2023年醫(yī)院保衛(wèi)工作總結醫(yī)院保衛(wèi)工作總結1

我院的綜治維穩(wěn)工作在醫(yī)院黨委領導下，在上級業(yè)務部門和公安機關指導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，主動開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動，建設依法治醫(yī)，構建和諧醫(yī)患關系，仔細落實社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定工作，堅持“預防為主、打防結合”的方針，狠抓治安管理工作，落實院科兩級責任制，強化內部管理，確保了院內平安穩(wěn)定，現(xiàn)總結如下：

一、領導重視，機構落實

醫(yī)院領導班子歷來重視綜治維穩(wěn)工作，始終把維穩(wěn)工作列入領導責任制和醫(yī)院綜合目標管理責任制，定期部署治安綜合治理工作，在院長辦公會議上專題探討解決綜合治理和維穩(wěn)重點問題，并結合院長行政查房、查崗，常常進行檢查督促落實工作。

醫(yī)院建立有綜治領導機構和辦事機構，醫(yī)院還與各科室、各科室與工作人員簽訂了綜合治理責任書，明確黨委書記、院長趙志毅為綜治第一責任人，保衛(wèi)科為綜治責任科室，綜治維穩(wěn)領導小組成員負詳細責任，各職能科室各司其責，真正對維穩(wěn)綜治工作做到一級管一級，一級對一級負責，層層落實維穩(wěn)責任，做到機構、責任、措施、人員四到位。

二、抓法制宣揚教化，提高治安防范意識

㈠、醫(yī)院平安保衛(wèi)工作長抓不懈，堅持做到年度有安排，季度有檢查，半年和年終有總結。醫(yī)院院長辦公會定期探討落實平安防范工作，在抓普法教化基礎上，堅持對職工開展法制和治安管理宣揚教化。在開展醫(yī)院管理年和民主評議政風行風實施活動中，落實“xx”普法教化，結合實際學習保衛(wèi)工作相關的法律法規(guī)，為維護政治穩(wěn)定和社會穩(wěn)定，做好防特、防盜、防火、防破壞、防治安災難事故的“五防”宣揚教化并落實防范措施。

㈡、一年來，醫(yī)院重點宣揚貫徹《治安管理懲罰法》，編印《防火防盜平安常識》、“一暢兩會”宣揚單張1800多份發(fā)給全院員工，利用院周會、科室早會、講課、電教、自學、黑板報等形式開展全員法制和平安教化，今年以來綜治維穩(wěn)工作結合平安生產消防工作進行平安教化12場次，達9200人次。出黑板報4期，堅持新職工崗前平安培訓，職工的法制意識和治安防范意識明顯增加。

㈢、保衛(wèi)科不定期組織保安員進行治安技能培訓、進行隊列、儀表儀容訓練，學習貫徹《治安管理懲罰法》，并進行學問考試，提高平安意識和治安維穩(wěn)應急處置實力。結合醫(yī)院開展政風行風民主評議活動，著重狠抓隊伍建設和思想教化，落實自查自糾，促行風，抓實效，增加平安服務意識和平安工作的責任感，努力維護人民群眾的根本利益，構建和諧的醫(yī)患關系，確保醫(yī)院平安穩(wěn)定。

㈣、醫(yī)院還訂閱了《法制日報》、《民主與法制》雜志，收集《法制日報》、《xx日報》、《xx日報》的治安信息，通過網絡收集xx市治安警情通報，剛好了解治安狀況，適時通報狀況，調整治安防范措施。將有關資料整理，建立平安保衛(wèi)電子檔案，便于工作中搜尋參考。

三、建立健全平安管理制度，切實加強內部治安防范

醫(yī)院制定有《治安搜捕堵截捉拿方案》、《綜治維穩(wěn)工作應急處置預案》，保衛(wèi)科主動協(xié)調各科室仔細落實管理制度，并將相關開展活動資料整理歸檔。

今年11月，設備科對全院600多臺醫(yī)療設備進行了多次檢測和維護，有效保障了醫(yī)療設備的平安運用。總務科堅持每月定期對供水、供電、電梯、鍋爐、空調制冷等設備進行檢測，發(fā)覺問題剛好整改，投入2萬多元對消防水泵機組更換，確保了后勤設施平安正常進行；保衛(wèi)科常常性地對消防和平安設施進行檢查維護，配置職工宿舍樓滅火器80瓶，住院部和門診增加滅火器40瓶，到期災火器能剛好更換,消防平安維護資金投入27400多元。依據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生平安專項督查工作，對存在的問題，剛好整改，給配電房增設消防應急燈六盞，疏散指示牌二塊。檢查維護消防燈505具，消防栓176具次，維護消防帶，修理消防栓3具，堅持每月檢查消防水泵二次，現(xiàn)有消防設施功能良好，平安疏散出口通道暢順。

加強與轄區(qū)派出所協(xié)作，建立治安聯(lián)防機制，醫(yī)院設置了警務室，共同努力搞好治安聯(lián)防，狠抓內部治安管理。

醫(yī)院的社會治安綜合治理，能堅持“預防為主，防打結合”的.方針，堅持“誰主管，誰負責”的工作責任。為維護醫(yī)院正常醫(yī)療工作和生活秩序在平安上狠抓制度落實，抓日常內部治安管理不放松，貫徹“誰主管、誰負責、誰在崗，誰負責”的原則，實行醫(yī)院管理，保衛(wèi)科管理和科室管理的層級管理方法，督促各科室各部門“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，強化內部治安管理，加強平安防范，主動營造群防群治的管理機制。

四、加強治安巡查，落實防控措施

醫(yī)院主動實行“平安第一，預防為主，綜合治理”的平安生產方針，落實重視日常檢查和維護，為確保重點部位的平安，保衛(wèi)治安值班，堅持24小時巡邏制度，設置了電子巡更系統(tǒng)，設點40個，堅持“三到一多”的巡邏方式，治安與消防巡查相結合。干部職工參與值班，督促管理，發(fā)覺問題剛好處理，把問題解決在萌芽中，消退隱患。財務科住院收費處，“三鐵一器”的技防措施落實，定期檢測維護。倉庫等重點部位安裝了防盜門、防盜鐵網。毒性藥品、麻藥品和化學危急品按有關規(guī)定管理。各病區(qū)對入院病人及其家屬做治安防范宣教工作的同時，留意病房治安，保衛(wèi)堅持巡查電子簽到制度。注意人防和技防相結合，加強重點部位的平安監(jiān)控，加大治安巡邏力度，全面保障醫(yī)療平安與發(fā)展，營造平安的就醫(yī)環(huán)境。

依據(jù)各階段治安形勢的特點作時間和人員支配調整，有安排地進行伏擊，加大力度和實行有效措施打擊不法行為，排查和消退平安隱患，維護了醫(yī)院的平安穩(wěn)定，治安案件明顯削減。

今年以來平安檢查19次，較大的檢查5次，發(fā)覺問題剛好整改。依據(jù)治安狀況，剛好調整保安力氣和重點防范，主動做好內部平安防范，軀趕醫(yī)托和派發(fā)廣告人員，協(xié)調解決和處理醫(yī)患糾紛六起，轉送棄嬰八起，查找無名氏人員三起。為緩解院內交通的驚慌狀況在急診室和停車場設崗，剛好疏導交通，保障了“綠色醫(yī)療通道”順暢。

一年來，醫(yī)院沒有平安生產事故，無治安災難事故和違法犯罪人員，無政治案件和影響社會穩(wěn)定案件，未發(fā)生重大經濟損失和人員傷亡，醫(yī)院平安穩(wěn)定。

五、努力方向

醫(yī)院是一個特別的環(huán)境，社會治安形勢依舊嚴峻，偶有失竊現(xiàn)象發(fā)生。醫(yī)托、醫(yī)鬧現(xiàn)象呈上升趨勢。建議加快電視監(jiān)控系統(tǒng)的建設，增大科技防范的力度。平安工作有待我們工作中不斷探討、探究和完善，加強防范和監(jiān)督，進一步實行有效防控措施，努力搞好社會治安綜合治理，維護醫(yī)院內部平安穩(wěn)定，主動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”。

醫(yī)院保衛(wèi)工作總結2

當前衛(wèi)生工作中存在的基本沖突是群眾越來越高的衛(wèi)生健康需求與醫(yī)療服務的供應嚴峻不足之間的沖突，集中的表現(xiàn)就是群眾看病難、看病貴。醫(yī)患關系不和諧、醫(yī)患沖突、醫(yī)患糾紛、甚至醫(yī)患沖突是這一沖突的詳細體現(xiàn)。而當醫(yī)院出現(xiàn)糾紛或沖突時，首當其沖的往往是醫(yī)院的保衛(wèi)人員。這就要求醫(yī)院保衛(wèi)工作者必需轉變思想觀念、改善服務看法、提高服務質量。要想醫(yī)院平安保衛(wèi)工作適應時代要求，我們就應重新定位平安保衛(wèi)工作，變更以往人們對平安保衛(wèi)工作的偏見，增加平安保衛(wèi)工作的活力。新時期醫(yī)院平安保衛(wèi)工作的要求面對新形勢、新任務，目前醫(yī)院的平安保衛(wèi)工作還存在很多問題。一些同志輕視平安保衛(wèi)工作的思想沒有得到根本變更，平安保衛(wèi)工作的內容、方法和手段還不能適應新形勢發(fā)展的要求。要相識到在新時期的醫(yī)院平安保衛(wèi)工作，不僅要保證醫(yī)院的治安安定，更要保證醫(yī)患雙方的利益。平安保衛(wèi)工作者只有更新自己的相識、改進工作方法，把改善醫(yī)患關系當做平安保衛(wèi)工作的一個重要組成部分，才能與新時期醫(yī)院平安保衛(wèi)工作的特征和要求相適應。

以往，醫(yī)院保衛(wèi)工作僅限于站崗、巡邏等，而如今病房或門診出了醫(yī)患糾紛問題，都到保衛(wèi)部門解決，這使平安保衛(wèi)人員與患者的接觸漸漸增多。如不重視保衛(wèi)人員的思想政治教化，很可能使醫(yī)患沖突激化。新時期平安保衛(wèi)工作者如何看待患者、如何理解患者、如何與患者溝通，是平安保衛(wèi)工作者須要深思和探討的問題。

新時期醫(yī)院平安保衛(wèi)工作的重新定位

樹立以人為本的理念。醫(yī)院平安保衛(wèi)工作可以保障醫(yī)務工作者和患者的利益。不管是平安管理還是解決突發(fā)問題，都必需堅持以人為本，這是新時期醫(yī)院平安保衛(wèi)工作的原則。平安工作堅持以人為本，把人民群眾的健康權益和生命平安放在第一位，把人民群眾的利益作為平安工作的動身點和落腳點。充分考慮廣闊患者的醫(yī)療預防保健需求，為建設和諧的醫(yī)患關系創(chuàng)建良好的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境和條件，最大限度地滿意患者的就醫(yī)需求。

增加服務于患者的意識。平安保衛(wèi)工作集平安管理、平安防范、醫(yī)院秩序維護、消防工作、戶籍管理于一身，無論哪方面出現(xiàn)問題，都干脆關系醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展。從患者的利益要求、行為規(guī)范和思想意識來看，新時期平安保衛(wèi)工作的服務性又無處不在。注意管理人與服務人相結合，既要向患者講道理，又要給患者辦實事，想患者之所想，急患者之所急。平安保衛(wèi)工作者在對患者進行勸服教化引導的同時，要主動創(chuàng)建條件，想方設法地幫助患者解決實際困難，熱忱為每一位患者服務，構建和諧的醫(yī)患關系。這是平安保衛(wèi)工作在新時期的又一詳細要求。

實行動態(tài)管理，變被動為主動。要樹立新時期平安保衛(wèi)工作者的良好形象，使平安保衛(wèi)工作防患于未然，就要調動平安保衛(wèi)工作者的主動性，改進平安保衛(wèi)工作方法，與時俱進，從靜態(tài)到動態(tài)，專心去發(fā)覺和感受，了解他們的工作狀況和思想動態(tài)，提前做好預防工作，把平安防范做在前面，把工作由出事后的`被動處理變?yōu)槭虑爸鲃映鰮?，這樣才能把握平安保衛(wèi)工作的主動權。

新時期平安保衛(wèi)工作中的思想教化和雙向溝通的方法

平安管理與思想政治教化相結合。平安保衛(wèi)工作是一件不簡單做好的工作，這是由平安保衛(wèi)工作的內容和特性確定的。平安保衛(wèi)工作不僅須要事中監(jiān)控、事后妥當處理，更須要事前防范。有些人誤認為，醫(yī)院保衛(wèi)工作就是在醫(yī)院站崗、巡邏、抓小偷、處理醫(yī)患糾紛等，與思想教化根本沾不上邊。其實不然，新時期醫(yī)院平安保衛(wèi)工作中的思想政治教化是醫(yī)院思想政治教化工作大系統(tǒng)中的一個組成部分。新時期醫(yī)院平安保衛(wèi)工作，在維護正常工作、生活秩序的同時，深化進行平安保衛(wèi)人員的思想政治教化工作，對醫(yī)院健康發(fā)展、平安保衛(wèi)人員的思想道德素養(yǎng)提高、對醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展具有重要的意義。

處理問題注意雙向溝通。要知道一個人在想什么，最好的方法就是與之溝通。事實證明，導致醫(yī)患沖突激化的緣由之一就是缺乏溝通。新時期平安保衛(wèi)工作者要利用多種方式與患者進行雙向溝通，剛好了解他們的想法和看法、了解他們的思維方式，有針對性地做好他們的思想工作。平安保衛(wèi)工作要做到標本兼治，必需駕馭雙向溝通的方法。

雙向溝通擅長運用平和的看法和語言藝術。解決問題平安保衛(wèi)工作者的看法起到了至關重要的作用。以前平安保衛(wèi)工作者常常以高姿態(tài)對待患者，尤其對事務當事人，一講道理就擺出一副冷峻肅穆的面孔，讓患者看了毛骨悚然。醫(yī)院的平安保衛(wèi)工作要想搞好，就必