PropertyManagementPractices物業(yè)管理實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)情境三物業(yè)管理早期介入物業(yè)管理實(shí)務(wù)CONTENT單元一知識(shí)準(zhǔn)備單元二立項(xiàng)決策階段的早期介入目錄單元三規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的早期介入單元四建設(shè)施工階段的早期介入單元五銷售租賃階段的早期介入單元六竣工驗(yàn)收階段的早期介入

單元一知識(shí)準(zhǔn)備011.物業(yè)管理早期介入的概念、作用（1）概念物業(yè)管理早期介入，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)的開發(fā)設(shè)計(jì)階段即介入，從事物業(yè)形成前各階段的顧問(wèn)咨詢、管理協(xié)調(diào)等工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入的咨詢服務(wù)對(duì)象，主要是開發(fā)商或投資商，其費(fèi)用應(yīng)由開發(fā)商或投資商承擔(dān)。1.物業(yè)管理早期介入的概念、作用（2）作用1作用完善物業(yè)的使用功能，避免出現(xiàn)先天性缺陷3全面掌握物業(yè)的基本情況，為物業(yè)管理工作奠定基礎(chǔ)2加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督，確保物業(yè)的建設(shè)質(zhì)量2.物業(yè)管理早期介入的階段劃分立項(xiàng)決策階段規(guī)劃設(shè)計(jì)階段建設(shè)施工階段銷售租賃階段竣工驗(yàn)收階段3.物業(yè)管理早期介入方式1方式市場(chǎng)調(diào)研2圖紙會(huì)審3對(duì)標(biāo)管理4過(guò)程監(jiān)管4.物業(yè)管理早期介入的實(shí)施形式1實(shí)施形式開發(fā)商提供資料2物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加會(huì)議3開發(fā)商組織會(huì)議4完成后評(píng)估相關(guān)法規(guī)政策標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國(guó)土地管理法》2.《中華人民共和國(guó)民法典》3.《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》4.《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》5.《中華人民共和國(guó)建筑法》6.《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》7.《房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理暫行辦法》8.各類工程建設(shè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

單元二立項(xiàng)決策階段的早期介入021內(nèi)容項(xiàng)目的市場(chǎng)定位2潛在客戶的構(gòu)成3消費(fèi)水平與需求4項(xiàng)目周邊情況1.立項(xiàng)決策階段早期介入的內(nèi)容5周邊物業(yè)管理概況6日后的物業(yè)管理內(nèi)容形式充當(dāng)顧問(wèn)角色提供物業(yè)管理的專業(yè)咨詢意見2.立項(xiàng)決策階段早期介入的形式、方法和要點(diǎn)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行檔次定位測(cè)算物業(yè)的使用、管理成本方法、要點(diǎn)選用專業(yè)人員組建隊(duì)伍

單元三規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的早期介入031.規(guī)劃設(shè)計(jì)階段早期介入的內(nèi)容1內(nèi)容配套設(shè)施2水電氣等的供應(yīng)容量3建筑材料的選擇4其他形式充當(dāng)顧問(wèn)角色參與有關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)的討論會(huì)，對(duì)設(shè)計(jì)方案提出意見或建議2.規(guī)劃設(shè)計(jì)階段早期介入的形式、方法和要點(diǎn)幫助開發(fā)商和設(shè)計(jì)單位優(yōu)化設(shè)計(jì)或從使用維護(hù)等角度上對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行調(diào)整方法2.規(guī)劃設(shè)計(jì)階段早期介入的形式、方法和要點(diǎn)1要點(diǎn)實(shí)用性2安全性3功能性4耐用性5節(jié)能性

單元四建設(shè)施工階段的早期介入041內(nèi)容設(shè)備購(gòu)置安裝2建筑材料的選擇3跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)施工4記錄現(xiàn)場(chǎng)施工1.建設(shè)施工階段早期介入的內(nèi)容5跟進(jìn)安裝調(diào)試6溝通解決問(wèn)題形式充當(dāng)準(zhǔn)監(jiān)理的角色對(duì)日常各項(xiàng)工作的監(jiān)督和記錄制度2.建設(shè)施工階段早期介入的形式、方法和要點(diǎn)定期參加開發(fā)商組織的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)溝通相關(guān)問(wèn)題和進(jìn)度方法建立介入情況周報(bào)制度發(fā)現(xiàn)的重要問(wèn)題應(yīng)以書面報(bào)告的形式上報(bào)給開發(fā)商，并跟進(jìn)問(wèn)題整改落實(shí)情況了解委托項(xiàng)目建設(shè)施工的基本情況2.建設(shè)施工階段早期介入的形式、方法和要點(diǎn)從業(yè)主使用功能角度，注意完善相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)劃缺陷要點(diǎn)仔細(xì)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄協(xié)助開發(fā)商對(duì)使用和物業(yè)管理中容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方、部位進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督

單元五銷售租賃階段的早期介入051內(nèi)容提供咨詢建議2策劃物業(yè)管理方案3準(zhǔn)備營(yíng)銷資料4培訓(xùn)售樓人員1.銷售租賃階段早期介入的內(nèi)容5現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)6提供銷售案場(chǎng)物業(yè)管理形式充當(dāng)顧問(wèn)的角色準(zhǔn)確全面地展示未來(lái)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容2.銷售租賃階段早期介入的形式、方法和要點(diǎn)征詢購(gòu)房者對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求方法完成物業(yè)管理方案及實(shí)施進(jìn)度表2.銷售租賃階段早期介入的形式、方法和要點(diǎn)擬定各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法，必要時(shí)履行各種報(bào)批手續(xù)要點(diǎn)擬定物業(yè)管理的公共管理制度對(duì)銷售人員提供必要的物業(yè)管理基本知識(shí)培訓(xùn)派出現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T，在售樓現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)

單元六竣工驗(yàn)收階段的早期介入061.竣工驗(yàn)收階段早期介入的內(nèi)容1內(nèi)容提供法律政策支持2驗(yàn)收準(zhǔn)備3驗(yàn)收的實(shí)施4協(xié)助善后事宜形式參與角色發(fā)現(xiàn)可能存在的施工隱患，并列出遺漏工程項(xiàng)目2.竣工驗(yàn)收階段早期介入的形式、方法和要點(diǎn)參與制訂物業(yè)驗(yàn)收流程方法參與開發(fā)商的房屋、設(shè)備、設(shè)施的竣工驗(yàn)收，并建立驗(yàn)收檔案參與重大設(shè)備