xù)推動優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)，更多讓利中小微企業(yè)，進一步激活首都經(jīng)濟發(fā)展細(xì)胞，服務(wù)支持首都新發(fā)展。

減費讓利報告篇10

20__年以來，興業(yè)銀行南昌分行切實降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費，減費讓利規(guī)模涉及12萬余筆交易，其中小微企業(yè)及個體工商戶約3.5萬余筆。

為貫徹落實20__年《政府工作報告》和國務(wù)院常務(wù)會議精神，興業(yè)銀行南昌分行按照總行及央行、銀保監(jiān)會等四部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》(銀發(fā)〔20__〕169號)要求，在向小微企業(yè)和個體工商戶提供“有溫度”的支付服務(wù)外，擴大優(yōu)惠服務(wù)覆蓋面，為所有企業(yè)客戶提供“有力度”的減費讓利，全面營造惠企利民的良好氛圍。

興業(yè)銀行南昌分行于20__年7月24日將ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為3.5元/筆，并對代發(fā)工資持卡人、老年人和現(xiàn)役軍人等金融消費者實施適當(dāng)減免優(yōu)惠措施。自20__年9月30日起，免收支票工本費和掛失費，對標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡發(fā)卡行服務(wù)費和收單行服務(wù)費實行9折優(yōu)惠。同時，繼續(xù)實施自主增加的免費項目，包括對磁條借記卡開卡及換卡、ATM境內(nèi)跨行查詢、借記卡掛失、憑證式國債憑證掛失、存折掛失、對公行內(nèi)轉(zhuǎn)賬(包括柜面、網(wǎng)銀、ATM渠道)等60多項基礎(chǔ)服務(wù)免收手續(xù)費。

此外，興業(yè)銀行南昌分行嚴(yán)格落實總行政策，主動將監(jiān)管要求對小微企業(yè)和個體工商戶實施的優(yōu)惠政策擴大至所有機構(gòu)客戶。包括免收賬戶管理費和年費；單筆10萬元(含)以下的人民幣對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費實行優(yōu)惠，其中，柜面和網(wǎng)上銀行等渠道實行9折優(yōu)惠，單位結(jié)算卡ATM跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費全免；開立首個(或指定一個)單位結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費實行5折優(yōu)惠；企業(yè)網(wǎng)銀/銀企直聯(lián)/同業(yè)網(wǎng)銀/同業(yè)直聯(lián)(含銀企直聯(lián))年服務(wù)費實行5折優(yōu)惠等。

為將減費讓利政策落到實處，興業(yè)銀行南昌分行持續(xù)加大客戶宣傳力度，擴大宣傳覆蓋面，積極宣傳降費政策，惠及小微企業(yè)和個體工商戶2萬余戶。20__年9月30日政策實施當(dāng)日，分行轄內(nèi)48家網(wǎng)點均公示減費讓利服務(wù)價目表、減費讓利公告，張貼宣傳海報，發(fā)放小微企業(yè)客戶和個體工商戶服務(wù)減免宣傳單。同時，銀行客戶服務(wù)人員主動與企業(yè)溝通對接，講解費用減免政策，及時開展賬戶盡調(diào)和后續(xù)客戶服務(wù)工作，提高企業(yè)客戶服務(wù)滿意度。

下階段，興業(yè)銀行南昌分行將繼續(xù)踐行“惠企利民”理念，持續(xù)加大對小微企業(yè)和個體工商戶的減費讓利力度，切實惠及市場主體；持續(xù)加強線上線下服務(wù)能力，不斷提高業(yè)務(wù)辦理效率，做到“降費不降服務(wù)”，進一步支持小微企業(yè)和個體工商戶穩(wěn)定發(fā)展，更好服務(wù)實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

減費讓利報告篇11

近日，西安一幼兒園的財務(wù)人員張女士談起減費讓利政策時說：“支票工本費不收了、網(wǎng)銀年費半價了、10萬元以下的匯款手續(xù)費9折優(yōu)惠了，最近我在日常支付結(jié)算中發(fā)現(xiàn)多項業(yè)務(wù)的手續(xù)費都比以前降低了，這要感謝興業(yè)銀行西安分行的工作人員前期給我們對的減費讓利政策細(xì)致講解，在他們的指導(dǎo)下，我們節(jié)省了不少預(yù)算，在如今成本控制面臨較大壓力的時刻，真是幫了大忙！”

據(jù)了解，該幼兒園于20__年在興業(yè)銀行西安分行開立單位結(jié)算賬戶并開通企業(yè)網(wǎng)銀、代發(fā)工資等多項業(yè)務(wù)，此后的業(yè)務(wù)對接與服務(wù)中，該行工作人員多次攜帶宣傳資料上門，面對面為該幼兒園相關(guān)財務(wù)人員解讀降費讓利政策、普及支付服務(wù)手續(xù)費成本下降空間，確保大家切實感受到國家對于小微企業(yè)的支持及金融機構(gòu)釋放的紅利，得到客戶的好評。

近年來，興業(yè)銀行西安分行根據(jù)黨中央、國務(wù)院關(guān)于降費讓利、服務(wù)實體經(jīng)濟的決策部署，嚴(yán)格落地各項降費措施，降低小微企業(yè)及個體工商戶等市場主體經(jīng)營成本，同時多措并舉，確保降費政策落到實處。一方面，該行加大減費讓利力度、主動擴大受惠群體，在全面落實各項減費措施的基礎(chǔ)上，秉持“應(yīng)降盡降”原則，將監(jiān)管要求的對于“小微企業(yè)和個體工商戶”新增的減免項目擴大至所有機構(gòu)客戶，切實加大對實體經(jīng)濟減費讓利力度;另一方面，提升集中宣傳實效、確?；菁笆袌鲋黧w，通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“線上+線下”宣傳，多渠道、全方位對讓利措施進行宣導(dǎo)，切實提升客戶觸達(dá)率和覆蓋面;與此同時，該行強化網(wǎng)點人員培訓(xùn)、確保政策執(zhí)行到位，及時將減費讓利工作的新要求、新動態(tài)、新政策傳達(dá)給一線工作人員，敦促員工將減費讓利政策清晰、準(zhǔn)確、詳實地傳遞給廣大金融消費者，做到降費不降服務(wù)，積極履行社會責(zé)任，更好地服務(wù)實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。截止10月末，該行支付服務(wù)手續(xù)費讓利規(guī)模超750萬元，惠及7000余小微企業(yè)及個體工商戶，有效降低了企業(yè)客戶的經(jīng)營成本，助力企業(yè)輕裝上陣。

興業(yè)銀行西安分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行各項讓利措施，增進與金融消費者的溝通，多聽取意見及建議，不斷優(yōu)化各項舉措，以金融活水為實體企業(yè)紓難解困。

減費讓利報告篇12

人行河北秦皇島市中支認(rèn)真貫徹落實支付手續(xù)費減費讓利決策部署，緊密結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，持續(xù)加強政策引導(dǎo)和輿論解讀，指導(dǎo)轄內(nèi)支付服務(wù)主體擴大減費范圍，提升服務(wù)質(zhì)量，推動減費讓利政策落地見效。截至20__年4月末，秦皇島市銀行業(yè)金融機構(gòu)在銀行賬戶、人民幣結(jié)算、電子銀行服務(wù)、刷卡手續(xù)費等方面已累計減費1698.4萬元，惠及小微企業(yè)和個體工商戶8.2萬戶，助力小微企業(yè)和個體工商戶紓解經(jīng)營困難，提振市場信心。

“明察暗訪+強化督導(dǎo)”，政策執(zhí)行不走樣。人行秦皇島市中支建立“暗訪—督導(dǎo)—整改—回頭看”常態(tài)化工作機制，先后組織市縣兩級人民銀行開展實地督導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題即查即改。優(yōu)化銀行機構(gòu)互查互訪工作流程，明確職責(zé)劃分，建立督查清單制度，做到“一家行一本賬”，確?！皯?yīng)降盡降”執(zhí)行到位。目前，已對全市24家銀行機構(gòu)的500余家網(wǎng)點開展了4輪次實地暗訪督導(dǎo)工作，實現(xiàn)轄區(qū)銀行機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點100%全覆蓋；通報批評問題較多的銀行網(wǎng)點65家，追蹤問題到底，落實責(zé)任到人；抽樣現(xiàn)場回訪小微企業(yè)、個體工商戶1100余家，市場主體滿意度普遍較高。

“深入調(diào)研+自主減費”，惠企利民有力度。為進一步擴大減費讓利政策實施效果，人行秦皇島市中支以調(diào)查問卷、現(xiàn)場座談等方式對轄內(nèi)16家銀行機構(gòu)和315家小微企業(yè)和個體工商戶開展調(diào)研，深入摸底小微企業(yè)支付服務(wù)需求以及減費讓利工作難點、堵點問題。在此基礎(chǔ)上，推動轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)擴大降費項目范圍，多家銀行推出自主降費項目。轄內(nèi)郵儲銀行免收公司客戶支票手續(xù)費；工商銀行在20__年4月28日到12月31日期間，開立結(jié)算賬戶首年免收賬戶管理費、開戶費、財智賬戶卡年費、回單打印費、企業(yè)網(wǎng)上銀行證書費；建設(shè)銀行免收開戶手續(xù)費，單位結(jié)算卡主卡、賬單自助服務(wù)首年費用減半；交通銀行對小微企業(yè)免收匯票風(fēng)險敞口管理費。秦皇島銀行免收企業(yè)客戶支付結(jié)算全部費用，截至今年4月末，秦皇島銀行支付手續(xù)費減費讓利累計842.17萬元，惠及小微企業(yè)和個體工商戶7812家，為每戶節(jié)省結(jié)算費用千余元。

“持續(xù)宣傳+精準(zhǔn)服務(wù)”，支付服務(wù)有溫度。為打通政策宣傳“最后一公里”，做好疫情常態(tài)化時期的政策宣傳工作，人行秦皇島市中支突出“一點兩線”宣傳方式，形成了以點帶面、線上線下共同推進的良好宣傳氛圍?！耙粋€點”，以銀行網(wǎng)點廳堂為橋梁，靈活采取廳堂展示、小規(guī)模宣講等形式，對上門客戶進行政策解讀，打造減費讓利宣傳前沿陣地?！皟蓷l線”，線下組織銀行機構(gòu)深入社區(qū)、商超、市場、村鎮(zhèn)，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，為有需求的企業(yè)提供上門服務(wù)。線上通過銀政企對接平臺，在疫情防控期間舉辦秦皇島市撫寧區(qū)“我為企業(yè)辦實事—金融賦能惠企利民”企業(yè)家線上沙龍，為100多家企業(yè)單位和個人詳細(xì)講解減費讓利政策，聯(lián)合區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)、新聯(lián)會投促中心等多家行政職能部門為企業(yè)送去政策暖風(fēng)，助力小微企業(yè)和個體工商戶輕裝上陣。

減費讓利報告篇13

為貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于金融機構(gòu)減費讓利、惠企利民工作部署，人民銀行昆明中心支行切實履行屬地監(jiān)管職責(zé)，將推動金融讓利作為踐行“我為群眾辦實事”重要抓手，聚焦四個導(dǎo)向，促進支付手續(xù)費減費讓利落地見效。

聚焦政治導(dǎo)向務(wù)實功。減費讓利事關(guān)小微企業(yè)紓難解困政策實施，事關(guān)金融服務(wù)實體經(jīng)濟總要求，昆明中支始終站在講政治的高度，把“兩個維護”貫穿到抓落實的全過程、各方面，把降費政策目標(biāo)作為標(biāo)尺，建立工作專班、設(shè)立工作臺賬，一項一項核對，構(gòu)建層層負(fù)責(zé)、層層擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任體系，真正把各項決策部署落實落細(xì)。

聚焦目標(biāo)導(dǎo)向出實招。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省資源和力量，打造“三網(wǎng)”，即拉好督查規(guī)范網(wǎng)、搭建同業(yè)交流網(wǎng)、鉤織成效宣貫網(wǎng)，推動政策落實，將好事辦實、實事辦好，讓市場主體切身感受到支付手續(xù)費減費讓利帶來的實惠。采取“三不兩直”，即不打招呼、不提前通知、不聽取匯報、直奔網(wǎng)點、直達(dá)現(xiàn)場督查暗訪機制，100%覆蓋銀行網(wǎng)點及支付機構(gòu)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正貫徹落實中的偏差；通過組織支付服務(wù)主體交叉督導(dǎo)，互糾互學(xué)，共建共促，實現(xiàn)全面服務(wù)質(zhì)量提升；通過構(gòu)建“橫向到邊，縱向到底”的廣覆蓋宣傳體系，利用“線上+線下”全渠道宣傳方式，擴大政策影響和效果。

聚焦問題導(dǎo)向摸實情。堅持問題導(dǎo)向，以督導(dǎo)暗訪之機摸準(zhǔn)摸透基層網(wǎng)點在執(zhí)行中的問題，總結(jié)工作中的好做法、好經(jīng)驗，及時形成通報、整改通知及調(diào)研報告，督促立行立改，確保政策落實。以問卷調(diào)查、電話回訪和現(xiàn)場問詢等方式開展客戶抽樣回訪，收集客戶反饋，將客戶意見作為降費督查整改指引。開展小微企業(yè)和個體工商戶客戶回訪23892次，受訪的客戶對降費政策實施效果滿意度為98.39%，對支付服務(wù)收費整體滿意度為97.62%。

聚焦民意導(dǎo)向辦實事。抓住支付“銜接”小切口，充分征求惠農(nóng)業(yè)務(wù)鏈條主體意見，制定惠農(nóng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費調(diào)整政策，以創(chuàng)新服務(wù)體現(xiàn)黨性站位。指導(dǎo)銀聯(lián)及收單機構(gòu)100％讓利惠農(nóng)商戶,持卡人手續(xù)費由3元/筆下調(diào)為2.5元/筆，既降低了持卡人的手續(xù)費，增強農(nóng)村居民金融獲得感，又增加惠農(nóng)商戶收入，促進支付服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)覆蓋面的提升。政策自20__年10月30日起實施以來，累計讓利40萬元，預(yù)計每年將累計讓利約140萬元。

昆明中支將持續(xù)堅守“支付為民”宗旨，持續(xù)抓好支付手續(xù)費減費讓利屬地監(jiān)管，保障對符合條件的市場主體“應(yīng)降盡降”“應(yīng)享盡享”。

減費讓利報告篇14

根據(jù)上級部門關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知要求，近日，農(nóng)發(fā)行瀘州市分行對20__年9月30日以來支付手續(xù)費收取情況進行全面自查。

近年來，國家高度重視為實體經(jīng)濟減稅降費，農(nóng)發(fā)行作為政策性銀行，做好減費讓利工作是履行政治使命、服務(wù)國家戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。農(nóng)發(fā)行瀘州市分行從講政治的高度深化對減費讓利工作認(rèn)識，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會相關(guān)文件和會議精神，將減費讓利工作作為踐行初心使命、推動該分行高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要抓手。

截至20__年6月底，該分行共有賬戶：戶，其中小微企業(yè)132戶。今年以來，該分行對小微企業(yè)和個體工商戶累計減免支付手續(xù)費47.6萬元，實施其他自主降費項目降費30萬元，助力小微企業(yè)“輕裝上陣”、邁開步子。

同時，該分行還通過減免企業(yè)的融資顧問費、結(jié)算業(yè)務(wù)收費、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)收費和賬戶管理費等措施有效降低企業(yè)的綜合融資成本，進一步提升金融服務(wù)功能，線上線下聯(lián)動，加強服務(wù)價格管理，規(guī)范涉企服務(wù)收費行為，充分彰顯農(nóng)業(yè)政策性金融服務(wù)國家戰(zhàn)略、服務(wù)實體經(jīng)濟的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

減費讓利報告篇15

為深入貫徹落實關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作精神，加強支付服務(wù)減費讓利政策宣傳，使社會公眾全面、深入理解支付服務(wù)減費讓利實質(zhì)，取得惠民實效，蘇村信用社充分發(fā)揮金融行業(yè)宣傳效能，開展集中宣傳活動，向社會公眾普及全面實行銀行賬戶、人民幣結(jié)算、電子銀行、支付賬戶服務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)等6個方面降費政策。

高度重視，精心組織。我社高度重視減費讓利工作，制定宣傳活動方案，有序組織，積極動員，有力推動，提升宣傳的覆蓋面和傳播度。

強化學(xué)習(xí)，筑牢基礎(chǔ)。組織全行員工集中學(xué)習(xí)減費讓利相關(guān)文件，讓員工熟悉并掌握最新優(yōu)惠政策，強化金融服務(wù)能力，真正做到“降費不降質(zhì)

全面宣傳，保障覆蓋。為將相關(guān)政策傳達(dá)至客戶，支行采取線上線下相結(jié)合方式開展宣傳：在營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏幕滾動播放宣傳標(biāo)語、擺放宣傳材料、工作人員主動告知減費讓利政策等方式進行宣傳；積極組織員工制作宣傳小視頻，在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)政策宣傳視頻、知識問答鏈接等。進企業(yè)集中發(fā)放宣傳資料，政策宣講，讓更多企業(yè)了解支付服務(wù)減費讓利政策

下一步，我社將持續(xù)落實支付手續(xù)費減費讓利措施，將該項政策的宣傳活動常態(tài)化，推動各項減費讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)，進一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，為精準(zhǔn)助力實體經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。

減費讓利報告篇16

為貫徹落實國家關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)政策工作部署，寧夏銀行積極響應(yīng)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立工作負(fù)責(zé)制，推動做好支付手續(xù)費減費讓利相關(guān)工作，切實服務(wù)實體經(jīng)濟。截至20__年3月末，該行支付手續(xù)費減費讓利累計858083筆，金額共計456.76萬元。其中：小微企業(yè)讓利633999筆，讓利金額327.49萬元，惠及客戶數(shù)28098戶；個體工商戶讓利筆數(shù)56978筆，讓利金額為63.53萬元，惠及客戶數(shù)9088戶；其它企業(yè)類客戶群體167106筆，金額456.76萬元，惠及客戶數(shù)7348戶。

一、積極貫徹落實降費要求。

一是根據(jù)監(jiān)管政策，及時制訂優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)。對符合監(jiān)管要求的小微和個體工商戶結(jié)算手續(xù)費、開立賬戶手續(xù)費實行優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)；取消收取支票工本費、掛失費；降低銀行卡刷卡手續(xù)費；借記卡跨行ATM取款手續(xù)費優(yōu)惠等措施。二是積極落實降費要求，嚴(yán)格執(zhí)行“應(yīng)降盡降”的監(jiān)管原則。在優(yōu)惠范圍上擴大了支付手續(xù)費受惠對象群體，對所有對公客戶（包含小微企業(yè)和個體工商戶）通過網(wǎng)上銀行辦理的跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)均按6折收取費用；在收費標(biāo)準(zhǔn)上所有小微企業(yè)和個體工商戶，無論是否屬于首個賬戶，均執(zhí)行5折優(yōu)惠政策。加大降費幅度，對所有客戶在柜臺、網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM渠道辦理的對公本行內(nèi)轉(zhuǎn)賬均