員工管理技能分析介紹第一頁，共十八頁，編輯于2023年，星期二一名合格干部必須具備的管理技能組織好自己角色認知時間管理自我認知組織好部屬目標管理績效管理人員管理團隊管理計劃管理在職輔導解決問題授權年終績效評估激勵溝通員工職業(yè)生涯規(guī)劃建立有效的工作網絡第二頁，共十八頁，編輯于2023年，星期二主管扮演的三大角色(一)1信息溝通角色—有效溝通及時將上級指令傳達到下級,變?yōu)椴繉俚男袆?迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級,以供上級決策用.橫向部門之間及時交流信息、進展情況以便更好協(xié)作,并與市場發(fā)生聯絡.第三頁，共十八頁，編輯于2023年，星期二主管扮演的三大角色(二)2人際關系角色—團隊精神在上級面前是被領導者,完成上級指令,在下級面前是領導者,下達指令并對結果負責.在同級面前,協(xié)作者的角色.在用戶面前是公司形象的代表,代表公司履行各項指責.第四頁，共十八頁，編輯于2023年，星期二主管扮演的三大角色(三)3決策者角色—獨擋一面將上級下達任務轉化為部門目標,并有效解決目標實施中的問題.幫助解決部屬目標實施中遇到的問題.要善于發(fā)現將來的問題,并將問題轉化為機會,作為制定規(guī)劃的依據.第五頁，共十八頁，編輯于2023年，星期二主管的三大能力1、專業(yè)素養(yǎng)能力:解決問題,實現最終結果的保障2、決策能力:企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障3、溝通能力:創(chuàng)造顧客價值的保障第六頁，共十八頁，編輯于2023年，星期二成功主管八大基本素養(yǎng)1勇于承擔責任/有執(zhí)行力2,積級主動3,顧全大局4,成本觀念5,對企業(yè)忠誠6,善于學習創(chuàng)新,接收新事物7,樂觀大度8,正直勤奮等等第七頁，共十八頁，編輯于2023年，星期二法約爾：管理的5項基本職能1、計劃——確立目標制定計劃和程序2、組織——建立一個有效的組織去完成企業(yè)目標3、指揮——通過對部屬的激勵在職輔導去達標4、協(xié)調——加強團隊內和團隊間的協(xié)作去達標5、控制——通過設定各項標準，在目標和結果之間進行必要的調整和控制。第八頁，共十八頁，編輯于2023年，星期二主管工作現狀調查喜歡抓業(yè)務工作責任心強，習慣依靠個人努力去完成任務事無巨細，不善于授權雖有工作目標，但缺乏目標控制不善于、不習慣做計劃救火現象普遍未經過系統(tǒng)的管理技能培訓不善于建立有效的工作網絡、工作團隊認為對人的管理是人事部門的事不善于招聘、選拔、培訓、發(fā)展激勵等人力資源管理工作第九頁，共十八頁，編輯于2023年，星期二管理者的角色轉換1.專才轉向----通才2.依靠個人努力——依靠團隊建立工作網絡，利用他人的手去實現組織目標。3.善做具體業(yè)務工作——做管理、領導工作,反之花較少的時間做具體業(yè)務工作。4.對技術性強的職業(yè)——對管理職業(yè)有認同感。第十頁，共十八頁，編輯于2023年，星期二主管就是教練好主管就是一名好教練--技能/心態(tài)聯想公司主管級的三個任用標準1，業(yè)務素養(yǎng)高：專業(yè)技能2，思想覺悟高：心態(tài)意識/執(zhí)行力3，能帶隊伍：領導力第十一頁，共十八頁，編輯于2023年，星期二部屬績效的冰山全貌部屬成績態(tài)度知識技能由此可見部屬的成績取決于部屬的態(tài)度/知識/技能第十二頁，共十八頁，編輯于2023年，星期二思考題：

教會徒弟會餓死師傅嗎？

（心態(tài)不同答案也不同）第十三頁，共十八頁，編輯于2023年，星期二主管應扮演的4種輔導角色1、業(yè)務培訓2、解決問題3、思想導師4、職業(yè)輔導第十四頁，共十八頁，編輯于2023年，星期二主管授權的意義

?提高部屬的主觀能動性?本人生產力可得到延伸?部屬可得到發(fā)展機會?對部屬的激勵和信任?可提高部屬的責任心?可達到優(yōu)勢互補?可使氣氛和諧第十五頁，共十八頁，編輯于2023年，星期二主管應監(jiān)督下屬的工作質量與進度在部屬進行任務中，不做任何干涉。應鼓勵部屬按照他們自己的方法去進行任務。保持警覺，留意可能出錯的跡象，但英能容忍一些輕微的錯誤。隨時準備提供給部屬建議及鼓勵。鼓勵非正式的討論。與工作細節(jié)保持距離。第十六頁，共十八頁，編輯于2023年，星期二徹底解決問題的方法：先從人找原因4環(huán)境4方法1-人現場5S執(zhí)行不到位控制水平差工藝動作不能保證技術素質差違反工藝操作心態(tài)/責任心差沖壓件外觀不良

模具設計不合理模具安裝不到位等原材料