人際交往與親密關(guān)系

1h天堂與地獄的區(qū)別

一個人問牧師：“天堂和地獄有什么不同？”牧師說：“我?guī)闳タ纯矗憔蜁靼琢??！庇谑?，他跟著牧師來到了魔鬼掌管的地獄。大廳里面鋪滿了酒席，桌上雞鴨魚肉、水果蔬菜等珍肴應(yīng)有盡有。可他很是吃驚，因為所有的人無精打彩，而且瘦得皮包骨頭。他仔細(xì)看了看，原來這里的每個人的筷子都接近兩米長，即使佳肴在桌上，結(jié)果還是吃不到，只有挨餓，痛苦不已。他又去天堂，擺設(shè)完全一樣，同樣的酒宴，每人同樣都有很長把手的刀和叉。這里卻有著截然不同的情景：人們開懷暢飲，喜笑顏開。這是什么原因？原來這里的人都在用自己手中的筷子挑起食物，然后送進(jìn)了對面人的口中，而自己也同樣被對面的人喂著。所以，他們很快樂，很幸福。2h人是關(guān)系的動物人際關(guān)系與幸福感相一致人類具有一種強(qiáng)烈而普遍地建立交往關(guān)系的欲望，可能是我們?nèi)祟惐拘灾?。如果我們想正常的生活的話，我們就需要?jīng)常地、愉快地與親密伙伴在長期的和充滿愛心的關(guān)系中進(jìn)行互動。人際關(guān)系滿足人類的基本的歸屬需求，如果不能得到滿足，就會帶來各種問題。失戀、離婚3h吸引力的秘密人際吸引，人與人之間的積極態(tài)度與喜愛情感。人與人之間彼此注意、欣賞、傾慕，并進(jìn)而彼此接近以建立感情關(guān)系的歷程。4h人際吸引的影響因素相鄰因素居住距離越近的對象，彼此建希望交往的愿望越強(qiáng)烈，進(jìn)行交往的可能性越大。熟識度【曝光效應(yīng)】5h曝光效應(yīng)心理學(xué)家做了一個有趣的研究來說明簡單曝光效應(yīng)。在一個學(xué)期開始時，研究者讓大學(xué)女生在某些課堂上分別出現(xiàn)15次，10次或5次。這些女生從來不和教室里的其他人交談，只是坐在那里，她們出現(xiàn)的次數(shù)有多有少。然后，在學(xué)期末讓該課堂真正的學(xué)生看這些女生的照片，并詢問他們的反應(yīng)。結(jié)果非常清楚：越熟悉的女生（即出現(xiàn)次數(shù)越多的女生），對學(xué)生越有吸引力，比那些從未看到過的女生更讓他們喜歡。6h人際吸引的影響因素相似因素興趣、愛好經(jīng)歷、地位態(tài)度和觀點(diǎn)互補(bǔ)因素7h人際吸引的影響因素性格與能力最討人喜歡的是聰明而略帶缺點(diǎn)的人?！把霭四_效應(yīng)”（出丑效應(yīng)）外貌因素8h人際吸引的影響因素互惠因素

社會交換理論認(rèn)為，我們對于一個人的喜歡與否，是基于成本與利益所做的評價。當(dāng)我們認(rèn)識到從人際交往中，得到的報酬超過成本時，便會喜歡和我們交往的人。9h第二節(jié)人際溝通的秘密

在人際溝通中，真正產(chǎn)生影響力的，語言、語音語調(diào)、動作所占的比例，分別為7％、38％和55%，這就是著名的赫拉別恩法則。10h溝通

溝通是人與人之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求達(dá)成思想一致和感情的通暢。信息的傳遞&情感的交流11h溝通的要素溝通的主體：人和人溝通的內(nèi)容：觀點(diǎn)、情感、需求溝通的渠道：短信、email、電話、面談溝通的環(huán)境：自然環(huán)境、心理環(huán)境12h溝通的影響因素溝通主體的特點(diǎn)：

（性別、年齡、身份、文化背景、知識水平、性格、習(xí)慣…）溝通主體之間的特點(diǎn)：相同點(diǎn)與差異性13h認(rèn)知的差異14h文化背景的差異15h溝通的內(nèi)容溝通的內(nèi)容：觀點(diǎn)、情感、需求…男人更關(guān)注觀點(diǎn)，女人更關(guān)注情感。你是否關(guān)注他人的情感與訴求？16h溝通的環(huán)境因素自然環(huán)境

例如光線、溫度、隱蔽性等，

環(huán)境優(yōu)美、舒適安全的地方容易促進(jìn)有效的溝通。心理環(huán)境

好心情效應(yīng)當(dāng)溝通的對象有好心情的時候，傳遞的信息會更容易被接納。17h【要表白，選周日晚上吧！】科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，周日是表白成功率最高的日子。一是因為周日晚上，大部分人已經(jīng)進(jìn)入工作狀態(tài)，不太愿意出門參加社交活動；二是周日晚上，人容易產(chǎn)生沮喪和失落的心理，心理防線較低。如果你想要向愛人表明心意，不妨選在周日晚上吧！18h溝通的渠道溝通的渠道：短信、email、電話、面談19h如何促進(jìn)溝通有效的聆聽

肢體動作

目光的接觸20h你的傾聽屬于什么水平？

忽視地聽假裝地聽有選擇地聽全神貫注地聽設(shè)身處地地聽21h觀點(diǎn)不同（為自己要發(fā)表的意見做準(zhǔn)備）急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)（插話、打岔）偏見（自身的立場、觀點(diǎn)，思維定勢）環(huán)境的干擾傾聽的障礙22h聽力小故事

一個顧客急匆匆地來到某商場的收銀處，顧客說，“小姐，剛才你算錯了50元——”；收銀員小姐滿臉不高興：“你剛才為什么不點(diǎn)清楚，銀貨兩清，概不負(fù)責(zé)?！鳖櫩驼f：“那就謝謝你多給的50元了！”23h聽力小故事張三心算很好，同事常?？妓茧y不倒他。一天，張三的一位同事說，今天我要考考你，你聽仔細(xì)了。

“某路公共汽車上有28人，到了某站，上了18人下了3人，到了下一站，上了5人下了20人；到了下一站，上了16人，下了2人，又到了某站，上了4人，下了18人；又到了某站，上了7人下了4人，又到了某站，上了2人下了5人，又到了某站，上了9人下了5人，又到了某站，上了6人下了10人?！睆埲f：“你這題目簡直是侮辱我的智慧，車上還是28人嘛”同事說：“不，不，我想問你，這趟車共停了幾個站？”張三傻了。24h專心、耐心地傾聽感受性地聽，而非評判性地聽積極的回應(yīng)，適當(dāng)提問必要的自我袒露不要隨意打斷對方要抓住言外之意（把握非言語信息）不要假設(shè)明白對方的意思交往中的傾聽技巧

25h小莫：我懷疑我的好朋友出賣了我，他把我對她說的秘密泄露了，不過我也不能完全確定，可能是….小青：你什么也不用說了，一定是他說出去的，趕快和她絕交吧！這種人不值得你去交朋友。急于下結(jié)論！如何予以回應(yīng)？26h小A：我感到很傷心，我家養(yǎng)的兔子死了…小B：死了一只兔子有什么好傷心的，沒什么大不了的。忽視感受如何予以回應(yīng)？27h小A：我真的很沒用，這次競選學(xué)生會我又失敗了，我覺得我并不比選上的那些人差，好幾次我都想找老師談?wù)?，可始終沒有鼓起勇氣，哎，我恨死自己了，我真沒用！小B：唉，這有什么好煩的。想去就去啊，跟我說說，你想找哪個老師??？轉(zhuǎn)移話題如何予以回應(yīng)？28h小A：我們專業(yè)課老師總是訓(xùn)我們，罵遲到的同學(xué)是懶豬，他自己還經(jīng)常遲到，問他問題他總推脫，真不是一個好老師！小B：你怎么可以這樣說老師，不管怎樣他還是老師?。∪绾斡枰曰貞?yīng)？忽略訴求29h

有個人請客，看看時間過了，還有一大半的客人沒來。主人心里很焦急，便說：“怎么搞的，該來的客人還不來？”一些敏感的客人聽到了，心想：“該來的沒來，那我們是不該來的啰？”于是悄悄地走了。

主人一看又走掉好幾位客人，越發(fā)著急了，便說：“怎么這些不該走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一聽，又想：“走了的是不該走的，那我們這些沒走的倒是該走的了！”于是又都走了。

最后只剩下一個跟主人較親近的朋友，看了這種尷尬的場面，就勸他說：“你說話前應(yīng)該先考慮一下，否則說錯了，就不容易收回來了?！敝魅舜蠼性┩?，急忙解釋說：“我并不是叫他們走啊！”朋友聽了大為光火，說：“不是叫他們走，那就是叫我走了?！闭f完，頭也不回地離開了。寓言故事:該來的不來30h讓對方聽得進(jìn)去

(1)時機(jī)合適嗎?(2)場所合適嗎?(3)氣氛合適嗎?有效的表達(dá)·讓對方聽的樂意

(1)怎樣說對方才喜歡聽

(2)如何使對方情緒放松

(3)哪部分比較容易接受有效的溝通是在對方能接受的情況下表達(dá)自我。31h表達(dá)的藝術(shù)言語溝通技巧求同：人際交往的起點(diǎn)欣賞：對溝通對象予以積極的關(guān)注，必要時予以贊賞：（應(yīng)該明確、具體，贊賞≠阿臾奉承）幽默：化解緊張內(nèi)容：簡單明確，有重點(diǎn)，不渙散

32h親密關(guān)系與愛異地戀可靠嗎？喜歡與愛有什么區(qū)別？如何建立起親密關(guān)系？愛與被愛需要學(xué)習(xí)嗎？33h一、什么是親密關(guān)系?相互依賴模型:(Levinger&Snoek,1972）把人們之間的關(guān)系分為四種：零接觸（Zerocontact）:兩個人互相不知道對方的存在，彼此無任何關(guān)系；知曉（Awareness）：一個人知道另一個人的信息，但未發(fā)生任何直接接觸；表面接觸（Surfacecontact）：兩個人開始互動，如借談話或書信來往；共同關(guān)系（Mutuality）：兩個人的依賴程度增加。在共同關(guān)系中，當(dāng)兩個人的相互依賴性很大時，我們把這種關(guān)系稱為親密關(guān)系（Closerelationship）。

34h

兩人有長時間頻繁互動。在這種關(guān)系中包含著許多不同種類的活動或事件，共享很多共同的活動及興趣。兩個人相互影響力很大。親密關(guān)系的核心：彼此的互動及歸屬感的滿足。

親密關(guān)系的特點(diǎn)35h親密關(guān)系的特點(diǎn)單戀：只有單一的情感，沒有相互作用，無法形成親密關(guān)系。關(guān)于愛情：單戀既不是愛情，也不是親密關(guān)系；一見鐘情（雙方）是愛情，但卻不是親密關(guān)系。36h3.親密關(guān)系是自我概念的延伸對自己和與自己關(guān)系親密的人在分配資源時不分你我。（Aron，1991）在親密關(guān)系中，人們對收益與付出并不關(guān)心，相反人們常常關(guān)心的是能夠給對方提供什么。在親密關(guān)系中，他人是自我的一部分，他人的需要也就是自己的需要。（你若安好，便是晴天）（M