1/8平臺軟件售后效勞方案一、方案說明對于本投標工程〔11，醫(yī)用耗材及醫(yī)療器械集中選購平臺系統(tǒng)〕將從如何實施、部署、培訓、售后內(nèi)容做出售后效勞方案。施、維護、需求開發(fā)、技術支持。實施部署進度安排本工程按合同簽訂后的時間為起點作具體進度安排:人員安排針對本工程設置工程協(xié)調組、設計及開發(fā)組、實施組，其中協(xié)調組的職責主要是與選購人進展商務溝通、負責合同簽訂、協(xié)調等；項目設計及開發(fā)組負責需求梳理、系統(tǒng)設計、代碼開發(fā)、測試等；工程實施組負責系統(tǒng)部署、現(xiàn)場調試等工作。主要人員要求如下：工程協(xié)調組工程職務 專業(yè)范圍歷程承諾人數(shù)備注總負責 計算機10年1副總級工程經(jīng)理 計算機5年1商務經(jīng)理 財會或商務2年1業(yè)務輔導 醫(yī)學或藥學2年1工程設計及開發(fā)組技術總監(jiān)計算機10年1工程經(jīng)理計算機5年1技術工程師計算機2年3實施組工程經(jīng)理計算機5年1技術工程師計算機2年22.3 系統(tǒng)部署3/8中心數(shù)據(jù)至統(tǒng)裁據(jù)■請^

戰(zhàn)交治理系統(tǒng)梨據(jù)請較

交劇治理系統(tǒng)隸據(jù)懇求

監(jiān) 督 菅 理 系 統(tǒng)數(shù)據(jù)懇求中心數(shù)據(jù)庫I 工程驗收

成交歡稅庫 交易數(shù)據(jù)陣 監(jiān) 管 數(shù) 據(jù) 庫在合同簽字后15天內(nèi)，投標人完本錢工程中的安裝部署、運行及各項實施初步驗收：組織工程初步驗收工作。功能調整：(初步驗收期間系統(tǒng)不穩(wěn)定則功能調整期順延)。標人有義務無償依據(jù)招標人需求的變更， 系統(tǒng)的變更調整終的部署驗收。像，并搭建一個模擬環(huán)境供練習。在系統(tǒng)運行兩個月內(nèi)，再分階段、分層次地對系統(tǒng)涉及的全部用戶進展一次培訓，使其充分把握系統(tǒng)的操作。實現(xiàn)監(jiān)管、評標等工作。2名師資型次培訓，使其能夠正確順當?shù)赝瓿赏稑?、交易等操作。四、售后效勞點：效勞響應我方對選購人供給7疋4小時售后效勞，包括郵件、、遠程維護、駐2小時響應，24小時之內(nèi)解決問題。駐點效勞維護期內(nèi)應選購人要求，我方可派遣技術工程師每年不超過50排。二次開發(fā)50人天的小規(guī)模需求開發(fā)。超過局部另行協(xié)商。質量保證3年內(nèi)我們供給免費保修效勞。系統(tǒng)升級、每季度我方會對系統(tǒng)進展不低于一次的季度升級；、每年度制定不低于一次的年度系統(tǒng)升級打算。改進方案準時升級。、如覺察系統(tǒng)漏洞時第一時間對漏洞進展修補。效勞承諾對于本工程的售后效勞我方特向選購方作出以下承諾：保證投標產(chǎn)品是成熟、穩(wěn)定的最版本。假設工程實施過程中覺察任何關于軟件系統(tǒng)故障，均無償供給技術效勞；15天內(nèi)將合格貨物交由甲方使用；3效勞；向選購方供給技術詢問、技術資料等效勞；承諾在工程期間：人員配置：為工程配備特地的開發(fā)組和應急組；日常值班：專人7>24的或在線值班；需求任務：在規(guī)定時間內(nèi)保質保量完成需求開發(fā)任務；人員培訓：培訓系統(tǒng)相關人員，直至能獨立進展操作；工程支持：工程期間可依據(jù)需求遠程或駐地維護；統(tǒng)運行期間乙方不參與選購人的業(yè)務工程。見。7/8必要的補充及解釋。五、耗材數(shù)據(jù)付于選購人使用，具體概述如下：品種名目庫32個品種分類，涉及2503個耗材選購與評審名目。耗材專家?guī)?.8萬個專家信息。評審細則庫53種評審細則，其中客觀細則36個。買方機構庫8610家買方機構，11458家賣方機構。廠家資質庫2萬機構資質信息。耗材產(chǎn)品庫158566個醫(yī)藥耗材產(chǎn)品歷史招標庫2023年以來全國500多個醫(yī)用耗材招標工程數(shù)據(jù)。六、成功案例省級耗材平臺廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療器械集中選購平臺重慶藥品交易