電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理第三講系統(tǒng)分析電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第1頁電子商務(wù)系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析，又稱邏輯設(shè)計(jì)，目標(biāo)是說明新系統(tǒng)要“做什么”，是在電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程，完成需求獲取與分析，在業(yè)務(wù)流程重構(gòu)基礎(chǔ)上，借助于分析工具描述新系統(tǒng)邏輯模型，最終提交系統(tǒng)分析匯報(bào)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第2頁電子商務(wù)系統(tǒng)分析需求獲?。ㄏ到y(tǒng)調(diào)查）業(yè)務(wù)流程重構(gòu)建立新系統(tǒng)邏輯方案--數(shù)據(jù)流程圖DFD電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第3頁業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析有利于了解業(yè)務(wù)詳細(xì)處理過程，為修改和刪除原系統(tǒng)不合理部分，為業(yè)務(wù)流程重構(gòu)提供基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)流程圖（transactionflowdiagram，簡(jiǎn)稱TFD），就是用一些要求符號(hào)及連線來表示某個(gè)詳細(xì)業(yè)務(wù)處理過程。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第4頁業(yè)務(wù)流程圖基本圖形符號(hào)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第5頁業(yè)務(wù)流程圖電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第6頁業(yè)務(wù)流程圖作用①業(yè)務(wù)流程圖是系統(tǒng)分析員作深入系統(tǒng)分析依據(jù)；②業(yè)務(wù)流程圖是系統(tǒng)分析員、管理人員相互交流工具；③系統(tǒng)分析員能夠直接在業(yè)務(wù)流程圖上擬出計(jì)算機(jī)要處理部分；④利用業(yè)務(wù)流程圖分析業(yè)務(wù)流程是否合理。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第7頁需求規(guī)格說明書需求獲取結(jié)束之后書面文檔電子商務(wù)系統(tǒng)需求說明書可參考軟件需求規(guī)格說明書軟件需求規(guī)格說明書：GB856D-88用戶和開發(fā)人員相互了解和共同開發(fā)基礎(chǔ)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重構(gòu)和系統(tǒng)分析前提電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第8頁業(yè)務(wù)流程重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)是指對(duì)企業(yè)進(jìn)行根本再思索和徹底再設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)以“流程導(dǎo)向”替換原有“職能導(dǎo)向”企業(yè)組織形式，為企業(yè)經(jīng)營管理提出一個(gè)全新思緒，以求企業(yè)關(guān)鍵性能指標(biāo)如成本、質(zhì)量和速度等，取得巨大提升。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第9頁業(yè)務(wù)流程重構(gòu)本質(zhì)重構(gòu)關(guān)鍵：面向用戶滿意業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程分類：關(guān)鍵流程：物流作業(yè)活動(dòng)，管理活動(dòng)，信息系統(tǒng)支持流程：企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人員培訓(xùn)、技術(shù)開發(fā)、資金等支持和確保關(guān)鍵流程部分電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第10頁業(yè)務(wù)流程重構(gòu)方法重新設(shè)計(jì)原有流程，就是盡一切可能降低流程中非增值處理以及調(diào)整流程關(guān)鍵增值處理。其基本標(biāo)準(zhǔn)就是要對(duì)原流程進(jìn)行去除、簡(jiǎn)化、整合和流程自動(dòng)化等處理。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第11頁業(yè)務(wù)流程重構(gòu)方法--去除去除指是將原有流程內(nèi)非增值處理給予去除。需要常問關(guān)鍵問題是：這個(gè)流程步驟為何存在呢？這個(gè)流程步驟結(jié)果是整個(gè)流程完成必要條件嗎？假如答案是否定，那么，這么處理就應(yīng)被去除。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第12頁業(yè)務(wù)流程重構(gòu)方法--去除需去除活動(dòng)表現(xiàn)有：①處理間等候。②無須要移動(dòng)。③重復(fù)處理。④過量庫存。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第13頁業(yè)務(wù)流程重構(gòu)方法--簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化是指在不改變?cè)刑幚砉πЩA(chǔ)上，將復(fù)雜處理精簡(jiǎn)化。簡(jiǎn)化重復(fù)或意義不大表格溝通簡(jiǎn)單明了使用簡(jiǎn)單技術(shù)流程間組織電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第14頁業(yè)務(wù)流程重構(gòu)方法--任務(wù)整合對(duì)業(yè)務(wù)流程經(jīng)過充分簡(jiǎn)化以后，還需要對(duì)簡(jiǎn)化之后流程進(jìn)行整合，目標(biāo)是使整個(gè)流程順暢、連貫，更加好地滿足用戶需求?；顒?dòng)合并使團(tuán)體組員位于一處合作搭檔間信任關(guān)系電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第15頁業(yè)務(wù)流程重構(gòu)方法--流程自動(dòng)化對(duì)業(yè)務(wù)流程去除、簡(jiǎn)化和整合是流程自動(dòng)化基礎(chǔ)。除了需要人進(jìn)行控制和決議步驟；其余能交由計(jì)算機(jī)處理都應(yīng)交給計(jì)算機(jī)處理，如，數(shù)據(jù)采集、傳輸和分析電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第16頁信息技術(shù)利用信息技術(shù)對(duì)于流程普通影響電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程與企業(yè)原有流程相比，假如說它有什么根本區(qū)分話，那么就在于信息技術(shù)在流程中利用。它使得業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)發(fā)生了根本性改變，這也正是支持我們能夠進(jìn)行流程重構(gòu)原因所在。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第17頁應(yīng)用信息技術(shù)簡(jiǎn)化流程基于信息流簡(jiǎn)化——處理合并對(duì)基于信息流簡(jiǎn)化，總標(biāo)準(zhǔn)就是處理合并電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第18頁消除無須要控制活動(dòng)處理C普通是些管理審查步驟，能夠考慮去除；電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第19頁降低中間信息傳遞和處理如圖，可考慮合并A，B。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第20頁盡可能在數(shù)據(jù)產(chǎn)生地方使用數(shù)據(jù)如圖，可考慮將處理B納入處理A。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第21頁基于信息技術(shù)業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)優(yōu)化--------流程集成就串行、并行結(jié)構(gòu)而言，在運(yùn)行時(shí)間、質(zhì)量或可靠性方面，并行結(jié)構(gòu)性能均優(yōu)于串行結(jié)構(gòu)。所以，在流程重構(gòu)中應(yīng)該盡可能采取并行結(jié)構(gòu)或在流程中增加并行結(jié)構(gòu)使用。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第22頁串行結(jié)構(gòu)變?yōu)椴⑿薪Y(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第23頁反饋結(jié)構(gòu)變?yōu)椴⑿薪Y(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第24頁泰偉食品有限企業(yè)原有銷售流程電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第25頁泰偉企業(yè)現(xiàn)有銷售流程存在以下主要問題:接收訂單時(shí),銷售部無法知道加工部能否按時(shí)完成填制訂單時(shí),價(jià)格出現(xiàn)筆誤,造成交貨麻煩接收訂單后,銷售人員疏忽,使生產(chǎn)通知單出現(xiàn)錯(cuò)誤生產(chǎn)通知單未及時(shí)送到加工部,造成生產(chǎn)誤期生產(chǎn)通知單填寫錯(cuò)誤或含糊,需要與銷售部門查對(duì),耽擱生產(chǎn)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第26頁泰偉企業(yè)現(xiàn)有銷售流程存在以下主要問題:訂單匯總花費(fèi)大量時(shí)間加工部同一時(shí)期工作量過大,生產(chǎn)能力達(dá)不到檢驗(yàn)程序繁瑣、重復(fù),耽擱生產(chǎn)和交貨13)部門之間缺乏親密聯(lián)絡(luò),易發(fā)生扯皮、推諉14)信息反饋受人為原因阻撓,失真嚴(yán)重電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第27頁原訂貨流程圖電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第28頁改進(jìn)后訂貨流程電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第29頁原信息流程電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第30頁改進(jìn)后信息流程電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第31頁新銷售流程電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第32頁泰偉企業(yè)實(shí)施BPR后,效果主要表現(xiàn)在:整個(gè)銷售流程銷售周期由原來10天壓縮到一天半以內(nèi)。信息處理人員由原來9人減到現(xiàn)在3人,降低了67.6%。各種單據(jù)憑證實(shí)現(xiàn)了“無紙化”傳輸,節(jié)約人力、物力和財(cái)力,提升了準(zhǔn)確性。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第33頁數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析是今后建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)處理過程基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)流程分析基礎(chǔ)是調(diào)查電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第34頁數(shù)據(jù)匯總分析在系統(tǒng)調(diào)查中我們?cè)鸭舜罅繑?shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)資料使用之前，還必須加以匯總、整理和分析，理清它們之間關(guān)系。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第35頁數(shù)據(jù)起源內(nèi)部數(shù)據(jù)起源外部數(shù)據(jù)起源用戶、管理者組織圖表格和文檔程序手冊(cè)和政策財(cái)務(wù)報(bào)表信息系統(tǒng)手冊(cè)業(yè)務(wù)流程其它方法客戶供給商股東政府、中介競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外界團(tuán)體顧問電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第36頁數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析是要分析已搜集數(shù)據(jù)完備性一致程度無冗余程度分析工具可借用U/C矩陣電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第37頁U/C矩陣電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第38頁①完備性檢驗(yàn)完備性（completeness）檢驗(yàn)是指對(duì)詳細(xì)數(shù)據(jù)項(xiàng)必須有一個(gè)產(chǎn)生者（即“C”）和最少一個(gè)使用者（即“U”），功效則必須有產(chǎn)生或使用（“U”或“C”元素）發(fā)生。不然這個(gè)U/C矩陣建立是不完備。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第39頁②一致性檢驗(yàn)一致性（uniformity）檢驗(yàn)是指對(duì)詳細(xì)數(shù)據(jù)項(xiàng)必有且僅有一個(gè)產(chǎn)生者（“C”）。不一致現(xiàn)象產(chǎn)生可能有以下原因：沒有產(chǎn)生者——漏填了“C”元素或者是功效、數(shù)據(jù)劃分不妥。多個(gè)產(chǎn)生者——錯(cuò)填了“C”元素或者是功效、數(shù)據(jù)劃分不獨(dú)立，不一致。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第40頁③無冗余性檢驗(yàn)無冗余性（non－verbosity）檢驗(yàn)即表中不允許有空行空列。假如有空行空列發(fā)生則可能出現(xiàn)以下問題：漏填了“C”或“U”元素；功效項(xiàng)或數(shù)據(jù)項(xiàng)劃分是冗余——沒有必要。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第41頁數(shù)據(jù)特征分析特征分析主要包含以下內(nèi)容：①數(shù)據(jù)類型及長(zhǎng)度②合理取值范圍③哪些業(yè)務(wù)使用這些數(shù)據(jù)④數(shù)據(jù)流量⑤主要程度和保密程度電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第42頁數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析主要包含對(duì)信息傳遞、處理、存放等分析。數(shù)據(jù)流程分析目標(biāo)就是要發(fā)覺和處理數(shù)據(jù)流通中問題。這些問題包含：數(shù)據(jù)流程不暢前后數(shù)據(jù)不匹配數(shù)據(jù)處理過程不合理等等電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第43頁數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖是結(jié)構(gòu)化方法中主要建模工具。現(xiàn)有數(shù)據(jù)流程分析多是經(jīng)過分層數(shù)據(jù)流程圖（DataFlowDiagram，簡(jiǎn)稱DFD）來實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)邏輯模型主要組成部分。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第44頁⑴數(shù)據(jù)流程圖組成數(shù)據(jù)流程圖中主要圖形符號(hào)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第45頁⑵數(shù)據(jù)流程圖繪制方法①由外向內(nèi)。②由頂向下，逐層分解，逐步求精③由左向右,合理布局。④由主到次。⑤合理命名及編號(hào)。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第46頁⑵數(shù)據(jù)流程圖繪制方法⑥數(shù)據(jù)守恒。⑦父子平衡。⑧數(shù)據(jù)流程圖分解。合理、均勻。⑨以層次不超出4，每層處理過程不超出7為宜。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第47頁分層數(shù)據(jù)流程圖電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第48頁分層數(shù)據(jù)流程圖152341.31.21.13.33.23.1電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第49頁多層數(shù)據(jù)流程圖頂層流程圖僅包含一個(gè)處理，它代表被開發(fā)系統(tǒng)。它輸入流是該系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)，輸出流是系統(tǒng)所輸出數(shù)據(jù)底層流圖是指其處理不需再做分解數(shù)據(jù)流圖中間層流圖則表示對(duì)其上層父圖細(xì)化。它每一處理可能繼續(xù)細(xì)化，形成子圖。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第50頁多層數(shù)據(jù)流程圖頂層圖又稱環(huán)境圖（contextdiagram）和上下文數(shù)據(jù)流程圖，描述了系統(tǒng)外部實(shí)體，以及系統(tǒng)與這些外部實(shí)體之間數(shù)據(jù)交換，即系統(tǒng)與外部實(shí)體之間接口。零層圖（diagramzero）:描述了系統(tǒng)主要處理功效、數(shù)據(jù)流、外部實(shí)體與數(shù)據(jù)存放。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第51頁畫DFD步驟：

第一步：繪制環(huán)境圖第二步：繪制０層圖第三步：分解處理，畫出各級(jí)子圖第四步：結(jié)構(gòu)總體數(shù)據(jù)流程圖。把分解后DFD碎片裝配起來，畫出DFD總圖。

電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第52頁DFD圖例0研討班網(wǎng)站參加者旅行社會(huì)議設(shè)備教授研討班管理及銷售電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第53頁50申請(qǐng)?zhí)幚?學(xué)習(xí)安排3設(shè)備安排4旅行安排312467DFD圖例電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第54頁2.3建立協(xié)議2.2評(píng)定設(shè)備2.1學(xué)習(xí)安排312研討班管理DFD圖例電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第55頁用戶P1銷售處理訂貨單發(fā)貨單DFD圖例電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第56頁注：F訂貨單流D1--D3訂貨單存放；D4信用手冊(cè)，D5庫存帳P1判定訂貨處理方式P1開付款通知單P1開發(fā)貨票用戶財(cái)務(wù)倉庫D3D2D1D5D4FF1F2F3DFD圖例電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第57頁DFD示例

商店業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)——環(huán)境圖電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第58頁第０層數(shù)據(jù)流圖收據(jù)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第59頁加細(xì)每一個(gè)處理框--銷售細(xì)化電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第60頁采購細(xì)化電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第61頁常見錯(cuò)誤—處理部分只有輸入而沒有輸出只有輸出而沒有輸入輸入不足以產(chǎn)生輸出電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第62頁常見錯(cuò)誤—數(shù)據(jù)流部分?jǐn)?shù)據(jù)流不能從一個(gè)外部實(shí)體傳遞給另外一個(gè)外部實(shí)體；數(shù)據(jù)流不能從一個(gè)外部實(shí)體直接傳遞給一個(gè)數(shù)據(jù)存放；數(shù)據(jù)流不能從一個(gè)數(shù)據(jù)存放未做任何處理就傳遞給一個(gè)外部實(shí)體；數(shù)據(jù)流不能從一個(gè)數(shù)據(jù)存放直接傳遞給一個(gè)數(shù)據(jù)存放；電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第63頁數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典（DataDictionary）則是在數(shù)據(jù)流程圖基礎(chǔ)上，深入定義和描述數(shù)據(jù)處理過程、實(shí)體及數(shù)據(jù)存放詳細(xì)邏輯內(nèi)容工具。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第64頁編寫數(shù)據(jù)詞典基本要求是：①對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上各種元素定義必須明確、易了解、唯一。②命名、編號(hào)與數(shù)據(jù)流程圖一致。③符合一致性與完整性要求，對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上元素定義與說明無遺漏項(xiàng)。數(shù)據(jù)詞典中無內(nèi)容重復(fù)或內(nèi)容相互矛盾條目。數(shù)據(jù)流程圖中同類元素?cái)?shù)據(jù)詞典條目中，無同名異義或異名同義者。④格式規(guī)范、格調(diào)統(tǒng)一、文字精煉，數(shù)字與符號(hào)正確。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第65頁數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典中包含有6類條目：數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存放外部實(shí)體處理電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第66頁⑴數(shù)據(jù)項(xiàng)條目數(shù)據(jù)項(xiàng)是含有獨(dú)立邏輯含義最小數(shù)據(jù)組成單位。如商品編號(hào)、商品名稱等。數(shù)據(jù)項(xiàng)包含：①名稱②別名③類型④長(zhǎng)度⑤值域⑥簡(jiǎn)明說明電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第67頁表3-1數(shù)據(jù)項(xiàng)條目一個(gè)例子數(shù)據(jù)項(xiàng)條目數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)：1—01數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：憑證號(hào)類型：數(shù)值長(zhǎng)度：5位取值范圍：1—99999說明：某企業(yè)憑證編號(hào)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第68頁⑵數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述是數(shù)據(jù)之間組合關(guān)系。一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)能夠包含若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)或（和）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第69頁⑵數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)依據(jù)組成又可分為簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和嵌套數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：即一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)全部由數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。嵌套數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：即一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成中，除了數(shù)據(jù)項(xiàng)，還有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第70頁簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)例子以下：商品明細(xì)表：商品編號(hào)商品名稱商品型號(hào)商品規(guī)格商品單價(jià)商品數(shù)量電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第71頁嵌套數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)例子以下：銷售協(xié)議：協(xié)議編號(hào)訂貨日期用戶產(chǎn)品訂貨數(shù)量交貨日期簽約人在上例中，“用戶”、“產(chǎn)品”和“簽約人”都是一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第72頁數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目包含：①數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)②數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱③說明④數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成假如是一個(gè)嵌套數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，除了列出上述內(nèi)容，還需指出包含數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第73頁表3-2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目一個(gè)例子數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：2—05數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：銷售協(xié)議說明：某企業(yè)簽署銷售協(xié)議后需填寫卡片結(jié)構(gòu)組成：協(xié)議編號(hào)訂貨日期用戶*產(chǎn)品*訂貨數(shù)量交貨日期簽約人*注：帶*號(hào)是一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第74頁⑶數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流表明系統(tǒng)中數(shù)據(jù)流組成、邏輯流向及在單位時(shí)間內(nèi)流量。數(shù)據(jù)可為數(shù)據(jù)項(xiàng)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第75頁⑶數(shù)據(jù)流條目數(shù)據(jù)流條目包含：①數(shù)據(jù)流編號(hào)②數(shù)據(jù)流名稱③說明④數(shù)據(jù)流起源⑤數(shù)據(jù)流去向⑥數(shù)據(jù)流組成⑦數(shù)據(jù)流流通量⑧高峰期流通量電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第76頁表3-3數(shù)據(jù)流條目一個(gè)例子數(shù)據(jù)流條目數(shù)據(jù)流編號(hào)：3—02數(shù)據(jù)流名稱：成品送庫單說明：各生產(chǎn)班組每日班后需向生產(chǎn)科及成品庫提供單據(jù)數(shù)據(jù)流起源：各生產(chǎn)班組數(shù)據(jù)流去向：成品庫、生產(chǎn)科數(shù)據(jù)流組成：成品送庫單號(hào)成品名稱成品規(guī)格生產(chǎn)班組生產(chǎn)日期數(shù)量送貨人接收人數(shù)據(jù)流流通量：30份/日高峰流通量：年底，40份/日電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第77頁⑷處理過程處理過程又稱加工或處理邏輯。主要包含以下三種含義：①對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)學(xué)處理；②依據(jù)一些條件進(jìn)行邏輯判斷，并按判斷結(jié)果執(zhí)行不一樣操作；③對(duì)數(shù)據(jù)存放讀/寫或與外部實(shí)體信息交流。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第78頁處理過程條目處理過程條目包含：編號(hào)處理過程名稱輸入數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)處理頻率處理邏輯。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第79頁表3-3處理過程條目一個(gè)例子處理過程條目處理過程編號(hào)：4—08處理過程名稱：科目匯總輸入數(shù)據(jù)：記帳憑證輸出數(shù)據(jù)：科目匯總表處理邏輯：依據(jù)記賬憑證，按總賬科目分借、貸方對(duì)金額匯總，并作借貸方平衡檢驗(yàn)，最終輸出一科目匯總表。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第80頁⑸數(shù)據(jù)存放數(shù)據(jù)存放條目包含：數(shù)據(jù)存放編號(hào)名稱說明組成關(guān)鍵字相關(guān)處理。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第81頁表3-3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)條目一個(gè)例子數(shù)據(jù)存放條目數(shù)據(jù)存放編號(hào)：F03—08數(shù)據(jù)存放名稱：庫存賬說明：存放配件歷年庫存和單價(jià)數(shù)據(jù)存放組成：配件編號(hào)+配件名稱+單價(jià)+

庫存量+備注關(guān)鍵字：配件編號(hào)相關(guān)聯(lián)處理：2.1.2(“確定發(fā)貨量”），

3.4.3(“開發(fā)貨單、修改庫存”)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第82頁⑹外部實(shí)體外部實(shí)體是數(shù)據(jù)起源或去向。外部實(shí)體條目包含：外部實(shí)體名稱說明外部實(shí)體輸出數(shù)據(jù)流外部實(shí)體輸入數(shù)據(jù)流電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第83頁表3-3外部實(shí)體條目一個(gè)例子外部實(shí)體條目外部實(shí)體編號(hào)：S03-01外部實(shí)體名稱：用戶說明：購置本企業(yè)貨物用戶輸入數(shù)據(jù)流：DS03-06(“不合格訂貨單”)D03-08（“發(fā)貨單”）輸出數(shù)據(jù)流:DS03-06（“訂貨單”）電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第84頁5.處理說明對(duì)處理過程詳細(xì)描述稱為“處理說明”。數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典和處理說明三者組成了系統(tǒng)邏輯模型。當(dāng)前較慣用描述處理說明工含有下面三種：?結(jié)構(gòu)化語言?判定表?判定樹電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第85頁⑴結(jié)構(gòu)化語言結(jié)構(gòu)化語言是一個(gè)介于自然語言與程序設(shè)計(jì)語言之間語言。它由程序設(shè)計(jì)語言框架（即允許三種基本結(jié)構(gòu)：次序結(jié)構(gòu)、分支結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)）和自然語言詞匯（如動(dòng)詞、名詞和程序設(shè)計(jì)語言保留字）組成，其語言易于編寫，又能簡(jiǎn)明地描述較復(fù)雜處理邏輯。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第86頁結(jié)構(gòu)化語言使用語句有以下四類：祈使語句。比如：“計(jì)算運(yùn)費(fèi)”“取得訂貨數(shù)量”電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第87頁判斷語句其普通形式是：假如條件則處理A不然處理B（條件不成立）電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第88頁比如：去網(wǎng)上書店購書，如搜索到欲買書，則付款，辦理相關(guān)手續(xù)，若搜索不到欲買書，則離開書店。用判斷語句表示以下：假如搜索到欲買書則付款填寫送貨單離開書店不然離開書店電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理系統(tǒng)分析第89頁③循環(huán)語句比如：計(jì)算每個(gè)職員實(shí)發(fā)工資，不但要計(jì)算每一職員實(shí)發(fā)工資，而且還要計(jì)算全部職員實(shí)發(fā)工資，其循環(huán)語句以下：對(duì)每一職員將基本工資、崗位工資、補(bǔ)助、獎(jiǎng)金相加扣除稅款，公積