人員招聘

人員配置人員發(fā)展績效評估與報酬組織與

崗位設(shè)計1要提高整體員工素質(zhì)，必須重視新人素質(zhì)，所以招聘必須加強(qiáng)針對性及計劃性。主要人力資源系統(tǒng)改動—招聘現(xiàn)在狀況1.聘請計劃性不強(qiáng)聘請計劃統(tǒng)籌性不強(qiáng)，無統(tǒng)一規(guī)劃聘請計劃未考慮中長期用人需要缺少供求及渠道分析2.聘請過程不夠規(guī)范聘請過程中有關(guān)部門之間責(zé)任不清面試的方法和技巧不夠，無法有系統(tǒng)地發(fā)掘所需人才的材料，沒有產(chǎn)生足夠的作用聘請渠道比較單一3.聘請后續(xù)工作不得力沒有同化新人措施，自生自滅試用期考核流于形式缺少對聘請過程中的檢討和反饋重新設(shè)計特點建立較完善的聘請體系由人事部統(tǒng)籌聘請，用人部門按需求作聘請計劃，用預(yù)定表格，確保必須資料的溝通由人事部統(tǒng)籌聘請，有系統(tǒng)地分配聘請工作，務(wù)求縮短過程并使其順暢加強(qiáng)面試過程，以真正有系統(tǒng)地發(fā)掘所需材料加強(qiáng)試用期盼遇，以吸引更多優(yōu)秀人才加強(qiáng)對試用期的考核和輔導(dǎo)，設(shè)立“同化計劃”，確保人員質(zhì)量及令新人更快接受平安進(jìn)行聘請年度檢討及成本預(yù)算及分析，為決策供應(yīng)依據(jù)改革目標(biāo)清楚聘請計劃規(guī)范操作流程促進(jìn)部門協(xié)作確保人才質(zhì)量2招聘過程設(shè)計高層原則整個流程應(yīng)有明確的長期和短期計劃，并有績效表現(xiàn)良好的業(yè)務(wù)主管參與及領(lǐng)導(dǎo)招聘最好人才必須通過多元化渠道，所以必須經(jīng)常評估渠道效率招聘初選應(yīng)基于明確、具體的能力要求面試時應(yīng)對應(yīng)試者全面評估，選擇有長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿φ摺Ｍ瑫r也應(yīng)讓應(yīng)聘者對平安有正確的認(rèn)識報酬設(shè)計應(yīng)具彈性，以吸引最好人才招聘流程包括同化新人及試用期考核,增強(qiáng)員工對平安文化的認(rèn)同

選擇渠道初選面試設(shè)計報酬同化新人招聘領(lǐng)導(dǎo)需求計劃招聘所需的人才要有計劃性，要有用人部門充分合作，并需同化新人及試用期考核3

第一章總則第一條為規(guī)范上海分公司的聘請工作，特制定本方法。其次條本方法適用于上海分公司及各支公司，四級機(jī)構(gòu)參照執(zhí)行。

其次章聘請原則第三條計劃原則：以掌握公司進(jìn)展規(guī)劃為前提，依據(jù)公司進(jìn)展需要提出人員進(jìn)展規(guī)劃以及聘請計劃，包括以定編計劃確定聘請計劃數(shù)，以崗位聘任標(biāo)準(zhǔn)定聘請人員類型、條件；第四條有效渠道及分析原則：即對所需人才可能適用的聘請方法進(jìn)行分析，以取得有效的聘請成果；第五條責(zé)任分解原則：在審核應(yīng)聘人的過程中，人事部門與用人部門依據(jù)各自優(yōu)勢在審核的內(nèi)容上進(jìn)行明確分工，使審核結(jié)果盡可能地真實；第六條鼓勵舉薦原則：通過多種形式鼓勵內(nèi)部員工推舉人才，并設(shè)“伯樂獎”對有突出貢獻(xiàn)者給予相應(yīng)表彰嘉獎。第七條推銷原則：在面談過程中樂觀宣揚(yáng)公司，一為應(yīng)聘者義無反顧選擇公司：二為宣揚(yáng)效應(yīng)第八條時間程序原則：聘請報批程序盡量全面快捷，設(shè)計程序時間；第九條同化原則：對新進(jìn)員工進(jìn)行同化教育，使其盡快進(jìn)入工作角色；第十條考核原則：試用期過程中嚴(yán)格考核，保證入司員工的最終素養(yǎng)

中國平安保險公司上海分公司聘請管理方法

（試行）4

第三章聘請組織及分工第十一條聘請活動由組織人事部組織進(jìn)行。第十二條各簡略用人部門在人事部的組織和協(xié)調(diào)下直接參加聘請工作。第十三條人事部與用人部門簡略分工如下：1、人事部門（1）聘請策略策劃；（2）聘請計劃的審核、簡略實施與監(jiān)控；（3）聘請審核中對應(yīng)聘人綜合素養(yǎng)的基本要求（公司統(tǒng)一政策，如親屬回避等）的審定及簡略評定；（4）聘請審批過程；（5）組織年度檢討。2、用人部門（1）本部門聘請計劃的擬定與協(xié)助實施；（2）聘請過程中對聘請人專業(yè)素養(yǎng)要求的核定及簡略評定；（3）同化新員工。第十四條對一些重要職位的聘請和特殊的聘請過程，可由人事部牽頭組成臨時聘請小組或臨時聘請委員會來完成。

第四章聘請計劃第十五條制定聘請計劃必須遵守以下原則：1.遵循定編原則：是對聘請計劃的量的要求。以公司年度內(nèi)人員進(jìn)展規(guī)劃為前提，結(jié)合目前在崗數(shù)并猜測年度內(nèi)可能消滅的內(nèi)部人員調(diào)劑及人員流失，從而規(guī)劃年度內(nèi)聘請的規(guī)模數(shù)；

52.個崗需要原則：是對聘請計劃的質(zhì)的要求。通過《崗位說明書》明確完成工作計劃目標(biāo),我們需要引進(jìn)人的素養(yǎng)要求，即目前崗位空缺度以及聘任標(biāo)準(zhǔn)，以使我們在日常的聘請工作中有的放矢，并為聘請渠道的選擇供應(yīng)前提；3.時間劃分原則：是對聘請計劃的時限要求。將年度計劃按季劃分，使工作有序進(jìn)行。并且由此控制以老帶新的合適比例，利于協(xié)調(diào)工作、同化新人；4.統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則：人事部對用人部門的聘請計劃進(jìn)行統(tǒng)籌審核、協(xié)調(diào)，以保證公司人員進(jìn)展總體上平衡。第十六條聘請費用計劃由人事部負(fù)責(zé)制訂，并由人事部報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后確定。第十七條聘請計劃為年度計劃，其基本依據(jù)為組織人事部下發(fā)的“年度人員編制計劃”。聘請計劃年中應(yīng)進(jìn)行檢討和修訂。第十八條整個聘請活動由人事部嚴(yán)格按計劃組織實施。對于超出計劃之外的聘請要求，應(yīng)首先由用人部門提出申請，交由總公司組織人事部進(jìn)行嚴(yán)格審查，并報總經(jīng)理室分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

第五章聘請渠道及分析第十九條聘請渠道和費用由組織人事部統(tǒng)一策劃和支配。其次十條各用人部門可依據(jù)本專業(yè)簡略情況，就本系列的聘請渠道在制訂年度聘請計劃時向組織人事中提出相應(yīng)建議。其次十一條組織人事部牽頭，每半年協(xié)作聘請計劃的檢討對聘請渠道和費用進(jìn)行分析和總結(jié)，并確定今后的聘請渠道和費用支出。

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其次十三條組織人事部統(tǒng)一組織和實施一切對外聘請活動。其次十四條對于全部由內(nèi)部員工進(jìn)行舉薦的聘請過程均應(yīng)按《內(nèi)部舉薦制度》進(jìn)行管理,并由人事部參照該制度嚴(yán)格執(zhí)行.

第六章聘請基本條件其次十五條應(yīng)聘員工的基本條件1、正式員工（1）相貌端正，身體健康（無明顯殘疾、缺陷及嚴(yán)重疾?。?，原則規(guī)定男士身高1。70米以上；女士身高1。60米以上。（2）政治歷史清白，無任何不良記錄，須由兩名有正當(dāng)職業(yè)、戶口在當(dāng)?shù)氐娜耸抗?yīng)書面擔(dān)保；（3）年齡35歲以下，本科，原則上應(yīng)具備大專以上學(xué)歷。對于從事金融保險業(yè)務(wù)所需崗位技術(shù)工作5年以上，且常住戶口在當(dāng)?shù)氐?，可以適當(dāng)放寬學(xué)歷條件；高級管理人才、規(guī)劃決策人才或技術(shù)人可適當(dāng)放寬年齡。但超過40歲以上者必須經(jīng)總公司組織人事部考核，報總公司總經(jīng)理室審批同意2、事務(wù)員（1）政治歷史清白，高中以上學(xué)歷，品貌端正，熱忱大方，年齡在25歲以下（個別技術(shù)性工作，年齡可適當(dāng)放寬）（2）事務(wù)員盡可能在當(dāng)?shù)仄刚?。其次十六條：符合“一保、二歷、三試、一檢“的要求，即擔(dān)保，學(xué)歷和資歷，面試、筆試及試用體檢要求。其次十七條堅持親屬回避制度。聘請工作必須嚴(yán)格堅持親屬回避制度。凡在平安系統(tǒng)內(nèi)工作的員工的直系親屬、姻親以及在法律上存在撫養(yǎng)及被撫養(yǎng)關(guān)系者，不得調(diào)入平安工作。7第七章資格審核其次十八條對應(yīng)聘者由人事部和簡略用人部門共同進(jìn)行嚴(yán)格的資格審核;其次十九條資格審查的程序、方法和內(nèi)容:1。基本程序和方法:個人資料審查、面試、筆試、體檢，簡略如下：（1）個人資料審查包括：個人基本情況、個人資歷、身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、各種資格證書、四寸全身彩照、一寸標(biāo)準(zhǔn)照各一張；（2）筆試包括：專業(yè)知識、綜合知識及能力、文字能力、其它特殊要求的知識；（3）面試包括：綜合形象、表達(dá)能力、舉止行為以及專業(yè)要求的其它方面。2、附加方法：一級檔案的審查、外調(diào)、各種測試。對正常聘請過程均應(yīng)按以上第1點規(guī)定的基本程序和方法進(jìn)行，不得缺漏；對一些重要或特殊的招聘可依據(jù)情況加入附加方法。第三十條資格審查中人事部及用人部門應(yīng)進(jìn)行清楚的責(zé)任劃分。第三十一條進(jìn)行資格審查時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的親屬回避制度及擔(dān)保制度。

第八章報批及錄用第三十二條聘請資格審核通過后，應(yīng)報上級領(lǐng)導(dǎo)（部門）批準(zhǔn)。第三十三條報批由人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織進(jìn)行。第三十四條報批應(yīng)嚴(yán)格遵守報批程序，不得越級報批。第三十五條人事部應(yīng)制訂明確的報批程序準(zhǔn)時間期限，以保證報批效率。第三十六條人事部統(tǒng)一對錄用人員進(jìn)行通知并辦理相關(guān)手續(xù)，用人部門不得自行通知錄用；未經(jīng)人事部通知一律作為無效處理。第三十七條錄用通知應(yīng)包含：試用時間、試用崗位、員工入司須知。8

第九章試用期考核第三十八條對錄用人員必須首先經(jīng)過三個月試用期試用，經(jīng)考核合格后方可錄用為正式員工。第三十九條試用期間待遇見有關(guān)工資的規(guī)定和制度。第四十條試用期間由用人部門指定指導(dǎo)人依據(jù)人事部門供應(yīng)的“同化新員工大綱”對新員工進(jìn)行同化工作，人事部門負(fù)責(zé)督促此項工作的落實。第四十一條試用期間由用人部門對新員工每月進(jìn)行嚴(yán)格的試用期考核第四十二條試用期結(jié)束后，由用人部門填寫試用員工考核報告并供應(yīng)轉(zhuǎn)正意見，交由人事部門進(jìn)行報批。第四十三條對試用期考核不合格者，用人部門應(yīng)準(zhǔn)時向人事部門提出，以便準(zhǔn)時處理。第四十四條對表現(xiàn)確實優(yōu)秀并有突出業(yè)績的人員，可由所在部門提出提前轉(zhuǎn)正，并交由人事部門報批。第四十五條對一些由于特殊緣由需免于試用的，應(yīng)由用人部門首先提出申請，提請人事部門報批。

第十章年度檢討第四十六條對于聘請策略、方向及過程，每年應(yīng)進(jìn)行年度檢討，以提高聘請的效率和達(dá)到良好的效果。第四十七條年度檢討通過年度聘請檢討會的形式進(jìn)行。第四十八條年度檢討會分兩步進(jìn)行；1、由各人事部門與相關(guān)用人部門分別召開本系列聘請檢討會議；2、各人事部門共同召開“系統(tǒng)年度聘請檢討會議”。9

第十一章附則第四十九條本規(guī)定由省公司組織人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，并進(jìn)行相應(yīng)檢查。對違反本規(guī)定者，由組織人事部對直接責(zé)任部門（人）處以考核扣分、通報批判等相應(yīng)懲罰。第五十條本規(guī)定的解釋和修改權(quán)歸分公司組織人事部。第五十一條本規(guī)定簡略執(zhí)行程序請參照《中國平安保險股份有限公司上海分公司聘請手冊》。第五十二條本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。10招聘計劃的設(shè)計招聘流程的設(shè)計招聘工作的評估與改進(jìn)招聘體系11第一章招聘計劃12

制定年度聘請政策調(diào)整或確定聘請計劃上報總公司人事和產(chǎn)險人力資源部審批

總經(jīng)理審批

調(diào)整計劃分公司編制聘請計劃依據(jù)批復(fù)明確調(diào)整內(nèi)容或確定方案分公司總經(jīng)理作最后批示招聘計劃以業(yè)務(wù)發(fā)展計劃為基礎(chǔ)，以人力資源規(guī)劃為依托。招聘計劃制作流程人事部分析人員供求沖突用人部門需求公司業(yè)務(wù)、人員進(jìn)展規(guī)劃上年度聘請計劃執(zhí)行情況可能的流失可能的內(nèi)部調(diào)整人事部在供求分析的基礎(chǔ)上初步編制聘請計劃人事部、企化部依據(jù)總公司批示和分公司情況制定年度聘請政策

總經(jīng)理審批一、聘請計劃的設(shè)計13B類干部與普通員工招聘計劃的區(qū)別B類干部總經(jīng)理室根據(jù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展長、短期需要制定長短期B類干部需求，由人事部據(jù)此作出招聘計劃

儲備關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)力量對新業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)所需干部提前招聘、培養(yǎng)

總經(jīng)理室籌劃分公司人事部協(xié)辦普通員工各三、四級分支機(jī)構(gòu)與公司業(yè)務(wù)管理本部根據(jù)機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，從下至上制定招聘計劃并匯總至分公司衡量全公司招聘需求對人力資源成本作預(yù)算對難招聘的專業(yè)人才提前招聘、培養(yǎng)對分公司各級分支機(jī)構(gòu)和公司業(yè)務(wù)管理本部相似人才統(tǒng)一招聘，以減少開支各級分支機(jī)構(gòu)人事部門做計劃內(nèi)容作用計劃準(zhǔn)備B類干部的招聘計劃要與普通工分開，因為在招聘標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、作用等方面有所不同。14B類干部第三梯隊計劃三級分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理

候補(bǔ)人員A候補(bǔ)人員B候補(bǔ)人員C分公司總經(jīng)理候補(bǔ)人員A ★候補(bǔ)人員B ☆候補(bǔ)人員C △

三級機(jī)構(gòu)副總

候補(bǔ)人員M ★候補(bǔ)人員N ★候補(bǔ)人員O △

三級機(jī)構(gòu)副總候補(bǔ)人員P ★候補(bǔ)人員Q ☆候補(bǔ)人員R △新三級機(jī)構(gòu)總經(jīng)理

(一年)候補(bǔ)人員B ☆候補(bǔ)人員H △候補(bǔ)人員I △三級機(jī)構(gòu)副總候補(bǔ)人員S ☆候補(bǔ)人員T △三級機(jī)構(gòu)副總候補(bǔ)人員V ★候補(bǔ)人員W △候補(bǔ)人員X △新業(yè)務(wù)項目經(jīng)理

(二年)候補(bǔ)人員C △候補(bǔ)人員K △★ 已達(dá)到要求☆ 待提高△ 需培養(yǎng)★☆△B類干部的需求計劃，應(yīng)詳細(xì)到崗位的水平。15制定年度招聘政策大綱招聘政策政策項目人員編制招聘渠道人事經(jīng)費政策內(nèi)容

編制應(yīng)與公司業(yè)務(wù)狀況以及未來發(fā)展計劃配合部門之間的編制依其職能與業(yè)務(wù)而定，實行定崗招聘原則嚴(yán)格控制好內(nèi)外勤人員比例各部門內(nèi)的干部與普通員工比率要合理根據(jù)前幾年的招聘渠道評估，選擇重點渠道決定有效渠道的使用優(yōu)先次序?qū)嵭腥司M用原則，依職能與業(yè)務(wù)明定各部門應(yīng)采用的人均費用標(biāo)準(zhǔn)招聘經(jīng)費人事部在編制、招聘渠道與經(jīng)費等方面制定招聘政策16招聘預(yù)測部門需要人數(shù)12/31/98外部招聘人數(shù)可能內(nèi)部招聘人數(shù)可能流失人數(shù)(升級、轉(zhuǎn)換和離職)部門現(xiàn)有人數(shù)12/31/97我們是否能保證招到27位素質(zhì)高的員工？我們在明年的四個季度中每個季度應(yīng)招多少人？舉例說明

根據(jù)業(yè)務(wù)需求與機(jī)構(gòu)發(fā)展可系統(tǒng)性地預(yù)測招聘需求。17B類干部招聘計劃表職務(wù)：需求日期：級別：分公司/三四級機(jī)構(gòu)：招聘條件：1. 工作經(jīng)歷/經(jīng)驗/學(xué)歷/專業(yè)

2.能力3. 其它要求XX-YY分公司

職務(wù)

需要時間

B類干部流動相對較少，可作年度計劃。19981999200018普通員工招聘計劃表為保證招聘工作的計劃性，用人部門需在年初填寫本表19上海分公司招聘計劃統(tǒng)計表20各用人部門根據(jù)工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的情況需增補(bǔ)人員時，應(yīng)向人事部門遞交申請表人員增補(bǔ)程序進(jìn)入招聘程序總經(jīng)理室審批提交增補(bǔ)申請用人部門產(chǎn)生增補(bǔ)需要

公司人力資源規(guī)劃同意不同意總經(jīng)理室審批人事部門審核21若要招聘的新人符合要求，用人部門需填寫《人員增補(bǔ)申請表》，說明要求條件人員增補(bǔ)申請表申請單位（部門）崗位增補(bǔ)時間申請理由現(xiàn)有崗位人數(shù)工作飽和度很飽和較飽和基本飽和不飽和外貌要求專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)歷要求：專業(yè)知識及能力：招聘者條件性格要求部門經(jīng)理意見：人事部門意見：其他要求總經(jīng)理意見：22區(qū)域性人才交流會內(nèi)部推薦和人才電腦數(shù)據(jù)庫廣告獵頭公司招聘渠道與杰出的，針對性強(qiáng)的大學(xué)建立長期合作關(guān)系按時參加大型人才交流會并將信息輸入人才電腦數(shù)據(jù)庫與大城市人才市場建立合作關(guān)系建立普通員工，分公司與三、四級機(jī)構(gòu)資源共享的人才電腦數(shù)據(jù)庫刊登統(tǒng)一、有企業(yè)形像，針對性很強(qiáng)的廣告定期參加區(qū)域性人才交流會，建立平安品牌及接觸人才建立中高級干部推薦和人才電腦數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)刊登統(tǒng)一、有企業(yè)形象且針對性很強(qiáng)的廣告與幾家知名度高，信譽(yù)好的獵頭公司建立長期關(guān)系B類干部普通員工定向大學(xué)區(qū)域性人才交流會人才市場員工推薦，人才數(shù)據(jù)庫廣告平安應(yīng)盡量利用多元化的渠道去發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者，招聘渠道如同活的網(wǎng)絡(luò)，必須定期維護(hù)。二、聘請渠道的選擇23廣告聘請綱要廣告聘請是聘請的一種重要方式，是行之有效的聘請渠道之一。為了加強(qiáng)廣告聘請效果，提高公司整體聘請形象，特制定廣告聘請統(tǒng)一方法。一、系統(tǒng)內(nèi)廣告聘請由人事部門簡略以經(jīng)辦，各業(yè)務(wù)部門協(xié)辦；二、廣告聘請應(yīng)列入年初工作計劃，全省平安須統(tǒng)一廣告聘請活動，各地機(jī)構(gòu)人事部門應(yīng)加強(qiáng)這方面的溝通協(xié)調(diào)；三、系統(tǒng)內(nèi)廣告實行統(tǒng)一格式，包括公司標(biāo)識、稱謂、版面大小要求等。要求統(tǒng)一稱謂“中國平安保險股份有限公司XX（X險）分公司”，版面要求最小10CMX12CM；四、廣告內(nèi)容包括：公司簡介、崗位介紹、應(yīng)聘者基本條件要求、應(yīng)聘者供應(yīng)的資料要求、應(yīng)聘方法、截止日期；五、全省系統(tǒng)內(nèi)廣告由省公司人事部統(tǒng)一進(jìn)行“聘請文案”即“廣告詞”，“文案”分“標(biāo)準(zhǔn)文案”及“簡潔文案”，“簡潔文案”可為各機(jī)構(gòu)直接采納，“標(biāo)準(zhǔn)文案”為廣告詞標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，各機(jī)構(gòu)可以摘用、提煉。組織人事部每年對“文案”修改一次。六、各機(jī)構(gòu)刊登聘請廣告，需報公司人事部審批、備案。24聘請文案——廣告聘請統(tǒng)一格式中國平安保險股份有限公司XX（X險）公司誠聘公司簡介（統(tǒng)一）崗位介紹應(yīng)聘者條件要求應(yīng)聘者材料要求應(yīng)聘者價值定位應(yīng)聘方法25中國平安保險股份有限公司聘請文案（標(biāo)準(zhǔn)文案）中國平安保險股份有限公司是我國第一家股份制保險公司，是全國三大保險公司之一。它以保險為主，融證券、信托、投資為一體。成立十年來，它以深圳為基地，已在國內(nèi)外設(shè)立了600多個分支機(jī)構(gòu)。由于全國推行與國際慣例接軌的現(xiàn)代管理模式，其業(yè)務(wù)進(jìn)展速度迅猛，至1997年底保險業(yè)務(wù)收入已達(dá)176億元人民幣，總資產(chǎn)達(dá)200多億人民幣，平安保險的股東極具實力，如中國工商銀行、美國高盛實業(yè)、摩根·斯坦利財團(tuán)及日本第一生命的大力支持，接受聞名的安達(dá)信會計師事務(wù)所的全面會計監(jiān)督和審計，并聘請為世界500強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)過服務(wù)的美國麥肯錫管理詢問公司為其進(jìn)行全面詢問服務(wù)，公司進(jìn)展前景極為寬闊。為此，一向以人力資源為公司第一寶貴財寶的平安保險誠邀您加盟公司，我們將為您供應(yīng)以下職位空缺：AAA對應(yīng)聘者的要求BBB對應(yīng)聘者的要求CCC對應(yīng)聘者的要求在公司規(guī)模急劇擴(kuò)充的前提下，平安保險將為您供應(yīng)極大的個人進(jìn)展空間，并執(zhí)行“競爭、激勵、淘汰”三大機(jī)制以確保競爭的公正合理，真正實現(xiàn)“能者上、庸者下”，平安提倡以中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)的企業(yè)文化，會讓您在平安大家庭的文化氛圍中感受到極強(qiáng)的內(nèi)部親和力；平安強(qiáng)調(diào)實現(xiàn)對員工的“終身規(guī)劃”，承諾對員工的責(zé)任是“生涯規(guī)劃、安家樂業(yè)”，公司隨時舉辦大規(guī)模的教育培訓(xùn)活動，為您自身的全面進(jìn)展供應(yīng)更多的機(jī)會，并供應(yīng)以保險金為形式的養(yǎng)老保障計劃，真正解決您的后顧之憂。“加盟平安，終身平安”是我們努力方向，如果您選擇平安保險，就請您把握良機(jī)，將您對職位的要求、對其它方面的要求及您個人求職資料寄到下面地址：26內(nèi)部舉薦制度一、總則為增強(qiáng)平安員工參加公司管理的意識，保證內(nèi)薦人才的整體素養(yǎng)，以適應(yīng)和推動公司業(yè)務(wù)高速、穩(wěn)步地進(jìn)展，特制定本制度。二、舉薦原則及要求1、全部公司內(nèi)部員工舉薦人員，均納入本制度管理；2、公司按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（聘請政策和聘請計劃）考慮被舉薦人，不再另行制定標(biāo)準(zhǔn)3、舉薦者應(yīng)按內(nèi)部舉薦要求進(jìn)行人員推舉，否則人事部不予考慮；三、舉薦流程1、人事部公布年度聘請計劃和崗位聘請標(biāo)準(zhǔn)；2、舉薦人向人事部推舉，填寫推舉表，投入“薦才箱”；3、人事部進(jìn)行初審，合格者入人才庫；4、人事部選擇優(yōu)秀者推舉給用人部門；5、用人部門同意后，其他則按正常聘請程序進(jìn)行。27四、獎項的設(shè)立為嘉獎舉薦優(yōu)秀人才之功臣，特設(shè)立伯樂獎。1、滿意以下條件可參選伯樂獎：（1）年推舉人數(shù)（通過人事部初選）超過2人；（2）至少一人被錄用，且符合下列條件之一：a。直接錄用為B類干部并經(jīng)掛職試用合格b。一般員工入司一年內(nèi)破格晉升到業(yè)務(wù)主任一級以上c。連續(xù)兩個季度考核成果在本部門前兩名d。一年內(nèi)獲得平安產(chǎn)險明星前三名2、伯樂獎一等獎1名二等獎2名

28分公司內(nèi)部員工推薦流程將全系統(tǒng)長短期招聘目標(biāo)通知給有關(guān)部門及員工分公司人事部

年度檢討

聘用公司應(yīng)建立資源共享電腦系統(tǒng)各部門推薦人才

分公司人事部公布公司長、短期招聘目標(biāo)分公司建立中高級及普通員工人才庫

公司員工按招聘目標(biāo)作推薦。對中高級干部這應(yīng)是一項重要職責(zé)將被推薦人的主要信息輸入電腦系統(tǒng)。分公司人事部保留所有簡歷各部均可用電腦檢索人才庫根據(jù)聘用以及推薦統(tǒng)計數(shù)據(jù)評選一年一度的個人及部門伯樂獎?wù)砣瞬艛?shù)據(jù)庫，刪除過時記錄統(tǒng)計推薦數(shù)據(jù)將部門及個人推薦情況作統(tǒng)計并定期公布結(jié)果公司應(yīng)強(qiáng)化推薦制，設(shè)立人才數(shù)據(jù)庫與伯樂獎。29

內(nèi)部員工推薦表擬推薦部門/崗位姓名被推薦人情況聯(lián)系地址及電話性別年齡戶口工作經(jīng)歷/經(jīng)驗/專業(yè)表現(xiàn)簡介/特長：經(jīng)審核：面談 推薦給 部門/機(jī)構(gòu)入人才庫 無需作進(jìn)一步考慮人事部意見備注謝謝您的合作。您的名字及部門己被輸入電腦統(tǒng)計并會參加一年一度的伯樂獎評選部門推薦人部門職位學(xué)歷推時間：年月日30共享計算機(jī)招聘人才庫資源浦東支公司外灘支公司市北支公司虹橋支公司寶山支公司工作經(jīng)歷經(jīng)驗學(xué)歷專業(yè)設(shè)立人才庫后，不同的三四級分支機(jī)構(gòu)也可分享資源。分公司人事部……31 * 此表應(yīng)依各部門資料做一統(tǒng)計，然后送三四級機(jī)構(gòu)人事部匯整

招聘渠道成效評估(普通員工)*招聘公司/部門渠道類別簡歷收到數(shù)量合格面試人數(shù)下聘人數(shù)受聘人數(shù)定向大學(xué)區(qū)域性人才交流會人才市場員工推薦人才數(shù)據(jù)庫廣告招聘季度填報人*缺額=(計劃招聘人數(shù)—實際受聘人數(shù))=流存率人均費用*留存率=受聘人數(shù)/簡歷收到數(shù)量32

三、聘請成本的分析

聘請成本指聘請活動中付出的行為費用，包括廣告費、差旅費、會議費、活動費。聘請成本在每年聘請計劃確定后有個基本的猜測。成本預(yù)算方法：1、通過渠道分析方法：（1）渠道分析：上年度什么類型的人通過什么渠道招到的，這種渠道的費用情況；（2）本年度計劃中這種渠道的費用標(biāo)準(zhǔn)需通過什么渠道聘請；比例如何？（3）進(jìn)行推算。2、綜合推算方法：（1）上年度應(yīng)聘人員人均聘請費用；（2）推算本年度同類職級空缺人員聘請費用。33聘請渠道上年度本年度總成本聘請人數(shù)人均成本擬聘人數(shù)計劃聘請成本合計應(yīng)聘渠道費用推算表注：“聘請成本”=擬聘人數(shù)”ד人均成本”綜合推算表上年度本年度總成本聘請人數(shù)人均成本聘請人數(shù)計劃聘請成本34

聘請成本反饋表

聘請成本的監(jiān)控

聘請成本與聘請計劃一齊于每年年初提交財務(wù)部門。由財務(wù)部門列入費用預(yù)算并跟蹤監(jiān)控，于年中進(jìn)行一次成本費用進(jìn)度反饋。并由人事部對反饋情況進(jìn)行檢討。經(jīng)理簽字：年月日35第二章招聘流程36用人部門擬定詳細(xì)招聘條件人事部協(xié)作用人部門從多元化的招聘渠道中發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者人事部門統(tǒng)籌按要求懇求職者供應(yīng)應(yīng)聘所需的材料人事部對學(xué)歷、職稱、家庭情況、年齡、戶口及其他情況作審核人事部組織并參加系統(tǒng)針對性很強(qiáng)的面試過程用人部門主管直接參加面試及專業(yè)考核工作，對人員招聘作決定用人部門，人事部，總經(jīng)理室審批必要時上報總公司組織人事部或市人行，如關(guān)鍵部門及三四級構(gòu)負(fù)責(zé)用人部門擬定同化新員工計劃并作試用期考核對年度招聘工作做必要的評估主要功能招聘主要改進(jìn)的地方是如何更有效吸引所需人才，并在面試時有效挑選.面試及其考核收集求職者資料、初審發(fā)現(xiàn)并吸引應(yīng)聘者招聘計劃一、聘請流程的設(shè)計聘請評估與檢討同化新人、試用期考核根據(jù)審批結(jié)果分別向用人部門、落選和錄用的應(yīng)聘者反饋信息安排錄用者體檢審批、報批反饋與錄用37應(yīng)聘者前來應(yīng)聘初步篩選牽強(qiáng)合格者不合格者合格者不合格者聘請計劃及廣告、前期籌備是否接受錄用是辦理入司手續(xù)、確定試用期目標(biāo)否不予錄用報總經(jīng)理室審批決定錄用必要測試從人才庫中重新開頭選擇過程合格者未錄用不合格聘請流程圖按崗位要求進(jìn)行評估用人部門面試輸入公司人才儲備庫牽強(qiáng)合格者人事部面試不合格者合格者試用期考察、考核辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)合格同化新員工38求職者/員工姓名部門/崗位簡歷收到日期求職者/員工基本資料1.向平安求職渠道: 內(nèi)部推薦 自投簡歷 廣告 校園招標(biāo) 其他2.已呈送材料: 個人簡歷 學(xué)歷證件復(fù)印本 身份證復(fù)印本 職業(yè)證復(fù)印本 其他3.求職者與平安之間的連系記錄主動連系人連系方式主要目的結(jié)果下一步驟日期表格登記時間：年月日登錄人：39應(yīng)聘者姓名性別年齡戶口簡歷初審表擬應(yīng)聘部門/崗位收到簡歷日期簡歷審核:基本資格(學(xué)歷/專業(yè)/工作經(jīng)歷/經(jīng)驗/外語水平/特長)

人事部綜合審核: 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過目標(biāo),送用人部門審核 超過目標(biāo),送用人部門審核 達(dá)到目標(biāo),送用人部門審核 低於目標(biāo)審核人簽:審核日期:40面試程序說明一、為了客觀地評價應(yīng)聘者，真正擇優(yōu)選擇到合適的新人，特作此說明。二、對應(yīng)聘者面試需由二人以上簽署意見，其中一為用人部門，一為人事部門。三、用人部門面試，側(cè)重對應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作能力進(jìn)行考核；人事部門面試，側(cè)重于對應(yīng)聘者的綜合素養(yǎng)，存在進(jìn)展?jié)摿M(jìn)行鑒定。四、為了進(jìn)行有效的面試，必須設(shè)計有序的面試程序：1、人事部門審核求職材料；2、設(shè)計面試提綱；3、進(jìn)入面試階段：A。人事部初步面試，篩選出通過初選者。B。人事部將通過初選者的材料及初步面試意見叫用人部門進(jìn)一步審核。C。人事部與用人部門同時進(jìn)行面試。4、用人部門與人事部門匯總意見。意見不統(tǒng)一，經(jīng)協(xié)調(diào)仍達(dá)致的，可針對沖突問題再一次進(jìn)行聯(lián)合面試；5、報批。（應(yīng)聘管理崗位的人員最終還須由分管總經(jīng)理面試通過。）二、面試考核及審批41

面試考核流程人事部及專業(yè)部門組織專業(yè)考核報批簡歷的初審表求職者基本資料登記表參照崗位責(zé)任書參照面試問話提綱求職者基本資料登記表求職者基本資料登記表應(yīng)聘者面試匯總報告應(yīng)聘者專業(yè)考核報告求職者基本資料登記表匯總相關(guān)資料報批了解和熟識應(yīng)聘者基本材料設(shè)計面試提綱通知面試人事部對綜合素養(yǎng)進(jìn)行評定用人部門對專業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行評定42面試前需要進(jìn)行多項面試前的準(zhǔn)備工作進(jìn)入正式面試階段面試問話提綱準(zhǔn)備面試評價表確定面試考官

明確招聘條件面試者的基本素質(zhì)人事部主管及用人部門主管及其他人員通用問話提綱專業(yè)問話提綱面試評價表面試的基本準(zhǔn)則面試的主要技巧面試前的準(zhǔn)備43面試考官應(yīng)具備的基本素質(zhì)面試考官的選擇是面試成敗的關(guān)鍵，面試者的工作能力、個性特征及各方面的素質(zhì)將直接影響面試的質(zhì)

量●良好的個人品質(zhì)和修養(yǎng)●具備相關(guān)的專業(yè)知識●一定的社會工作經(jīng)驗●良好的自我認(rèn)識能力●善于把握人際關(guān)系●熟練運(yùn)用各種面試技巧●能有效的面對各類應(yīng)試者，控制面試的進(jìn)程●能公正客觀的評價應(yīng)試者●了解公司狀況及職位要求44面試的基本準(zhǔn)則和技巧面試人必須掌握基本的面試技巧五個基本準(zhǔn)則此人能否勝任此人是否會接受該工作此人能否與他人愉快合作此人是否值得信任用此人，公司會否有特殊的考量十六個主要面試技巧閱讀應(yīng)聘材料選擇合適場地制造輕松氣氛合理掌握時間態(tài)度溫和平順開放詢問探討仔細(xì)聆聽原則注重細(xì)節(jié)觀察發(fā)問突然轉(zhuǎn)向詢問過去成就跳槽原因何在待遇意向如何宣導(dǎo)公司優(yōu)點不可隨意承諾征求他人意見試后立刻評判45面試過程銷售，介紹平安,審核材料我是否要來平安或去其他保險，金融企業(yè)？人事部

業(yè)務(wù)經(jīng)理

了解專業(yè)知識工作經(jīng)歷，了解個人短、長期目標(biāo)這個部門對我個人在專業(yè)上的發(fā)展，是否能提供好的條件？室同事有關(guān)部門

了解個人性格、團(tuán)體精神及溝通能力我是否會與這些同事愉快相處？其他考核應(yīng)聘者

明確責(zé)任制度了解專業(yè)知識業(yè)務(wù)主管參加并作主要決定全面了解系統(tǒng)性的面試過程每次面試時應(yīng)有特定目標(biāo)，盡量加強(qiáng)雙方的了解。46

面試階段大綱1、面試前籌備階段支配面試教室支配面試人員2-3人，其中1人為主面試人；面試人員之間需提前結(jié)束一場面試的信號（如被面試人在面試過程中不符合要求）面試人員對公司和需人部門情況有也許了解，以應(yīng)付被面試人員的詢問。設(shè)計面試問題及面試時間計劃2、面試開場階段請被面試人坐好；面試人傳閱被面試人的簡歷及有關(guān)證書（5-10分鐘）；注意：被面試人是否符合應(yīng)聘崗位和公司對人員的要求；如：年齡高級人才〈45歲，一般管理人員<35歲；身高男>1。70米，女>1。60米；如差距較大,則進(jìn)入面試結(jié)束階段2從外貌上觀察被面試人員是否有生理缺陷，以及氣質(zhì)、儀表、著裝等，如有明顯缺陷,則進(jìn)入面試結(jié)束階段2*期間面試人員可進(jìn)行一些小對話，以調(diào)節(jié)氣氛。如：你花多長時間來這面試？你幾時到乘什么交通工具？這地方是否容易找？等等3、面試階段主面試人講：“讓我們開頭面試，先向你介紹我們是中國平安保險股份有限公司，歡迎你來應(yīng)聘崗位，先給你分鐘作自我介紹”。47*注意：被面試人口齒清楚否？表達(dá)如何？自信心如何？幾個面試人輪流提問。分幾方面，每方面問4-5個問題；(1)、教育背景和工作經(jīng)歷方面：（2）、換工作或應(yīng)聘動機(jī)方面：（3）、薪水方面：（4）、個人問題方面。如哪方面有不明確之處可多問幾個問題。如過程有明顯不符合要求,則進(jìn)入面試結(jié)束階段24、面試結(jié)束階段1

你對我公司或其他方面有何問題？如面試人有意向，可多讓其了解一些，否則盡量少講。感謝你來應(yīng)聘，如有意我們將盡快通知你。面試結(jié)束階段2問一些一般問題作為過渡；由主面試講：“對你到平安來面試我們表示感謝！您的材料我們將存入公司人才庫，如有機(jī)會再通知您。5、評議階段面試人商議?面試結(jié)果；分類存檔，有意向帶回復(fù)審，無意向材料留存。6、下一個面試48面試問話提綱面試項目提問要點儀表與儀態(tài)體格外貌，穿著舉止，禮節(jié)禮貌，精神狀態(tài)工作動機(jī)與愿望過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度，更換工作與求職的緣由，對我司的了解程度，本公司所供應(yīng)的崗位或工作條件能否滿意其工作要求和期望▲請談?wù)勀悻F(xiàn)在的工作情況，包括待遇、工作滿意程度▲你對平安有什么了解，為何想來本公司工作▲你在工作中追求什么，有何打算▲你想如何實現(xiàn)你的抱負(fù)和抱負(fù)工作經(jīng)驗從事應(yīng)聘崗位的工作閱歷豐富程度，從其所述工作經(jīng)歷中推斷其工作責(zé)任心、創(chuàng)新意識、適應(yīng)平安所聘崗位的能力▲你學(xué)校畢業(yè)后的第一個職業(yè)是什么▲你在那家單位里擔(dān)當(dāng)過什么職務(wù)▲你在那家單位里做出了哪些你認(rèn)為是值得傲慢的成就▲（如果曾擔(dān)當(dāng)過負(fù)責(zé)人）你在主管工作中，遇到過什么困難，你是如何處理和應(yīng)付的▲你認(rèn)為以往的閱歷對你現(xiàn)在所應(yīng)聘的崗位有何關(guān)系評價要點49面試問話提綱（續(xù)）面試項目評價要點保險經(jīng)營意識知識水平、專業(yè)特長推斷應(yīng)聘者是否具有保險概念、效益觀念、競爭意識▲你學(xué)的是什么專業(yè)或接受過何種正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn)▲你在學(xué)校里對哪些課程最感愛好，為什么？▲詢問專業(yè)術(shù)語和有關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的問題精力、活力、興趣愛好應(yīng)聘者是否精力充足、布滿活力，其愛好與愛好是否符合應(yīng)聘崗位的要求▲你喜愛什么運(yùn)動，為什么喜愛這項運(yùn)動▲你如何使用休閑時間▲你的愛好和愛好對所聘的崗位有何幫助提問要點▲通過一些簡潔的保險事例來推斷其是否有這方面的觀念和意識應(yīng)聘者是否具有應(yīng)聘崗位所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能反應(yīng)力與應(yīng)變力頭腦的機(jī)敏程度，對突發(fā)大事的應(yīng)急處理能力，對主試提出的問題是否飛快、精準(zhǔn)地理解，并盡快做出相應(yīng)的回答▲詢問一些小案例或提出某些問題要求其回答50面試項目評價要點思維力、分析力、語言表達(dá)能力對所提問題是否能通過分析推斷，抓住事物本質(zhì)，并且說明透徹分析全面，條理清楚，是否能順暢地將自己的思想、觀點、意見用語言表達(dá)出來▲你目前所在單位管理是否嚴(yán)格，在工作中看到同事違反制度和規(guī)定，你如何處理▲你常常提合理化建議嗎，有何建議被接受過▲除本職工作外，你還在其他單位兼職嗎▲你在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間喜愛哪種關(guān)系提問要點▲你認(rèn)為成功和失敗有何區(qū)分▲你認(rèn)為買保險和投資有什么區(qū)分▲如果讓你籌備一個部門，你將如何入手▲提一些小案例，要求其分析推斷工作態(tài)度如何，談吐是否實在、誠懇，是否喜愛工作、樂觀向上面試問話提綱（續(xù)）工作態(tài)度、誠懇性、紀(jì)律性自知力、自控力應(yīng)聘者是否能自我檢查，擅長發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點，同時在遇到批判、挫折以及工作有壓力時，能夠克制、容忍、理智地對待▲你覺得你共性上最大的優(yōu)點是什么▲領(lǐng)導(dǎo)和同事批判你時，以及考核不合格時，你如何對待▲你籌備如何改正你的缺點51運(yùn)用你的推斷及收集到的事實為依據(jù)來評估應(yīng)聘者，決定是否聘用他評估進(jìn)展事實鼓舞應(yīng)聘者利用你的問題讓應(yīng)聘者感受到你的共性，你對他的尊重，以及你對這份工作的熱誠問直接的問題并探測事實在一個好的面試過程中...5253特殊崗位或?qū)I(yè)技術(shù)崗位經(jīng)面試通過后，須進(jìn)行專業(yè)考核，一般包括筆試及技能測試。綜合評估專業(yè)部門進(jìn)行技能測試人事部組織筆試專業(yè)考核流程專業(yè)部門、人事部門建立試題庫依據(jù)崗位要求專業(yè)考核報告5455衡量應(yīng)聘者小組會議人事部與用人部門在面試及考核應(yīng)聘者后應(yīng)盡快進(jìn)行討論，全面衡量意見根據(jù)討論結(jié)果，作出決定當(dāng)有多個應(yīng)聘者時，小組應(yīng)對他們作比較，選出最佳候選者工作經(jīng)歷經(jīng)驗學(xué)歷專業(yè)能力長短目標(biāo)

對重要的崗位，應(yīng)由衡量小組開會對招聘作決定。56編號姓名性別推舉人/部門推舉日期面試日期筆試日期體檢日期支配日期報批組織人事部分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理報報報批批批備注年聘請員工報批時間掌握表57面試考核的審批結(jié)果通知用人部門通知被錄用者書面辭謝未錄用者結(jié)果存檔三、反饋及錄用人事部應(yīng)將面試考核的審批結(jié)果準(zhǔn)時通知用人部門，并向應(yīng)聘者作必要的反饋58平安感謝您先生/女士：

對于您應(yīng)聘本公司一事,我們不勝感謝，您的學(xué)識、經(jīng)歷、修養(yǎng)等均給我們留下了良好的印象；惜名額有限，本次未能錄用，但我們已將您的資料錄入人才庫，期待有機(jī)會再行共參平安大業(yè)。最后為您應(yīng)聘本公司的熱誠，再次致謝。此致中國平安保險股份有限公司上海分公司人事部年月日59

錄用通知書

（先生/小姐）：經(jīng)人事部審核，您已被我公司錄用。請您于年月日到我公司人事部報到。試用期限為個月。請仔細(xì)閱讀后附的“員工入司須知”及“擔(dān)保書”，報到時須同時攜帶已填寫完畢的擔(dān)保書（簡略要求見擔(dān)保書）。中國平安保險股分有限公司上海分公司人事部年月日60

員工入司須知1、作息時間：每周五天工作日，每天早上8：30晨會12：00-1：00午休17：00下班嚴(yán)格依據(jù)公司有關(guān)考勤制度執(zhí)行（遲到、曠工、病事假、各類休假均有明確規(guī)定）2、公司紀(jì)律要求：工作時間不許在辦公室談天、看報、吃東西，喝水到茶水間。不許在職場內(nèi)大聲喧嘩，跑動，不許在辦公室接待來訪者。公司工資實行保密制度，不準(zhǔn)員工相互打聽以“公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨”為行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己：思想作風(fēng)，光明磊落；組織紀(jì)律，令行禁止；信譽(yù)第一，工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實；業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精；效率第一；同事進(jìn)取，友愛尊重；清正廉潔，維護(hù)公益；客戶至上，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，艱苦創(chuàng)業(yè)；平安精神，發(fā)揚(yáng)光大；服務(wù)至上。

服務(wù)宗旨公司訓(xùn)導(dǎo)61分公司普通員工錄用流程下聘書總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子審批

用人部門經(jīng)理考察和審批建議最低工資級別預(yù)算范圍之內(nèi)

預(yù)算范圍之外

用人部門根據(jù)應(yīng)聘者的能力，市場供應(yīng)情況以及工作要求決定試用期后的最低工資和級別對超預(yù)算的招聘，必須由用人部門向主管經(jīng)理和人事部解釋與申報，人事部審核后方能提交總經(jīng)理班子審批。對于內(nèi)勤人員，特別是一般內(nèi)勤人員的招聘應(yīng)嚴(yán)格控制和審查。分管領(lǐng)導(dǎo)與人事部審核用人部門作詳細(xì)解釋

分管領(lǐng)導(dǎo)和人事部根據(jù)實際情況、部門業(yè)務(wù)發(fā)要求作審批人事部審核機(jī)構(gòu)人事部部門根據(jù)應(yīng)聘者的能力，市場供應(yīng)情況以及工作要求決定試用期后的最低工資和級別62招聘后續(xù)工作第三章63入司手續(xù)流程人事部發(fā)錄用通知新員工報到簽訂試用勞動合同到用人部門報到明確試用期工作目標(biāo)和考核內(nèi)容進(jìn)入試用期考察附員工入司須知及空白擔(dān)保書新員工備好擔(dān)保材料到人事部領(lǐng)取試用通知單憑試用通知單報到帶回同化新員工事項表交用人部門負(fù)責(zé)人一、新員工試用考核及同化64員工試用期考核制度

試用期員工考核是保證用人部門聘用合格人才的手段，也是對新員工進(jìn)行培育和同化的過程，因此，必須規(guī)范試用期考核，以達(dá)到預(yù)期的效果。第一條：對錄用人員必須經(jīng)過三至六個月試用期的試用，應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘管理崗位須有半年基層業(yè)務(wù)單位的試用期。其次條：新人上崗時，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)準(zhǔn)時清楚講解崗位說明書及考核指標(biāo)，務(wù)使新人明確。第三條：新人上崗后，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)確定新人的指導(dǎo)員及伙伴，以對其工作進(jìn)行隨時指導(dǎo)和幫助。第四條：新人試用期間，指導(dǎo)員負(fù)有考察新員工的責(zé)任，填寫同化新員工應(yīng)做事項表、試用期考察表，并準(zhǔn)時向部門負(fù)責(zé)人反饋。第五條：人事部、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期與新人面談，了解新人狀態(tài)。第六條：試用期滿后，人事部會同業(yè)務(wù)部門對新員工進(jìn)行考評，必要時組織專業(yè)考試、測評（參見試用期考核表）。第七條：人事部綜合考評結(jié)果，得出結(jié)論，上報總經(jīng)理室審批。第八條：對試用期間不合格者，用人部門應(yīng)準(zhǔn)時向人事部提出，以便準(zhǔn)時處理。第九條：對表現(xiàn)確實優(yōu)秀并有突出業(yè)績的人員，可由所在部門提出提前轉(zhuǎn)正，由人事部報批。65明確崗位職責(zé)清楚考核指標(biāo)培育與階段性考察試用期滿考核

轉(zhuǎn)正新員工上崗時，部門負(fù)責(zé)人出示崗位職責(zé)及考核指標(biāo)，并逐條講解，務(wù)使新人明確聽取新人對崗位職責(zé)和考核指標(biāo)的想法和意見員工手冊同化計劃確定新人的指導(dǎo)員及伙伴人事部統(tǒng)籌，用人部門、培訓(xùn)部準(zhǔn)時供應(yīng)入司教育及技能培訓(xùn)指導(dǎo)員、伙伴填寫同化新員工應(yīng)做事項表指導(dǎo)員跟蹤新員工表現(xiàn)并定期填寫試用期考察表，報部門經(jīng)理部門經(jīng)理定期與新人面談，了解新人狀態(tài)本人提出轉(zhuǎn)正申請并附合理化建議書用人部門填寫員工試用期滿考核表人事部統(tǒng)籌，用人部門組織專業(yè)考試、測評用人部門將考評結(jié)果及部門意見上報人事部審核，人事部上報總經(jīng)理室審批滿意度調(diào)查表員工填寫聘請評價調(diào)查表人事部向員工發(fā)轉(zhuǎn)正通知書（或作出相應(yīng)處理）同化評估新員工考核與同化程序暫緩淘汰注：指導(dǎo)員由用人部門指定同化評估由人事部組織實施專業(yè)技能由用人部門出題（或題庫），人事部組織實施。為使新員工能盡快熟識公司與實際工作，了解平安企業(yè)文化，達(dá)到順利開展工作的要求，在新員工試用考核的同時必須加強(qiáng)同化教育。6667同化新人制度

一、為使新員工盡快了解公司，認(rèn)同公司，盡快進(jìn)入工作角色，同時也為加強(qiáng)對新進(jìn)員工的考核，保證聘請質(zhì)量，特制定同化新人制度。二、同化新人的執(zhí)行部門是用人部門。簡略操作人是新人的指導(dǎo)員。三、新員工報到后，由部門負(fù)責(zé)人為其支配指導(dǎo)人，指導(dǎo)人原則上為員工的室主任，也可以為司齡2年以上的其他員工。四、指導(dǎo)人職責(zé)：1、對新員工進(jìn)行工作支配與簡略工作指導(dǎo)；2、對新員工的生活等方面供應(yīng)可能的幫助，使之盡快消減陌生感，讓他們在試用期中發(fā)揮最大的潛能；3、對新員工的思想狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，并對之進(jìn)行公司入司培訓(xùn)及公司企業(yè)文化方面的宣導(dǎo)；4、對新員工進(jìn)行每月考核，包括思想品質(zhì)、工作進(jìn)度、工作能力等方面；5、對新員工的情況向部門經(jīng)理及人事部門進(jìn)行定期及不定期的反饋；6、對新員工是否達(dá)到轉(zhuǎn)正條件提出決定性意見。五、此制度自《聘請手冊》下發(fā)之日起執(zhí)行。68同化新員工對新員工建立明確的要求伙伴，培訓(xùn)員為新員工提供各方面的幫助，讓他們在試用期中發(fā)揮最大的潛能在一個月內(nèi)提供入司培訓(xùn)由伙伴對新員工介紹部門的組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)觀察新員工表現(xiàn)是否符合平安文化和工作環(huán)境對平安及工作滿意程度對不合格的新員工采取一定措施。保留一個不合格的員工對平安的負(fù)面影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大於讓他們離開業(yè)務(wù)經(jīng)理新員工伙伴培訓(xùn)員為減少新員工流失率，確保新人才供應(yīng)，必須加強(qiáng)同化員工。691.已對新員工建立明確的要求。訂立日期 ，訂立者 要求內(nèi)容：

2.已指派伙伴與指導(dǎo)員伙伴姓名/崗位 ，指派日期指導(dǎo)員姓名/崗位 ，指派日期3.伙伴已對新員工介紹該部內(nèi)的有關(guān)重要事項

日期/內(nèi)容：

4.已提供入司培訓(xùn)，日期5.已定期觀察新員工 第一個月，日期 ，觀察者 ，評語

第二個月，日期 ，觀察者 ，評語

6.轉(zhuǎn)正職別 ，薪金 。其它新員工姓名部門/崗位

起聘日期同化新員工應(yīng)做事項表70新員工同化計劃表滿意度調(diào)查表第一部分；選擇題1、你所在的部門是否給你指定了輔導(dǎo)員？2、是否向你明確了階段性工作目標(biāo)及簡略要求？3、輔導(dǎo)員是否常常在工作中給予指導(dǎo)和幫助？4、你所在的部門是否簡略地向你介紹了本部門和本公司的情況？5、你是否認(rèn)同平安的企業(yè)文化？6、是否給你支配過入司培訓(xùn)？7、你認(rèn)為公司入司培訓(xùn)的內(nèi)容是否具有實效性？8、你是否常常得到同事的幫助？9、你對目前的處境和工作是否滿意？10、你在三個月中是否學(xué)到了很多新東西？其次部分：問答題1、你對試用期新員工同化計劃有何建議？2、通過三個月的試用期，你的最大收獲是什麼？3、你如何理解平安文化？4、你現(xiàn)在的崗位對你有何簡略要求，需具備什麼技能？否是不知道71試用期為三個月，入司及定級，試用工資包括基本工資和績效工資，但與定級后的工資存在一定水平差別；并與每個月考核掛鉤試用人員梯級工資結(jié)構(gòu)試用期工資水平第四個月工資：定級工資第三個月工資：定級工資80%其次個月工資：定級工資60%第一個月工資：定級工資40%第一步：定級注：3個月試用期應(yīng)嚴(yán)格考核與選擇72分公司改進(jìn)招聘工作流程推行下一年新招聘方案和統(tǒng)計內(nèi)容提出改善方案分析招聘資料收集各三四級機(jī)構(gòu)招聘執(zhí)行資料向公司及各個機(jī)構(gòu)推薦新的方案，同時設(shè)計新的統(tǒng)計資料內(nèi)容。并將它們作為對三四級分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)招聘干部的考核收集每個機(jī)構(gòu)下列資料：招聘速度新員工脫落率新員工第一年績效評估結(jié)果招聘渠道分析計劃與實際招聘在人員與薪金上的落差用人部門對招聘工作的滿意程度平安品牌用於招聘時的吸引力

對分公司及各分支機(jī)構(gòu)招聘工作作詳細(xì)分析對公司招聘工作進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)最佳典范制定新的政策制定新的方案利用招聘年度檢討會，強(qiáng)化分公司的招聘策略與各三四級公司的招聘運(yùn)作成效，以達(dá)成理想的招聘效果二、聘請評估與檢討73目的招聘年度檢討應(yīng)以會議方式進(jìn)行，藉此強(qiáng)化分公司人事部的招聘策略。分公司檢討會分公司與各支公司檢討會討論各部門的年度招聘運(yùn)作成效討論各三四級機(jī)構(gòu)的年度招聘運(yùn)作成效以及公司應(yīng)有的新招聘策略分公司人事部浦東外灘市北寶山分公司人事部與各綜合管理部門

分公司人事部與各業(yè)務(wù)管理部門

分公司人事部內(nèi)部利用招聘年度檢討會，強(qiáng)化分公司的招聘策略，以達(dá)成理想的招聘成果74量化檢討流程對招聘工作應(yīng)作年度檢討，通過量化指標(biāo)，檢討招聘工作的實際成效績效考核新老員工的績效比較新員工分類比較確定人員招聘策略重點業(yè)務(wù)人員的業(yè)績內(nèi)勤人員的綜合測評排名情況年齡性別學(xué)歷經(jīng)歷專業(yè)75新進(jìn)員工年度統(tǒng)計表填表日期：姓名性別年齡學(xué)歷專業(yè)原職業(yè)入司時間績效排名綜合素養(yǎng)備注76LOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLOR統(tǒng)一福記（青島）食品有限公司上海分公司統(tǒng)一福記香鐵蛋上海灘攻略市場分析行業(yè)分析競爭分析產(chǎn)品力分析SWOT分析消費者分析目標(biāo)市場通路策略價格策略產(chǎn)品策略定位營銷策略促銷策略攻略構(gòu)架營銷目標(biāo)執(zhí)行方案行業(yè)分析上海蛋品市場主要有鹵蛋、皮蛋、咸蛋、生雞蛋等幾大類產(chǎn)品，皮蛋、咸蛋、生雞蛋主要用于做菜，而鹵蛋為休閑食品。目前上海市場還沒有鐵蛋產(chǎn)品，但從鐵蛋產(chǎn)品的特點、包裝、口味、及功用來看，其主要競爭對手應(yīng)是鹵蛋，與皮蛋、咸蛋、生雞蛋不會形成太大的競爭關(guān)系。行業(yè)分析目前鹵蛋市場行業(yè)集中度不高，鹵蛋生產(chǎn)企業(yè)普遍不具備核心競爭能力，行業(yè)進(jìn)入壁壘較低，單位產(chǎn)品毛利率低；上海地區(qū)市場鹵蛋市場容量約為5000萬——1億顆/年（估算）。競爭分析上海市場上的鹵蛋產(chǎn)品基本上以鄉(xiāng)吧佬做為產(chǎn)品的通用名；各品牌產(chǎn)品定位為居家,旅游,酬賓宴客,贈饋親友的休閑食品或禮品。競爭分析各品牌產(chǎn)品以以鹵雞蛋為主，鵪鶉蛋極少，且沒有去殼；雞蛋以1粒裝、3粒裝為主，少數(shù)品牌產(chǎn)品有5粒裝，6粒裝的產(chǎn)品；各品牌產(chǎn)品口味、包裝、廣告語等多方面模仿現(xiàn)像嚴(yán)重，產(chǎn)品同質(zhì)化，沒有特色，處于較低層次的競爭；競爭分析鹵蛋產(chǎn)品均處于較低的產(chǎn)品價位，產(chǎn)品附加價值低，一批市場批發(fā)價普遍是每粒4毛不到，二批市場批發(fā)價亦僅為5毛左右，各品牌走的是全面成本領(lǐng)先的營銷策略，采取溥利多銷的方式進(jìn)行銷售。競爭分析市場上的鹵蛋產(chǎn)品基本上走的是傳統(tǒng)通路，以代理或經(jīng)銷的方式進(jìn)行運(yùn)作，通路運(yùn)作成本低，對通路控制能力弱；在各品牌中，只有鄉(xiāng)闊佬、鮮八里進(jìn)入了量販店、便利店等現(xiàn)代通路。競爭分析鹵蛋各品牌在上海地區(qū)無媒體廣告，很少有促銷活動，且促銷手段主要是降價促銷。廣告宣傳主要體現(xiàn)在產(chǎn)品包裝上，廣告訴求點集中在產(chǎn)品淵源，口味,營養(yǎng)價值高,方便,原料為優(yōu)質(zhì)新鮮的雞蛋,衛(wèi)生等方面。鄉(xiāng)闊佬，千里香等品牌擁有自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上有企業(yè)和產(chǎn)品的詳細(xì)介紹和宣傳。競爭分析鄉(xiāng)闊佬在各競爭品牌中，在通路、產(chǎn)品等方面都較其它品牌有較大差異，香鐵蛋在市場上主要的競爭對手將是鄉(xiāng)闊佬。消費者分析上海菜屬江浙菜系，因此，上海地區(qū)消費者比較喜歡吃口味比較清淡的食品，此外。上海人有喜吃甜食的偏好。從消費者行為特征和消費習(xí)慣分析，年青消費群或高收入消費群對新產(chǎn)品的接受能力能力更高，試用新產(chǎn)品的意愿更強(qiáng)。消費者分析20歲以下的消費群對產(chǎn)品甜度的接受程度高于其它年齡階層的對產(chǎn)品甜度的接受度.消費者分析各年齡層的消費者對鐵蛋口感的評價都較高,但低年齡層的消費群對鐵蛋口感的評價明顯高于高年年齡層的消費者,這表明產(chǎn)品是老少皆宜,但更適年青人.消費者分析年齡小的消費群對產(chǎn)品硬度的接受度較高,而年齡大消費群由于生理等原因,有著年齡越大,對產(chǎn)品軟度要求越高的趨勢.消費者分析便利店是各年齡層的消費群購買鐵蛋最主要的場所,25歲以下年齡層消費者在雜貨店購物比例相對較高,25歲以上年齡層在量販店購買產(chǎn)品的比例相對較高。產(chǎn)品力分析消費者對鐵蛋的口感反映很不錯，認(rèn)為很好的達(dá)77.97%,很好加一般高達(dá)99.53%。產(chǎn)品力分析消費者對鐵蛋甜度接受程度較高,產(chǎn)品甜度是比較適宜的。產(chǎn)品力分析

認(rèn)為產(chǎn)品咸度適中的被調(diào)者高達(dá)92.49%,表明產(chǎn)品的咸度也是比較適宜的.產(chǎn)品力分析消費者對產(chǎn)品的香度認(rèn)同率較高,認(rèn)為很香和差不多的被調(diào)查者高達(dá)98.59%。產(chǎn)品力分析鐵蛋硬度能迎合87.32%的消費者的口味。產(chǎn)品力分析從統(tǒng)一福記香鐵蛋口感，甜度，咸度，香味，軟硬度等產(chǎn)品特性進(jìn)行的消費者測試得到的結(jié)果來看，統(tǒng)一福記香鐵蛋是一個有強(qiáng)大產(chǎn)品競爭力的優(yōu)勢產(chǎn)品。SWOT分析1、產(chǎn)品比較優(yōu)勢：香味：國內(nèi)其它品牌產(chǎn)品不僅沒有