預(yù)付費說明書三、注冊新用戶操作步驟：登錄預(yù)付費系統(tǒng)后進入“用戶管理”菜單，依次選擇“用戶管理→注冊用戶信息”，根據(jù)用戶的情況填寫用戶名稱、聯(lián)系方式、地址等信息，如圖3所示。圖3注：如果選中“是否進行發(fā)卡（開戶）操作”，在用戶信息注冊完成以后將進行開戶操作，選擇“否”則不會直接開戶，僅注冊用戶信息。四、開戶充值操作步驟：登錄預(yù)付費系統(tǒng)后進入“充值管理”菜單，如圖4所示。圖4選中沒有開戶的用戶，單擊“開戶”按鈕彈出下面的界面，如圖5所示。選擇對應(yīng)的賬戶類型、價格類型，輸入開戶充值量，系統(tǒng)會根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的價格計算出開戶充值的金額，選擇寫卡即可。圖5五、銷售當用戶上次充值量或金額快用完需要再次充值時，拿用戶卡在預(yù)付費系統(tǒng)上充值，充值完成以后需要在表上刷卡成功，才能進行下次充值。操作步驟：銷售充值時，先將用戶卡放在讀卡器上，然后點擊“讀卡”，調(diào)出用戶資料，如圖6所示，核對用戶信息正確無誤后，直接在對應(yīng)欄輸入“充值量”或“充值金額”，核對無誤后點擊“寫卡”即可，此時讀卡器指示燈閃爍后，屏幕提示“寫卡成功”。如果上次購買后，用戶尚未向表中刷卡或刷卡不成功，則在讀卡時會提示“該卡沒有刷表，請刷表后再進行操作”，此時，用戶必須回去重新向表中刷卡后才能再來購買。如果沒有用戶卡，可以直接輸入“用戶編號”查詢用戶資料，但是不能進行銷售操作。圖6六、充值修改如果在給用戶卡充值時不小心將充值量或者金額充值錯誤，在該用戶卡未刷表前可以進行充值修改。操作步驟：進入“充值管理”菜單，選擇“充值修改”按鈕單擊，進入充值修改界面，將充值以后還沒有刷表的用戶卡放在讀卡器上，讀出用戶信息，重新輸入充值量或者金額，點擊“寫卡“即可，如圖7所示。圖7七、用戶補卡當用戶卡丟失或損壞后，需要為其辦理補卡手續(xù)。操作步驟：進入“充值管理”菜單，根據(jù)用戶編號或者用戶名字等信息查找到需要補卡的用戶，選中該用戶（在用戶名上單擊一下），再選擇“高級功能”，單擊下拉菜單中的“補卡”按鈕進入補卡界面，如圖8所示，系統(tǒng)會自動顯示用戶表的上次購買量，在寫卡器上放置一張新卡，再選擇寫卡，讀卡器指標燈閃爍后，屏幕提示補卡成功，補卡完成。補卡之后，用戶必須到表上重新刷卡，不論補卡前是否已經(jīng)刷過卡，否則不能進行下次銷售。圖8八、換表當因表損壞或其它原因，需為用戶更換表時，需在預(yù)付費系統(tǒng)中進行“換表卡調(diào)整”操作。操作方法：用管理員賬號登錄系統(tǒng)，依次打開“充值管理→高級功能→換表卡調(diào)整”，在讀卡器上放置需要換表的用戶卡，然后點擊“讀卡”調(diào)出用戶信息，彈出換表窗口，如圖9所示。只需要在“用戶剩余量”中輸入舊表中的剩余量（如果新表中有預(yù)存量設(shè)置，需對應(yīng)扣除預(yù)存量），系統(tǒng)會根據(jù)當前水價自動計算出“用戶剩余金額”，再點擊“寫卡”按鈕即可。執(zhí)行“換表卡調(diào)整”操作后，用戶也必須到新表上進行刷卡，將舊表的余量輸?shù)叫卤碇?，才可進行下次銷售。注：更換后的新表，在使用前必須先刷清零卡清空儀表，再刷對應(yīng)的設(shè)置卡進行設(shè)置，只有進行正常設(shè)置后的儀表才能刷用戶卡并開始使用。圖9九、制作工具卡用管理員賬號登錄系統(tǒng)，在“賬戶管理→卡片制作”中制作工具卡或進行卡的回收。操作步驟：選中所需要的卡型，填寫好所需要的參數(shù)后，直接點擊“寫卡”即可。再點擊讀卡按鈕，可讀出卡片的類型，如圖10所示。注：設(shè)置卡的參數(shù)在“修改賬戶”頁面中填寫。圖10十、查詢功能可根據(jù)需要查詢各種報表。使用該部分查詢用戶的實際使用情況，根據(jù)購買次數(shù)、購買頻率、月平均使用用量等信息，查詢出購買或使用情況異常的可疑用戶，如圖11所示。圖11查詢方式：方式一：查詢“購買量”小于某數(shù)值的用戶。方式二：查詢多長時間沒有進行購買的用戶。兩種方式可同時選擇或只選其一，通過每種方式前的“復(fù)選框”進行選擇即可。查詢范圍：可以對“用戶姓名”和“地址”進行模糊查詢，并支持同時查詢多個關(guān)鍵詞，各關(guān)鍵詞之間用“空格”分隔，例如“地址”中輸入“１號樓101”，便可查詢出1號樓中所有單元的101房間。也可通過輸入“用戶編號”查詢特定的用戶。十一、卡片類型及功能卡片類型及功能介紹卡片類型功能說明設(shè)置卡對表如下參數(shù)進行設(shè)置、修改：限購量、預(yù)存量、報警量、透支量、系統(tǒng)維護碼。清空卡能將表中的各種數(shù)據(jù)清空（除系統(tǒng)時間），使模塊恢復(fù)至初始狀態(tài)（即新表狀態(tài)）。清零卡能將表中的各種數(shù)據(jù)清空（除系統(tǒng)時間和累積用量），使模塊恢復(fù)至初始狀態(tài)（即新表狀態(tài)）。檢查卡用于查看表內(nèi)的數(shù)據(jù)，先對表刷檢查卡，再用讀卡器讀取卡中數(shù)據(jù)即可。閥門卡用于表的調(diào)試，開戶以后讓表的閥門動作一次。清狀態(tài)卡用于清除表內(nèi)的異常狀態(tài)標志