合同編號(hào)：xx網(wǎng)項(xiàng)目設(shè)備維保服務(wù)合同甲方：xxxx信息科技有限公司地址：xxx聯(lián)系人：x電子郵箱：x電話：x傳真：x乙方：xxxx科技有限公司地址：xxx聯(lián)系人：x電子郵箱：x手機(jī)：x傳真：x

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)的法律和法規(guī)，甲乙雙方本著平等互利、互信的原則，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就服務(wù)器維保事宜，達(dá)成以下協(xié)議：一、定義1.1合同：包括甲乙雙方簽署的本合同及合同附件，以及在本合同基礎(chǔ)上，雙方通過書面形式簽署的補(bǔ)充合同或補(bǔ)充約定。1.2服務(wù)：指本合同項(xiàng)下乙方向甲方提供的服務(wù)范疇，包括附件中的內(nèi)容。二、服務(wù)范圍和服務(wù)期限2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)附件中服務(wù)產(chǎn)品清單中所列硬件設(shè)備對(duì)甲方提供服務(wù)。2.2本合同的服務(wù)期限為從x2.3乙方的服務(wù)地點(diǎn)：xx市。三、服務(wù)內(nèi)容對(duì)本合同項(xiàng)下的設(shè)備乙方對(duì)甲方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持、保修服務(wù)、設(shè)備巡檢服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：3.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持甲方在使用附件中設(shè)備清單時(shí)如遇到問題，可以從乙方得到電話支持與幫助。一旦接到甲方服務(wù)請(qǐng)求電話,乙方的技術(shù)專家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過電話解決或回答甲方所提出的問題。3.2保修服務(wù)乙方對(duì)附件一所列產(chǎn)品提供延長(zhǎng)保修期為（壹）年，在延長(zhǎng)的保修期內(nèi)，若甲方設(shè)備出現(xiàn)部件損壞或不能正常工作的情況，乙方提供免費(fèi)維修或更換部件。乙方為甲方提供“5*9小時(shí)受理，24小時(shí)響應(yīng)”的解決方案。收到甲方的報(bào)修需求后，乙方如不能在72小時(shí)內(nèi)解決故障，應(yīng)在甲方報(bào)修之時(shí)起:72小時(shí)內(nèi)提供符合甲方要求的備機(jī)、備件供甲方使用；因此而產(chǎn)生的全部費(fèi)用（包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)用、維護(hù)和修理費(fèi)用，維護(hù)修理人員的交通費(fèi)、膳食費(fèi)等）由乙方自行承擔(dān)。3.3設(shè)備巡檢合同簽訂后乙方的工程師對(duì)本合同中維護(hù)設(shè)備進(jìn)行一次全面測(cè)試，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)錯(cuò)誤記錄，排除隱患故障并進(jìn)行設(shè)備衛(wèi)生清潔等保養(yǎng)工作。四、服務(wù)費(fèi)用及付款方式4.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總金額為￥19700，大寫：壹萬玖仟柒佰元整，此價(jià)格為含增值稅專用發(fā)票價(jià)格。4.2付款期限：甲方收到乙方開具的等額增值稅專用發(fā)票并確認(rèn)后1個(gè)月內(nèi)支付100%合同款4.3付款方式：電匯或支票4.4合同雙方確定，甲方將服務(wù)費(fèi)用以電匯方式支付至乙方下述銀行賬戶中：甲方開票信息:x乙方收款信息：x五、合同不涉及的服務(wù)5.1合同中附件所購服務(wù)產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品服務(wù)。5.2非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。5.3在甲方不允許乙方進(jìn)出入的場(chǎng)所才能完成的服務(wù)。5.4乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。六、雙方的義務(wù)6.1甲方的義務(wù)6.1.1甲方指定專人負(fù)責(zé)日常的協(xié)調(diào)與配合，以便乙方提供維護(hù)服務(wù)過程中的溝通與實(shí)施，及時(shí)高效地解決相關(guān)問題。6.1.2甲方為乙方實(shí)施服務(wù)提供必要的人員、場(chǎng)地和其他環(huán)境安排。6.1.3當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，甲方須以書面或電話、郵件形式向乙方提供詳細(xì)的故障說明，以幫助乙方人員做出正確的故障判斷。6.1.4甲方或乙方完成現(xiàn)場(chǎng)備件更換后，如乙方需要甲方將壞件寄送到乙方指定的地點(diǎn)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。6.1.5同意免費(fèi)向乙方提供維護(hù)服務(wù)所需要的各種方便，諸如使用產(chǎn)品、電話、軟件介質(zhì)（磁帶、軟磁盤機(jī)等）、軟件程序和數(shù)據(jù)拷貝。6.1.6其它按照本合同應(yīng)當(dāng)由甲方完成或協(xié)助完成的工作。6.2乙方的義務(wù)6.2.1乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容合同附件中登記的設(shè)備向甲方提供保證質(zhì)量的服務(wù)，保證甲方設(shè)備、系統(tǒng)正常、穩(wěn)定運(yùn)行。6.2.2乙方應(yīng)按照合同的約定在接到甲方的報(bào)修通知后，盡快檢查出故障，給出相應(yīng)的解決方案，提出維修建議，并保證在72小時(shí)內(nèi)使設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行（經(jīng)甲方同意可適當(dāng)延長(zhǎng)）。6.2.3在維護(hù)過程中，乙方維護(hù)人員如需將甲方的設(shè)備搬離甲方所在地，須征得甲方同意，出具相關(guān)文件手續(xù)，并在指定時(shí)間內(nèi)送還給甲方。6.2.4在服務(wù)有效期內(nèi)，涉及到原廠知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件系統(tǒng)的升級(jí)，排障等相關(guān)工作，乙方協(xié)助甲方完成。6.2.5維修及維護(hù)保養(yǎng)工作結(jié)束時(shí)，乙方人員應(yīng)出具有關(guān)維護(hù)報(bào)告，向甲方匯報(bào)故障引發(fā)的原因及處理過程，以及今后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的問題。6.2.6.維保過程中，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施，保證維保工作安全、有序進(jìn)行。因維保工作造成甲方/第三方的人員/財(cái)產(chǎn)損失，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。6.2.7其它按照本合同應(yīng)當(dāng)由乙方完成或協(xié)助完成的工作。七、違約責(zé)任7.1甲方未按合同約定提供有關(guān)技術(shù)資料﹑技術(shù)數(shù)據(jù)﹑相關(guān)文件﹑工作條件等影響工作質(zhì)量﹑進(jìn)度?，?應(yīng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任?與損失。7.2甲方應(yīng)保證如期、足額付款。甲方不能按約、及時(shí)付款的，自逾期付款之日起每逾期一天按應(yīng)付總額的0.05%計(jì)算向乙方支付違約金，如逾期30天、經(jīng)乙方催告仍未支付，此服務(wù)合同終止，乙方可終止提供服務(wù)，由此引起的一切后果由甲方自行承擔(dān)，但并不因此免除甲方此前的支付貨款責(zé)任。7.3乙方未按照合同約定履行合同義務(wù)，每違約一次按合同總額的5%向甲方支付違約金。若乙方連續(xù)3次或累計(jì)5次未按合同約定履行合同義務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還收取的服務(wù)費(fèi)，并按合同總額的20%向甲方支付違約金。八、不可抗力因臺(tái)風(fēng)、地震、水災(zāi)和戰(zhàn)爭(zhēng)等客觀情況為不可抗力。遇有不可抗力的一方，應(yīng)立即將事件情況以書面形式通知對(duì)方，并在15天內(nèi)提供事件詳情以及合同不能履行，或部分不能履行，或需要延期履行的理由的有效證明文件，按事件對(duì)履行合同的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同、部分免除履行合同的責(zé)任或延期履行。九、合同的生效本合同自甲方和乙方授權(quán)代表簽字并加蓋雙方印章后生效，合同傳真件等同原件，有相同法律效力。十、合同變更本合同履行中，雙方經(jīng)協(xié)商一致可以對(duì)本合同的條款進(jìn)行變更。該變更必須經(jīng)過雙方協(xié)商同意，并由雙方授權(quán)代表簽署書面補(bǔ)充協(xié)議和加蓋公司印章，作為補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議也是合同的一部分，一旦補(bǔ)充協(xié)議與原合同正本不一致，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。或甲方和乙方協(xié)商確定。十一、解決爭(zhēng)議如履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽署地xx市朝陽區(qū)人民法院提起訴訟，通過法律程序予以解決。十二、商業(yè)秘密甲方和乙方均有義務(wù)對(duì)在本合同簽訂、履行過程中知悉的另一方的商業(yè)秘密予以保護(hù)，不得向其他任何第三方泄露，本合同項(xiàng)下的商業(yè)秘密包括雙方明示并通過書面形式確認(rèn)的文件或以其他載體存在的文件或信息。保密期限將不受本合同期限的限制。乙方在履行本合同過程中觸及和知曉的有關(guān)甲方的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務(wù)程序及方式、管理的方法制度和專有技術(shù)等，無論此種信息的形式和目的為何，均為甲方的保密信息，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得復(fù)制、記錄或以其他方式泄露上述信息。十三、技術(shù)成果歸屬13.1甲方利用乙方提交的技術(shù)服務(wù)工作成果所完成的新的技術(shù)成果，歸甲方所有。13.2乙方在服務(wù)過程中獲得的技術(shù)成果，包括但不限于新技術(shù)、新工藝、新方法、新發(fā)明、新發(fā)現(xiàn)等，所有權(quán)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬采用以下第a種方式：a)甲方所有，乙方無償使用。未經(jīng)甲方同意，乙方不得再許可第三方使用；甲方向第三方轉(zhuǎn)讓技術(shù)成果所有權(quán)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，不影響乙方的使用權(quán)。b)乙方所有，甲方無償使用。未經(jīng)乙方同意，甲方不得再許可第三方使用；乙方向第三方轉(zhuǎn)讓技術(shù)成果所有權(quán)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，不影響甲方的使用權(quán)。c)雙方共有，收益分配方式為各50%；一方轉(zhuǎn)讓技術(shù)成果必須經(jīng)過另一方同意。十四、權(quán)利瑕疵擔(dān)保因執(zhí)行本合同的需要，合同一方提供的與本合同有關(guān)的設(shè)備、材料、工序工藝、軟件及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)保障對(duì)方在使用時(shí)不存在權(quán)利上的瑕疵，不會(huì)發(fā)生侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)等情況。若發(fā)生侵害第三方權(quán)利的情況，提供方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方交涉，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。因侵權(quán)給合同另一方造成損失的應(yīng)給予賠償。十五、其它事項(xiàng)本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。未盡事宜，依照《中華人民共和國(guó)合同法》的