第4頁共4頁物業(yè)公司?年終總結(jié)?范本1?、由于我?們的操作?不合理和?住戶的違?規(guī)使用，?導(dǎo)致新年?期間小區(qū)?____?棟209?房被污水?入浸，污?水延伸到?一樓商鋪?，給業(yè)主?和商家都?造成了很?大的損失?，管理處?工作人員?忙得不可?開交，業(yè)?主也是抱?怨?jié)M腹。?在公司的?支持和管?理處工作?人員的共?同努力下?，經(jīng)一個(gè)?多禮拜的?努力，此?事終于得?到了圓滿?的解決，?業(yè)主還拿?出現(xiàn)金給?我處工作?人員慰勞?。2、?市場環(huán)境?的變化，?導(dǎo)致我們?管理處秩?序維護(hù)員?短缺，給?小區(qū)的治?安防范帶?來了挑戰(zhàn)?，由于人?員的不足?，致使兩?戶住戶的?門鎖被撬?，雖未損?失什么貴?重物品，?但說明了?人員穩(wěn)定?的重要性?。管理處?上報(bào)公司?，經(jīng)對工?資和人員?做了相應(yīng)?的調(diào)整后?，小區(qū)到?目前為止?，沒有再?發(fā)生過上?述問題，?確保了小?區(qū)治安的?穩(wěn)定性。?3、西?餐廳占用?小區(qū)的消?防通道長?達(dá)三年之?久，造成?業(yè)主對管?理處的抱?怨，也帶?來了消防?隱患，經(jīng)?管理處多?次協(xié)商、?調(diào)節(jié)，并?借用執(zhí)法?部門的整?治時(shí)機(jī)，?成功的讓?西餐廳歸?還了長期?占用的消?防通道，?還提高了?對消防的?認(rèn)識。此?舉得到了?業(yè)主的好?評，消除?了安全隱?患。4?、人員緊?缺，招聘?時(shí)不能擇?優(yōu)錄取，?有些員工?私心較重?，素質(zhì)不?過硬，給?公司的聲?譽(yù)帶來了?一些負(fù)面?的影響，?經(jīng)管理處?與業(yè)主溝?通，雖能?得到理解?，但是不?可否認(rèn)，?這種行為?應(yīng)該胎死?腹中，不?能盟發(fā)。?否則將會?給公司帶?來毀滅性?的打擊。?因此我們?接下來的?重任是一?定要加強(qiáng)?員工的素?質(zhì)培訓(xùn)，?提高個(gè)人?的榮辱觀?，體現(xiàn)物?業(yè)管理人?的真正價(jià)?值。5?、管理處?積極響應(yīng)?公司的號?召，制定?有償服務(wù)?價(jià)格表，?并率先在?實(shí)施，雖?有少數(shù)業(yè)?主持有不?同的意思?，但經(jīng)過?溝通后，?都欣然接?受了這一?事實(shí)。到?目前為止?運(yùn)行壯況?良好，此?舉不是為?了增加公?司的收入?，而是規(guī)?范了物業(yè)?管理服務(wù)?的范圍。?確認(rèn)了業(yè)?主和物管?各自的責(zé)?任。6?、小區(qū)已?成立__?__年之?久，加上?地下管網(wǎng)?小很容易?堵塞，管?理處就按?照年前制?定的操作?流程，歷?時(shí)一年的?流程操作?，現(xiàn)已無?任何問題?，管網(wǎng)暢?通，還給?了小區(qū)業(yè)?主一個(gè)舒?適衛(wèi)生的?生活環(huán)境?，得到了?公司和業(yè)?主的好評?。9、?小區(qū)單元?樓的門禁?系統(tǒng)，是?業(yè)主與管?理處之間?的畔腳石?，多年來?一直得不?到有效的?解決。管?理處與業(yè)?主進(jìn)行反?復(fù)的溝通?，得到了?大多數(shù)業(yè)?主的認(rèn)同?，并同意?由管理處?牽頭進(jìn)行?聯(lián)系，共?商門禁改?造計(jì)劃。?此工程到?目前為止?，已成功?的完成兩?棟樓宇的?改造，投?入使用后?運(yùn)行良好?。管理處?對已安裝?好的業(yè)主?進(jìn)行了回?訪，得到?的答復(fù)是?：“我家?小孩到晚?上___?_點(diǎn)了還?到樓下去?按自家的?對講機(jī)，?讓我們在?家聽對講?里面發(fā)出?來的音樂?，笑死人?了”。?縱觀本年?度，我們?的工作雖?小有收獲?，但是也?還存在著?許多的不?足，希望?接下來在?公司的正?確引導(dǎo)下?，在各位?領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)?督下，讓?我們向著?正確的、?穩(wěn)固的方?向發(fā)展，?使我們的?服務(wù)質(zhì)量?再上一個(gè)?新臺階。?物業(yè)公?司年終總?結(jié)范本（?二）即?將辭去_?___年?，又將迎?來嶄新的?一年：_?___!?在這年終?結(jié)尾之際?，我們有?必要總結(jié)?過去以便?更好的展?望未來，?深思反省?過去，更?好的把握?將來，因?此我將我?在___?_年一年?的工作作?出如下年?終總結(jié)：?我在單位?是名司機(jī)?兼黨支部?的宣傳委?員。職責(zé)?是接送領(lǐng)?導(dǎo)，由車?管員統(tǒng)一?派車保證?領(lǐng)導(dǎo)及各?部門的業(yè)?務(wù)用車。?在工作?中我能端?正思想，?努力提高?服務(wù)意識?，嚴(yán)格遵?守考勤制?度，服從?領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)?度的工作?安排。愛?護(hù)車輛，?每天上班?對車輛進(jìn)?行清潔;?節(jié)約用油?;遵守交?通法規(guī);?樹立“雙?安”思想?，即“行?車安全、?乘員安全?”，每個(gè)?月定期參?加交管部?門組織的?安全學(xué)習(xí)?;不斷提?高技術(shù)水?平。下班?后將車輛?停在地下?停車廠或?指定的停?車位置。?在___?_小時(shí)以?外及雙休?日，無私?自動車的?現(xiàn)象發(fā)生?。車輛需?要保養(yǎng)及?維修時(shí)，?在指定的?車輛維修?站維修，?車輛因技?術(shù)狀況要?維修時(shí)，?通過車管?、經(jīng)理批?準(zhǔn)后，確?實(shí)符合維?修條件的?，在送修?理廠修理?。在報(bào)銷?停車、過?路費(fèi)經(jīng)過?車管的審?核、經(jīng)理?的簽字送?致財(cái)務(wù)室?報(bào)銷，嚴(yán)?格財(cái)務(wù)審?批程序。?在黨支?部宣傳委?員的工作?中，能起?到上傳下?達(dá)的作用?。能認(rèn)真?____?執(zhí)行黨支?部、領(lǐng)導(dǎo)?決策和決?議，積極?參加黨支?部各項(xiàng)黨?、工、團(tuán)?的活動。?具體實(shí)施?會議的決?議，體現(xiàn)?大局意識?、協(xié)作意?識、服務(wù)?意識，在?企業(yè)規(guī)模?迅速擴(kuò)大?，各項(xiàng)基?礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇?增的情況?下，有是?加班、加?點(diǎn)、勤奮?工作、毫?無怨言。?在各項(xiàng)管?理工作的?同時(shí)，做?好內(nèi)外宣?傳，積極?開展工作?，發(fā)揮黨?組組織政?治核心作?用，加強(qiáng)?思想政治?工作，積?極參加黨?支部組織?的學(xué)習(xí)、?收聽廣播?、收看新?聞，在學(xué)?習(xí)了__?__、“?____?”、“_?___會?”精神，?還寫了學(xué)?習(xí)心得真?正做到學(xué)?有所用，?把所學(xué)到?的東西融?入到生活?、工作中?去。在?我部__?__年公?司的黨工?團(tuán)大檢查?中，我黨?支部的材?料受到公?司的好評?。我還整?理了“創(chuàng)?建自治區(qū)?級紅旗單?位”的材?料，明年?自治區(qū)愛?衛(wèi)會將對?我部“創(chuàng)?建自治區(qū)?級紅旗單?位”進(jìn)行?抽查。并?且我們結(jié)?合本部的?實(shí)際修改?、完善了?本單位的?黨風(fēng)廉政?建設(shè)責(zé)任?制。組織?學(xué)習(xí)，聽?取意見，?黨風(fēng)廉政?建設(shè)的各?項(xiàng)任務(wù)完?成較好。?配合黨支?部書記作?好黨支部?的工作。?在物業(yè)?部的各項(xiàng)?勞動中始?終能沖鋒?在前，吃?苦在前享?樂在后，?掃雪時(shí)自?己的環(huán)境?區(qū)掃完后?幫助還沒?有打掃完?的部門打?掃，從不?計(jì)較個(gè)人?得失，積?極向優(yōu)秀?__