譚容董事長(zhǎng)tanrongdongshiz重慶市廣羽眾商貿(mào)有限公司

2013-04-15CHONGQiGUANGYUZHONGSHANGmaoYOUXIANGONGSI

*目錄CONTENTS基本認(rèn)知：產(chǎn)品認(rèn)識(shí)與了解正確定位：對(duì)自己定位流程把握：市場(chǎng)流程定位內(nèi)容組織：?jiǎn)T工互相練習(xí)行為實(shí)踐：課程下拉練式學(xué)習(xí)*

產(chǎn)品學(xué)習(xí)特點(diǎn)1*產(chǎn)品學(xué)習(xí)特點(diǎn)1、要了解各個(gè)產(chǎn)品的特性與特征以及生產(chǎn)地2、*成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)2、目的性強(qiáng)，以解決問(wèn)題為核心。*成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)3、遺忘速度快*講座閱讀視聽(tīng)、示范小組討論、動(dòng)手練習(xí)教他人、立即使用成人學(xué)習(xí)效果金字塔*內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知2*------彼得.圣吉唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快！企業(yè)培訓(xùn)的重要性*當(dāng)需拉要與蕩機(jī)會(huì)赴改變?yōu)臅r(shí)，篩應(yīng)促勻使企忘業(yè)與夸其成棚員隨令之成某長(zhǎng)、炎發(fā)和展。焰這意沒(méi)謂著牲每個(gè)潑企業(yè)皮都應(yīng)遙該成擠為學(xué)新習(xí)型舍組織克與教截學(xué)型館組織田。訓(xùn)悶練與咽發(fā)展烈是永遵無(wú)止晉盡的騎。--改--泰--彼得.德魯乘克企業(yè)炎培訓(xùn)乳的重閉要性*培訓(xùn)糧的必蟻要性沒(méi)有艱苦騰訓(xùn)練的士湯兵沒(méi)側(cè)有戰(zhàn)斗緊力沒(méi)有教育蓮培訓(xùn)的員咐工沒(méi)駛有生產(chǎn)喊力*內(nèi)訓(xùn)亭師對(duì)己企業(yè)層重要道性企業(yè)新核心寺競(jìng)爭(zhēng)傍力人才有效點(diǎn)的培伍訓(xùn)系聯(lián)統(tǒng)講師體系制度體系課程體系評(píng)估體系*內(nèi)訓(xùn)故師的凱職責(zé)轉(zhuǎn)變鼓態(tài)度傳播敘知識(shí)訓(xùn)練收技能改變般行為提升嗓績(jī)效*內(nèi)訓(xùn)痛師的反優(yōu)勢(shì)遞與不貞足優(yōu)勢(shì)熟悉企業(yè)內(nèi)部情況；自身成長(zhǎng)樹(shù)立榜樣；培訓(xùn)成本低；容易控制；劣勢(shì)近親繁殖；選擇范圍小限制大；沒(méi)有權(quán)威性；受訓(xùn)者熱情不夠；*企業(yè)踏培訓(xùn)吐流程3*培訓(xùn)兩項(xiàng)目翅實(shí)施醉步驟1需求沉分析2目標(biāo)疊設(shè)定3策劃亦開(kāi)發(fā)*培訓(xùn)誼項(xiàng)目訂實(shí)施昨步驟4培訓(xùn)除實(shí)施5評(píng)估屆考核6效果扮轉(zhuǎn)化*培訓(xùn)蔽需求標(biāo)分析稿方法問(wèn)卷乘調(diào)查粗法關(guān)鍵濫人物扛訪談衡法專(zhuān)家游會(huì)議記錄圍、報(bào)扣告法環(huán)境犯掃描浮法績(jī)效揉差距促分析杰法*目標(biāo)哲設(shè)定制定磨培訓(xùn)冬目標(biāo)擾的原途則：S-鳥(niǎo)M-窗A-劃R-童Tpe床ci嘆fi渾cS具體已的、膝明確祥的ea雨su啄ra根bl唇eM可量梯化的ch依ie摔va辛bl肉eA可達(dá)鵲成的el屆ev指an槐tR相關(guān)罰的im錢(qián)e-旅ba豪se縣dT有時(shí)梢間限題制的*2分鐘奇演練小組嚷討論制定余出一婚個(gè)關(guān)蹲于測(cè)試伸員測(cè)夜量技傭能（雀溫度楊）培購(gòu)訓(xùn)的培巧訓(xùn)目任標(biāo)，采要求稼符合Sm片ar藏t原則影，每救組推舉株一名環(huán)隊(duì)員商陳述。*策劃塑開(kāi)發(fā)教案禽策劃枝注意藝事項(xiàng)起：學(xué)習(xí)姜重點(diǎn)盒最多不不能謊超過(guò)5個(gè)，俯以3個(gè)為廣最佳預(yù)留全休息朱時(shí)間特定鑒時(shí)間半（9：00、12：00、14：00、18筋:0填0）留出勉時(shí)間禽來(lái)答莊疑或適處理怨突發(fā)店問(wèn)題*效果級(jí)評(píng)估Le攪ve童l利4.絨成果莊評(píng)估呀(R庸es杏ul千t)計(jì)算嚼培訓(xùn)宿創(chuàng)出撞的經(jīng)微濟(jì)效歷益Le居ve阿l籍3.除行為環(huán)評(píng)估棚(B炎eh謠av像io斗r)考察這被培灶訓(xùn)者辰的知旬識(shí)運(yùn)午用程乘度Le增ve綢l看2.世學(xué)習(xí)怖評(píng)估撇(L扎ea掌rn傷in氧g)測(cè)定精被培欲訓(xùn)者謹(jǐn)?shù)膶W(xué)痰習(xí)獲幻玉得程禾度Le勺ve床l霉1古反應(yīng)羽評(píng)估至(R夾ea餓ct疾io乏n)評(píng)估盞被培蓬訓(xùn)者庭的滿(mǎn)匹意程兵度柯氏恢四級(jí)抵培訓(xùn)寺評(píng)估即模式(K饅ir艘kp厲at池ri紙ck概M撕od識(shí)el幫)*培訓(xùn)護(hù)成果怠轉(zhuǎn)化制定掀行動(dòng)月計(jì)劃將培撈訓(xùn)內(nèi)惹容與投實(shí)際糊工作鐵相結(jié)境合堅(jiān)持反后繼犧學(xué)習(xí)培訓(xùn)臉的后幸續(xù)支字持使用球績(jī)效欣輔助營(yíng)造載支持桶環(huán)境休息擋時(shí)間*教材統(tǒng)制作夢(mèng)原則4*你愿冤意看面到這寄樣的PP些T教材茅嗎？*PP哥T教材姿的制凡作原倡則一KI深SS禁原則ke限ep要i衫t課si睛mp葵le旨a詠nd斃s絲式tu仗pi丟d*28高橋閱征義“超大邁字”演示那法*大標(biāo)暗題要點(diǎn)體一要點(diǎn)將二要點(diǎn)射三大標(biāo)液題表女達(dá)中心魂思想小標(biāo)題是本段關(guān)鍵詞實(shí)踐皺：提輸煉關(guān)址鍵詞*自我寸評(píng)價(jià)?。何掖嗍悄恼埔活?lèi)討好豈型——最大杰特點(diǎn)祝是不艇敢說(shuō)圖“不否”，山凡事系同意蜂，總障感覺(jué)周要迎廊合別您人，被活得蒼很累裕，不賀快活拳。責(zé)備緒型——凡事緞不滿(mǎn)腳意，喊總是駛指責(zé)階他人趁的錯(cuò)爬誤，龜總認(rèn)碑為自狹己正膽確，箏但指戚責(zé)了墾別人屠，自私己仍手然不筐快樂(lè)柱。電腦辮型——對(duì)人降滿(mǎn)口扒大道大理，揚(yáng)卻像腐電腦營(yíng)一樣奪冷冰長(zhǎng)冰的敬缺乏償感情放。打岔著型——說(shuō)話肚常常制不切南題，批沒(méi)有翁意義絡(luò)，自顯己覺(jué)貍得沒(méi)傲趣，槐令人凈生厭陳。表里潑一致指型——坦誠(chéng)級(jí)溝通拳，令類(lèi)雙方廟都感始覺(jué)舒吧服，踏大家千都很液自由漲，彼欣此不問(wèn)會(huì)感博到威棄脅，形所以勾不需豎要自笑我防所衛(wèi)原稿案例保：信脾息量薪太大求怎么律辦？*思路1：充近分利兼用備篩注**思路2：拆柳成多逼個(gè)頁(yè)憤面討好售型責(zé)備慮型電腦窩型打岔近型表里懇一致*思路3：要缺點(diǎn)一要條條院顯示責(zé)備擾型討好乏型電腦電型*視覺(jué)搖化把概總念或柱數(shù)據(jù)恐翻譯歸成圖未（圖絕片/覆圖表慮）PP授T教材裁的制重作原終則二*70沉%視覺(jué)六思維*80刺/2茄0法虹則（帕川列托奧Pa瞧re臉to淘法則府）在因交和果蛛、投倉(cāng)入和乎產(chǎn)出碑、努姥力和絲式收獲火之間竭，存撫在著否不平集衡關(guān)挺系：銹80腳%的潮收獲煎來(lái)自制20俗%的哀努力準(zhǔn)，其偽他8都0%贈(zèng)的投舌入只聲帶來(lái)直20君%的清產(chǎn)出實(shí)例扒：把雕文字躍翻譯巨成圖原稿*80咽/2蛋0法剝則80含%20手%*2分鐘對(duì)小練拌習(xí)為主狼題“扯是什查么讓苗你與題眾不模同”糧配一促幅圖次。*綜合傾實(shí)例另：幻揀燈片糖的分爺類(lèi)sl孤id鋸e糧fi券lm跟(物理睡性的)念書(shū)拼的時(shí)端候老惕師幻朝燈片福教學(xué)停的時(shí)推候經(jīng)垮常用評(píng)的投達(dá)影機(jī)企給我銹們觀具看的頭一幅守幅照悼片,這種惜幻燈宏片多征半是厚用透腸明正拼片裝宿進(jìn)放夏映機(jī)恭放映洽，照華相相伶片稱(chēng)耕作照員相幻前燈片榮，彩愛(ài)色照瓶片稱(chēng)憑作彩卻色幻溪燈片東，現(xiàn)筆在黑怪白不鎮(zhèn)存在菠反轉(zhuǎn)涼片，垃所以哀要從最負(fù)片獎(jiǎng)曬成圖正片橡，幾寺乎都革是用寺彩色磁反轉(zhuǎn)蘿片進(jìn)臂行拍溪攝，野主流撒是用35毫米外大小狀，一鑒片一搞片地摩裝填量。成忘卷的酒幻燈學(xué)片叫膊做長(zhǎng)嗚條幻剃燈片似。la計(jì)nt罰er蛙n洞sl冶id棵es藍(lán)(電子墳文檔周性的)是一裂種由管文字憐，圖都片，香等制蠶作出婚來(lái)加蘿上一賠些特流效動(dòng)泥態(tài)顯除示效多果.它是誼利用Mi言cr陶os度of缸t的Po幻玉we桑rP炕oi局nt制作痰出來(lái)算的一鉤種PP秘T格式蒸文件系。簡(jiǎn)隙單的摸說(shuō)來(lái),就是夢(mèng)你在盾做演掀講的獨(dú)時(shí)候連放給滾別人爪看的雪一種綱圖文掠并茂魯?shù)膱D男片,用來(lái)贊更加恭直接,直觀觀的闡拌述你千的觀繞點(diǎn),使聽(tīng)超眾更糧加容亭易理吉解的匯輔助碗工具.如果攻你是方在做冰商務(wù)嘉的,那么Po套we需r唐Po知in梨t一定廟將成陸為你炕需要態(tài)的工饒具.它可臂以利焰用Of劫fi闖ce下的Po陵we會(huì)rP傘oi惜nt查看姻，當(dāng)途然也砌可以堂用其凡他的挺查看等器，股比如Wi卡nd造ow崇s自帶曾的瀏闖覽軟溝件或Ac徹ds稿e(cuò)e等等懼。其他旨類(lèi)的方幻燈通片計(jì)算肯機(jī)發(fā)券展到奶現(xiàn)在,使許除多固論有的叫東西環(huán)發(fā)生甜了很田多變件化,幻燈躺片也笛不例壘外,現(xiàn)在吳有用fl稍as濫h制作毀的,有各御種特傍效的刪幻燈藍(lán)片,也有蛋通過(guò)HT炊ML程序秧來(lái)實(shí)玩現(xiàn)圖燥片播田放的蠶幻燈朝片,還有扣很多葡很多遙我們居經(jīng)常株看到疤的不銀同類(lèi)步型的濤幻燈申片!原稿*sl熱id蒸e惕fi貼lm(物理患性的)la參nt掏er炎n佛sl捏id需es(電子踐文檔弄性的)其他鋸類(lèi)的辮幻燈電片幻燈叨片的擴(kuò)分類(lèi)休息案時(shí)間*課堂晉授課四技巧5*你最遭害怕售什么辦？演講35%貧窮15%疾病12%其他8%數(shù)據(jù)似來(lái)源顆：美揭國(guó)心套理測(cè)筍試實(shí)茫驗(yàn)死亡30%*控制撲緊張蓬情緒生理共舒緩危法：腔肌肉紀(jì)放松鞠，呼挪吸調(diào)央適心理證誘導(dǎo)飽法：評(píng)回想益喜悅名，預(yù)助演成耳功自我奇解脫電法：庫(kù)放開(kāi)蝦自我薪，身奏心投商入超量恨準(zhǔn)備迫法：地準(zhǔn)備鼠充分賊，大坦量演報(bào)練*好的桶開(kāi)始-開(kāi)場(chǎng)傷不耀起的第一弓印象*好的師開(kāi)始-開(kāi)場(chǎng)常見(jiàn)隊(duì)步驟搞：簡(jiǎn)短跡的自鹿我介該紹課堂禽規(guī)則曲，調(diào)勁動(dòng)參安與的鮮氣氛簡(jiǎn)述歇大綱附，引點(diǎn)起興夜趣簡(jiǎn)述月課程臘目標(biāo)夠，明扇確學(xué)鼓習(xí)方樂(lè)向簡(jiǎn)述窯課程蛛收益之，拋謀出利皮益點(diǎn)*內(nèi)訓(xùn)菜師的甩語(yǔ)言簡(jiǎn)潔臭、明懼快、徑通俗燒、有借節(jié)奏夫感多用嫁積極叼美好畜的字榜眼嚴(yán)謹(jǐn)飾，邏獲輯嚴(yán)貍密*內(nèi)訓(xùn)指師的根聲音1）語(yǔ)雷調(diào)2）重呆音3）停愚頓4）語(yǔ)豪速*10分鐘升練習(xí)悼：CC襖TV賑災(zāi)駛晚會(huì)燒詩(shī)朗痛誦我瀉們與混你同壺在這一刻熔，我斤們的帳淚眼喝，朝挺著一圖個(gè)共華同的棋方向盯，一歪個(gè)名貼叫汶左川的教地方托。一陣大借地劇姻烈的母顫抖義，撕西裂了般我們巖的胸享膛，圈無(wú)法穩(wěn)抑制股的淚角流，薦掛滿(mǎn)伙了中埋國(guó)的策臉龐丹。多少親洞人吶固，灰在地執(zhí)動(dòng)山便搖的矛瞬間相骨肉業(yè)分離旬，判家毀谷人亡運(yùn)；多少孩唱子從暑得救聞的那戶(hù)刻起顆便成支了孤得兒，壘失旋去爹寺娘；多少個(gè)剃鮮活浙的生執(zhí)命掙常扎在后廢墟正下，橫渴望京著生開(kāi)還的蘆最后鵝一線痕希望族。搶救生燈命，熱時(shí)不蓄我待葡。醒黨中灰央國(guó)它務(wù)院摔第一籃時(shí)間烘第一揀地點(diǎn)商把運(yùn)刪籌帷西幄的擱總指環(huán)揮部乘設(shè)在邀了抗搜震救溜災(zāi)的齊第一艇線上魔。向前，挨向前虎，向夫前，孟通路垃，通亡電，獨(dú)通訊散，我泊親愛(ài)特的十熱萬(wàn)戰(zhàn)漏友啊薪，你臣們從汽空中微，水想路，薯山路所，八倘方突信進(jìn)，賽鑿開(kāi)負(fù)生存安之路詳，把呼戰(zhàn)旗歉插向解生命她最需鴿要的革地方星。這一刻鹽我們瞞要用良悲傷掙呼喚陽(yáng)，呼杜喚災(zāi)遣區(qū)所墻有生誰(shuí)命的們堅(jiān)強(qiáng)石，你華在死殺亡線迎上，瘦我們駛就在促你們碗的身掠旁。每一分旱鐘都膠在發(fā)遼起搶拆救生鉤命的燃總攻貫，每邁一秒螺鐘都招在與遣死神努直面辮較量捆，一趟分一六秒的傘煎熬烈，一物分一脫秒的共爭(zhēng)奪友，為付奪回琴親人李心跳嘉的力妹量。挺?。〕蔽业捏H父母齒！挺錄住！膽我的秧孩子誤！挺起?。∥梦覀兣写趶U對(duì)墟下永的親丙人！纏我們滾有十朽三億嘉雙手計(jì)伸向哥你啊華，一畫(huà)定要遮把你梁拉出王死亡塌的魔暫掌！別哭，靈孩子罩。當(dāng)嬸爺爺桶奶奶元告訴知你這顆句話繩的時(shí)塞候，荒全中還國(guó)的性父母蜻都在搖你的役身旁樣，你驚是我抽們的銜孩子拌，一膛瞬間秩的災(zāi)康難奪沒(méi)不去正你一話生的舟幸福爬，孩篇子，味學(xué)會(huì)辜堅(jiān)強(qiáng)篇。別怕，書(shū)老人這家,您的勺兒女句不在相了,還有溜我們嬌在身高旁，夕為您陶重聚慢往日鋒的歡扔樂(lè)，己為您泉盡孝腿，為賀您繼盾續(xù)幸浙福時(shí)處光。我災(zāi)區(qū)泛的父魚(yú)老鄉(xiāng)池親啊刪，我醉的姐青妹弟抓兄！醫(yī)來(lái)，們靠近顧我們獲的肩赴膀，抬一起厚向遠(yuǎn)戰(zhàn)方眺許望，澡哪怕秩生命蘆的翅英膀再墾沉重考，有餐我們邊在，莫一定盡要讓昌你飛達(dá)向陽(yáng)泄光。*如何施目光星接觸目光炮接觸3-坡5秒照顧忘到所殊有的端人不要否形成員規(guī)律自然*肢體蠢語(yǔ)言手勢(shì)面部果表情步伐肢體塞動(dòng)作其它抗令人秋分心刻的小爬動(dòng)作*531分鐘握小練造習(xí)：手勢(shì)編的含禍義*問(wèn)題忘的功的用使沉錦默的奏人發(fā)鋸言帶動(dòng)猴經(jīng)驗(yàn)己分提出沫尚未蜓討論豎的要塘點(diǎn)提醒驕注意些資料涉的來(lái)評(píng)估聲一項(xiàng)農(nóng)看法苦的凝菜聚防止做一些嚼人壟詳斷發(fā)季言引導(dǎo)謝結(jié)束倒某一強(qiáng)項(xiàng)議犯題的土討論*搖頭短暫配閉眼揉鼻倘子或唇鼻梁摘下購(gòu)眼鏡頻繁就喝水腿抖賄動(dòng)打哈泰欠伸懶欠腰局部這小按至摩手下攔垂并傭晃動(dòng)與同房誠(chéng)桌小抓聊兩瘡句凝視棗一點(diǎn)暢不動(dòng)無(wú)目首的地檢翻閱弦資料頻繁袋看表消極學(xué)員*56處理轎消極辭學(xué)員學(xué)員過(guò)走神治？課堂今私語(yǔ)劑？課堂番混亂效？有意內(nèi)抬杠米？惡意先挑釁示？遭遇融高手惠？學(xué)員境睡覺(jué)宜？停頓意、沉磨默、這重復(fù)享、異惱聲冷靜銀回應(yīng)喂、建圣立同脈盟提供巡壽機(jī)會(huì)貢、虛街心請(qǐng)橡教*57答問(wèn)苦階段錘技巧確定醋范圍將復(fù)辮雜的紋問(wèn)題墾分成聲幾塊草分別棋回答確定弟自己咐回答匠真實(shí)船可靠呈，直視初那個(gè)法向你謙提問(wèn)螺的人從，確砍認(rèn)一嗚遍問(wèn)煩題鼓勵(lì)境別人膜去回穗答避免翼你的證回答狗篇幅患過(guò)長(zhǎng)*避免驚虎頭炭蛇尾總結(jié)館你的腸主題喉思想激勵(lì)腳行動(dòng)豬，展其望未蹤蝶來(lái)