第5頁(yè)共5頁(yè)2023?房地產(chǎn)銷?售年底個(gè)?人工作總?結(jié)以及工?作計(jì)劃模?板不知?不覺(jué)，在?____?工作已經(jīng)?足月有余?，在這_?___月?里，工作?量不大，?要學(xué)的卻?不少，盡?管自己原?來(lái)也是從?事房地產(chǎn)?銷售，可?是銷售知?識(shí)永遠(yuǎn)是?個(gè)無(wú)底深?淵。也正?因?yàn)槿绱?，我才樂(lè)?此不彼，?越來(lái)越喜?歡這份工?作。以前?常聽說(shuō)也?遭遇過(guò)銷?售員之間?為了比拼?業(yè)績(jī)，爭(zhēng)?奪提成，?經(jīng)常是不?擇手段，?詭計(jì)迭出?。幸運(yùn)的?是目前的?____?擁有一個(gè)?和諧的銷?售氛圍，?同事之間?既有競(jìng)爭(zhēng)?更有互相?幫助，每?次分歧總?能在溝通?中消除，?每次難題?也常常在?集思廣益?中(即便?我們只有?____?人)化解?。正因?yàn)?有這樣濃?厚的企業(yè)?氛圍和團(tuán)?隊(duì)精神，?才給了我?在___?_成長(zhǎng)所?需的養(yǎng)分?。其次?，由于進(jìn)?入___?_時(shí)所有?的住房已?基本售罄?，唯有兩?套170?平大戶型?以及商鋪?在售，所?以對(duì)于商?鋪銷售基?本可以說(shuō)?是毫無(wú)經(jīng)?驗(yàn)。我想?，相對(duì)于?住宅，商?鋪客戶這?類高收入?投資群體?的購(gòu)房心?態(tài)及個(gè)人?氣質(zhì)各方?面肯定也?有所不同?，因此對(duì)?于這兩類?客戶的銷?售方式也?必須有相?應(yīng)的變化?。比如商?鋪客戶考?慮的更多?的是收益?回報(bào)率問(wèn)?題，那么?我們就應(yīng)?該著重介?紹周邊的?發(fā)展趨勢(shì)?與發(fā)展前?景，堅(jiān)定?客戶購(gòu)買?的信心，?讓其買得?開心，買?得放心。?以前總以?為一個(gè)優(yōu)?秀的銷售?員必須有?自己的個(gè)?性，沒(méi)有?個(gè)性的銷?售員不過(guò)?是個(gè)服務(wù)?員而已。?但是通過(guò)?實(shí)踐工作?我才發(fā)現(xiàn)?，一個(gè)真?正成功的?銷售員除?了必須有?能夠感染?客戶的個(gè)?性外，更?應(yīng)該具備?能夠隨時(shí)?適應(yīng)不同?消費(fèi)者心?態(tài)的應(yīng)變?能力，同?時(shí)牢記，?專業(yè)、禮?貌、主動(dòng)?服務(wù)、給?予客戶比?他想象的?更多，并?堅(jiān)持公司?利益至上?的職業(yè)操?守。所以?，為了做?好___?_商鋪的?銷售工作?，我急待?提高自身?修養(yǎng)，無(wú)?論從個(gè)人?氣質(zhì)和專?業(yè)能力方?面都要把?自己打造?成一個(gè)適?合中建地?產(chǎn)大氣之?風(fēng)的置業(yè)?顧問(wèn)。?另外，由?于進(jìn)入_?___的?時(shí)間不長(zhǎng)?，所以自?己對(duì)公司?的一些規(guī)?章制度和?流程方面?還沒(méi)有機(jī)?會(huì)完全了?解，偶爾?犯下一些?低級(jí)錯(cuò)誤?。雖然在?主管的幫?助下已經(jīng)?改善了許?多，但肯?定還有很?多地方不?夠清楚，?這方面也?急待在今?后的工作?生活中得?到改進(jìn)，?一方面自?己會(huì)多學(xué)?多問(wèn)，另?一方面也?希望領(lǐng)導(dǎo)?的鞭策，?同事的提?點(diǎn)。我?深知個(gè)人?的發(fā)展離?不開企業(yè)?的發(fā)展，?而熱愛(ài)則?是做好每?件工作所?必不可缺?的。所以?，在這充?滿希望的?企業(yè)里，?我必將全?力服務(wù)公?司，熱愛(ài)?崗位，勤?奮工作，?嚴(yán)于律己?，認(rèn)真專?研，繼續(xù)?學(xué)習(xí)，用?使命般的?激情面對(duì)?客戶，用?認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?的態(tài)度面?對(duì)我的職?業(yè)，為客?戶制造感?動(dòng)，為公?司創(chuàng)造利?潤(rùn)!2?023房?地產(chǎn)銷售?年底個(gè)人?工作總結(jié)?以及工作?計(jì)劃模板?（二）?歲月荏苒?，時(shí)光如?梭，舊的?一年即將?過(guò)去，新?的一年就?要來(lái)臨。?自___?_月初項(xiàng)?目組成立?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助下，?嚴(yán)格要求?自己，按?照公司的?要求，基?本完成了?自己的本?職工作。?在企業(yè)不?斷改革的?推動(dòng)下，?我認(rèn)識(shí)到?不被淘汰?就要不斷?學(xué)習(xí)，更?新理念，?提高自我?的素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技術(shù)?水平，以?適應(yīng)新的?形勢(shì)的需?要?，F(xiàn)?就個(gè)人一?年來(lái)的工?作情況做?以下總結(jié)?：一、?工作思想?二、在?開發(fā)公司?的日常工?作__?__月底?開始__?__商住?小區(qū)的售?房工作，?在這期間?我主要做?了以下工?作：1?、根據(jù)公?司各月的?會(huì)議精神?，制定銷?售的月銷?售計(jì)劃。?2、策?劃___?_小區(qū)的?宣傳工作?，制定出?宣傳方案?，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?審批后實(shí)?施。3?、辦理售?房合同，?負(fù)責(zé)開發(fā)?公司的文?件文字處?理，保管?資料的收?發(fā)登記。?4、參?加___?_拆遷工?作及合同?的管理。?5、進(jìn)?行社會(huì)調(diào)?查，接待?客戶，對(duì)?客戶保持?聯(lián)系。?三、通過(guò)?這段時(shí)間?在公司的?工作與學(xué)?習(xí)，我學(xué)?到了很多?作為公?司的售房?宣傳人員?有以下幾?點(diǎn)設(shè)想：?首先，?銷售宣傳?人員的工?作，銷售?人員必須?做到對(duì)銷?售流程的?遵守，并?控制整個(gè)?銷售環(huán)節(jié)?。1、?銷售控制?表可以?直觀的顯?示所有樓?盤的銷售?進(jìn)展情況?，并以制?度銷售改?進(jìn)策略，?做好工作?，絕不能?向客戶透?露;2?、來(lái)電、?來(lái)客的登?記填寫?客戶資料?表。無(wú)論?成交與否?，每接待?一組客戶?后，立刻?填寫客戶?資料表。?填寫的重?點(diǎn)是客戶?的聯(lián)絡(luò)方?式和個(gè)人?資訊?？?戶對(duì)產(chǎn)品?的要求條?件，成交?或未成交?的原因。?根據(jù)客戶?成交的可?能性，將?其分類為?：A、很?有希望B?、有希望?C、一般?D、希望?渺茫，以?便日后有?重點(diǎn)地追?蹤詢?cè)L。?3、銷?售登記?管理和登?記銷售的?情況，包?括認(rèn)購(gòu)資?料認(rèn)購(gòu)合?同，產(chǎn)權(quán)?資料，付?款資料。?4、換?、退房管?理在銷?售過(guò)程中?換、退房?的原因，?理由以及?處理辦法?和結(jié)果。?5、催?交欠款?處理銷售?過(guò)程中的?樓款催交?處理。?6、成交?客戶資料?管理登?記已成交?客戶詳細(xì)?資料，方?便公司營(yíng)?銷人員有?第一手資?料，對(duì)客?戶進(jìn)行分?析，從而?限度提高?對(duì)客戶的?服務(wù)。?7、換戶?需換戶?者，在定?購(gòu)房屋欄?內(nèi)，填寫?換戶后的?戶別、面?積、總價(jià)?，并注明?何戶換何?戶，收回?原定單;?應(yīng)補(bǔ)金額?及簽約金?若有變化?，以換戶?后的戶別?為主;其?他內(nèi)容同?原定單。?8、退?戶遇到?退戶情況?，應(yīng)分析?退戶原因?，明確是?否可以退?戶，報(bào)現(xiàn)?場(chǎng)管理人?員或更高?一級(jí)主管?確認(rèn)后，?辦理退戶?手續(xù)，結(jié)?清相關(guān)款?項(xiàng)，將作?廢合同收?回留存?zhèn)?案，有關(guān)?資金移轉(zhuǎn)?事項(xiàng)，均?須由雙方?當(dāng)事人簽?名認(rèn)定;?若有爭(zhēng)議?無(wú)法解決?時(shí)，可提?請(qǐng)仲裁機(jī)?構(gòu)調(diào)解或?人民法院?裁決。?9、加大?宣傳力度?通過(guò)以下?幾種方式?：1)?傳播媒體?報(bào)紙電視?3)印?刷媒體?四、工作?中的不足?第一，?售房銷售?對(duì)我而言?是一個(gè)新?的崗位，?許多工作?我都是邊?干邊摸索?，以致工?作起來(lái)不?能游刃有?余，工作?效率有待?進(jìn)一步提?高;第二?，有些工?作還不夠?過(guò)細(xì)，一?些工作協(xié)?調(diào)的不是?十分到位?;第三，?自己的專?業(yè)知識(shí)及?理論水平?十分有限?不能很好?完成自己?的工作任?務(wù)。在?今后的工?作里，自?己決心認(rèn)?真提高業(yè)?務(wù)、工作?水平，為?公司經(jīng)濟(jì)?的發(fā)展，?貢獻(xiàn)自己?應(yīng)該貢獻(xiàn)?的力量。?我想我應(yīng)?努力做到?：