國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究綜述國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究綜述

引言：

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域中一項(xiàng)重要的研究?jī)?nèi)容。隨著全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷發(fā)展，國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究逐漸成為國(guó)內(nèi)學(xué)者們關(guān)注的焦點(diǎn)。本文將從國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的起源和發(fā)展、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)方法和模型以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等方面進(jìn)行全面綜述。

一、國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的起源和發(fā)展

國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的起源可以追溯到20世紀(jì)50年代，當(dāng)時(shí)人們開始意識(shí)到傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)無(wú)法全面評(píng)價(jià)企業(yè)的績(jī)效。隨著管控思想的轉(zhuǎn)變，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)逐漸從單一的財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)轉(zhuǎn)向包括財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)和綜合指標(biāo)的多元化體系。20世紀(jì)80年代以來(lái)，國(guó)外學(xué)者在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究上取得了顯著進(jìn)展，不斷提出新的理論和方法。目前，國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)已經(jīng)形成了一套相對(duì)成熟的框架，并且被廣泛應(yīng)用于實(shí)踐中。

二、國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效的基礎(chǔ)。在國(guó)外學(xué)者的研究中，企業(yè)績(jī)效指標(biāo)主要包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客滿意度、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新以及社會(huì)責(zé)任等方面。其中，財(cái)務(wù)指標(biāo)是最常用的指標(biāo)之一，包括利潤(rùn)率、凈資產(chǎn)收益率、現(xiàn)金流等。顧客滿意度和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率則關(guān)注企業(yè)與顧客和員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新則強(qiáng)調(diào)企業(yè)的創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)機(jī)制。

三、國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法和模型

在國(guó)外學(xué)者的研究中，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法和模型多種多樣。常見的方法包括基于指標(biāo)權(quán)重的加權(quán)平均法、投入產(chǎn)出分析法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法、層次分析法等。此外，還有一些模型被廣泛應(yīng)用于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)，如馬克思模型、里布金模型和貝茨模型等。這些方法和模型的應(yīng)用可以幫助企業(yè)全面了解自身的績(jī)效狀況，制定合理的目標(biāo)和戰(zhàn)略，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

四、國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的發(fā)展趨勢(shì)

國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)在不斷發(fā)展的過(guò)程中也存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的選擇和構(gòu)建需要更加科學(xué)和系統(tǒng)，針對(duì)不同行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行定制化。其次，評(píng)價(jià)方法和模型需要更加簡(jiǎn)單易行，便于企業(yè)實(shí)施和管理。此外，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)還要注重與戰(zhàn)略管理、績(jī)效激勵(lì)和持續(xù)改進(jìn)等管理領(lǐng)域的密切結(jié)合。未來(lái)，國(guó)外學(xué)者應(yīng)該關(guān)注這些問(wèn)題，并不斷提出新的解決方案。

結(jié)論：

國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，形成了多樣化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和方法模型。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)不再局限于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，而是涵蓋了財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)和綜合指標(biāo)。然而，國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究仍然面臨一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步完善和發(fā)展。未來(lái)，我們期待國(guó)外學(xué)者能夠加強(qiáng)理論研究，提出更科學(xué)、更可行的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法和模型，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)在國(guó)外得到了廣泛關(guān)注和研究。國(guó)外學(xué)者為了更好地評(píng)價(jià)和提高企業(yè)的績(jī)效，提出了多種評(píng)價(jià)方法和模型。這些方法和模型能夠幫助企業(yè)全面了解自身的績(jī)效狀況，并制定合理的目標(biāo)和戰(zhàn)略。

一種常見的評(píng)價(jià)方法是基于指標(biāo)權(quán)重的加權(quán)平均法。這種方法通過(guò)確定不同指標(biāo)的權(quán)重，對(duì)各指標(biāo)的得分進(jìn)行加權(quán)平均來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效。權(quán)重的確定可以通過(guò)專家評(píng)估、層次分析法或者數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法等方法來(lái)進(jìn)行。這種方法具有簡(jiǎn)單易行、可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，被廣泛應(yīng)用于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中。

另一種常見的評(píng)價(jià)方法是投入產(chǎn)出分析法。這種方法將企業(yè)的產(chǎn)出與投入進(jìn)行比較，評(píng)估企業(yè)的績(jī)效。投入產(chǎn)出分析法可以幫助企業(yè)確定哪些投入對(duì)產(chǎn)出的貢獻(xiàn)最大，從而優(yōu)化資源配置，提高績(jī)效。

數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法是一種相對(duì)較新的評(píng)價(jià)方法。這種方法通過(guò)構(gòu)建一個(gè)基于最優(yōu)效率的前沿面，評(píng)估企業(yè)績(jī)效。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法可以考慮到多個(gè)輸入和輸出指標(biāo)，并確定企業(yè)在效率方面的表現(xiàn)。它能夠幫助企業(yè)識(shí)別出潛在的改進(jìn)空間，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。

層次分析法是一種結(jié)構(gòu)化的多準(zhǔn)則決策方法。這種方法通過(guò)構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)，對(duì)不同層次的指標(biāo)進(jìn)行比較和權(quán)重確定，從而評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效。層次分析法可以考慮到多個(gè)指標(biāo)之間的相對(duì)重要性，并幫助企業(yè)確定績(jī)效改進(jìn)的優(yōu)先級(jí)。

除了這些評(píng)價(jià)方法，馬克思模型、里布金模型和貝茨模型等也被廣泛應(yīng)用于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)。這些模型可以幫助企業(yè)分析和評(píng)估其內(nèi)外部環(huán)境對(duì)績(jī)效的影響，從而指導(dǎo)企業(yè)制定合理的目標(biāo)和戰(zhàn)略。

然而，國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究也存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的選擇和構(gòu)建需要更加科學(xué)和系統(tǒng)，針對(duì)不同行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行定制化。其次，評(píng)價(jià)方法和模型需要更加簡(jiǎn)單易行，便于企業(yè)實(shí)施和管理。此外，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)還要注重與戰(zhàn)略管理、績(jī)效激勵(lì)和持續(xù)改進(jìn)等管理領(lǐng)域的密切結(jié)合。未來(lái)，國(guó)外學(xué)者應(yīng)該關(guān)注這些問(wèn)題，并不斷提出新的解決方案。

綜上所述，國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，形成了多樣化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和方法模型。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)不再局限于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，而是涵蓋了財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)和綜合指標(biāo)。然而，國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究仍然面臨一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步完善和發(fā)展。未來(lái)，我們期待國(guó)外學(xué)者能夠加強(qiáng)理論研究，提出更科學(xué)、更可行的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法和模型，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持綜上所述，國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，形成了多樣化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和方法模型。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)不再局限于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，而是涵蓋了財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)和綜合指標(biāo)。通過(guò)權(quán)重確定和層次分析法等方法，企業(yè)可以考慮到多個(gè)指標(biāo)之間的相對(duì)重要性，并確定績(jī)效改進(jìn)的優(yōu)先級(jí)。此外，馬克思模型、里布金模型和貝茨模型等也被廣泛應(yīng)用于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)，幫助企業(yè)分析和評(píng)估其內(nèi)外部環(huán)境對(duì)績(jī)效的影響，指導(dǎo)企業(yè)制定合理的目標(biāo)和戰(zhàn)略。

然而，國(guó)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究也存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的選擇和構(gòu)建需要更加科學(xué)和系統(tǒng)，針對(duì)不同行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行定制化。不同行業(yè)和企業(yè)可能具有不同的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，因此評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇應(yīng)考慮行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)，以準(zhǔn)確反映企業(yè)的績(jī)效水平。其次，評(píng)價(jià)方法和模型需要更加簡(jiǎn)單易行，便于企業(yè)實(shí)施和管理。復(fù)雜的評(píng)價(jià)方法和模型可能使企業(yè)難以實(shí)施和管理，因此需要開發(fā)簡(jiǎn)單易行的方法和模型，以提高評(píng)價(jià)的實(shí)用性和可行性。此外，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)還應(yīng)注重與戰(zhàn)略管理、績(jī)效激勵(lì)和持續(xù)改進(jìn)等管理領(lǐng)域的密切結(jié)合。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效激勵(lì)相結(jié)合，以促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。

未來(lái)，國(guó)外學(xué)者應(yīng)該關(guān)注這些問(wèn)題，并不斷提出新的解決方案。首先，學(xué)者們應(yīng)該進(jìn)一步完善評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的選擇和構(gòu)建方法，以準(zhǔn)確反映不同行業(yè)和企業(yè)的績(jī)效水平。其次，他們應(yīng)該開發(fā)簡(jiǎn)單易行的評(píng)價(jià)方法和模型，以提高評(píng)價(jià)的實(shí)用性和可行性。此外，他們還應(yīng)該加強(qiáng)與戰(zhàn)略管理、績(jī)效激勵(lì)和持續(xù)改進(jìn)等管理領(lǐng)域的合作，將企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效激勵(lì)相結(jié)合，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力支