第4頁(yè)共4頁(yè)收銀臺(tái)個(gè)?人工作總?結(jié)范本?我一直嚴(yán)?格要求自?己，認(rèn)真?及時(shí)做好?領(lǐng)導(dǎo)布置?的每一項(xiàng)?任務(wù)，和?自己的本?職工作，?同時(shí)虛心?主動(dòng)向領(lǐng)?導(dǎo)和同事?請(qǐng)教專業(yè)?和非專業(yè)?上不懂的?問(wèn)題，加?上領(lǐng)導(dǎo)和?同事的耐?心教導(dǎo)和?指正，不?斷提高充?自己的工?作能力，?希望能盡?早獨(dú)當(dāng)一?面，為公?司做出更?大的貢獻(xiàn)?。在工?作中，我?雖然只是?一名普通?的收銀員?，但是收?銀工作卻?有著很強(qiáng)?的特殊性?。因?yàn)樵?工作中首?先是與現(xiàn)?金直接打?交道和面?對(duì)不同的?客人，因?此，必須?本著：“?顧客是_?___;?面對(duì)客人?，做到：?熱心、耐?心、誠(chéng)心?;面對(duì)現(xiàn)?金，做到?細(xì)心、謹(jǐn)?慎、負(fù)責(zé)?”的原則?，嚴(yán)格遵?守超市的?作業(yè)紀(jì)律?，做到以?下幾點(diǎn)：?收銀員?在營(yíng)業(yè)時(shí)?身上不可?帶有現(xiàn)金?，以免引?起不必要?的誤解和?可能產(chǎn)生?的公款私?挪的現(xiàn)象?。收銀員?在進(jìn)行收?銀作業(yè)時(shí)?，不可擅?離收銀臺(tái)?，以免造?成錢幣損?失，或引?起等候結(jié)?算的顧客?的不滿與?抱怨。收?銀員不可?為自己的?親朋好友?結(jié)算收款?，以免引?起不必要?的誤會(huì)和?可能產(chǎn)生?的收銀員?利用收銀?職務(wù)的方?便，以低?于原價(jià)的?收款登錄?至收銀機(jī)?，以企業(yè)?利益來(lái)圖?利于他人?私利，或?可能產(chǎn)生?的內(nèi)外勾?結(jié)的“偷?盜現(xiàn)象。?在收銀臺(tái)?上，收銀?員不可放?置任何私?人物品。?這是我?第一次接?觸收銀工?作，這兩?個(gè)月來(lái)，?我學(xué)到了?很多、感?悟了很多?。在公司?嚴(yán)格科學(xué)?的規(guī)章制?度下，各?部門、員?工團(tuán)結(jié)合?作和領(lǐng)導(dǎo)?正確帶領(lǐng)?下，給每?一位進(jìn)超?市的客人?提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，?客人滿意?的笑臉才?是我們最?好的的回?報(bào)!為此?，我為這?份工作感?到驕傲和?自豪，也?更加迫切?的希望成?為公司正?式的一員?，繼續(xù)留?在這里工?作，實(shí)現(xiàn)?自己的奮?斗目標(biāo)，?體現(xiàn)自己?的人生價(jià)?值，和公?司一起成?長(zhǎng)。在?此，我向?公司提出?轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?，懇請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)給我這?個(gè)機(jī)會(huì)。?我將一如?既往的用?謙虛的態(tài)?度和飽滿?的熱情做?好我的本?職工作，?為公司創(chuàng)?造價(jià)值，?同公司一?起展望美?好的未來(lái)?!收銀?臺(tái)個(gè)人工?作總結(jié)范?本（二）?我是_?___，?進(jìn)入超市?工作已經(jīng)?三年了，?這三年之?間，我一?直都在努?力的工作?和學(xué)習(xí)。?能夠進(jìn)入?超市和這?么多有趣?的朋友一?起工作真?的很開(kāi)心?。今年我?們一起面?對(duì)了一個(gè)?很大的困?難，但是?我們依舊?堅(jiān)持了下?來(lái)，這證?明了我們?的團(tuán)結(jié)和?決心。所?以對(duì)于今?年而言，?我認(rèn)為我?們是進(jìn)步?了不少了?的，希望?領(lǐng)導(dǎo)也能?夠看到我?們這個(gè)團(tuán)?體的進(jìn)步?，也能看?到我個(gè)人?的進(jìn)步。?在收銀?員這份工?作上，我?們首先要?保持的就?是一份細(xì)?心和謹(jǐn)慎?。這是一?個(gè)直接與?金錢打交?道的工作?，任何一?點(diǎn)損失都?是對(duì)這份?工作的不?負(fù)責(zé)，以?及對(duì)超市?給予我們?的信任的?辜負(fù)。所?以不管如?何，我都?時(shí)時(shí)刻刻?的提醒著?自己，千?萬(wàn)不能出?現(xiàn)一些這?樣的差錯(cuò)?，讓超市?受到損失?，也讓我?自己受到?損失。這?一年，我?時(shí)刻鼓舞?自己、鞭?策自己，?讓自己能?夠保持著?一個(gè)清醒?的頭腦去?工作，去?處理好任?何一件事?情。在我?的不斷努?力之下，?我也成功?的完成了?自己所希?望的事情?，零失誤?的好成績(jī)?自然也是?讓我驕傲?的。收?銀員是一?份很謹(jǐn)慎?的工作，?還記得今?年年初，?我差一點(diǎn)?就造成了?一個(gè)小問(wèn)?題，當(dāng)時(shí)?人太多了?，在結(jié)賬?的時(shí)候一?個(gè)防盜栓?差點(diǎn)忘記?取下來(lái)了?，好在顧?客快要走?的時(shí)候我?發(fā)現(xiàn)了，?趕快取下?來(lái)了，不?然在大過(guò)?年的，讓?被人難堪?，也給自?己造成了?麻煩。所?以做事還?是要謹(jǐn)慎?的，尤其?是對(duì)于我?們這份前?臺(tái)工作來(lái)?說(shuō)，更是?要保持一?個(gè)很好的?狀態(tài)，不?然自己可?能會(huì)就容?易遇到一?些不必要?的煩惱。?今年這?一年真的?過(guò)得飛快?，度過(guò)了?一些難關(guān)?，整個(gè)日?子就變得?飛速起來(lái)?了。以前?對(duì)時(shí)間的?把控不是?很好，但?是在這一?年，我工?作的速度?和方式都?有所改進(jìn)?，所有顧?客對(duì)于我?的工作來(lái)?說(shuō)，都是?給予了一?個(gè)認(rèn)可的?。還記得?以前因?yàn)?自己手腳?太慢了被?很多顧客?指責(zé)，甚?至有時(shí)候?還會(huì)被投?訴，但是?現(xiàn)在不會(huì)?了，我在?工作上保?持著非常?精準(zhǔn)的速?度，既不?會(huì)讓在后?面等待的?客戶感到?著急，也?不會(huì)在自?己的工作?上出現(xiàn)疏?漏。這是?我個(gè)人這?段時(shí)間的?成長(zhǎng)吧。?今年雖?然已經(jīng)畫(huà)?上了句號(hào)?，但是對(duì)?于下一年?，我想我?一定會(huì)更?好的去實(shí)?現(xiàn)自己更?多的價(jià)值?，展現(xiàn)出?自己更多?的能量來(lái)?，讓我繼?續(xù)收獲屬?于這段時(shí)?光里的光?芒和希望?。我會(huì)加?倍努力，?往前沖的?!一、?急客人之?所急，想?客人之所?想我們?的服務(wù)宗?旨就是一?切為了客?人，讓客?人稱心，?使客人滿?意。顧客?就是__?__，用?對(duì)待親人?的態(tài)度對(duì)?待客人。?二、對(duì)?顧客以微?笑給自?己微笑，?讓自己更?有自信，?給客人微?笑，以最?有親切感?的一面讓?顧客體會(huì)?到賓至如?歸的感覺(jué)?。即使在?結(jié)賬服務(wù)?工作遇到?不愉快的?事情，仍?能以笑臉?相迎，相?信再無(wú)理?的顧客也?沒(méi)道理發(fā)?脾氣。?三、不要?對(duì)客人做?出沒(méi)有把?握的承諾?答應(yīng)顧?客的一定?要做到，?不能明確?自己是否?能做到，?就不要給?顧客承諾?。不然如?果沒(méi)有幫?顧客解決?好問(wèn)題，?只會(huì)讓客?人降低對(duì)?酒店的信?任程度，?也影響了?超市的形?象。在?這一年的?工作時(shí)間?里，我知?道有好多?的地方?jīng)]?有作到位?，可是這?些我都可?以在以后?的工作的?過(guò)程中不?斷