精選資料可修改編輯日常制度規(guī)范及業(yè)務規(guī)則休假及考勤制度工作時間為上午9：00—12：00，下午13：00—19：00.。值班人員下班時間為22：00。9點必須準時到店，遲到10分鐘以內(nèi)罰款10元，10分鐘以上半小時以內(nèi)罰款20元，遲到半小時以上又無電話說明者按曠工一天計。早退按每分鐘5元計，早退20分鐘以上者按曠工半天計。（以上可用本休補）。當月遲到二次以上者，扣除全勤。安排的本休自動放棄者，將不予補休，如工作需要可調休一天。事假一律提前1天填寫事假單，并由經(jīng)理批準，沒提前申批或不被批準的一律作為曠工處理（曠工一天扣三天基本工資，曠工3次以上者作辭退處理）；病假必須提供醫(yī)院病假單，病假1天扣半天薪資。代打考勤卡一次罰款100元，打卡與被打卡者同樣罰款，款項納入公司公積金。日常制度（以下違反制度情況則由分行經(jīng)理及秘書酌情處罰）保持工作區(qū)接待區(qū)的干凈整潔，并不得在臺面上放任何私人物件。如發(fā)現(xiàn)接待區(qū)凌亂，每次罰款值班人10元。公司員工上班時間必須著正裝，因工作需要可穿便服，上班時間必須佩戴胸卡和領帶、MARK。上班時間保持儀容儀表整潔，不得穿拖鞋、牛仔褲、運動系列。男士必須系戴領帶，衣著整潔，白色或藍色粉色襯衫，深色西褲，黑皮鞋，黑襪子，不留長發(fā)，不留長指甲，違者每次罰款10元。女士不得披散頭發(fā)，戴夸張耳飾、項鏈，涂指甲油，不得穿皮褲皮裙，低領或過份透明衣物。每位員工用餐后必須清理干凈，垃圾不允許留在公司內(nèi)，違者每次罰款10元。每位員工在會議室談完案源后必須清理干凈煙灰缸及桌面，會議室不使用時關閉燈及空調，違者每次罰款10元。每位員工不得在工作區(qū)域內(nèi)抽煙，違者罰款10元（工作需要除外）。如遺失委托、意向金合同、買賣合同等公司重要文件，罰款200元。每位員工手機必須24小時開機；如關機一小時以上者罰款20元。同事或客戶電話如果未接，必須在半小時內(nèi)回電，違者一次罰款10元。工作時間不得打游戲，不得上與房產(chǎn)無關的網(wǎng)站，違者罰款100元，舉報者獎勵50元。公司員工打私人電話不得超過5分鐘。工作時間不得在工作區(qū)域內(nèi)吃零食、看報紙、睡覺，違者罰款20元。拿鑰匙帶看一定要登記并及時歸還秘書處，如忘記影響其他業(yè)務員帶看房屋的，一次罰款20元。外出帶看、拜訪、掃樓等要如實填寫外出登記（寫明時間與地址）。接電話必須禮貌用語：您好！住商不動產(chǎn)！員工不得在公司說臟話，發(fā)現(xiàn)一次罰款五元。帶看必須填寫帶看確認書；并且當日交至經(jīng)理處，虛假帶看發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，二次以上辭退。填寫公司相關合同及各類表單必須用黑色水筆填寫。每位員工必須愛護公司財物，節(jié)約能源，如有蓄意破壞者按價賠償。每位員工要安全節(jié)約用水用電，電器需注意安全使用，并保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。值班制度主動接待客戶，注意服務態(tài)度?？蛻暨M店：歡迎光臨！有什么可以幫您！客戶離店：謝謝光臨，歡迎下次再來！上門客戶歸值班人員客源，如值班人不在其崗位或櫥窗客戶，誰接待算誰客源。業(yè)務員必須輪流就餐，保持店內(nèi)有1人值班。值班人員工作時間為早8：50—晚22：00，負責當日店內(nèi)衛(wèi)生，清掃不干凈者罰款10元/次。業(yè)務施策規(guī)則每日有效跟進30條，發(fā)現(xiàn)一條假跟進罰10元，周六日每天帶看不得少于二組，少一組10元。簽定正式買賣合同三日內(nèi)必須收到總傭金的一半。未經(jīng)經(jīng)理批準不得擅自折傭。成交案源分成比例：開盤15%，鑰匙5%，委托10%，添加照片3%，獨家委托30%。前半月（16號以前），每人買賣委托不得少于六份，少一份罰款30元。每人每天新增正確信息五個以上，少一個罰款2元。每人每天新增客戶二個以上，少一個罰款5元。每位客戶每周不得少于一次回報，由跟進體現(xiàn)。少一次罰款2元。主營樓盤精跟，要做到熟悉每個在售房源。精選強案筍盤，每個業(yè)務員熟記，不得少于30個，不定期抽查。每日百分計劃：大項：簽約100分簽定60分帶看20分買賣委托20分OPENHOUSE20分小項：租賃委托10分售后10分紅布條10分派單50份10分跟進20條10分新增有效客戶3名10分新增有效房源5套10分新增正確信息30個10分設點燈板，每日工作明面具體化，每日完成工作量少于60分者不許離崗。周末工作不得少于90分。一周總分少于300分者，下周每日工作量增加到80分。二周總分少于600分者，罰款100元。一周總分高于1000分者，獎勵100元。安居客的使用：發(fā)布房源必須全滿，優(yōu)質房源不少于90%，房源描述不少于50字，登陸天數(shù)每周不少于6天，刷新率不低于85%。當于標準完成且簽約金不少于2000元者，安居客費用由公司支付。否則自行承擔安居客費用。每月設定業(yè)績目標，前半月簽約金少于5000者，后半月取消半日休息；前半月完成即定目標者，獎勵200元；每月第一名開買賣單者，獎勵300元；。當月業(yè)績目標未完成者，罰款100元。當月掛蛋者，下月自動降至下一職級，工資按下一職級發(fā)放。當月業(yè)績高于5萬元者，獎金1000元；當月業(yè)績高于10萬元者，獎金1000元，國內(nèi)二日游一次。季度業(yè)績高于30萬者，獎金5000元。年度業(yè)績高于100萬者，獎金2萬元。發(fā)薪日期每月15日為工資日，每月25日為發(fā)傭金日，離職人員工資以辦理離職時的次月20號（1日至30日為一個月）結算工資和傭金。其他制度惡意撬單的除名并扣除所有工資和傭金。案源超傭部分與貸款返利直接歸客戶方業(yè)務員的業(yè)績，不分地主方業(yè)務員（特殊情況協(xié)商好的除外）。離職人員未交易完成的案源按工作量扣除傭金（3-5成）。注意事項要時刻維護公司利益和形象，泄露公司機密或破壞公司制度、挑撥鬧事者作辭退處理。*以上制度內(nèi)罰款均納入公積金，若有