PAGEPAGE1縮短患者診療等待時(shí)間措施及規(guī)定第一篇：縮短患者診療等待時(shí)間措施及規(guī)定腫瘤放療科門診縮短患者診療等待時(shí)間措施為切實(shí)提高診療效率，優(yōu)化門診就診流程，緩解病人多出排長隊(duì)等候的現(xiàn)象，我科采取以下措施縮短病人等候時(shí)間。第一條掛號(hào)高峰時(shí)段，提前半小時(shí)上班，縮短病人掛號(hào)時(shí)間。收費(fèi)高峰時(shí)間段，增加收費(fèi)人員和收費(fèi)窗口，縮短病人交費(fèi)時(shí)間。實(shí)施分層掛號(hào)收費(fèi)。高峰期針對(duì)門診人次多，大多病人來自鄉(xiāng)下，且集中在上班時(shí)間段的特點(diǎn)。醫(yī)務(wù)人員每天提前半小時(shí)到崗，上午7：30準(zhǔn)時(shí)開診。并根據(jù)病人流量延長服務(wù)時(shí)間或增加醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行加班(如兒科門診每月加班)。第二條采用檢查結(jié)果互認(rèn)制度，為減輕病人重復(fù)檢查帶來的負(fù)擔(dān)及節(jié)省時(shí)間，我院對(duì)三甲醫(yī)院所出具的檢查結(jié)果在病情未發(fā)生變化的情況下不再重復(fù)檢查。我院醫(yī)生不得以非本院檢查為理由進(jìn)行重復(fù)檢查。第三條堅(jiān)持全年錯(cuò)時(shí)工作制。住院病人安排在非門診高峰期間檢查。做影像、超聲檢查的住院病人一般安排在下午或晚間，與門診高峰錯(cuò)開。第四條做好預(yù)約診療工作，加大預(yù)約診療的宣傳力度，提高社會(huì)知曉率，讓患者選擇預(yù)約就診，縮短等候時(shí)間。開展多渠道預(yù)約診療工作，引導(dǎo)患者不同時(shí)間段就診，減少就診高峰峰值，通過有序診療縮短患者等待檢查結(jié)果的時(shí)間。第五條優(yōu)化門診就醫(yī)環(huán)境，設(shè)置座椅、休息區(qū)、電視、報(bào)刊閱讀架等設(shè)施，保證門診就診秩序與質(zhì)量。第六條影像檢查、超聲檢查、化驗(yàn)檢查等實(shí)行24小時(shí)服務(wù)制度，通過全天候提供檢查保證患者隨到隨做，防止積壓患者。第七條所有醫(yī)技科室級(jí)其他輔助檢查科室都負(fù)責(zé)檢查結(jié)果查詢，并提供現(xiàn)場結(jié)果查詢服務(wù)。第八條區(qū)分看病及了解自己健康狀態(tài)機(jī)疾病康復(fù)進(jìn)行檢查的人群，除看病人群外，體檢病人的常規(guī)檢查（包括超聲、心電圖等）都在體檢中心完成，通過有效分流，減少醫(yī)技科室就診患者數(shù)量，縮短患者等候時(shí)間。第九條雙休日、節(jié)假日普通門診及專家?？崎T診正常開放，逐漸完善夜間門診和多學(xué)科綜合門診，為患者提供方便。第二篇：縮短患者診療等待時(shí)間措施及規(guī)定縮短患者診療等待時(shí)間措施及規(guī)定為切實(shí)提高診療效率，優(yōu)化門診就診流程，緩解病人多出排長隊(duì)等候的現(xiàn)象，我院采取以下措施縮短病人等候時(shí)間。第一條門診及急診大廳公示告知就診人員，實(shí)行分層門診掛號(hào)及繳費(fèi)，以分流病人。門診服務(wù)臺(tái)，掛號(hào)收費(fèi)窗口提前30分鐘開放。服務(wù)臺(tái)設(shè)立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，門診各樓層標(biāo)識(shí)醒目，減少患者因?qū)ふ依速M(fèi)時(shí)間。第二條采用檢查結(jié)果互認(rèn)制度，為減輕病人重復(fù)檢查帶來的負(fù)擔(dān)及節(jié)省時(shí)間，我院對(duì)三甲醫(yī)院所出具的檢查結(jié)果在病情未發(fā)生變化的情況下不再重復(fù)檢查。我院醫(yī)生不得以非本院檢查為理由進(jìn)行重復(fù)檢查。第三條進(jìn)一步加快信息化建設(shè)，通過信息化手段有效縮短病人等待檢查結(jié)果時(shí)間。通過LIS、HIS、PACS與電子病歷系統(tǒng)的有效整合，方便病房醫(yī)生及時(shí)掌握患者檢查結(jié)果，縮短病人等待檢查結(jié)果的時(shí)間。門診前廳設(shè)有自助化驗(yàn)單打印機(jī)，以方便病人?；颊邔?shí)行醫(yī)卡通就醫(yī)，初次就診需按實(shí)名制夠卡，復(fù)診可持卡直接到臨床科室就醫(yī)，醫(yī)生開具所有診查單據(jù)，交款后持卡可直接到相關(guān)科室檢查、取藥、處置、通過信息化建設(shè)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善門診服務(wù)。努力爭取添置自動(dòng)掛號(hào)機(jī)等設(shè)備，逐步創(chuàng)造條件推行“先診療、后付費(fèi)”的服務(wù)模式。第四條堅(jiān)持全年錯(cuò)時(shí)工作制，各醫(yī)技科室高峰時(shí)段實(shí)行彈性排班。住院病人安排在非門診高峰期間檢查。做影像、超聲檢查的住院病人一般安排在下午或晚間，與門診高峰錯(cuò)開。第五條做好預(yù)約診療工作，加大預(yù)約診療的宣傳力度，提高社會(huì)知曉率，讓患者選擇預(yù)約就診，縮短等候時(shí)間。開展多渠道預(yù)約診療工作，引導(dǎo)患者不同時(shí)間段就診，減少就診高峰峰值，通過有序診療縮短患者等待檢查結(jié)果的時(shí)間。第六條優(yōu)化門診就醫(yī)環(huán)境，設(shè)置座椅、休息區(qū)、電視、報(bào)刊閱讀架等設(shè)施，保證門診就診秩序與質(zhì)量。第七條影像檢查、超聲檢查、化驗(yàn)檢查等實(shí)行24小時(shí)服務(wù)制度，通過全天候提供檢查保證患者隨到隨做，防止積壓患者。第八條所有醫(yī)技科室級(jí)其他輔助檢查科室都負(fù)責(zé)檢查結(jié)果查詢，并提供現(xiàn)場結(jié)果查詢服務(wù)。第九條區(qū)分看病及了解自己健康狀態(tài)機(jī)疾病康復(fù)進(jìn)行檢查的人群，除看病人群外，體檢病人的常規(guī)檢查（包括超聲、心電圖等）都在體檢中心完成，通過有效分流，減少醫(yī)技科室就診患者數(shù)量，縮短患者等候時(shí)間。第十條各醫(yī)技科室及輔助檢查科室必須保證在規(guī)定時(shí)限內(nèi)發(fā)出報(bào)告（疑難病例除外）。第十一條雙休日、節(jié)假日普通門診及專家專科門診正常開放，逐漸完善夜間門診和多學(xué)科綜合門診，為患者提供方便。第三篇：縮短患者等待檢查結(jié)果時(shí)間措施及規(guī)定中醫(yī)醫(yī)院縮短患者就診等候時(shí)間措施及規(guī)定的通知各科室：為切實(shí)提高診療效率，縮短患者就診等候時(shí)間，改善患者就診體驗(yàn)，根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本規(guī)定。望各科接到通知后按要求執(zhí)行，否則將按《醫(yī)院管理處罰條例》進(jìn)行處罰。第一條采用同級(jí)醫(yī)院檢查結(jié)果互認(rèn)制度，為減輕病人重復(fù)檢查帶來的精神及經(jīng)濟(jì)雙重負(fù)擔(dān)，我院規(guī)定凡通過上級(jí)醫(yī)院所出具的檢查放射結(jié)果在其有效時(shí)間內(nèi)不再重復(fù)檢查，其采信度等同于本院所出具檢查結(jié)果。本院醫(yī)生不得以非本院檢查為理由進(jìn)行重復(fù)檢查；第二條影像檢查、超聲檢查、化驗(yàn)檢查等實(shí)行24小時(shí)服務(wù)制度，通過全天候提供檢查保證患者隨到隨做，防止積壓患者，醫(yī)院規(guī)定超聲自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間≤30分鐘，大型設(shè)備檢查項(xiàng)目自開具檢查報(bào)告申請(qǐng)單到出具檢查結(jié)果時(shí)間≤48小時(shí)，血尿便常規(guī)檢查項(xiàng)目自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間≤30分鐘，生化凝血、免疫等檢查項(xiàng)目自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間≤6小時(shí)。醫(yī)務(wù)科20XX.3.6第四篇：縮短患者平均住院日措施xx醫(yī)院縮短患者平均住院日措施1、實(shí)施單病種控制流程成立以院長與醫(yī)務(wù)、護(hù)理、財(cái)務(wù)等部門負(fù)責(zé)人為主要成員的單病種控制領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)單病種控制工作的有效實(shí)施。對(duì)醫(yī)院收治病人的病歷資料進(jìn)行審核,剔除不必要的檢查、治療項(xiàng)目；保留和完善各種必須的診療項(xiàng)目,形成單病種規(guī)范的治療方案,減少無效住院日。按照現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算出依照此模式進(jìn)行檢查、手術(shù)、治療、護(hù)理等單病種醫(yī)療費(fèi)用限價(jià),做到醫(yī)療收費(fèi)公開、透明。2、推廣微創(chuàng)手術(shù)、傷口粘合處理等先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)根據(jù)不同病人的病情選擇盡可能選用先進(jìn)的微創(chuàng)手術(shù)、傷口粘合處理等醫(yī)療技術(shù),制訂安全性高、創(chuàng)傷小、恢復(fù)快、用藥合理的醫(yī)療方案,使病人盡可能在術(shù)后最短的時(shí)間內(nèi)出院；采取分散治療的方法,對(duì)慢性病人或術(shù)后病人待情況穩(wěn)定后轉(zhuǎn)至社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)治療。3、改善醫(yī)療服務(wù)模式適當(dāng)延長門診科室的服務(wù)時(shí)間,檢驗(yàn)檢查科室周末全部開放,病人入院前盡可能在門診做好必要的化驗(yàn)和檢查,入院后即可進(jìn)行治療和手術(shù)。檢查科室普通常規(guī)檢查取消預(yù)約,所有標(biāo)本及時(shí)采集,按承諾服務(wù)時(shí)間完成送檢和接收,網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢結(jié)果,便于臨床醫(yī)生處治。進(jìn)一步充實(shí)麻醉科、手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員的數(shù)量,手術(shù)室根據(jù)手術(shù)科室的需要,實(shí)行彈性工作制,根據(jù)病情的輕重緩急,合理錯(cuò)開手術(shù)時(shí)間,必要時(shí)連臺(tái)手術(shù)。術(shù)后加強(qiáng)護(hù)理,爭取病人早日康復(fù)出院。同時(shí),醫(yī)院致力于收治危重癥及疑難病人,而把病癥較輕或術(shù)后康復(fù)期的病人分流到社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu);社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)把受客觀條件限制而不能收治的病人轉(zhuǎn)往住院。通過雙向轉(zhuǎn)診病人,發(fā)揮醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)各自的優(yōu)勢,起到平衡醫(yī)療資源的配給,達(dá)到資源有效利用的目的。4、實(shí)行績效指標(biāo)考核實(shí)行以科室管理、醫(yī)療質(zhì)量及效益指標(biāo)、醫(yī)療安全等為主要內(nèi)容的科室績效指標(biāo)考核。醫(yī)院給科室下達(dá)平均住院日及病床周轉(zhuǎn)次數(shù)、治愈好轉(zhuǎn)率,開展新技術(shù)、新項(xiàng)目,藥品比例控制等績效考核指標(biāo),醫(yī)院各職能科室根據(jù)績效考核指標(biāo)定期對(duì)科室進(jìn)行績效考核。5、采用“日間手術(shù)”模式為了進(jìn)一步縮短住院床日,可采用“日間手術(shù)”模式。所謂日間手術(shù),是指需要實(shí)施手術(shù)的病人當(dāng)日來院,經(jīng)術(shù)后恢復(fù)觀察,24小時(shí)內(nèi)即可回家?！叭臻g手術(shù)”模式的特點(diǎn)是“短、平、快”,病人不需要全程住院,這在日益緊張的就醫(yī)環(huán)境和市場經(jīng)濟(jì)形勢制約下,具有良好的發(fā)展趨勢。醫(yī)院對(duì)于手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)較小的成熟性手術(shù),如單純性闌尾炎、白內(nèi)障、子宮肌瘤等病種均可采用“日間手術(shù)”模式。術(shù)前檢查安排在門診進(jìn)行,病人早上入院即進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備,下午安排病人手術(shù)；術(shù)后觀察數(shù)小時(shí),如果恢復(fù)情況良好,第2天即可出院。該模式既減少了病人院內(nèi)感染的風(fēng)險(xiǎn),又減輕了住院費(fèi)用負(fù)擔(dān),還可提高醫(yī)療資源的利用率。但是,“日間手術(shù)”模式對(duì)病人的身體狀況有著嚴(yán)格的限制,醫(yī)院應(yīng)建立專門“日間手術(shù)”病房,配備專職的醫(yī)護(hù)人員。此外,建立術(shù)前、術(shù)后隨訪制度。即手術(shù)前,醫(yī)生應(yīng)和病人進(jìn)行交流,讓他們對(duì)手術(shù)過程有一個(gè)清楚的了解,并征詢病人的意見；手術(shù)后,醫(yī)生應(yīng)加強(qiáng)術(shù)后隨訪,與社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立醫(yī)療服務(wù)托管制度,委托社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)延續(xù)醫(yī)院的康復(fù)治療六、縮短患者等待檢查結(jié)果時(shí)間措施及規(guī)定為切實(shí)提高診療效率，縮短患者就診等候時(shí)間，改善患者就診體驗(yàn)，根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本規(guī)定。第一條采用不同醫(yī)院檢查結(jié)果互認(rèn)制度，為減輕病人重復(fù)檢查帶來的精神及經(jīng)濟(jì)雙重負(fù)擔(dān)，我院規(guī)定凡通過黃岡市衛(wèi)生局醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)放射檢查首批結(jié)果互認(rèn)單位的醫(yī)院所出具的檢查放射結(jié)果在其有效時(shí)間內(nèi)不再重復(fù)檢查，其采信度等同于本院所出具檢查結(jié)果。本院醫(yī)生不得以非本院檢查為理由進(jìn)行重復(fù)檢查。第二條醫(yī)院將進(jìn)一步加快信息化建設(shè)，通過信息化手段有效縮短病人等待檢查結(jié)果時(shí)間。通過LIS、HIS、PACS與電子病歷系統(tǒng)的有效整合，方便病房醫(yī)生及時(shí)掌握患者檢查結(jié)果，縮短病人等待檢查結(jié)果的時(shí)間。第三條堅(jiān)持全年錯(cuò)時(shí)工作制，住院病人安排在非門診高峰期間檢查。第四條進(jìn)一步做好預(yù)約診療試點(diǎn)工作，加大預(yù)約診療的宣傳力度，開展多渠道預(yù)約診療工作，引導(dǎo)患者走預(yù)約診療之路，引導(dǎo)患者不同時(shí)間段就診，減少就診高峰峰值，通過有序診療縮短患者等待檢查結(jié)果的時(shí)間。第五條所有診室必須通過排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行門診診療工作，門診醫(yī)生每次只能叫一個(gè)患者進(jìn)入診室就診，不得同時(shí)呼叫多個(gè)病人，保證門診就診秩序與質(zhì)量，通過縮短患者就診時(shí)間以減少患者等待檢查結(jié)果的時(shí)間。第六條影像檢查、超聲檢查、化驗(yàn)檢查等實(shí)行24小時(shí)服務(wù)制度，通過全天候提供檢查保證患者隨到隨做，防止積壓患者，以有效縮短患者等待檢查結(jié)果時(shí)間。第七條所有醫(yī)技科室及其它輔助檢查科室都設(shè)專人負(fù)責(zé)檢查結(jié)果查詢，并提供現(xiàn)場、電話等結(jié)果查詢服務(wù)。第八條體檢病人的常規(guī)檢查（包括B超、心電圖等）都在體檢中心完成，通過有效分流，減少醫(yī)技科室就診患者數(shù)量，縮短患者等候檢查結(jié)果時(shí)間。第九條急診病人、需要特殊準(zhǔn)備的病人及有困難病人單獨(dú)診室檢查。第十條各醫(yī)技科室及輔助檢查科室必須向病人承諾取報(bào)告時(shí)間，保證普通門診最遲一小時(shí)發(fā)報(bào)告，急診患者最遲半小時(shí)出報(bào)告。第五篇：縮短患者平均住院日管理措施宜興市和橋醫(yī)院縮短患者平均住院日管理措施平均住院日是一項(xiàng)全面反映醫(yī)院工作效率、管理水平、工作質(zhì)量、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)水平、各科室之間配合程度、醫(yī)院績效等多方面狀況的綜合指標(biāo)，同時(shí)，合理縮短平均住院日也是為患者節(jié)省住院費(fèi)用，解決群眾看病難、看病貴的有效措施之一。我院通過加強(qiáng)醫(yī)院管理、發(fā)展醫(yī)療新技術(shù)、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程等有效措施，促使患者的平均住院日明顯縮短。在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)全面監(jiān)管工作。根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，特制定下列管理措施：一、對(duì)各科室平均住院日進(jìn)行二級(jí)監(jiān)控，將平均住院日納入院、科室質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系。設(shè)定各臨床科室出院患者平均住院日，控制目標(biāo)≤15天。醫(yī)院結(jié)合各科收治病種及上級(jí)衛(wèi)生行政部門要求，對(duì)各臨床科室制定切合實(shí)際的平均住院日控制指標(biāo)，并定期對(duì)各科進(jìn)行監(jiān)控；各科應(yīng)結(jié)合本科室實(shí)際，制定相應(yīng)計(jì)劃并組織落實(shí)。二、各科加強(qiáng)計(jì)劃收治。及時(shí)周轉(zhuǎn)病床，控制加床，對(duì)全科病人的檢查、手術(shù)計(jì)劃安排；規(guī)范入院前檢查，確保門診入院診斷正確率的提高，能在門診先做的檢查盡量避免患者收入院后再做；嚴(yán)格執(zhí)行首診制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論等醫(yī)療核心制度，主管醫(yī)師及時(shí)查看病人，上級(jí)醫(yī)師在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)查房，及時(shí)提出診治意見；對(duì)病情復(fù)雜、危重、疑難的病人及時(shí)進(jìn)行會(huì)診、討論，盡快明確診治方案。三、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范及操作規(guī)程，合理檢查，避免重復(fù)檢查及過度檢查。對(duì)于一些特殊的或需要預(yù)約的檢查，主管醫(yī)師應(yīng)提前與相關(guān)科室進(jìn)行溝通聯(lián)系，如檢查前需要患者做相應(yīng)準(zhǔn)備的，應(yīng)及時(shí)告知患者，盡量減少不必要的等待時(shí)間。四、盡量做到?？茖Ｖ?。減少和避免因非?？剖罩卧斐傻脑\治檢查延誤。五、各手術(shù)科室及時(shí)與手術(shù)室、麻醉科溝通，及時(shí)安排手術(shù)。六、合理安排科內(nèi)醫(yī)師的工作，保證治療、手術(shù)及時(shí)安全。七、加強(qiáng)三基知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)及考核，不斷提高專業(yè)技術(shù)診療水平，減少差錯(cuò)、事故的發(fā)生，避免不必要的糾紛等造成術(shù)前住院日的增加。八、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理工作，減少和避免院內(nèi)感染，減少并發(fā)癥發(fā)生。九、科室之間、科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員之間加強(qiáng)協(xié)作溝通。會(huì)診醫(yī)師在規(guī)定時(shí)限內(nèi)盡快會(huì)診。十、加強(qiáng)單病種、臨床路徑質(zhì)量控制指標(biāo)的管理，規(guī)范臨床診療行為，完善服務(wù)流程。十一、及時(shí)與患方進(jìn)行溝通，使患方及時(shí)認(rèn)可診治方案并及時(shí)簽署相關(guān)知情同意書。十二、醫(yī)技科室縮短入院后檢查時(shí)間。醫(yī)技科室合理排程，在病人高峰期實(shí)行彈性工作制，通過早上班、晚下班、周六、日加班等措施縮短CT、超聲等預(yù)約時(shí)間。開具檢查報(bào)告申請(qǐng)單到出具檢查結(jié)果時(shí)間符合相關(guān)要求：大型設(shè)備（CT）檢查項(xiàng)目自開具檢查報(bào)告申請(qǐng)單到出具檢查結(jié)果時(shí)間≤48小時(shí)；檢驗(yàn)、心電圖、影像常規(guī)檢查項(xiàng)目自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間≤30分鐘；生化、凝血、免疫等檢驗(yàn)項(xiàng)目自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間≤6小時(shí)；細(xì)菌學(xué)等檢驗(yàn)項(xiàng)目自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間≤4天；明確急診檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)間：臨檢項(xiàng)目≤30分鐘出報(bào)告，生化、免疫項(xiàng)目臨檢項(xiàng)目≤2小時(shí)出報(bào)告；B超、內(nèi)鏡查完即發(fā)報(bào)告；放射科平片出報(bào)告：急診≤30分鐘、平診≤2小時(shí)；病理診斷報(bào)告在5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，疑難病例和特殊標(biāo)本除外；細(xì)胞病理診斷報(bào)告在2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，疑難病例和特殊標(biāo)本除外；常規(guī)病理制片應(yīng)