IBM發(fā)布中國(guó)人力資本管理調(diào)查報(bào)告2008年07月25日18:02新浪科技7月25日消息，IBM今天面向中國(guó)企業(yè)發(fā)布了一份題為《轉(zhuǎn)型：中國(guó)企業(yè)人力資本管理的新紀(jì)元》的調(diào)查報(bào)告。該報(bào)告基于對(duì)企業(yè)人力資源主管的調(diào)查，解析了全球化日益加深以及國(guó)內(nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策影響下中國(guó)企業(yè)的人力資本管理轉(zhuǎn)型。預(yù)測(cè)出中國(guó)企業(yè)人力資本管理轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，探索了作為轉(zhuǎn)型關(guān)鍵環(huán)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)和變革文化培養(yǎng)的策略，還揭示了如何提高人才團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)能力進(jìn)而提升組織績(jī)效。參與本次調(diào)查的有來(lái)自40個(gè)國(guó)家/地區(qū)的441位企業(yè)人力資源高管，匯集了不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)關(guān)于人力資本管理轉(zhuǎn)型與能力提升的看法和建議。其中有53家中國(guó)企業(yè)積極參與此次調(diào)查。這本報(bào)告還結(jié)合IBM以往的研究，基于IBM與中外企業(yè)圍繞人力資本管理轉(zhuǎn)型合作過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)，以及IBM自身的成功轉(zhuǎn)型實(shí)踐。經(jīng)過(guò)深入分析，IBM發(fā)現(xiàn)企業(yè)高級(jí)管理人員和CHRO們?cè)谌绾瓮ㄟ^(guò)人力資本管理的轉(zhuǎn)型提高人才團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性、領(lǐng)導(dǎo)力和人力資本管理的效能等方面呈現(xiàn)出共識(shí)，主要體現(xiàn)在以下四點(diǎn)：?認(rèn)為打造高適應(yīng)的人才團(tuán)隊(duì)是人力資本管理轉(zhuǎn)型的深層次目標(biāo)；?認(rèn)為轉(zhuǎn)型中的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)和變革文化塑造是實(shí)現(xiàn)在轉(zhuǎn)型期獲得發(fā)展的“雙引擎”；?強(qiáng)調(diào)人才管理是保持穩(wěn)定轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，是所有業(yè)務(wù)員部門的責(zé)任而不單依賴于人力資源管理部門；?強(qiáng)調(diào)重視人力資本數(shù)據(jù)的管理，以增強(qiáng)人力資本管理的決策能力。研究發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)迫切需要通過(guò)人力資本管理轉(zhuǎn)型來(lái)提高人才團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)能力，從而推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。綜合分析，IBM提出三個(gè)主要觀點(diǎn),以期為中國(guó)人力資本管理轉(zhuǎn)型提供更多可資借鑒的戰(zhàn)略洞察。?.提升人才團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性和敏捷性，是人力資本管理轉(zhuǎn)型的深層次目標(biāo)；?.建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力和培養(yǎng)變革文化，是人力資本管理轉(zhuǎn)型與提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的雙引擎；?.提升人力資本管理的效能，是人力資本管理轉(zhuǎn)型自身的不懈追求。隨著國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日益激烈和復(fù)雜，中國(guó)企業(yè)要確立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得資本的再次積累，必須對(duì)財(cái)富創(chuàng)造主體——人進(jìn)行創(chuàng)造性思考。IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部、大中華區(qū)人力資本咨詢團(tuán)隊(duì)主管黎化民指出：“越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)正在加入人力資本管理轉(zhuǎn)型這一進(jìn)程。通過(guò)人力資本管理轉(zhuǎn)型提高人才團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性、領(lǐng)導(dǎo)力和資本管理的效能，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源和智力支持，使中國(guó)企業(yè)的人力資源部真正成為各個(gè)業(yè)務(wù)部門的‘戰(zhàn)略性合作伙伴’?！边~向戰(zhàn)略性人力資本管理相較于以往以人事、勞資為主要工作內(nèi)容的人力資源管理，現(xiàn)在許多中國(guó)企業(yè)的人力資源管理邁向戰(zhàn)略性的人力資本管理。越來(lái)越多的人力資本管理工作更體現(xiàn)其對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略的思考和追隨。報(bào)告發(fā)現(xiàn)，與全球企業(yè)38%的平均水平相比，中國(guó)企業(yè)的人力資本戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略表現(xiàn)出更好的匹配性，57%中國(guó)企業(yè)的“人力資本戰(zhàn)略由整體戰(zhàn)略推動(dòng)并為整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供支持”。與此相對(duì)應(yīng)，73%的被訪者表示人力資源部開始向戰(zhàn)略貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)型并逐漸成為各個(gè)業(yè)務(wù)的“戰(zhàn)略性合作伙伴”。打造高適應(yīng)性人才實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型深層目標(biāo)來(lái)自企業(yè)內(nèi)、外部的各種壓力迫使今天的中國(guó)企業(yè)對(duì)于變化的市場(chǎng)需求具有更強(qiáng)的響應(yīng)性，在運(yùn)營(yíng)方式上更加靈活，更加專注于自身的長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且在應(yīng)對(duì)外部威脅時(shí)具有更強(qiáng)的靈活性，因此培養(yǎng)高適應(yīng)人才團(tuán)隊(duì)已是必不可少。在IBM對(duì)全球領(lǐng)先企業(yè)的研究中，發(fā)現(xiàn)“人力資本非常適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的能力”的公司高適性具有三大關(guān)鍵特征：預(yù)測(cè)未來(lái)所需技能的能力、專家識(shí)別能力和協(xié)作性。通過(guò)本次調(diào)查可以了解到中國(guó)企業(yè)目前在人力資本對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的適應(yīng)能力方面，較之國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的人力資本適應(yīng)能力仍有較大的差距。IBM建議中國(guó)企業(yè)尋求增進(jìn)人才團(tuán)隊(duì)適應(yīng)性的途徑可以著眼于四個(gè)方面：?制定人力資本戰(zhàn)略：制定能夠與總體發(fā)展戰(zhàn)略的和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相互匹配的人力資本戰(zhàn)略。人力資本的管理者將根據(jù)不同戰(zhàn)略發(fā)展階段的需求，提供定制化的人力資本規(guī)劃，特別是對(duì)戰(zhàn)略發(fā)展起到關(guān)鍵影響的特定能力的需求、發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、培養(yǎng)和保留。?預(yù)測(cè)未來(lái)所需技能：創(chuàng)建一個(gè)能夠預(yù)測(cè)滿足未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略所需技能的人才管理模型。設(shè)計(jì)一個(gè)能夠招募、培養(yǎng)、并保留有價(jià)值人才團(tuán)隊(duì)的管理模型，運(yùn)用人力資源信息系統(tǒng)，輔助各級(jí)人員經(jīng)理和人力資源部門運(yùn)用該模型更加準(zhǔn)備的預(yù)測(cè)適應(yīng)未來(lái)環(huán)境和戰(zhàn)略發(fā)展所需的能力。?尋找專家人才：根據(jù)對(duì)未來(lái)所需技能的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確定位并找到所需要的專家人才。需要制定一個(gè)正式的技能管理流程，使組織能夠輕松跟蹤具備重要能力和資質(zhì)的個(gè)人的數(shù)量和位置。同時(shí)，還需要實(shí)施基于人際網(wǎng)絡(luò)和其他信息的技能定位技術(shù)，它可以更輕松的識(shí)別出組織內(nèi)部的“隱藏”人才。?團(tuán)隊(duì)協(xié)作：通過(guò)資源共享、績(jī)效管理和各種利于合作的自助嵌入到每天的工作流程中來(lái)培養(yǎng)協(xié)作性。三大關(guān)鍵因素全面推動(dòng)人力資本管理轉(zhuǎn)型中國(guó)企業(yè)一方面要參與日益全球化的競(jìng)爭(zhēng)，另一方面還要適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)政策下的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。在這樣的背景下，中國(guó)企業(yè)必須思考自身如何順應(yīng)這種形勢(shì)，思考如何使傳統(tǒng)人力資源管理向人力資本管理轉(zhuǎn)型，以便為企業(yè)的戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人才資源和智力支持。?建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)變革文化：通過(guò)人力資本管理轉(zhuǎn)型打造高適應(yīng)的人才團(tuán)隊(duì)需要塑造變革的領(lǐng)導(dǎo)力和變革文化。人力資本管理轉(zhuǎn)型需要以變革文化來(lái)推動(dòng)，而變革文化需要領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)來(lái)落地。根據(jù)對(duì)全球及中國(guó)的研究，IBM認(rèn)為建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力和培養(yǎng)變革文化，是人力資本管理轉(zhuǎn)型與提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可以通過(guò)四個(gè)方面進(jìn)行塑造：戰(zhàn)略性的思考；樹立創(chuàng)新意識(shí)；塑造良好的文化；提高并豐富技能。?把握人才管理生命周期：高適應(yīng)的人才團(tuán)隊(duì)的建立和領(lǐng)導(dǎo)力的打造，需要做好人才管理工作，掌握人才管理生命周期。通過(guò)改善人才生命周期的管理來(lái)增強(qiáng)組織的人才競(jìng)爭(zhēng)力，并確保人才團(tuán)隊(duì)在轉(zhuǎn)型中的穩(wěn)定性?！霸诼毰嘤?xùn)、員工‘傳幫帶’指導(dǎo)以及崗位輪換”被視為最有效的人才發(fā)展手段。將各種傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式和電子學(xué)習(xí)方式相結(jié)合的綜合學(xué)習(xí)方式正逐步受到企業(yè)的青睞。樹立良好的企業(yè)形象、設(shè)計(jì)完善的薪酬體系、建立明確職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)以及平衡工作和生活的需求日益成為吸引和保留人才的關(guān)鍵性因素。?重視人才資本數(shù)據(jù)管理：通過(guò)人力資本數(shù)據(jù)管理提供決策所要的相應(yīng)的數(shù)據(jù)和信息，人力資源機(jī)構(gòu)才能真正擔(dān)當(dāng)起戰(zhàn)略合作伙伴的角色。確保人力資源系統(tǒng)與其他數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)保持順暢鏈接，以便人力資源管理人員能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、方便地利用所需數(shù)據(jù)，并且通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改善HR人員的戰(zhàn)