方正智思輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)概要方正智思輿情系統(tǒng)作為輿情的監(jiān)測分析工具輔助輿情監(jiān)控部門對輿論信息進(jìn)行評估，分析規(guī)劃輿情監(jiān)控內(nèi)容，形成輿情預(yù)警信息，同時根據(jù)輿情的監(jiān)控級別規(guī)劃新的監(jiān)控內(nèi)容，開始新的監(jiān)控周期，形成一個具有生命特征的周期往復(fù)的社情民意反饋系統(tǒng)。(T息撿肇 輿情報告?zhèn)€性化信息主美琳分析自劫消重智能分析自劫聚類自動分類自劫美曜詞提取自珀摘要智能姓理輿情分析處理舅情采集存儲內(nèi)容曾理平(T息撿肇 輿情報告?zhèn)€性化信息主美琳分析自劫消重智能分析自劫聚類自動分類自劫美曜詞提取自珀摘要智能姓理輿情分析處理舅情采集存儲內(nèi)容曾理平臺和工作暮引掌敬字化乘票捂式轉(zhuǎn)化標(biāo)引上蔻網(wǎng)站郵件阿夫DatahaS?方正智思輿情系統(tǒng)架構(gòu)圖方正智思輿情輔助決策支持系統(tǒng)在技術(shù)方面分別通過內(nèi)容管理平臺、知識管理平臺、輔助決策支持平臺分別支撐三層應(yīng)用功能，既輿情的采集和存儲、輿情的分析和處理以及輿情服務(wù)。其中，內(nèi)容管理平臺為輔助分析系統(tǒng)提供基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，提供了對海量數(shù)據(jù)的有效管理。知識管理平臺為系統(tǒng)提供知識管理，其中知識既包括專家提供的知識，也包括系統(tǒng)通過在系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)以及歷史輿情信息中學(xué)習(xí)獲得的知識。網(wǎng)絡(luò)信息的主題檢測和追蹤技術(shù)(TopicDetectionandTracking)是北大方正技術(shù)研究院知識管理平臺的核心技術(shù)之一，應(yīng)用該技術(shù)可以在海量網(wǎng)絡(luò)信息中自動發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的新聞流主題，并跟蹤突發(fā)事件的相關(guān)信息，從技術(shù)上實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情熱點焦點信息的自動發(fā)現(xiàn)?；谥悄苤形姆衷~的關(guān)鍵詞、敏感詞自動檢測技術(shù)，可以有效的輔助發(fā)現(xiàn)并預(yù)警不良信息，起到輔助決策支持的作用。輿情系統(tǒng)以自然語言處理技術(shù)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為基礎(chǔ)，通過信息關(guān)聯(lián)分析與共享、人工經(jīng)驗知識分享與機器自動學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，實現(xiàn)對輿情事件綜合分析預(yù)測。方正智思輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)的主要功能

方正智思輿情系統(tǒng)提供了從輿情收集一分析一服務(wù)相關(guān)輔助手段，主要包括智能網(wǎng)絡(luò)頁面獲取、智能檢索、自動摘要、關(guān)聯(lián)分析、聚類分析、自動分類以及統(tǒng)計報表等功能模塊。■輿情信息收集功能網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)可以自動收集網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)新聞。經(jīng)過對新聞網(wǎng)頁的自動頁面版式分析，濾除頁面廣告和其他網(wǎng)站分類導(dǎo)航信息，保存新聞的標(biāo)題、出處、發(fā)布時間、正文、新聞相關(guān)圖片等信息，經(jīng)過手工配置還可以獲得本條新聞的點擊次數(shù)，以及有關(guān)本條新聞的相關(guān)評論信息。以網(wǎng)絡(luò)論壇BBS為代表的交互性網(wǎng)絡(luò)站點，往往是一些突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)點。輿情系統(tǒng)收集指定論壇帖子的主題，并記錄回帖數(shù)量和內(nèi)容。并且，根據(jù)論壇頁面表現(xiàn)形式配置獲取發(fā)貼人的相關(guān)信息和發(fā)貼人的計算機網(wǎng)絡(luò)地址。另外，輿情收集功能提供了手機短信SMS、電子郵件Email信息采集等輔助輿情上報功能，為盡量廣泛的社會面群眾提供輿情上報的多種反映途徑?！鲚浨樾畔⑤o助分析工具智能檢索:提供近義詞、上下位詞、同音詞等智能輿情信息檢索手段；自動分類:提供基于學(xué)習(xí)的信息自動分類與基于規(guī)則的信息自動分類；自動摘要:提供對單個輿情信息的自動摘要功能和一組輿情信息的自動摘要功能；自動提取關(guān)鍵詞:對文本信息進(jìn)行智能分詞處理，自動提取文本信息關(guān)鍵詞。突發(fā)事件分析:當(dāng)對突發(fā)事件進(jìn)行跨時間、跨空間的綜合分析，獲知事件發(fā)生的全貌并預(yù)測事件發(fā)展的趨勢。分別從時間與空間分析事件之間的關(guān)聯(lián)性，發(fā)現(xiàn)從時空角度關(guān)聯(lián)事件的發(fā)展規(guī)律及發(fā)展趨勢。反饋學(xué)習(xí):對系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)規(guī)則、聚類規(guī)則、分類規(guī)則等提供人工知識輸入手段，并提供在使用中不斷通過實例進(jìn)行反饋學(xué)習(xí)的功能，以便系統(tǒng)在使用過程中不斷增加“知識”，更符合輿情分析的要求。統(tǒng)計報表:提供對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析并形成統(tǒng)計分析報表的功能，提供豐富的報表模板，支持個性化的報表定制。網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合促進(jìn)輿情工作目前，我國社會輿情（物理社會）監(jiān)測網(wǎng)建設(shè)已經(jīng)取得成果，大部分地區(qū)或單位輿情監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)由輿情站、輿情監(jiān)測點、輿情信息員三個層次構(gòu)成。輿情監(jiān)測網(wǎng)的核心是及時有效地實現(xiàn)輿情反饋，包括定期反饋和隨時反饋，定期反饋是每個輿情員每月向輿情監(jiān)測點反饋信息，經(jīng)輿情監(jiān)測點整理，輿情專報的形式向輿情站反饋。方正智思輿情系統(tǒng)不僅在網(wǎng)絡(luò)社會輿情方面提供智能輔助分析功能，而且能與輿情站、輿情監(jiān)測點、輿情信息員的輿情網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)合起來。信息員運用短信、電子郵件、在線輸入等方式上報輿情信息，監(jiān)測點負(fù)責(zé)應(yīng)用輿情分析系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)輿情到“物理社會”輿情做整體分析，通過方正智思輿情系統(tǒng)形成輿情報告或輿情摘要提交給輿情站。

結(jié)論我們所處的社會，已是一個通訊手段發(fā)達(dá)、人員流動頻繁、信息化建設(shè)日益深入的開放型社會。社會突發(fā)公共事件發(fā)生后，容易造成小道消息流行，勢必就會引起公眾不理性的判斷和行為混亂。對突發(fā)事件相關(guān)報道和相關(guān)信息進(jìn)行認(rèn)真分析、判斷、預(yù)測，可以做到防患于未然。互聯(lián)網(wǎng)是先進(jìn)文化供給與傳播的重要手段，而突發(fā)事件引起的網(wǎng)絡(luò)輿情的直接關(guān)系到社會穩(wěn)定。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新交互模式的治理與應(yīng)對，建立網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)的快速反應(yīng)機制，加強“敏感點”發(fā)現(xiàn)、“熱點”預(yù)警、“爆發(fā)點”的掌控是需要解決的當(dāng)務(wù)之急。北大方正技術(shù)研究院的方正智思輿情系統(tǒng)綜合運用多種智能信息處理技術(shù)，有效實現(xiàn)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測分析，輔助生成輿情摘要和輿情統(tǒng)計分析圖表，提供給決策者做輿論導(dǎo)向參考。方正智思輿情系統(tǒng)的應(yīng)用國際領(lǐng)先的中文