第1章了解電商創(chuàng)業(yè)，做好創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備電商創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)業(yè)思維+實(shí)戰(zhàn)方法+案例解析全套PPT課件目錄Contents電商創(chuàng)業(yè)概述電商創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備課堂實(shí)訓(xùn)1.21.11.3虛擬柜臺與實(shí)體店結(jié)合經(jīng)營1.1.1了解電商創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營形式電商的經(jīng)營形式不外乎虛擬柜臺、虛擬柜臺與實(shí)體店結(jié)合經(jīng)營、無形商品3種類型，下面分別進(jìn)行具體介紹。3無實(shí)體店鋪的電商形式，主要經(jīng)營有形商品。有形商品是指具有實(shí)物形態(tài)、通過交換能夠帶來經(jīng)濟(jì)效益的商品。虛擬柜臺當(dāng)經(jīng)營者擁有經(jīng)營實(shí)體店的基礎(chǔ)時(shí)，此時(shí)開設(shè)網(wǎng)店店鋪，也會具有一定的優(yōu)勢，該經(jīng)營形式又稱為O2O經(jīng)營。無形商品無形商品是指對一切有形資源通過物化和非物化轉(zhuǎn)化形式使其具有價(jià)值和使用價(jià)值屬性的非物質(zhì)的勞動產(chǎn)品以及有償經(jīng)濟(jì)言行等。1.1.2了解電商的經(jīng)營模式電商創(chuàng)業(yè)主要經(jīng)營內(nèi)容就是在線銷售，根據(jù)其交易對象的不同，電商創(chuàng)業(yè)有以下幾種常用的經(jīng)營模式。4B2B—企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)01B2C—企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)021.1.2了解電商的經(jīng)營模式5C2C—消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)03B2C—企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)041.1.3電商創(chuàng)業(yè)發(fā)展瓶頸問題6收入不高難堅(jiān)持法律風(fēng)險(xiǎn)物流與渠道制約推廣費(fèi)用高人工成本持續(xù)上漲大部分電商創(chuàng)業(yè)者的收入都較低，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者開始放棄創(chuàng)業(yè)。部分商家沒有某品牌授權(quán)，而銷售該品牌商品也屬于違法行為。物流、平臺和支付等渠道不可控成為電商創(chuàng)業(yè)者最為擔(dān)心的問題。推廣費(fèi)用成為電商的大頭開支。由于工資的持續(xù)上漲，導(dǎo)致了人工成本的不斷上漲。電商創(chuàng)業(yè)者成功的瓶頸問題1.1.4電商發(fā)展趨勢7020103基于大數(shù)據(jù)、用戶、多平臺合作，通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道把消費(fèi)者、商家和零售場所鏈接起來。新零售電商一躍而起，融合線下成必然電子商務(wù)在政府的扶持，服務(wù)型企業(yè)的引導(dǎo)和支援下，在農(nóng)村迅速掀起熱潮。農(nóng)村電商迎來全面優(yōu)化消費(fèi)者的需求不再滿足于國內(nèi)，這就使跨境電商迎來了發(fā)展的契機(jī)?？缇畴娚逃瓉砣姘l(fā)展電商發(fā)展趨勢1.1.4電商發(fā)展趨勢80405自媒體電商主要通過發(fā)布原創(chuàng)性高質(zhì)量內(nèi)容用來吸收粉絲，再利用電商將流量變現(xiàn)。自媒體電商是大勢所趨社交電商平臺包括專業(yè)的垂直信息分享社交電商，綜合性大型電商為了搶占社交電商市場而新設(shè)的板塊，以及購物平臺手機(jī)端APP的相關(guān)模塊。社交電商逐漸成型電商發(fā)展趨勢目錄Contents電商創(chuàng)業(yè)概述電商創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備課堂實(shí)訓(xùn)1.21.11.3價(jià)格與成本商機(jī)1.2.1電商創(chuàng)業(yè)的基本準(zhǔn)備10資源短缺中的商機(jī)還體現(xiàn)為尋找替代產(chǎn)品、提高使用效率與消除浪費(fèi)、提高資源的可循環(huán)性等。資源短缺商機(jī)以低成本相同價(jià)格的方法來滿足同品質(zhì)的需求也可以是商機(jī)。市場變化中的商機(jī)時(shí)間有限，在付出過程中用戶會越來越謹(jǐn)慎。時(shí)間商機(jī)創(chuàng)業(yè)機(jī)會潛伏在市場環(huán)境中，由市場環(huán)境變化所創(chuàng)造。1尋找合適的商機(jī)剛性需求商機(jī)1.2.1電商創(chuàng)業(yè)的基本準(zhǔn)備11如送貨上門服務(wù)、免費(fèi)上門安裝、快捷支付等都屬于方便性商機(jī)。方便性商機(jī)需求是循環(huán)的，并且需求的頻次和數(shù)量也是創(chuàng)業(yè)者需要去關(guān)注的。

價(jià)值發(fā)現(xiàn)性商機(jī)整合自己的優(yōu)勢，如擅長的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的貨源、專業(yè)的知識等都可以是商機(jī)。優(yōu)勢商機(jī)周圍一些平常的東西，當(dāng)發(fā)現(xiàn)其新功能時(shí)，也可以是商機(jī)。1尋找合適的商機(jī)1.2.1電商創(chuàng)業(yè)的基本準(zhǔn)備12B2C—企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)制作一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書將想法詳細(xì)落實(shí)到規(guī)范的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書上為自己營造一個好的氛圍結(jié)識行業(yè)伙伴，建立廣泛合作，促成自己在行業(yè)中的地位和影響從親力親為到建立團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)的初期，方方面面的事情必需創(chuàng)業(yè)者自己去完成制作詳細(xì)的資金運(yùn)作計(jì)劃資金運(yùn)作計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中不可忽視的一分部分良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)具備良好的心態(tài)更容易成功235641.2.2創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求13B2C—企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)良好的心理素質(zhì)：創(chuàng)業(yè)者要有強(qiáng)大的心理素質(zhì)以及積極的心理暗示。善于進(jìn)行自我調(diào)節(jié)、克服盲目沖動等。

健康的身體素質(zhì)：創(chuàng)業(yè)需要有健康的身體作支撐，否則無法承擔(dān)創(chuàng)業(yè)重任。知識素質(zhì)：掌握多方面的知識，如掌握創(chuàng)業(yè)行業(yè)與創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)知識；掌握電商經(jīng)營管理方面的知識；掌握電商涉及的相關(guān)法律的知識；掌握市場經(jīng)濟(jì)方面的知識。1.創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì)1.2.2創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求14B2C—企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)專業(yè)的行業(yè)技能：創(chuàng)業(yè)者有熟練的專業(yè)知識、精湛的專業(yè)技能是保證自己在行業(yè)內(nèi)游刃有余的基礎(chǔ)。組織與管理能力：能夠組織并科學(xué)化的管理團(tuán)隊(duì)，調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的積極性，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著共同的目標(biāo)進(jìn)行奮斗。2.創(chuàng)業(yè)者的能力要求敏銳的眼光：善于通過觀察抓住本質(zhì)，能審時(shí)度勢、明察秋毫，善于抓住商機(jī)。人際交往能力：具備寬廣的胸懷、誠實(shí)守信、踏實(shí)穩(wěn)重的品質(zhì)，更容易獲得他人的許可。善于反省與總結(jié)：及時(shí)反省和總結(jié)發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤，可以避免以后犯同樣的錯誤，并學(xué)到新的東西，為贏得成功累積經(jīng)驗(yàn)。1.2.3電商創(chuàng)業(yè)的SWOT分析15優(yōu)勢劣勢威脅機(jī)遇SWOT分析是一種常用的分析工具，它同樣適用于電商，電商創(chuàng)業(yè)的SWOT分析是指分析電商創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)遇（Opportunities）和威脅（Threats）。電商創(chuàng)業(yè)的資金投入低，非常適合創(chuàng)業(yè)才起步的草根商家。電商的銷售模式是商家可以在接到訂單后再進(jìn)貨發(fā)貨，或直接從廠家發(fā)貨，降低庫存積壓風(fēng)險(xiǎn)與成本。1.2.3電商創(chuàng)業(yè)的SWOT分析16無實(shí)體店鋪經(jīng)營無實(shí)體店鋪是目前大多數(shù)電商普遍采用的經(jīng)營方式。庫存積壓少資金、技術(shù)門檻低1.電商創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢1.2.3電商創(chuàng)業(yè)的SWOT分析172.電商創(chuàng)業(yè)的劣勢商品體驗(yàn)較差劣勢購物流程相對復(fù)雜與客戶溝通困難流量引入成本高個性的創(chuàng)意產(chǎn)品成為電商發(fā)展的前景。1.2.3電商創(chuàng)業(yè)的SWOT分析18消費(fèi)區(qū)域無限電商創(chuàng)業(yè)覆蓋的區(qū)域面廣，只要能上網(wǎng)，就能購買店鋪的商品。特色化產(chǎn)品創(chuàng)意產(chǎn)品3.電商創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇某地區(qū)品質(zhì)好、產(chǎn)量大的特色化產(chǎn)品，通過電商可以迅速打開銷路。1.2.3電商創(chuàng)業(yè)的SWOT分析194.電商創(chuàng)業(yè)的威脅行業(yè)惡性競爭威脅大量虛假交易燒錢搶占市場1.2.4以互聯(lián)網(wǎng)思維做電商20互聯(lián)網(wǎng)思維做電商簡單的講就是從互聯(lián)網(wǎng)的角度去做電商。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)思維”總結(jié)起來可表現(xiàn)在以下9個方面。1以用戶為中心4專注6快速更新8大數(shù)據(jù)2簡約美5做到極致7抓住流量93開放、共享、共贏平臺跨界思維1.2.5創(chuàng)業(yè)行業(yè)的選擇21采用“小而美”經(jīng)營模式“小而美”實(shí)則就是個人或者小企業(yè)在電子商務(wù)上的精細(xì)化運(yùn)營。如圖所示“森舟茶葉”茶葉店鋪不僅專注于茶葉品質(zhì)，在裝修與茶葉包裝上也獨(dú)具一格。擁有強(qiáng)勢的貨源對個人或者小企業(yè)來說，能夠以優(yōu)惠的價(jià)格固定拿到優(yōu)質(zhì)的貨品，才能在價(jià)格和品質(zhì)上具有競爭優(yōu)勢，以獲得更多盈利。1.2.5創(chuàng)業(yè)行業(yè)的選擇22對個人或者小企業(yè)來說，能夠以優(yōu)惠的價(jià)格固定拿到優(yōu)質(zhì)的貨品，才能在價(jià)格和品質(zhì)上具有競爭優(yōu)勢，以獲得更多盈利。關(guān)注熱門與暴力行業(yè)據(jù)排行網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，就其中的母嬰用品而言，該消費(fèi)市場大，隨機(jī)購買性強(qiáng)，并且加上容易受廣告、情緒、環(huán)境的影響，是當(dāng)前非常有生命力的行業(yè)，如圖所示為淘寶親寶貝頻道的分類。產(chǎn)品不能太雜品種豐富、大眾買賣是一般投資者的思維方式，但是品種專業(yè)化在生產(chǎn)和流通方面更容易形成技術(shù)優(yōu)勢和批量經(jīng)營優(yōu)勢，一個店一般來說只要做2~3款有銷量的產(chǎn)品。1.2.6電商創(chuàng)業(yè)的路徑選擇23020103個人店鋪一般具有低資金、低門檻的特點(diǎn)，創(chuàng)建個人店鋪的平臺主要有淘寶、微店等。創(chuàng)建個人店鋪可以很好地宣傳企業(yè)形象，在提高銷量的同時(shí)提高企業(yè)知名度。入駐商城幫助供應(yīng)商搭建、管理及運(yùn)作其網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，幫助分銷商獲取貨源渠道的平臺。分銷平臺電商創(chuàng)業(yè)的路徑1.2.6電商創(chuàng)業(yè)的路徑選擇240405把公司的電子商務(wù)事業(yè)承托給專業(yè)的代運(yùn)營公司來操作。操作外包當(dāng)企業(yè)具備一定的綜合實(shí)力后，可以成立電商運(yùn)營部門或電商運(yùn)營子公司來實(shí)現(xiàn)電商創(chuàng)業(yè)。獨(dú)立運(yùn)營電商創(chuàng)業(yè)的路徑1.2.7電商創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)方式2512346789尋找合作商網(wǎng)站建設(shè)淘寶開店發(fā)展一批固定客戶開通訂單服務(wù)聯(lián)系物流開通網(wǎng)銀功能人員管理下面對電商創(chuàng)業(yè)的大致流程進(jìn)行介紹，讓電商創(chuàng)業(yè)新手有個大致的想法。5優(yōu)化搜索排名目錄Contents電商創(chuàng)業(yè)概述電商創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備課堂實(shí)訓(xùn)1.21.11.3課堂實(shí)訓(xùn)【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】本實(shí)訓(xùn)要求討論電商創(chuàng)業(yè)的具體流程，并對其有進(jìn)一步的認(rèn)識?！緦?shí)訓(xùn)思路】根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)及電商行業(yè)現(xiàn)狀，可分多個步驟實(shí)現(xiàn)電商創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)。其中在創(chuàng)業(yè)前有些步驟是可以交換的，但在實(shí)施操作、開始創(chuàng)業(yè)（第5步）之前，必須做好創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書和資金運(yùn)作計(jì)劃（第3步）的內(nèi)容，以避免前期計(jì)劃不足和估算不足，造成創(chuàng)業(yè)失敗。實(shí)訓(xùn)一：討論電商創(chuàng)業(yè)的流程

實(shí)訓(xùn)一：討論電商創(chuàng)業(yè)的流程28為自己營造一個商業(yè)氛圍實(shí)施操作，開始創(chuàng)業(yè)從親力親為到建立團(tuán)隊(duì)STEP04STEP05STEP06不停調(diào)整、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)內(nèi)容STEP07尋找合適的商機(jī)良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)制作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書和資金運(yùn)行計(jì)劃STEP01STEP02STEP03實(shí)訓(xùn)二：討論用互聯(lián)網(wǎng)思維做電商的方法29【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】本實(shí)訓(xùn)要求討論用互聯(lián)網(wǎng)思維做電商的方法?！緦?shí)訓(xùn)思路】根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，分為9個思維模式對電商創(chuàng)業(yè)的思維進(jìn)行闡述。實(shí)訓(xùn)二：討論用互聯(lián)網(wǎng)思維做電商的方法實(shí)訓(xùn)二：討論用互聯(lián)網(wǎng)思維做電商的方法30以用戶為中心簡約美專注STEP01STEP02STEP03做到極致STEP04快速更新STEP05抓住流量大數(shù)據(jù)開放、共享、共贏平臺STEP06STEP07STEP08跨界STEP09第1章了解電商創(chuàng)業(yè)，做好創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備謝謝大家第2章做好淘寶開店準(zhǔn)備，邁出電商創(chuàng)業(yè)電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)思維+實(shí)戰(zhàn)方法+案例解析目錄Contents優(yōu)選產(chǎn)品，奠定成功的基礎(chǔ)選擇進(jìn)貨渠道，做好貨源控制注冊、設(shè)置淘寶會員和支付寶2.22.12.3課堂實(shí)訓(xùn)2.4價(jià)格優(yōu)惠2.1.1電商商品的共同特征適合網(wǎng)上銷售的商品都具有以下5個特點(diǎn)。34體積合適、重量適中，且運(yùn)輸成本不高的商品適合于網(wǎng)上銷售。便于運(yùn)輸價(jià)格方面具有一定的優(yōu)勢，可以低于實(shí)體店的價(jià)格進(jìn)行銷售。利潤空間一般來說，應(yīng)優(yōu)先考慮毛利在30%以上的商品。標(biāo)準(zhǔn)商品產(chǎn)品質(zhì)量、性能等具有一定可靠性，售后服務(wù)容易開展，不容易出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛或者出現(xiàn)質(zhì)量糾紛也容易解決的產(chǎn)品實(shí)體店不方便銷售外貿(mào)訂單產(chǎn)品、國外代購產(chǎn)品、個性化設(shè)計(jì)、DIY產(chǎn)品2.1.2選擇商品前的分析準(zhǔn)備3C定位分析是目前商品定位分析的有效方式之一，3C定位分析是指對顧客群、競爭對手、公司/個人進(jìn)行定位和分析，下面將分別進(jìn)行介紹。35分析顧客群分析商家自身分析競爭狀況2.1.2選擇商品前的分析準(zhǔn)備361、分析顧客群在運(yùn)營網(wǎng)店前，有必要對互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行分析，包括客戶群，以及客戶群的特征、特點(diǎn)、需求、消費(fèi)趨勢、消費(fèi)能力等。2.1.2選擇商品前的分析準(zhǔn)備372.分析競爭狀況01OPTION02OPTION03OPTION商家需要全面地分析行業(yè)行情，在做出商品選擇的決策時(shí)，也需要有一定的市場敏感度。行業(yè)熱門程度分析了解行業(yè)現(xiàn)狀、競爭格局以及發(fā)展趨勢，制定出行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和策略。商家通?？梢詫⑴c自己相近的商品或是行業(yè)的前幾名商品作為競爭單品。競爭單品分析行業(yè)態(tài)勢分析2.1.2選擇商品前的分析準(zhǔn)備383.分析商家自身商家需要對店鋪的未來目標(biāo)、店鋪擁有的資源，這些資源對店鋪的幫助，以及存在的優(yōu)勢進(jìn)行分析，對自身情況做到心里有數(shù)。

2.1.3商品的選擇策略39一般來說，商品選擇包含兩個主要階段：第一階段是選擇商店所經(jīng)營的產(chǎn)品；第二階段是從已有商品中繼續(xù)選擇商品，將其打造為爆款?；顒舆x款指根據(jù)活動的銷售數(shù)據(jù)來選款。直通車選款需要選定一個主要關(guān)鍵詞，便于淘寶首頁搜索。熱銷款式，受大眾歡迎，競爭力比其他商品更強(qiáng)。銷量選擇款式搜索選款指根據(jù)消費(fèi)者搜索的熱門關(guān)鍵詞來分析和判定商品，并選擇爆款。搜索選款直通車選款活動選款2.1.3商品的選擇策略40選款的注意事項(xiàng)出售的商品是否為消費(fèi)者必需品或準(zhǔn)必需品，是不是大眾商品，持續(xù)購買和持續(xù)生產(chǎn)能力如何。

與線下商品相比，其價(jià)格優(yōu)勢和利潤優(yōu)勢如何，運(yùn)輸是否便利。

是否容易被仿制，是否容易貶值。

是階段性商品還是非階段性商品。

售后服務(wù)難度如何。

目錄Contents優(yōu)選產(chǎn)品，奠定成功的基礎(chǔ)選擇進(jìn)貨渠道，做好貨源控制注冊、設(shè)置淘寶會員和支付寶2.22.12.3課堂實(shí)訓(xùn)2.42.2.1在阿里巴巴批發(fā)進(jìn)貨42進(jìn)入呢外套搜索頁面篩選分類01022.2.1在阿里巴巴批發(fā)進(jìn)貨43設(shè)置訂購產(chǎn)品信息設(shè)置收貨信息03042.2.1在阿里巴巴批發(fā)進(jìn)貨44

提交訂單支付貨款05062.2.2通過分銷網(wǎng)站進(jìn)貨45分銷網(wǎng)站進(jìn)貨除了阿里巴巴之外，網(wǎng)絡(luò)上還有很多提供批發(fā)服務(wù)的分銷網(wǎng)站，需要在對應(yīng)分銷網(wǎng)站中進(jìn)行注冊，然后選擇所需商品，設(shè)置訂購信息并支付即可。2.2.3通過供銷平臺進(jìn)貨46供銷平臺進(jìn)貨通過供銷平臺可以幫助商家快速找到分銷商或成為供貨商。代銷是指供貨商與代銷商達(dá)成協(xié)議，將商品的品牌授予代銷商，為其提供商品圖片等數(shù)據(jù)，而不提供實(shí)物，并與代銷商協(xié)議價(jià)格，代銷商賺取差價(jià)。2.2.4通過線下批發(fā)廠家進(jìn)貨47B2C—企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)本地貨源成本低，可節(jié)約部分運(yùn)輸和倉儲成本商品數(shù)量更豐富，品種更齊全，可選擇范圍更大進(jìn)貨時(shí)間和進(jìn)貨量都比較自由，補(bǔ)貨時(shí)間更短線下批發(fā)市場一般具有以下3個特點(diǎn)2.2.5其他進(jìn)貨渠道48B2C—企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)B2C—企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)尋找品牌積壓庫存品牌商品更具有吸引力，也更容易得到信任。二手閑置與跳蚤市場二手閑置與跳蚤市場也是獲得貨源的一種途徑。尋找國外打折商品經(jīng)營者也可通過國外代購來獲得貨源。尋找換季、拆遷與清倉商品價(jià)格較低，品種也較為豐富。外貿(mào)尾單貨廠家在生產(chǎn)外貿(mào)訂單時(shí)的多余貨品。4與供貨商建立良好的長期合作關(guān)系，盡量以最低價(jià)格拿到商品。需要注意進(jìn)貨時(shí)機(jī)，一般大部分商品都需要提前進(jìn)貨。2.2.6進(jìn)貨的技巧49選擇好商品具備顧客喜愛、質(zhì)量好、價(jià)格合理等特點(diǎn)。合理進(jìn)貨控制成本基本的進(jìn)貨要領(lǐng)目錄Contents優(yōu)選產(chǎn)品，奠定成功的基礎(chǔ)選擇進(jìn)貨渠道，做好貨源控制注冊、設(shè)置淘寶會員和支付寶2.22.12.3課堂實(shí)訓(xùn)2.42.3.1注冊成為淘寶會員51

同意注冊協(xié)議進(jìn)行注冊輸入手機(jī)號完成驗(yàn)證01022.3.1注冊成為淘寶會員52輸入驗(yàn)證碼設(shè)置登錄密碼03042.3.1注冊成為淘寶會員53設(shè)置支付方式06輸入驗(yàn)證碼052.3.2登錄淘寶賬戶54切換登錄模式0102密碼登錄當(dāng)前登錄環(huán)境出現(xiàn)異常，則會要求用戶進(jìn)行驗(yàn)證032.3.3開通支付寶認(rèn)證55

登錄支付寶立即認(rèn)證01022.3.3開通支付寶認(rèn)證56

設(shè)置身份信息

設(shè)置支付方式03042.3.4修改淘寶賬戶密碼57登錄賬號0102修改密碼03輸入新密碼2.3.5修改支付寶密碼58

賬戶設(shè)置重置登錄密碼02012.3.5修改支付寶密碼59

修改密碼成功輸入新密碼03042.3.5修改支付寶密碼60

重置支付密碼選擇重置方式05062.3.5修改支付寶密碼61

輸入新支付密碼輸入原支付密碼07082.3.6綁定銀行卡62添加快捷支付銀行卡0102輸入信息2.3.6綁定銀行卡63輸入手機(jī)校驗(yàn)碼0304成功添加銀行卡2.3.5修改支付寶密碼64

查看交易記錄查看轉(zhuǎn)賬明細(xì)0201目錄Contents優(yōu)選產(chǎn)品，奠定成功的基礎(chǔ)選擇進(jìn)貨渠道，做好貨源控制注冊、設(shè)置淘寶會員和支付寶2.22.12.3課堂實(shí)訓(xùn)2.4課堂實(shí)訓(xùn)【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】本實(shí)訓(xùn)要求在阿里巴巴上采購韓版女士加厚毛衫，采購數(shù)量為20件?！緦?shí)訓(xùn)思路】根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，分為8個步驟對在阿里巴巴上采購韓版加厚毛衫的操作進(jìn)行講解。實(shí)訓(xùn)一：在阿里巴巴上采購韓版加厚毛衫

實(shí)訓(xùn)一：在阿里巴巴上采購韓版加厚毛衫67查看商品詳情訂購商品設(shè)置收貨信息STEP04STEP05STEP06提交訂單STEP07進(jìn)入阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)首頁進(jìn)入女裝市場

篩選搜索結(jié)果STEP01STEP02STEP03支付貨款STEP08實(shí)訓(xùn)二：重置淘寶與支付寶密碼68【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】本實(shí)訓(xùn)要求重置淘寶與支付寶密碼，以提升賬戶安全，如圖為淘寶與支付寶密碼更改頁面?！緦?shí)訓(xùn)思路】根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，分為3個部分進(jìn)行密碼的修改，分別為淘寶登錄密碼修改、支付寶登錄密碼修改、支付寶支付密碼修改，下面進(jìn)行具體介紹。實(shí)訓(xùn)二：重置淘寶與支付寶密碼進(jìn)入支付寶頁面對支付寶登錄密碼進(jìn)行修改。實(shí)訓(xùn)二：討論用互聯(lián)網(wǎng)思維做電商的方法69修改淘寶登錄密碼支付寶登錄密碼修改STEP01STEP02STEP03支付寶支付密碼修改。STEP04第2章做好淘寶開店準(zhǔn)備，邁出電商創(chuàng)業(yè)謝謝大家第3章開設(shè)并裝修店鋪，發(fā)布高品質(zhì)商品電商創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)業(yè)思維+實(shí)戰(zhàn)方法+案例解析目錄Contents開設(shè)并裝修店鋪發(fā)布商品課堂實(shí)訓(xùn)3.23.13.33.1.1申請網(wǎng)上店鋪73

選擇店鋪類型支付寶實(shí)名認(rèn)證01023.1.1申請網(wǎng)上店鋪74

掃描二維碼身份驗(yàn)證03043.1.1申請網(wǎng)上店鋪75

拍攝身份證提交驗(yàn)證05063.1.1申請網(wǎng)上店鋪76

淘寶認(rèn)證人臉認(rèn)證07083.1.1申請網(wǎng)上店鋪77

拍攝身份證等待審核09103.1.1申請網(wǎng)上店鋪78

創(chuàng)建店鋪1112

同意開店協(xié)議3.1.2設(shè)置店鋪基本信息79

進(jìn)入店鋪基本設(shè)置設(shè)置店鋪名稱01023.1.2設(shè)置店鋪基本信息80

選擇店標(biāo)上傳店標(biāo)03043.1.2設(shè)置店鋪基本信息81

設(shè)置店鋪簡介設(shè)置其他信息05063.1.3應(yīng)用店鋪模板82店鋪模板淘寶為賣家提供了多種店鋪模板，賣家可直接使用這些已經(jīng)設(shè)置好的模板，模板中包括已經(jīng)設(shè)置好的配色方案，店面布局等內(nèi)容。3.1.4設(shè)置店鋪風(fēng)格8301OPTION02OPTION03OPTION設(shè)置頁頭為純色設(shè)置頁頭為圖案頁頭對店鋪模板的顏色進(jìn)行設(shè)置，選擇不同的模板類型，其配色方案也不一樣。設(shè)置為顏色，也可設(shè)置為圖案。一般來說頁面與頁頭效果應(yīng)該保持一致。競爭單品分析配色通欄招牌3.1.5設(shè)置店鋪招牌84常規(guī)招牌3.1.5設(shè)置店鋪招牌85

新建文檔打開素材01021.制作常規(guī)店招3.1.5設(shè)置店鋪招牌86

調(diào)整素材添加圓形背景03043.1.5設(shè)置店鋪招牌87

繪制自定義形狀輸入文字05063.1.5設(shè)置店鋪招牌88鏈接圖層繪制其他形狀并添加文字07083.1.5設(shè)置店鋪招牌89輸入文字與線條添加按鈕09103.1.5設(shè)置店鋪招牌90

擴(kuò)展畫布大小繪制矩形選區(qū)01022.制作通欄店招3.1.5設(shè)置店鋪招牌91

完成效果033.1.5設(shè)置店鋪招牌923.裝修店招完成店招的制作后，需要將店招存儲為淘寶可上傳的格式，然后將其上傳到淘寶的首頁中。淘寶中可以上傳默認(rèn)店招和自定義店招。上傳常規(guī)店招上傳通欄店招3.1.5設(shè)置店鋪招牌93

存儲圖像編輯首頁0102（1）上傳常規(guī)店招3.1.5設(shè)置店鋪招牌94編輯店鋪招牌設(shè)置默認(rèn)招牌03043.1.5設(shè)置店鋪招牌95在圖片空間中上傳圖片完成上傳05063.1.5設(shè)置店鋪招牌96基于參考線切片存儲切片0102（2）上傳通欄店招3.1.5設(shè)置店鋪招牌97“碼工助手”在線布局復(fù)制鏈接03043.1.5設(shè)置店鋪招牌98導(dǎo)出并復(fù)制代碼06復(fù)制圖片地址053.1.5設(shè)置店鋪招牌99粘貼代碼更換頁頭07083.1.6設(shè)置分類并添加導(dǎo)航100添加分類和子分類添加其他分類01023.1.6設(shè)置分類并添加導(dǎo)航101添加導(dǎo)航中的顯示內(nèi)容調(diào)整導(dǎo)航內(nèi)容03043.1.7設(shè)置店鋪全屏海報(bào)102

新建文檔添加素材耳機(jī)添加投影01021.制作店鋪全屏海報(bào)

繪制白色矩形框033.1.7設(shè)置店鋪全屏海報(bào)103添加文字添加按鈕04053.1.7設(shè)置店鋪全屏海報(bào)104復(fù)制鏈接012.裝修店鋪全屏海報(bào)添加全屏寬圖模塊023.1.7設(shè)置店鋪全屏海報(bào)105設(shè)置圖片地址和鏈接地址03查看效果04目錄Contents開設(shè)并裝修店鋪發(fā)布商品課堂實(shí)訓(xùn)3.23.13.33.2.1選擇寶貝類目107手動選擇在淘寶賣家中心首頁單擊“寶貝管理”欄下的“發(fā)布寶貝”超鏈接即可進(jìn)入寶貝發(fā)布頁面，此時(shí)，要先選擇寶貝所在的類目。3.2.2填寫寶貝基本信息108搜索選擇類目填寫寶貝類型、標(biāo)題和賣點(diǎn)01023.2.2填寫寶貝基本信息109上傳圖片查看添加后的效果03043.2.2填寫寶貝基本信息110設(shè)置寶貝信息設(shè)置電腦端描述05063.2.2填寫寶貝基本信息111導(dǎo)入手機(jī)端描述填寫店鋪中的分類07083.2.3填寫寶貝物流信息112設(shè)置物流提取方式設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板01023.2.4填寫其他發(fā)布信息113設(shè)置售后保障信息完成發(fā)布0102目錄Contents開設(shè)并裝修店鋪發(fā)布商品課堂實(shí)訓(xùn)3.23.13.3課堂實(shí)訓(xùn)【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】本實(shí)訓(xùn)要求對已經(jīng)開設(shè)淘寶店鋪的賣家進(jìn)行店面裝修，主要包括對店鋪基本信息、店鋪首頁等進(jìn)行設(shè)置?！緦?shí)訓(xùn)思路】根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，需要先進(jìn)入淘寶店鋪的基本信息設(shè)置頁面，然后進(jìn)入裝修頁面進(jìn)行設(shè)置。實(shí)訓(xùn)一：裝修淘寶店鋪實(shí)訓(xùn)一：在阿里巴巴上采購韓版加厚毛衫116查看商品詳情訂購商品設(shè)置收貨信息STEP04STEP05STEP06提交訂單STEP07進(jìn)入阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)首頁進(jìn)入女裝市場

篩選搜索結(jié)果STEP01STEP02STEP03支付貨款STEP08實(shí)訓(xùn)二：重置淘寶與支付寶密碼117【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】本實(shí)訓(xùn)要求賣家發(fā)布自己店鋪中的商品，至少發(fā)布10件。實(shí)訓(xùn)二：發(fā)布寶貝在淘寶賣家中心單擊“發(fā)布寶貝”超鏈接，在打開的頁面中選擇寶貝的類目。STEP01在頁面中填寫寶貝的基本信息、物流信息和其他信息進(jìn)行發(fā)布。STEP02【實(shí)訓(xùn)思路】第3章開設(shè)并裝修店鋪，發(fā)布高品質(zhì)商品謝謝大家第4章良好客戶溝通，成功賺取第一桶金電商創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)業(yè)思維+實(shí)戰(zhàn)方法+案例解析目錄Contents與客戶溝通的技巧操作千牛工作臺，快速服務(wù)客戶課堂實(shí)訓(xùn)4.24.14.3善用表情和圖片4.1.1熱情禮貌121將熱情的服務(wù)態(tài)度也展現(xiàn)出來。善用禮貌用語可以適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)氣氛，讓買賣雙方的溝通變得更愉快輕松。切忌冷漠迎客交談過程中態(tài)度要熱情。拒絕長時(shí)間無響應(yīng)快速回答客戶的疑問可以讓客戶感受到客服對自己的在意與重視。4.1.2耐心傾聽客戶聲音為了更加了解買家，在聆聽的過程中，也可以查看買家的信用評價(jià)及發(fā)布的帖子，通過這些來了解買家的性格特征，從而準(zhǔn)確抓住買家的購物心理，有針對性地做出反應(yīng)并提供服務(wù)。如下為傾聽過程中的常見處理措施。122信息確認(rèn)尊重客戶的觀點(diǎn)等待與引導(dǎo)4.1.3坦誠介紹商品的優(yōu)缺點(diǎn)123坦誠介紹商品在客戶詢問的過程中，應(yīng)該坦誠的向顧客說明商品可能存在的缺陷，顧客也會因?yàn)槟愕恼\信而選擇你。4.1.4解決客戶對商品質(zhì)量的疑問124解決客戶對商品質(zhì)量的疑問懷疑質(zhì)量的客戶，需要先肯定的告訴客戶質(zhì)量正品，還可以為客戶提供專柜驗(yàn)貨，廠家發(fā)貨，商城發(fā)票等。4.1.5解決客戶對價(jià)格的質(zhì)疑125B2C—企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)B2C—企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)天貓不能改價(jià)天貓除了運(yùn)費(fèi)不能進(jìn)行改價(jià)，利用這一點(diǎn)明確告訴顧客不議價(jià)。告訴顧客店鋪現(xiàn)在有活動給顧客降價(jià)，一般顧客都能滿足。送小禮品可以給顧客送一些物美價(jià)廉的小東西，給顧客心理上的滿足。請示領(lǐng)導(dǎo)告訴客戶自己權(quán)利有限，不能進(jìn)行改價(jià)，可以幫助向領(lǐng)導(dǎo)申請。情感軟化糾結(jié)遲遲不肯下單，可以用情感軟化他。44.1.6解決客戶對售后的擔(dān)心126要求客戶以拍照的方式反饋商品問題，再根據(jù)具體情況判斷是否折價(jià)、折價(jià)多少等。應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況快速做出相應(yīng)處理，了解退貨原因。問清楚顧客的發(fā)貨地，才知道幾天會到。但不能確切地回答。發(fā)貨/到貨時(shí)間如果客戶備注發(fā)貨的需求，需要在線或電話聯(lián)系確認(rèn)信息。修改地址更換快遞退貨折價(jià)首先需要判斷商品是否符合換貨要求，并且收到貨物后再換貨發(fā)回。換貨目錄Contents與客戶溝通的技巧操作千牛工作臺，快速服務(wù)客戶課堂實(shí)訓(xùn)4.24.14.34.2.1設(shè)置自動回復(fù)128登錄千牛工作平臺單擊“接待中心”按鈕01024.2.1設(shè)置自動回復(fù)129打開“系統(tǒng)設(shè)置”選擇回復(fù)設(shè)置的狀態(tài)03044.2.1設(shè)置自動回復(fù)130新增自動回復(fù)選擇回復(fù)設(shè)置的狀態(tài)05064.2.1設(shè)置自動回復(fù)131設(shè)置‘忙碌’時(shí)自動回復(fù)設(shè)置其他狀態(tài)的回復(fù)07084.2.2友好交流132設(shè)置字體、大小和顏色輸入文本并選擇表情01024.2.3修改訂單價(jià)格133彈出待付款窗口修改價(jià)格和運(yùn)費(fèi)01024.2.4修改收貨地址134核對地址0102發(fā)送地址修改地址034.2.5退款處理135查看退款商品014.2.5退款處理136同意退款填寫拒絕退款的理由0203目錄Contents與客戶溝通的技巧操作千牛工作臺，快速服務(wù)客戶課堂實(shí)訓(xùn)4.24.14.3課堂實(shí)訓(xùn)【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】本實(shí)訓(xùn)要求在千牛平臺的“新客戶接待”組中新增快捷短語，為店鋪設(shè)置快捷回復(fù)短語“您好~歡迎光臨本店，請問您看中哪款寶貝？我可以幫您介紹一下——我是客服“小薇””，并插入微笑表情。實(shí)訓(xùn)一：在千牛工作臺中設(shè)置快捷回復(fù)輸入短語實(shí)訓(xùn)一：在千牛工作臺中設(shè)置快捷回復(fù)139新建“快捷短語”添加分組STEP01STEP02STEP03發(fā)送短語STEP04【實(shí)訓(xùn)思路】實(shí)訓(xùn)二：使用千牛工作臺與買家交流并修改訂單140【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】本實(shí)訓(xùn)要求使用千牛工作臺查找在店鋪中下訂單的賣家，將其添加為好友，并發(fā)送消息與買家交流，將訂單商品的價(jià)格修改為9折，等待買家付款后再根據(jù)買家需求更改其地址和聯(lián)系方式?！緦?shí)訓(xùn)思路】根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，本實(shí)訓(xùn)包括交流和訂單修改兩部分，都是通過千牛工作臺來完成的。根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，首先需要登錄千牛工作臺，然后搜索并添加客戶為好友，與客戶交流，根據(jù)客戶需要修改訂單信息。實(shí)訓(xùn)二：使用千牛工作臺與買家交流并修改訂單聯(lián)系人管理實(shí)訓(xùn)二：使用千牛工作臺與買家交流并修改訂單141查找和添加聯(lián)系人與買家進(jìn)行交流STEP01STEP02STEP03修改訂單價(jià)格STEP04添加商品備注核對訂單地址發(fā)貨STEP05STEP06STEP07第4章良好客戶溝通，成功賺取第一桶金謝謝大家第5章圖片與商品交易管理，助力淘寶創(chuàng)收電商創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)業(yè)思維+實(shí)戰(zhàn)方法+案例解析目錄Contents商品圖片的基本處理提升商品圖片質(zhì)量商品交易管理5.25.15.3課堂實(shí)訓(xùn)5.45.1.1調(diào)整圖片大小與角度1451.調(diào)整圖片大小在調(diào)整圖片大小時(shí)，為了保持圖片的比例不發(fā)生變化，需要單擊選中“約束比例”復(fù)選框，此時(shí)調(diào)整寬度時(shí)，高度將根據(jù)原圖片的比例自動縮放，反之亦然。5.1.1調(diào)整圖片大小與角度146

打開素材新建圖層旋轉(zhuǎn)圖片01022.變換圖片的角度5.1.1調(diào)整圖片大小與角度147旋轉(zhuǎn)后的效果涂抹圖片邊緣03045.1.2裁剪圖片1481.自由裁剪在圖像邊緣將出現(xiàn)8個控制手柄，用于改變選區(qū)的大小，將鼠標(biāo)指針移動到圖片邊緣處進(jìn)行拖動，對圖像進(jìn)行裁剪，裁剪完成后雙擊保留的圖片區(qū)域或按【Enter】鍵即可完成裁剪。5.1.2裁剪圖片1492.裁剪為固定大小打開“裁剪圖像大小和分辨率”對話框，在其中的“高度”和“寬度”數(shù)值框中輸入“800”，在其后的下拉列表中選擇“像素”選項(xiàng)，單擊按鈕，返回裁剪區(qū)域，拖動圖像邊緣的8個控制手柄調(diào)整需保留的圖片區(qū)域，然后雙擊圖片區(qū)域即可完成裁剪。5.1.2裁剪圖片150

打開素材繪制形狀01023.裁剪為形狀5.1.2裁剪圖片151置入素材創(chuàng)建剪切蒙版03045.1.2裁剪圖片152創(chuàng)建剪切蒙版效果最終效果05065.1.3摳取商品圖片換背景153為吹風(fēng)創(chuàng)建選區(qū)減去選區(qū)01021.簡單快速摳圖5.1.3摳取商品圖片換背景154羽化選區(qū)更換背景03045.1.3摳取商品圖片換背景155添加投影最終效果05065.1.3摳取商品圖片換背景156繪制路徑調(diào)整路徑平滑度01022.鋼筆精準(zhǔn)摳圖5.1.3摳取商品圖片換背景157路徑轉(zhuǎn)化為選區(qū)最終效果03045.1.3摳取商品圖片換背景158復(fù)制背景圖層繪制并儲存路徑01023.通道蒙版復(fù)雜摳圖5.1.3摳取商品圖片換背景159將選區(qū)儲存為通道為背景創(chuàng)建選區(qū)并填充為黑色03045.1.3摳取商品圖片換背景160計(jì)算通道載入通道的人物選區(qū)05065.1.3摳取商品圖片換背景161查看摳取效果最終效果07085.1.4添加防盜水印162輸入文字繪制選區(qū)01025.1.4添加防盜水印163添加蒙版輸入文本03045.1.4添加防盜水印164輸入虛線合并水印05065.1.4添加防盜水印165復(fù)制并填充水印旋轉(zhuǎn)水印0708降低不透明度09目錄Contents商品圖片的基本處理提升商品圖片質(zhì)量商品交易管理5.25.15.3課堂實(shí)訓(xùn)5.45.2.1調(diào)整照片的光影結(jié)構(gòu)167對圖像色彩、亮度和對比度進(jìn)行調(diào)整，使圖像色彩更加具有質(zhì)感。對圖像中的明亮對比，以及陰影、中間調(diào)和高光強(qiáng)度級別進(jìn)行調(diào)整。通過設(shè)置曝光度、位移和灰度系數(shù)校正值，調(diào)整曝光不足/過度的照片?！捌毓舛取泵顚Ｓ糜谡{(diào)整圖像亮度和對比度。“亮度/對比度”命令“色階”命令“曲線”命令用于還原圖像陰影區(qū)域中過暗或過亮的細(xì)節(jié)?！瓣幱?高光”命令5.2.1調(diào)整照片的光影結(jié)構(gòu)168打開素材調(diào)整色階0102對抱枕圖片進(jìn)行調(diào)整，在調(diào)整過程中先通過“色階”調(diào)整圖片，使圖片曝光正常，再通過“曲線”調(diào)整圖片的質(zhì)感。5.2.1調(diào)整照片的光影結(jié)構(gòu)169曲線調(diào)整圖像的對比度最終效果03045.2.2調(diào)整偏色的照片170對圖像中的顏色進(jìn)行針對性的修改?？焖俪C正圖像的偏色。處理圖像中不協(xié)調(diào)的單個顏色?！吧?飽和度”命令用于普通的色彩矯正?！吧势胶狻泵睢捌ヅ漕伾泵睢翱蛇x顏色”命令對選中顏色的色相、飽和度和亮度進(jìn)行調(diào)整?！疤鎿Q顏色”命令5.2.2調(diào)整偏色的照片171打開素材調(diào)整圖片色相01025.2.2調(diào)整偏色的照片172調(diào)整襯衣顏色最終效果03045.2.3調(diào)整照片清晰度173復(fù)制圖層設(shè)置混合模式設(shè)置高反差保留01025.2.3調(diào)整照片清晰度174設(shè)置圖層混合模式設(shè)置USM銳化0304目錄Contents商品圖片的基本處理提升商品圖片質(zhì)量商品交易管理5.25.15.3課堂實(shí)訓(xùn)5.45.3.1商品上下架176打開出售中的寶貝下架商品01025.3.1商品上下架177查看倉庫中的寶貝重新上架商品03045.3.2訂單發(fā)貨178發(fā)貨015.3.2訂單發(fā)貨179選擇快遞公司并輸入訂單號碼發(fā)貨成功02035.3.3關(guān)閉交易180關(guān)閉交易商品訂單出現(xiàn)買家取消購買、買家重新下單等情況時(shí)，可以在“已賣出的寶貝”頁面取消該訂單。目錄Contents優(yōu)選產(chǎn)品，奠定成功的基礎(chǔ)選擇進(jìn)貨渠道，做好貨源控制注冊、設(shè)置淘寶會員和支付寶2.22.12.3課堂實(shí)訓(xùn)2.4課堂實(shí)訓(xùn)【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】本實(shí)訓(xùn)要求在Photoshop中打開素材圖片，摳取茶碗并移動到茶具背景中，效果如圖所示。實(shí)訓(xùn)一：摳圖并更換背景實(shí)訓(xùn)一：摳圖并更換背景183移動選區(qū)STEP04為背景創(chuàng)建選區(qū)反選選區(qū)羽化選區(qū)STEP01STEP02STEP03【實(shí)訓(xùn)思路】根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，首先使用魔棒工具摳取茶碗，然后使用移動工具將其放入“茶具背景.jpg”文件中，調(diào)整茶碗的大小、位置，完成后調(diào)整圖片的亮度和飽和度，使圖片顏色與背景更融合，然后為其添加投影效果。實(shí)訓(xùn)二：為衣服換色184【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】本實(shí)訓(xùn)要求通過“替換顏色”命令將“女大衣.jpg”圖像中的紅色替換為玫紅色。如圖為替換前后的效果。實(shí)訓(xùn)二：為衣服換色替換選區(qū)顏色實(shí)訓(xùn)二：為衣服換色185為紅色衣服創(chuàng)建選區(qū)保存文件，查看更改衣服顏色后的效果STEP01STEP02STEP03【實(shí)訓(xùn)思路】根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，分為3個步驟進(jìn)行顏色的替換，分別是為紅色衣服創(chuàng)建選區(qū)、替換選區(qū)顏色、保存文件，下面進(jìn)行具體介紹。第5章圖片與商品交易管理，助力淘寶創(chuàng)收謝謝大家第6章?lián)屨家苿佣?，最大的流量來源電商?chuàng)業(yè)

創(chuàng)業(yè)思維+實(shí)戰(zhàn)方法+案例解析目錄Contents認(rèn)識移動端店鋪移動端頁面的裝修移動端店鋪運(yùn)營推廣6.26.16.3課堂實(shí)訓(xùn)6.46.1.1移動端淘寶的優(yōu)勢189移動端淘寶的優(yōu)勢手機(jī)不受時(shí)間和環(huán)境的限制，隨時(shí)隨地只要想購買東西，就能進(jìn)行下單購買，顧客在瀏覽商品時(shí)，由于移動網(wǎng)絡(luò)的便利性，看見中意的寶貝幾乎很少議價(jià)，會直接進(jìn)行下單。沒有無線網(wǎng)絡(luò)6.1.2移動端淘寶店分析賣家需要明白以下兩點(diǎn)。190買家能通過手機(jī)瀏覽自己的寶貝，但看到的實(shí)際是PC端的店鋪寶貝。有無線網(wǎng)絡(luò)買家若想通過數(shù)據(jù)流量瀏覽寶貝，所看到的只是一張主圖，其他的寶貝描述將被屏蔽無法打開,若做了移動端店鋪，便可打開寶貝頁面進(jìn)行完整查看。目錄Contents認(rèn)識移動端店鋪移動端頁面的裝修移動端店鋪運(yùn)營推廣6.26.16.3課堂實(shí)訓(xùn)6.46.2.1設(shè)置移動端店鋪店標(biāo)與店招192立即裝修開通微淘賬號01026.2.1設(shè)置移動端店鋪店標(biāo)與店招193進(jìn)入店鋪首頁更換Logo03046.2.1設(shè)置移動端店鋪店標(biāo)與店招194選擇店鋪Logo設(shè)置店招圖片05066.2.1設(shè)置移動端店鋪店標(biāo)與店招195選擇店招圖片0708設(shè)置鏈接地址查看店招裝修效果096.2.2設(shè)置移動端寶貝模塊196立即裝修基本模式設(shè)置01026.2.2設(shè)置移動端寶貝模塊197智能雙列效果手動推薦寶貝03046.2.2設(shè)置移動端寶貝模塊198選擇店招圖片056.2.3移動端寶貝詳情頁發(fā)布199編輯寶貝編輯圖片01026.2.3移動端寶貝詳情頁發(fā)布200選擇添加的詳情頁圖片添加的詳情頁圖片0304目錄Contents認(rèn)識移動端店鋪移動端頁面的裝修移動端店鋪運(yùn)營推廣6.26.16.3課堂實(shí)訓(xùn)6.46.3.1利用“碼上淘”進(jìn)行推廣202進(jìn)入后臺進(jìn)入碼上淘01026.3.1利用“碼上淘”進(jìn)行推廣203寶貝創(chuàng)建二維碼選擇掃碼的寶貝03046.3.1利用“碼上淘”進(jìn)行推廣204選擇進(jìn)行推廣的渠道二維碼創(chuàng)建成功05066.3.2利用微淘達(dá)人推廣店鋪205微淘達(dá)人推廣店鋪移動端大勢所趨，很多店鋪移動端的成交額已超過PC端，微淘位于手機(jī)淘寶底部導(dǎo)航條的第2位，這個位置可以帶去大量移動流量。對于淘寶賣家而言，微淘是淘寶營銷的一個重要武器。6.3.2利用微淘達(dá)人推廣店鋪206進(jìn)入微淘發(fā)布頁面進(jìn)入發(fā)帖子頁面01021.發(fā)布微淘6.3.2利用微淘達(dá)人推廣店鋪207編寫微淘信息并發(fā)布微淘036.3.2利用微淘達(dá)人推廣店鋪208分析微淘用戶訪問的高峰時(shí)段。結(jié)合店鋪的促銷活動、店鋪上新日、節(jié)日活動等運(yùn)營推廣計(jì)劃。要充分了解和熟悉微淘的運(yùn)營規(guī)則，及時(shí)關(guān)注微淘的新聞和活動。熟悉微淘運(yùn)營規(guī)則發(fā)表豐富主題的內(nèi)容，針對內(nèi)容收藏?cái)?shù)量或互動來分析粉絲的喜好。如何拉粉熟悉店鋪的運(yùn)營推廣計(jì)劃發(fā)布微淘的時(shí)間安排2.微淘推廣要素目錄Contents認(rèn)識移動端店鋪移動端頁面的裝修移動端店鋪運(yùn)營推廣6.26.16.3課堂實(shí)訓(xùn)6.4課堂實(shí)訓(xùn)【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】本實(shí)訓(xùn)要求激活手機(jī)淘寶店鋪，并設(shè)置店鋪的店招與店標(biāo)?！緦?shí)訓(xùn)思路】根根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，本實(shí)訓(xùn)包括店招與店標(biāo)制作、店招與店標(biāo)裝修兩部分，店招與店標(biāo)制作需要注意圖片的大小與保存格式應(yīng)適應(yīng)移動端店鋪對應(yīng)模塊的尺寸。店招與店標(biāo)裝修需要先開通微淘賬號，然后在移動端裝修頁面編輯對應(yīng)的模塊，上傳制作的店招與店標(biāo)圖片，最后保存并發(fā)布編輯的頁面即可，下面進(jìn)行具體介紹。實(shí)訓(xùn)一：設(shè)置移動端店鋪的店招與店標(biāo)實(shí)訓(xùn)一：設(shè)置移動端店鋪的店招與店標(biāo)211更換店招圖片發(fā)布移動端店鋪首頁STEP04STEP05店招與店標(biāo)制作開通微淘賬號更換LogoSTEP01STEP02STEP03實(shí)訓(xùn)二：生成移動端店鋪的二維碼212【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】本實(shí)訓(xùn)要求生成移動端店鋪的二維碼，將推廣渠道選擇為商品包裝?！緦?shí)訓(xùn)思路】根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，首先需要進(jìn)入碼上淘頁面，然后選擇合適的寶貝為其創(chuàng)建二維碼，并將二維碼的推廣渠道設(shè)置為“商品包裝”，最后下載制作的二維碼即可，下面進(jìn)行具體介紹。實(shí)訓(xùn)二：生成移動端店鋪的二維碼選擇創(chuàng)建二維碼的方式實(shí)訓(xùn)二：討論用互聯(lián)網(wǎng)思維做電商的方法213進(jìn)入碼上淘頁面選擇進(jìn)行推廣的渠道STEP01STEP02STEP03下載二維碼STEP04第6章?lián)屨家苿佣?，最大的流量來源謝謝大家第7章視覺營銷策略，電商創(chuàng)業(yè)的核心技術(shù)力電商創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)業(yè)思維+實(shí)戰(zhàn)方法+案例解析目錄Contents電商中的視覺營銷電商中的文案撰寫電商中的圖片引導(dǎo)7.27.17.3電商中的短視頻引導(dǎo)7.47.5課堂實(shí)訓(xùn)提高轉(zhuǎn)化率7.1.1視覺營銷對電商的影響電商而言，店鋪的視覺對顧客的影響重要性則占比為100%，具體表現(xiàn)在以下3個方面。217好的廣告圖可以吸引用戶單擊進(jìn)入店鋪。提高流量增加用戶閱讀的興趣，甚至被文案或圖片所打動，進(jìn)而下單購買，毋庸置疑會提高進(jìn)入頁面的流量的轉(zhuǎn)化率。提高客單價(jià)適當(dāng)?shù)牡陜?nèi)廣告、高端大氣的店鋪風(fēng)格、恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵營銷推薦都會為產(chǎn)品增值，提高流量的客單價(jià)。7.1.1視覺營銷對電商的影響218女裝淘寶店“樂町”產(chǎn)品從質(zhì)量、款式、設(shè)計(jì)來說都屬于比較有個性的，極具個性和檔次的產(chǎn)品特寫，目的清晰別致的主題海報(bào)，溫馨的色調(diào)搭配，天真爛漫的模特選擇，使頁面充滿典型的少女、乖巧、甜美氣息，正是這些精細(xì)化的視覺營銷手段。7.1.2視覺營銷的要點(diǎn)219B2C—企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)網(wǎng)店視覺要基于市場調(diào)研店鋪招牌要簡潔色彩搭配要和諧做好網(wǎng)店視覺營銷就需要做到6點(diǎn)產(chǎn)品圖片要真而美店鋪布局要科學(xué)海報(bào)設(shè)計(jì)要突出目錄Contents電商中的視覺營銷電商中的文案撰寫電商中的圖片引導(dǎo)7.27.17.3電商中的短視頻引導(dǎo)7.47.5課堂實(shí)訓(xùn)7.2.1電商廣告文案221B2C—企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)B2C—企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)注重創(chuàng)意要求結(jié)合一定的創(chuàng)意來進(jìn)行表現(xiàn)，才能為后面的點(diǎn)擊創(chuàng)造可能。文案不脫離產(chǎn)品廣告語與產(chǎn)品緊密相連，要分析自己產(chǎn)品的特點(diǎn)。廣告標(biāo)題精簡標(biāo)題不宜太長，否則不方便閱讀，一般控制在10個字以內(nèi)。邏輯上要清晰表達(dá)一定要清晰，切忌含糊不清、有明顯歧義。47.2.2商品主圖文案222緊抓需求目標(biāo)明確需要對這部分人的心理特征進(jìn)行分析研究，寫出目標(biāo)人群喜歡看的文案。1.商品主圖文案策劃要點(diǎn)文案精煉主圖文案能夠精確地表達(dá)消費(fèi)者希望了解的信息。賣點(diǎn)清晰讓買家即使眼睛一掃而過，也能快速明白商品的優(yōu)勢是什么，和別的商家有什么不同。凸出差異化通過創(chuàng)新的文案讓人耳目一新。7.2.2商品主圖文案2232.主圖文案撰寫角度利益誘惑情感宣泄恐嚇描述事件借力使用直觀數(shù)字效果描述名人效應(yīng)善用對比7.2.3網(wǎng)店詳情頁文案224文字要簡潔文案內(nèi)容充實(shí)，主題明確能激發(fā)消費(fèi)者需求能夠引發(fā)消費(fèi)者興趣能獲取消費(fèi)者信任采用簡潔、概括性的語句描述商品信息。著重表現(xiàn)出商品的主題，讓消費(fèi)者能夠感受到商品所帶來的好處。吸引消費(fèi)者關(guān)注的第一個環(huán)節(jié)。引發(fā)消費(fèi)者興趣的進(jìn)一步延伸。充分考慮消費(fèi)者的可接受性，保證文章的真實(shí)性。7.2.4電商品牌文案225帶給觀眾溫度感，起到一個情感喚醒作用可以使其在市場中顯得形象化、有溫度感。能夠第一次就給消費(fèi)者留有直觀印象?？谡Z化服務(wù)也是一種獨(dú)特的命名方式。搜索選款擬人化富于情懷1.品牌名稱寫作7.2.4電商品牌文案226020103描述產(chǎn)品功能的方法確定品牌口號，展示該品牌產(chǎn)品的賣點(diǎn)。一句話描述產(chǎn)品功能特點(diǎn)從用戶的使用感受出發(fā)，去突出用戶的體驗(yàn)感。突出用戶體驗(yàn)感消費(fèi)者從中想象出一種情景，可以刺激他們的代入感與行動力。與行動、場景相聯(lián)結(jié)2.品牌口號7.2.4電商品牌文案2270405以企業(yè)的目標(biāo)、主張為訴求點(diǎn)。表達(dá)品牌主張用比較感性的語句來刺激用戶的心理需求，引起情感的共鳴，繼而拉近與消費(fèi)著的距離。引起情感共鳴2.品牌口號7.2.4電商品牌文案2283.品牌故事撰寫品牌故事中傳達(dá)的思想內(nèi)涵就是一個品牌的文化理念與態(tài)度，它能直達(dá)用戶內(nèi)心，而且在一定程度上，品牌故事會起到給品牌定性、加深品牌在受眾心中的印象的作用。7.2.4電商品牌文案2294.日常品牌文案撰寫產(chǎn)品上新節(jié)假日營銷其他常規(guī)營銷熱點(diǎn)借勢品牌在各大移動平臺發(fā)布的關(guān)于品牌推廣與銷售的文案，可以將其分為產(chǎn)品上新文案、熱點(diǎn)借勢文案、節(jié)假日營銷文案和其他常規(guī)文案等。

7.2.5網(wǎng)絡(luò)推廣文案230博客文案微博文案微信文案論壇文案電子郵件文案由博主不定期發(fā)表或分享新的文章，以供網(wǎng)友交流和學(xué)習(xí)。更注重信息的時(shí)效性和隨意性，能夠發(fā)表自己任何時(shí)候的所見、所感、所聞和所想。通過微信公眾賬號進(jìn)行內(nèi)容的分享，保證文章內(nèi)容的質(zhì)量，這樣才能吸引更多的粉絲關(guān)注并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。一種交互性強(qiáng)、內(nèi)容豐富且及時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)電子信息服務(wù)系統(tǒng)。曾是風(fēng)靡一時(shí)的一種營銷手段。短信文案短信一直是營銷中不可缺少的渠道之一。目錄Contents電商中的視覺營銷電商中的文案撰寫電商中的圖片引導(dǎo)7.27.17.3電商中的短視頻引導(dǎo)7.47.5課堂實(shí)訓(xùn)7.3.1網(wǎng)店商品圖片的要求232B2C—企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)圖片

清晰圖片的光線

自然減少

色差整體

精美背景

干凈風(fēng)格

統(tǒng)一有必要的細(xì)節(jié)展示7.3.2網(wǎng)店圖片的使用策略233凸出圖片主體圖片的主體為產(chǎn)品分析圖片差異化對臨近展示主圖或直通車圖片進(jìn)行充分研究。搭配關(guān)聯(lián)銷售的圖片增加消費(fèi)者選擇的空間，加大購買的幾率，增加客單價(jià)。善用買家秀圖片圖片評論直接、有效地展示商品效果，具有說服力。展示產(chǎn)品功能將產(chǎn)品功能性的一面淋漓精致地展現(xiàn)出來。填補(bǔ)短行文字旁的空白較短的文字行長度，會給用戶帶來容易閱讀的感覺。引導(dǎo)訪問者的注意力將瀏覽者的視線集中到需要重點(diǎn)表達(dá)的信息上面。7.3.3電商新寵——動圖營銷234展示商品功能使用方法360°外觀打造主推產(chǎn)品詮釋細(xì)節(jié)品質(zhì)Logo展示目錄Contents電商中的視覺營銷電商中的文案撰寫電商中的圖片引導(dǎo)7.27.17.3電商中的短視頻引導(dǎo)7.47.5課堂實(shí)訓(xùn)7.4.1電商短視頻類型236商品型短視頻用非常簡明扼要的幾個步驟告訴用戶商品賣點(diǎn)。內(nèi)容型短視頻有情節(jié)、有故事或以達(dá)人教學(xué)為主的內(nèi)容型的短視頻。用戶短視頻在用戶評論區(qū)可以發(fā)布商品的用戶短視頻。7.4.2電商短視頻攻略237要抓住有效的時(shí)間，給消費(fèi)者提供最有價(jià)值的信息。場景化與片段化更能刺激銷量用戶給出的真實(shí)的想法和評價(jià)，更能打動用戶購買。講述真實(shí)的故事更容易被記住豎視頻更親密的交互方式垂直化的豎視頻更能全面清晰地展示某些商品。7.4.3電商短視頻的要求238注重畫質(zhì)和視頻構(gòu)圖要求合理控制視頻大小視頻內(nèi)容規(guī)范視頻格式時(shí)長內(nèi)容目錄Contents電商中的視覺營銷電商中的文案撰寫電商中的圖片引導(dǎo)7.27.17.3電商中的短視頻引導(dǎo)7.47.5課堂實(shí)訓(xùn)課堂實(shí)訓(xùn)【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】本實(shí)訓(xùn)要求設(shè)計(jì)一款化妝品海報(bào)的視覺效果，要求在構(gòu)圖技巧、配色方式、文本排版等方面簡潔美觀、主題突出、能夠吸引買家，達(dá)到視覺營銷的效果。實(shí)訓(xùn)一：設(shè)計(jì)化妝品視覺海報(bào)實(shí)訓(xùn)一：設(shè)計(jì)化妝品視覺海報(bào)241設(shè)計(jì)構(gòu)圖方式。利用素材中的背景、商品、水紋、樹葉，設(shè)計(jì)海報(bào)的構(gòu)圖方式。文案撰寫與視覺設(shè)計(jì)。從“補(bǔ)水、保濕、滋潤”的角度撰寫產(chǎn)品的文案并通過設(shè)置字體、大小與顏色來設(shè)計(jì)文案的視覺效果。

STEP01STEP02【實(shí)訓(xùn)思路】根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，需要首先設(shè)計(jì)構(gòu)圖方式，然后撰寫文案，設(shè)計(jì)文本的視覺效果。實(shí)訓(xùn)二：設(shè)計(jì)家紡詳情頁視覺效果242【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】本實(shí)訓(xùn)要求充分利用圖片、文案、形狀等視覺元素的設(shè)計(jì)與搭配組合，從“家紡四件套”4大優(yōu)勢以及情景展示、細(xì)節(jié)展示等方面入手進(jìn)行“家紡四件套”詳情頁的視覺設(shè)計(jì)，詮釋了寶貝精良的品質(zhì)，以吸引消費(fèi)者購買欲望。實(shí)訓(xùn)二：設(shè)計(jì)家紡詳情頁視覺效果實(shí)訓(xùn)二：設(shè)計(jì)家紡詳情頁視覺效果243設(shè)計(jì)四件套焦點(diǎn)圖。使用鮮艷的深藍(lán)色作為背景，凸出顯示白色的文字，并且和四件套的淺藍(lán)色相呼應(yīng)，畫面和諧美觀。設(shè)計(jì)四件套優(yōu)勢描述圖。從“家紡四件套”四大優(yōu)勢、印染技術(shù)以及情景展示進(jìn)行四件套的描述，詮釋了寶貝的印染精、不掉色、不起球等優(yōu)點(diǎn)，吸引客戶下單購買。STEP01STEP02【實(shí)訓(xùn)思路】根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，需要首先設(shè)計(jì)四件套焦點(diǎn)圖，然后設(shè)計(jì)四件套優(yōu)勢與場景展示圖等描述圖。第7章視覺營銷策略，電商創(chuàng)業(yè)的核心技術(shù)力謝謝大家第8章流量之爭，電商創(chuàng)業(yè)的核心競爭力電商創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)業(yè)思維+實(shí)戰(zhàn)方法+案例解析目錄Contents淘寶活動推廣淘寶付費(fèi)推廣課堂實(shí)訓(xùn)8.28.18.38.1.1單品寶247單品寶創(chuàng)建單品寶活動01028.1.1單品寶248輸入基本信息選擇參與活動的商品03048.1.1單品寶249設(shè)置商品優(yōu)惠寶貝打折設(shè)置05068.1.1單品寶250設(shè)置其他商品折扣顯示新創(chuàng)建活動信息07088.1.2優(yōu)惠券251優(yōu)惠券0102創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠券8.1.2優(yōu)惠券252設(shè)置優(yōu)惠券的基本信息和推廣信息查看新創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠券03048.1.3搭配套餐253搭配套餐創(chuàng)建搭配套餐01028.1.3搭配套餐254設(shè)置搭配套餐的基本信息與物流信息038.1.3搭配套餐255查看創(chuàng)建的搭配套餐048.1.4參加聚劃算活動256進(jìn)入商戶中心01報(bào)名聚劃算028.1.4參加聚劃算活動257查看聚劃算各種活動活動詳情03048.1.4參加聚劃算活動258閱讀協(xié)議提交報(bào)名信息05068.1.5加入淘金幣活動259淘金幣抵扣01開通淘金幣028.1.5加入淘金幣活動260同意協(xié)議運(yùn)行淘金幣抵錢03048.1.5加入淘金幣活動261查看淘金幣抵錢規(guī)則設(shè)置活動時(shí)間與抵扣比例05068.1.5加入淘金幣活動262成功開啟0708查看淘金幣抵扣比例8.1.5加入淘金幣活動263進(jìn)行高抵扣設(shè)置0910設(shè)置不參與抵扣的商品目錄Contents淘寶活動推廣淘寶付費(fèi)推廣課堂實(shí)訓(xùn)8.28.18.38.2.1淘寶直通車2651.直通車展現(xiàn)方式關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁的展位買家必經(jīng)之路上的眾多高流量、高關(guān)注度的展位在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁中間、右側(cè)以及底部的掌柜熱賣區(qū)域?qū)⒊霈F(xiàn)直通車。

8.2.1淘寶直通車266020103確保主體賣點(diǎn)緊扣消費(fèi)者訴求，在確定主體賣點(diǎn)時(shí)，就需要分析消費(fèi)者心理需求。分析消費(fèi)者心理需求根據(jù)投放位置對臨近展位的進(jìn)行直通車圖分析，充分研究直通車圖的特點(diǎn)。分析圖片的差異化放大增值服務(wù)，可以增加消費(fèi)者的興趣。使用增值服務(wù)2.直通車圖引流的關(guān)鍵8.2.1淘寶直通車2670405利用可靠的論證數(shù)據(jù)和事實(shí)來揭示商品的特點(diǎn)。使用大眾好評使用一些噱頭，夸張、放大地口號喊出一個讓受眾容易認(rèn)可的賣點(diǎn)，增強(qiáng)說服力。使用誘導(dǎo)的概念2.直通車圖引流的關(guān)鍵8.2.1淘寶直通車268淘寶/天貓直通車新建推廣計(jì)劃01023.新建直通車標(biāo)準(zhǔn)推廣計(jì)劃8.2.1淘寶直通車269測款新建寶貝推廣計(jì)劃03048.2.1淘寶直通車270自定義目標(biāo)058.2.1淘寶直通車271搜索相關(guān)關(guān)鍵詞068.2.1淘寶直通車272編輯價(jià)格設(shè)置推薦人群07088.2.1淘寶直通車273單擊“編輯”超鏈接選擇需要編輯的推廣單元01024.編輯直通車投放計(jì)劃8.2.1淘寶直通車274設(shè)置日限額設(shè)置投放平臺03048.2.1淘寶直通車275設(shè)置投放時(shí)間設(shè)置投放地域05068.2.1淘寶直通車276直通車關(guān)鍵詞推廣設(shè)置了推廣計(jì)劃后，單擊推廣單品的標(biāo)題名稱，在打開的頁面中選擇“關(guān)鍵詞推廣”選項(xiàng)，可以查看關(guān)鍵詞推廣的相關(guān)數(shù)據(jù)。5.直通車其他推廣方式8.2.1淘寶直通車277定向推廣的類型設(shè)置了推廣計(jì)劃后，單擊推廣單品的標(biāo)題名稱，在打開的頁面中選擇“定向推廣”選項(xiàng)，可根據(jù)賣家的實(shí)際需求，設(shè)置不同的直通車投放維度。5.直通車其他推廣方式8.2.2智鉆2781.智鉆的優(yōu)勢智鉆的投放位置非常多優(yōu)勢智鉆可以定向的人群更多智鉆擁有自身的數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控系統(tǒng)可作為長期營銷目標(biāo)的營銷計(jì)劃8.2.2智鉆2792.智鉆的準(zhǔn)入要求商家店鋪信用等級一鉆及以上。店鋪每項(xiàng)DSR在4.4分及以上。店鋪如因違反《淘寶規(guī)則》中相關(guān)規(guī)定而被處罰扣分的。在使用阿里媽媽營銷產(chǎn)品或淘寶服務(wù)時(shí)未因違規(guī)而被暫?；蚪K止服務(wù)。店鋪每項(xiàng)DSR在4.4分及以上。店鋪如因違反《天貓規(guī)則》《飛豬規(guī)則》中相關(guān)規(guī)定而被處罰扣分。未因違規(guī)被終止過智鉆服務(wù)。在使用阿里媽媽其他營銷產(chǎn)品或天貓服務(wù)時(shí)未因違規(guī)被暫?；蚪K止服務(wù)。淘寶賣家準(zhǔn)入要求天貓賣家/飛豬商家準(zhǔn)入要求8.2.2智鉆2803.用最少的錢購買最合適的智鉆可選擇流量較大的時(shí)間段進(jìn)行出價(jià)?？衫脛?chuàng)建快速競價(jià)迅速搶位置。根據(jù)利潤與銷售計(jì)算出能夠承受的價(jià)位。競價(jià)需冷靜智鉆與直通車不同，不是出價(jià)越高越好?？茖W(xué)出價(jià)快速競價(jià)選擇投放時(shí)段8.2.2智鉆281進(jìn)入智鉆制定推廣計(jì)劃01024.創(chuàng)建營銷目標(biāo)與計(jì)劃8.2.2智鉆282選擇營銷目標(biāo)設(shè)置營銷參數(shù)03048.2.2智鉆283設(shè)置基本信息058.2.2智鉆284設(shè)置定向設(shè)置定向可以將推廣廣告展現(xiàn)給更精準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)人群，從而獲得更精準(zhǔn)的定向流量。5.設(shè)置單元頁面添加資源位完成定向的設(shè)置后，即可選擇廣告投放的資源位。添加出價(jià)出價(jià)一般參考各個定向上每個資源位的建議出價(jià)即可，在投放過程中可以按照獲取流量的多少來調(diào)整。添加創(chuàng)意設(shè)計(jì)出的放置在網(wǎng)頁上的圖片，以給訪問者視覺印象，傳達(dá)店鋪理念、產(chǎn)品及品牌等信息。8.2.3淘寶客285展示、點(diǎn)擊與推廣免費(fèi)有互聯(lián)網(wǎng)上更多的流量推廣更加精準(zhǔn)投資回報(bào)較高成交計(jì)費(fèi)的方式1.淘寶客的推廣優(yōu)勢8.2.3淘寶客2862.淘客、買家和賣家的關(guān)系賣家可以自主尋找淘寶客幫助推廣，賣家也可以加入淘寶客推廣，淘寶客自己選擇進(jìn)行合作。8.2.3淘寶客287營銷計(jì)劃營銷計(jì)劃是賣家在聯(lián)盟后臺進(jìn)行單品推廣的新計(jì)劃。定向計(jì)劃可以自動或手動篩選通過申請的淘寶客。淘寶客活動進(jìn)入淘寶客活動廣場，賣家可選擇適合的活動進(jìn)行報(bào)名。如意投系統(tǒng)根據(jù)賣家的如意投設(shè)置將產(chǎn)品展現(xiàn)給站外買家的一種推廣方式阿里媽媽推廣券阿里媽媽官方唯一指定的淘寶客推廣優(yōu)惠券。3.淘寶客推廣計(jì)劃8.2.3淘寶客288淘寶客傭金可以根據(jù)客單價(jià)進(jìn)行設(shè)置。按客單價(jià)設(shè)置傭金賣家除了高傭金給到淘客之外，旺旺還會對其設(shè)置額外獎勵。額外獎勵分階段設(shè)置傭金考慮最大程度的讓利淘寶客，以獲得更多的推廣。4.淘寶客傭金設(shè)置技巧目錄Contents淘寶活動推廣淘寶付費(fèi)推廣課堂實(shí)訓(xùn)8.28.18.3課堂實(shí)訓(xùn)【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】本實(shí)訓(xùn)要求設(shè)置所有買家都可以直接領(lǐng)取的店鋪優(yōu)惠券，給予買家實(shí)惠，以吸引買家購買商品?！緦?shí)訓(xùn)思路】根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，首先需要進(jìn)入店鋪營銷中心頁面，選擇設(shè)置的優(yōu)惠活動“店鋪優(yōu)惠券”，然后設(shè)置優(yōu)惠券的金額與使用條件。實(shí)訓(xùn)一：設(shè)置店鋪優(yōu)惠券實(shí)訓(xùn)一：設(shè)置店鋪優(yōu)惠券291選擇“店鋪優(yōu)惠券”活動創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠券查看創(chuàng)建的店鋪優(yōu)惠券STEP01STEP02STEP03實(shí)訓(xùn)二：使用直通車推廣商品292【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】本實(shí)訓(xùn)要求新建直通車推廣計(jì)劃，對店鋪中的商品進(jìn)行推廣，以獲得更多的流量，贏得更豐厚的利潤。實(shí)訓(xùn)二：使用直通車推廣商品【實(shí)訓(xùn)思路】根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，使用直通車推廣商品可從6個環(huán)節(jié)把握，包括選擇直通車推廣、新建標(biāo)準(zhǔn)推廣計(jì)劃、新建寶貝推廣、編輯推廣方案、直通車關(guān)鍵詞推廣、定向推廣。實(shí)訓(xùn)二：使用直通車推廣商品293直通車關(guān)鍵詞推廣定向推廣的類型STEP04STEP05新建標(biāo)準(zhǔn)推廣計(jì)劃新建寶貝推廣編輯推廣方案STEP01STEP02STEP03第8章流量之爭，電商創(chuàng)業(yè)的核心競爭力謝謝大家第9章借助社交媒體，打通電商創(chuàng)業(yè)閉環(huán)電商創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)業(yè)思維+實(shí)戰(zhàn)方法+案例解析目錄Contents常見新媒體營銷渠道和方式朋友圈內(nèi)容傳播組建社群，打造粉絲力量9.29.19.3打造電商公眾號9.49.5開啟微店模式9.6課堂實(shí)訓(xùn)新浪微博9.1.1篩選合適的新媒體營銷渠道主流的新媒體營銷渠道主要包括以下6種。297滲透率高、覆蓋率廣的主流即時(shí)通訊軟件，積累了大量的活躍用戶。微信微博較微信更為開放，互動更加直接，推送不受數(shù)量和時(shí)間的限制，形式多樣。社交網(wǎng)站在這些網(wǎng)站中發(fā)帖是推廣的主要方式。問答平臺在站外搜索引擎上的權(quán)重較高，容易形成用戶分享信息的發(fā)源地。視頻網(wǎng)站通過彈幕等方式可以及時(shí)獲取用戶反饋，是目前非常流行的一種營銷方式。短視頻平臺不僅允許商家添加自己的標(biāo)簽與文字，點(diǎn)開即可觀看，平臺上有大批活躍的粉絲，便于進(jìn)行推廣。9.1.2新媒體多元化營銷內(nèi)容298B2C—企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)文字文字可以直觀的描述需要表達(dá)的內(nèi)容，是最為常見的內(nèi)容呈現(xiàn)形式。音頻氣氛渲染的工具圖片讓讀者在瞬間記住圖片所要宣傳的產(chǎn)品或思想。視頻融入宣傳的產(chǎn)品、品牌與思想4H5動態(tài)頁面廣泛用于活動運(yùn)營、品牌宣傳、產(chǎn)品介紹和總結(jié)報(bào)告等。9.1.3新媒體營銷方式299口碑營銷通過好友、親戚、同學(xué)、同事之間的口口相傳，使自己的產(chǎn)品信息或者品牌得到傳播。饑餓營銷故意制造一種“供不應(yīng)求”的假象來迷惑消費(fèi)者。事件營銷精心策劃，借助話題炒作后擁有超強(qiáng)的曝光率。知識營銷將對用戶有價(jià)值的知識概括起來，對用戶進(jìn)行傳播?；訝I銷買賣雙方抓住共同的利益點(diǎn)，將雙方緊密結(jié)合起來。情感營銷利用情感營銷的方式來獲得消費(fèi)者的共鳴，最終實(shí)現(xiàn)盈利。會員營銷培養(yǎng)長期客戶，促進(jìn)再購率，獲得消費(fèi)者忠誠度。目錄Contents常見新媒體營銷渠道和方式朋友圈內(nèi)容傳播組建社群，打造粉絲力量9.29.19.3打造電商公眾號9.49.5開啟微店模式9.6課堂實(shí)訓(xùn)9.2.1發(fā)布朋友圈信息301發(fā)布朋友圈信息需要創(chuàng)業(yè)者在朋友圈發(fā)布一些富有價(jià)值的內(nèi)容，通過內(nèi)容、互動、交流來傳播知識和建立信任，提升個人影響力、傳播專業(yè)性知識，增加個人的關(guān)注度，先塑造個人品牌，然后再銷售產(chǎn)品。9.2.2朋友圈內(nèi)容運(yùn)營策略302將廣告推廣給合適的人拒絕廣告刷屏產(chǎn)品數(shù)量適度文字配圖吸睛把握推送時(shí)機(jī)長度適度內(nèi)容巧用熱度善用表情包適度的軟廣告9.2.3朋友圈廣告植入策略303分享積極健康生活點(diǎn)滴分享專業(yè)知識分享店鋪動態(tài)分享自己試用分享工作過程與環(huán)境分享生活點(diǎn)滴時(shí)，在這其中融入產(chǎn)品，但不要太過生硬，最好有自然而然的感覺。分享如使用方法、使用技巧或產(chǎn)品功用等，也能幫助消費(fèi)者解決一些實(shí)際的問題。可以適當(dāng)在朋友圈中曬一曬自己的產(chǎn)品上新信息、產(chǎn)品詳情信息、促銷活動、發(fā)貨情況。分享使用前后的效果。會在無形中為產(chǎn)品的質(zhì)量加分。分享消費(fèi)者的消費(fèi)評價(jià)曬一些客戶使用后的評價(jià)和感受，有利于增加客戶的信任。9.2.4朋友圈活動運(yùn)營策略304朋友圈活動運(yùn)營策略可設(shè)計(jì)互動活動邀請好友參加，其中轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊比較常見，多表現(xiàn)為轉(zhuǎn)發(fā)、集贊微信或圖片，獲得折扣、獎品、優(yōu)惠券、現(xiàn)金等福利等。

9.2.5客戶關(guān)系維護(hù)策略305客戶關(guān)系維護(hù)策略維持良好的關(guān)系是開展朋友圈內(nèi)容營銷的前提，良好的關(guān)系有助于創(chuàng)業(yè)者快速獲得好友、客戶、親戚、鄰居、客戶的支持，使他們主動配合營銷，并擴(kuò)大營銷的效果。目錄Contents常見新媒體營銷渠道和方式朋友圈內(nèi)容傳播組建社群，打造粉絲力量9.29.19.3打造電商公眾號9.49.5開啟微店模式9.6課堂實(shí)訓(xùn)社群定位吸引精準(zhǔn)用戶維護(hù)用戶

活躍度打造社群

口碑輸入文本內(nèi)容12345社群成員在某方面的特點(diǎn)越相似，越容易建立互相之間的感情聯(lián)系。了解用戶與社群定位相輔相成，了解用戶更方便社群定位，準(zhǔn)確的社群定位。社群活躍度也是衡量社群價(jià)值的一個重要指標(biāo)。逐漸形成口碑，帶動會員自發(fā)傳播社群，逐漸建立以社群為基點(diǎn)的圈子。9.3.1創(chuàng)建社群營銷的必要條件3079.3.2創(chuàng)建微信群308創(chuàng)建微信群微信社群依托微信強(qiáng)大的用戶資源平臺，具有容易加好友、營銷成本低等優(yōu)點(diǎn)，是一種非常常用的社群。9.3.3組織社群推廣活動309社群分享推廣活動社群交流社群打卡社群福利開展社群線下活動分享者面向社群成員分享一些知識、心得、體會、感悟等。發(fā)動社群成員參與討論的一種活動形式。激發(fā)社群活躍度的一個有效工具。社群成員為了養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣，或培養(yǎng)良好的行為而采取的一種方式。線上線下相