Word第第頁(yè)服裝導(dǎo)購(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告服裝導(dǎo)購(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1

實(shí)踐報(bào)告主題：

服裝導(dǎo)購(gòu)員

系部：

商務(wù)管理系專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)策劃

班級(jí)：

大二

姓名：董光瓊

學(xué)號(hào)：309021****

實(shí)行單位：

摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)—服裝導(dǎo)購(gòu)員

實(shí)踐日期：

xx年7月13日—xx年8月22日

實(shí)踐報(bào)告正文：

高校的第一個(gè)暑假我過(guò)的很充。

其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)潔，賺錢(qián)也只是一個(gè)借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有力量依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，熬煉自己的力量，培育自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的力量能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在高校畢業(yè)前有一份打工的閱歷，豐富高校生活。

于是在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起去找工作。可是，社會(huì)真的太現(xiàn)實(shí)呢啊，每一個(gè)都在問(wèn)我們有工作閱歷沒(méi)有，是做長(zhǎng)期還是短期，我們到處碰壁，當(dāng)時(shí)想找個(gè)工作就那么難嗎！于是，自己就處處找伴侶找親戚，盼望能找到份工作。后來(lái)在我姐姐的關(guān)心下，我在一家商場(chǎng)里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購(gòu)員。

在我還沒(méi)有正式到商場(chǎng)上班之前，就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說(shuō)：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，對(duì)于顧客要熱忱接待，要大方不要羞澀，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?！痹掚m簡(jiǎn)潔，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)潔了。由于我以前沒(méi)干過(guò)服裝導(dǎo)購(gòu)員，剛開(kāi)頭時(shí)也不能適應(yīng)那里的許多規(guī)定。不過(guò)，在經(jīng)受了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟識(shí)了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái)，累的腰酸背痛，可心理感覺(jué)還蠻興奮的，由于我努力工作了一天，我的付出會(huì)有回報(bào)。

我覺(jué)得在商場(chǎng)上班真的太辛苦了啊，雖然是上半天休息半天，但上班必需站著不能坐著，有太多的法規(guī)呢，動(dòng)不動(dòng)就是罰款的。

在商場(chǎng)上班每天必需做兩件事：第一、每天早上必需做早操，說(shuō)是要熬煉我們的身體，不做好就要罰款。其次、每天早上要開(kāi)早會(huì)，班長(zhǎng)要講這幾天的考勤和工作要求。

在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班，每一個(gè)員工必需牢記商場(chǎng)的理念：“厚德誠(chéng)信，全心投入。團(tuán)隊(duì)力氣，客戶(hù)價(jià)值?！蹦柹虉?chǎng)這樣的經(jīng)營(yíng)理念使其贏得了許多顧客的好評(píng)。也讓我知道作為一名商場(chǎng)工作人員，要主動(dòng)地做好自己的工作，對(duì)于顧客要有耐煩要親切友善，要樹(shù)立良好的企業(yè)形象；而作為一名顧客，要敬重工作人員。

在還沒(méi)有到商場(chǎng)上班時(shí)，自己也逛過(guò)商場(chǎng)，當(dāng)時(shí)從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)在商場(chǎng)上班，覺(jué)得在商場(chǎng)上班確定很好，又潔凈，冬暖夏涼的。但，當(dāng)自己真的在商場(chǎng)上班時(shí)，覺(jué)得自己當(dāng)時(shí)的想法太天真了，不管在好的工作都有其法規(guī)的。在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì)了很多。

一、不能破壞商場(chǎng)的法規(guī)。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班時(shí)間，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位、串賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物，不準(zhǔn)和同事任憑談天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)看法。工作人員對(duì)顧客的看法肯定要親切、懇切，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。顧客滿(mǎn)足了，才能快樂(lè)的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝，我們不能由于顧客的身價(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前全部的顧客都是一樣的，對(duì)待全部的顧客都要有耐煩，有愛(ài)心。仔細(xì)回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng)，悄悄記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)。

二、永久都不要說(shuō)沒(méi)有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要準(zhǔn)時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。永久都不要等著領(lǐng)班的告知我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告知我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的預(yù)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。所以，不要想著讓別人告知我們?cè)摳墒裁矗覀円约合胫覀冊(cè)摳墒裁戳耍?/p>

三、對(duì)于顧客，要永久保持微笑，要讓顧客知道你很興奮為他〔她〕服務(wù)。我是作為一名銷(xiāo)售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客到這購(gòu)置衣服，都是為了讓自己快樂(lè)，穿的衣服舒適。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說(shuō)法，要為顧客選好舒適的衣服。

四、對(duì)于顧客的要求我們要仔細(xì)完成。在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它關(guān)心顧客解決各種苦惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何關(guān)心顧客解決苦惱，讓我學(xué)會(huì)很多。自己要會(huì)說(shuō)、會(huì)想、會(huì)思索；要懂得掌握住自己的心情，每天會(huì)遇到不同的人不同的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬(wàn)變；要多看新聞，多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。

其實(shí)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快，自己的一個(gè)多月的暑假生活就過(guò)去呢。在這個(gè)暑假生活中我過(guò)的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了許多困難，但我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，很快樂(lè)。在這其中遇到了自己從未有過(guò)的經(jīng)受，讓我明白用錢(qián)簡(jiǎn)單賺錢(qián)難?。?/p>

五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。我覺(jué)得這是很淺顯的東西，不是簡(jiǎn)潔的課本學(xué)問(wèn)可以解釋的。這必需是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的閱歷，不斷總結(jié)。

如今的高校生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì)，為了將來(lái)找工作時(shí)也有閱歷可談，許多的同學(xué)就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職的確讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的熟悉，對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明白在課本上學(xué)到的學(xué)問(wèn)當(dāng)然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很簡(jiǎn)單的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的學(xué)問(wèn)和力量更是一件不簡(jiǎn)單的事。這些熟悉或許不是很深刻，或許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無(wú)害的。以后假如有時(shí)間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類(lèi)似的兼職。雖然賺的錢(qián)是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無(wú)限的！

這次社會(huì)實(shí)踐，是我看到了社會(huì)的冗雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)決了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信念。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的力量立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

我會(huì)連續(xù)努力！努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才！

服裝導(dǎo)購(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

一、做生意要有技巧。

當(dāng)顧客問(wèn)你價(jià)格的時(shí)候，你要在原價(jià)格的基礎(chǔ)上多報(bào)一些，讓顧客有還價(jià)的空間，這樣顧客心里會(huì)有一種“占到了廉價(jià)的”感覺(jué)，有了這種感覺(jué)，商品可以更

更快的銷(xiāo)售出去。另外，良好的服務(wù)看法和準(zhǔn)時(shí)了解顧客的心理需求也是一個(gè)技巧。有一個(gè)顧客來(lái)我們店里，說(shuō)他兒子今年高考，考的很不錯(cuò)，我立即向他表示出祝愿，說(shuō)恭喜他兒子，我說(shuō)我也是一名在校高校生，然后聊了許多在高校里發(fā)生的事情，之后他說(shuō)看著你那么好的服務(wù)看法也要買(mǎi)我們的衣服，可見(jiàn)抓住顧客的心理需求是多么的重要。

二、付出才會(huì)有回報(bào)。

以前買(mǎi)衣服的時(shí)候，都會(huì)有服務(wù)員跟在后面介紹、推舉，總覺(jué)得沒(méi)有必要，自己看就可以，但實(shí)踐過(guò)后，事實(shí)并非如此。前幾次，客人進(jìn)店的時(shí)候，我并沒(méi)有跟在后面介紹，覺(jué)得他們假如感愛(ài)好自然就會(huì)問(wèn)我，但結(jié)果卻是客人都離開(kāi)了，這讓我明白，等待是不行以的。于是，我也開(kāi)頭主動(dòng)推舉介紹，只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生愛(ài)好。也就是這樣，我賣(mài)出了我的第一件衣服。這告知了我，付出了努力，才回有回報(bào)。

三、具有好的溝通力量。

面對(duì)不同愛(ài)好、不同性格、甚至不同心情的客人，要先通過(guò)溝通是對(duì)方產(chǎn)生愛(ài)好，接受你的介紹，從而接受衣服。我記得大二時(shí)候，我們的禮儀老師說(shuō)過(guò)，人也要學(xué)會(huì)包裝自己，假如連自己都不會(huì)裝扮，那么誰(shuí)會(huì)放心把工作交給你?于是在賣(mài)衣服的過(guò)程中，我就跟顧客說(shuō)了，說(shuō)人也是需要包裝的，同樣的人，穿的衣服

不同，檔次也會(huì)不同，顧客聽(tīng)了也會(huì)覺(jué)得很有道理而接受比較貴一些的衣服。我把曾經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)的學(xué)問(wèn)運(yùn)用在實(shí)際的銷(xiāo)售當(dāng)中，也是一次熬煉的機(jī)會(huì)，究竟在以后的工作中，與人的溝通也是很重要的一部分。

四、永久都不要說(shuō)沒(méi)有事情做，要自己給自己找事情做。

貨架上缺貨了，要準(zhǔn)時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。永久都不要等著領(lǐng)班的告知我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告知我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的預(yù)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。所以，不要想著讓別人告知我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳?

五、服務(wù)看法是至關(guān)重要的。

對(duì)于顧客，要永久保持微笑，要讓顧客知道你很興奮為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷(xiāo)售衣服的銷(xiāo)售員，每一位顧客到這購(gòu)置衣服，都是為了讓自己快樂(lè)，穿的衣服舒適。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說(shuō)法，要為顧客選好舒適的衣服。

六、伴侶是勝利的基石。

在這短短的十幾天中，我也交到了不少的伴侶，有許多時(shí)候，都是老顧客覺(jué)得這些衣服不錯(cuò)，然后推舉給他的伴侶，利用廣闊的伴侶圈，做到不少生意。所以說(shuō)，結(jié)交到好的伴侶，也是勝利的關(guān)鍵。

雖然在這個(gè)炎炎的夏季是銷(xiāo)售衣服的淡季，但是我也完成了基本的銷(xiāo)售額。我以善用專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，增加社會(huì)閱歷，提高實(shí)踐力量，豐富暑假生活為宗旨，利用假期參與有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。做的這份兼職的確讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的熟悉，對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明白在課本上學(xué)到的學(xué)問(wèn)當(dāng)然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很簡(jiǎn)單的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的學(xué)問(wèn)和力量更是一件不簡(jiǎn)單的事。這些熟悉或許不是很深刻，或許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無(wú)害的。以后假如有時(shí)間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類(lèi)似的兼職。雖然賺的錢(qián)是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無(wú)限的!

其實(shí)一個(gè)月的時(shí)間過(guò)得很快，在這個(gè)暑假生活中我過(guò)的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了許多困難，但我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，很快樂(lè)。在這其中遇到了自己從未有過(guò)的經(jīng)受，讓我明白用錢(qián)簡(jiǎn)單賺錢(qián)難!

通過(guò)這次社社會(huì)實(shí)踐，我更加深刻的理解了“學(xué)以致用”這四個(gè)字，我們應(yīng)當(dāng)把在學(xué)校里學(xué)到的學(xué)問(wèn)用在現(xiàn)實(shí)生活中，這樣學(xué)習(xí)才顯得更加有意義。同時(shí)，我也看到了社會(huì)的冗雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)決了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信念。我充分意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，使自己的力量立于他人之上，才會(huì)在千萬(wàn)人中脫穎而出。以后，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取把自己塑造成為就業(yè)大潮中的佼佼者，社會(huì)的可用之才。

服裝導(dǎo)購(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3

一月三號(hào)開(kāi)頭放假，四號(hào)找到一份男裝店的銷(xiāo)售工作，五號(hào)開(kāi)頭上班，始終上班到二十七號(hào)，大年三十下午，為期二十三天。主要工作是導(dǎo)購(gòu)，即指導(dǎo)、搭配出訪顧客滿(mǎn)足的穿著，賣(mài)出衣服。此外還有整理庫(kù)存，取貨調(diào)貨，清掃衛(wèi)生等工作內(nèi)容。

作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)，每天都需要與形形色色的顧客進(jìn)行溝通，通過(guò)溝通溝通進(jìn)而達(dá)成目的，勝利賣(mài)出衣服。這就要求我要有良好的心態(tài)和語(yǔ)言表達(dá)力量，必要的服裝銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)，做到察言觀色，洞悉顧客的.心理。所以這次的社會(huì)實(shí)踐，對(duì)我而言是真正意義上的社會(huì)實(shí)踐，我正真把在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問(wèn)，以及在同學(xué)工作中熬煉出來(lái)的語(yǔ)言力量、人際溝通力量發(fā)揮出來(lái)，把停留腦海中的，帶入到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中進(jìn)行檢驗(yàn)；通過(guò)實(shí)踐，發(fā)覺(jué)自己的優(yōu)勢(shì)與缺乏，從而完善自身。

這是我第一次做服裝銷(xiāo)售，剛開(kāi)頭什么都不會(huì)，從正確折衣服，到區(qū)分衣服用料與成分等等，許多都是現(xiàn)學(xué)的；接待顧客時(shí)也不知道說(shuō)什么，只會(huì)點(diǎn)頭附和，顧客問(wèn)話時(shí)答不上來(lái)，支支吾吾。好在店長(zhǎng)并沒(méi)有嫌棄我，耐煩教會(huì)我銷(xiāo)售的學(xué)問(wèn)和技巧，通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)和模擬演練，使我的銷(xiāo)售力量有了較大的提升。

有的顧客盛氣凌人，有意找茬子，不敬重人；有時(shí)候也難免受到同事，店長(zhǎng)的誤會(huì)，或惱火，或委屈。又或者是在我很專(zhuān)心為顧客搭配完一套衣服后，顧客并沒(méi)有買(mǎi)單，甩手走人，讓我非常失落。工作中遇到的各種狀況都磨練了我的心性，也讓我明白了許多客觀的事情雖然無(wú)法轉(zhuǎn)變，但自己的心態(tài)是可以掌控的，不卑不亢，不慌不忙，是應(yīng)有的生活看法。平常客人少的時(shí)候，要站在店門(mén)口叫賣(mài)?????，遇上磨蹭的客人通常還要逼單，這些工作讓我的臉皮變得更厚，能應(yīng)對(duì)更多的狀況；在與客人的溝通中，也意識(shí)到什么該說(shuō)什么不該說(shuō)，同樣的一句話，換一種方式說(shuō)會(huì)有更好的效果。

二十多天的工作經(jīng)受，除了力量上的突破，更重要的是心理上的成長(zhǎng)。工作占據(jù)了每天的大部分時(shí)間，因此我無(wú)法睡懶覺(jué)，無(wú)法與伴侶聯(lián)絡(luò)，消遣互動(dòng)，仿佛失去了自由。但正是工作的約束，我的玩心才有所收斂，也明白到如今并不是玩樂(lè)的時(shí)候，有許多事情都在等待著我去做。也正是由于意識(shí)到時(shí)間的珍貴，我會(huì)在飯間短暫的休息時(shí)間里吸取更多地學(xué)問(wèn)，熟悉到零碎時(shí)間的重要性和可用之處；我不再把時(shí)間過(guò)多地鋪張?jiān)跓o(wú)意義的玩樂(lè)上，我開(kāi)頭有意識(shí)地篩選值得交往下去的伴侶，與其見(jiàn)面，溝通談心。

印象深刻的是有天早晨，來(lái)了一對(duì)老年的夫婦，也許是給還沒(méi)回家過(guò)年的兒子買(mǎi)新年衣服。兩個(gè)老人都還挺和善，就是問(wèn)的東西許多，說(shuō)話慢吞吞的，行動(dòng)也不太利索。加上近年的一些負(fù)面新聞造成的刻板印象，并沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)情愿接待他們，只是讓他們自己逛，最終讓我意想不到的是他們倆竟然自己抱著一堆衣服去前臺(tái)買(mǎi)單了。有的客人其貌不揚(yáng)，但出手闊綽，只要確定了就毫不遲疑。有的客人看似瀟灑，談起衣服的價(jià)格時(shí)便開(kāi)頭推脫找茬。通過(guò)很多這樣的事，我切身體會(huì)到每個(gè)人都需要被敬重，更不能帶著有色眼鏡看人，不能單純地從一個(gè)人的外貌形象就去判定一個(gè)人。

工作中也發(fā)覺(jué)自己的缺乏，發(fā)覺(jué)自己在學(xué)校所獲得的交際力量放到社會(huì)生活當(dāng)中去，在與同事、顧客的相處過(guò)程中，有許多狀況都無(wú)法應(yīng)對(duì)。同時(shí)也由于自己的馬虎大意，比方找不到貨品的庫(kù)存位置，放錯(cuò)衣服的位置，記錯(cuò)貨號(hào)等等，錯(cuò)失了許多顧客。

每個(gè)人都需要為自己的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，我也一樣，要為自己的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，當(dāng)然更重要的是汲取閱歷教訓(xùn)，在往后的工作生活中不再犯這樣的錯(cuò)誤。在此也感謝我的店長(zhǎng)，同事們的關(guān)心與支持，是他們的陪伴與鼓舞讓我有了連續(xù)堅(jiān)持下去的士氣與動(dòng)力。

工作雖然已經(jīng)結(jié)束，但在往后的學(xué)習(xí)生活中，我也會(huì)時(shí)時(shí)回味這段經(jīng)受，保持自省從中獲得新的感受，從而獲得正真的進(jìn)步與成長(zhǎng)，更好地投入到校內(nèi)生活中，做好團(tuán)支書(shū)的工作，更好地服務(wù)集體。

服裝導(dǎo)購(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4

春節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，在異地他鄉(xiāng)打工求學(xué)的游子們紛紛趕回家過(guò)年。對(duì)于忙綠了一年的人們來(lái)說(shuō)，回家是心底最真實(shí)的召喚?！捌桨不丶?，文明過(guò)年”更是社會(huì)對(duì)人們最真實(shí)的期盼。

家是溫馨的港灣，家鄉(xiāng)是在忙綠苦痛時(shí)支撐我們連續(xù)前行的地方。每個(gè)人都愛(ài)自己的家鄉(xiāng)，但不行否認(rèn)，由于全國(guó)各地的進(jìn)展水平人文地理環(huán)境的不同，我們家鄉(xiāng)的文明程度也是不同的。我們的家鄉(xiāng)不行能是百分百的天堂，肯定會(huì)存在這樣或那樣的問(wèn)題。雖然這并不影響我們連續(xù)連續(xù)愛(ài)自己的家鄉(xiāng)，但是我們有責(zé)任讓它變得更加的美妙。

我始終覺(jué)得許多地方包括我的家鄉(xiāng)在內(nèi)，去買(mǎi)東西時(shí)常常遇到服務(wù)看法很差的賣(mài)方。我利用這次寒假在一家超市上班，作為服裝導(dǎo)購(gòu)員。懷著服務(wù)他人熬煉自我順便賺點(diǎn)小錢(qián)的想法我就去上班了，盼望能夠用自己的熱忱去感染四周的人，讓賣(mài)方和買(mǎi)方能夠互相敬重和諒解。

我的工作很簡(jiǎn)潔，就是向顧客介紹服裝，價(jià)格，找合適的衣服碼號(hào)給顧客以及開(kāi)單。工作雖然簡(jiǎn)潔，但重復(fù)度高，需要許多的耐煩。有時(shí)候遇到一些比較麻煩的顧客就需要更多的耐煩了。

最常遇到的就是顧客不知道自己穿多大的碼號(hào)，又由于年底許多服裝都斷碼了，導(dǎo)致最終款式與合身不能兩全。有些顧客就只是埋怨一下，有些顧客則是要求多打一些折扣，于是需要不斷的耐煩的解釋?zhuān)瑑r(jià)格是老板定的打折的方案都是固定的?；旧现灰蜔┙榻B都能理解接受。換位想一下顧客也只是想花錢(qián)買(mǎi)到自己滿(mǎn)足的商品，多試多詢(xún)問(wèn)也只是想買(mǎi)到自己最滿(mǎn)足的商品，于是面對(duì)那些麻煩的顧客也不會(huì)比耐煩了。同時(shí)，在我與同事阿姨們一起工作的時(shí)候也感受到了她們對(duì)自己的工作也是特別仔細(xì)負(fù)責(zé)的，只是由于長(zhǎng)期干同一件事，不像我們這些兼職覺(jué)得新奇而熱忱洋溢。有時(shí)候重復(fù)次數(shù)多了會(huì)不耐煩，聲調(diào)會(huì)放低或放高而已，有時(shí)候?qū)τ谝恍╊櫩偷臒o(wú)理要求會(huì)直接反對(duì)，更有時(shí)候脾氣可能會(huì)沖些，大多數(shù)狀況她們都會(huì)跟顧客聊家常，并沒(méi)有我在外面那種把顧客當(dāng)上帝的感覺(jué)，更像是對(duì)的鄰居鄰居的看法。

通過(guò)這段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐打工讓我明白，換位思索試著為他人考慮會(huì)讓你快樂(lè)許多，不至于總是糾結(jié)自己那點(diǎn)當(dāng)心思看不開(kāi)。同時(shí)更讓我知道了，每個(gè)地方的人文習(xí)慣都是不同的，比方東北人豪爽，南方人婉約，由于不同而有特色。每個(gè)城市都有它的呼吸和節(jié)奏，全部的城市人組成了這些呼吸產(chǎn)生了這些節(jié)奏，根本就不需要說(shuō)將哪里的文明帶到哪里。柑生南為柑，生北則為枳。其實(shí)對(duì)于每個(gè)城市，我們要做的該是發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn)，宣揚(yáng)特色，擯棄陋俗。讓每座城市特色而文明，而不是為文明而去復(fù)制。

服裝導(dǎo)購(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5

實(shí)踐報(bào)告主題：服裝導(dǎo)購(gòu)員

系部：商務(wù)管理系專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)策劃

班級(jí)：大二姓名：董光瓊學(xué)號(hào)：309021****

實(shí)行單位：摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)—服裝導(dǎo)購(gòu)員

實(shí)踐日期：7月13日—8月22日

實(shí)踐報(bào)告正文：

高校的第一個(gè)暑假我過(guò)的很充。

其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)潔，賺錢(qián)也只是一個(gè)借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有力量依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，熬煉自己的力量，培育自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的力量能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在高校畢業(yè)前有一份打工的閱歷，豐富高校生活。

于是在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起去找工作?？墒?，社會(huì)真的太現(xiàn)實(shí)呢啊，每一個(gè)都在問(wèn)我們有工作閱歷沒(méi)有，是做長(zhǎng)期還是短期，我們到處碰壁，當(dāng)時(shí)想找個(gè)工作就那么難嗎！于是，自己就處處找伴侶找親戚，盼望能找到份工作。后來(lái)在我姐姐的關(guān)心下，我在一家商場(chǎng)里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購(gòu)員。

在我還沒(méi)有正式到商場(chǎng)上班之前，就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說(shuō)：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，對(duì)于顧客要熱忱接待，要大方不要羞澀，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系。”話雖簡(jiǎn)潔，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)潔了。由于我以前沒(méi)干過(guò)服裝導(dǎo)購(gòu)員，剛開(kāi)頭時(shí)也不能適應(yīng)那里的許多規(guī)定。不過(guò)，在經(jīng)受了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟識(shí)了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái)，累的腰酸背痛，可心理感覺(jué)還蠻興奮的，由于我努力工作了一天，我的付出會(huì)有回報(bào)。

我覺(jué)得在商場(chǎng)上班真的太辛苦了啊，雖然是上半天休息半天，但上班必需站著不能坐著，有太多的法規(guī)呢，動(dòng)不動(dòng)就是罰款的。

在商場(chǎng)上班每天必需做兩件事：第一、每天早上必需做早操，說(shuō)是要熬煉我們的身體，不做好就要罰款。其次、每天早上要開(kāi)早會(huì)，班長(zhǎng)要講這幾天的考勤和工作要求。

在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班，每一個(gè)員工必需牢記商場(chǎng)的理念：“厚德誠(chéng)信，全心投入。團(tuán)隊(duì)力氣，客戶(hù)價(jià)值?！蹦柹虉?chǎng)這樣的經(jīng)營(yíng)理念使其贏得了許多顧客的好評(píng)。也讓我知道作為一名商場(chǎng)工作人員，要主動(dòng)地做好自己的工作，對(duì)于顧客要有耐煩要親切友善，要樹(shù)立良好的企業(yè)形象；而作為一名顧客，要敬重工作人員。

在還沒(méi)有到商場(chǎng)上班時(shí)，自己也逛過(guò)商場(chǎng)，當(dāng)時(shí)從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)在商場(chǎng)上班，覺(jué)得在商場(chǎng)上班確定很好，又潔凈，冬暖夏涼的。但，當(dāng)自己真的在商場(chǎng)上班時(shí)，覺(jué)得自己當(dāng)時(shí)的想法太天真了，不管在好的工作都有其法規(guī)的。在摩爾新世紀(jì)購(gòu)物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì)了很多。

一、不能破壞商場(chǎng)的法規(guī)。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班時(shí)間，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位、串賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物，不準(zhǔn)和同事任憑談天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)看法。工作人員對(duì)顧客的看法肯定要親切、懇切，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。顧客滿(mǎn)足了，才能快樂(lè)的購(gòu)物。在這里顧客就是上帝，我們不能由于顧客的身價(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前全部的顧客都是一樣的，對(duì)待全部的顧客都要有耐煩，有愛(ài)心。仔細(xì)回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng)，悄悄記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)。

二、永久都不要說(shuō)沒(méi)有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要準(zhǔn)時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。永久都不要等著領(lǐng)班的告知我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告知我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的預(yù)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。所以，不要想著讓別人告知我們?cè)摳墒裁矗覀円约合胫覀冊(cè)摳墒裁戳耍?/p>

三、對(duì)于顧客，要永久保持微笑，要讓顧客知道你很興奮為他〔她〕服務(wù)。我是作為一名銷(xiāo)售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客到這購(gòu)置衣服，都是為了讓自己快樂(lè)，穿的衣服舒適。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說(shuō)法，要為顧客選好舒適的衣服。

四、對(duì)于顧客的要求我們要仔細(xì)完成。在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它關(guān)心顧客解決各種苦惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何關(guān)心顧客解決苦惱，讓我學(xué)會(huì)很多。自己要會(huì)說(shuō)、會(huì)想、會(huì)思索；要懂得掌握住自己的心情，每天會(huì)遇到不同的人不同的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬(wàn)變；要多看新聞，多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。

其實(shí)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快，自己的一個(gè)多月的暑假生活就過(guò)去呢。在這個(gè)暑假生活中我過(guò)的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了許多困難，但我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，很快樂(lè)。在這其中遇到了自己從未有過(guò)的經(jīng)受，讓我明白用錢(qián)簡(jiǎn)單賺錢(qián)難??！

五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。我覺(jué)得這是很淺顯的東西，不是簡(jiǎn)潔的課本學(xué)問(wèn)可以解釋的。這必需是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的閱歷，不斷總結(jié)。

如今的高校生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì)，為了將來(lái)找工作時(shí)也有閱歷可談，許多的同學(xué)就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職的確讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的熟悉，對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明白在課本上學(xué)到的學(xué)問(wèn)當(dāng)然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很簡(jiǎn)單的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的學(xué)問(wèn)和力量更是一件不簡(jiǎn)單的事。這些熟悉或許不是很深刻，或許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無(wú)害的。以后假如有時(shí)間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類(lèi)似的兼職。雖然賺的錢(qián)是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無(wú)限的！

這次社會(huì)實(shí)踐，是我看到了社會(huì)的冗雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)決了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信念。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的力量立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

我會(huì)連續(xù)努力！努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才！

服裝導(dǎo)購(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6

社會(huì)實(shí)踐對(duì)于高校生來(lái)說(shuō)，尤為重要，暑假是酷暑，而寒假則是寒冷。考驗(yàn)一個(gè)人，實(shí)踐則是最好的事情。

如今還依稀記得去年暑假的七天實(shí)踐，工資少得可憐，最終加上午飯補(bǔ)貼也只有區(qū)區(qū)二十五元而已，如今想想，高校生某種意義上真的是廉價(jià)勞動(dòng)力。但是去年的確明白了一些事實(shí)，一句話就夠了，學(xué)問(wèn)就是力氣，學(xué)問(wèn)真的能轉(zhuǎn)變命運(yùn)。

這次寒假的社會(huì)實(shí)踐是在百麗公司旗下的阿迪生活當(dāng)導(dǎo)購(gòu)，服裝導(dǎo)購(gòu)就是給顧客看法，以完成顧客購(gòu)物的某種意愿。始終不會(huì)做的事