第第頁置業(yè)顧問試用期實習總結

置業(yè)顧問試用期實習總結1

20**年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始加入深圳中原進展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句感謝就能簡約了事的。

之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一貫憧憬的工作，感謝我的經(jīng)理給了我這個進展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那味同嚼蠟的知識。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，許多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有肯定的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的援助。深入售樓工作之后才發(fā)覺其實許多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永久是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜愛這份工作。

前二個月，都是擔負見習置業(yè)顧問，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很情愿去教我知識，也很放心讓我去做，去試。漸漸地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開始有肯定的認識。

雖然剛開始還有點不習慣，由于正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告知自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上。

4月份，正式升上為實習。開始真真正正接待客戶，獨立一人將全部的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充斥信心。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的幫助下，都能順當將工作完成。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套?？偨痤~19491369。5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓舞吧。

其實，總的來說，太多的不足之處了。但最顯著而見的，銷售技巧，自身的應變技能，國家政策各方面還有待加強?？傊?，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛入職，經(jīng)理曾說過多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的！

下半年，也是新的開始。同樣的，對于將來，我充斥了期盼，盼望自己還能一如既往地上心去學，去做，甚至做得更好，更精。

置業(yè)顧問試用期實習總結2

20**已逝，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里，20**年對于寧夏，對于樓市，對于**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充斥盼望的一年。我深知個人的進展離不開公司的進展，而喜愛那么是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充斥盼望的新一年里，我必將全力服務公司。喜愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，仔細專研，繼續(xù)學習。用使命般的熱忱面對客戶，用仔細嚴謹?shù)牧雒鎸ξ业穆殬I(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。

自進入**公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有肯定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的援助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永久是個無敵深淵。也正由于如此，我才樂此不疲，越來越喜愛這份工作。

以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有援助。每次分歧總能在溝通中清除，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中化解置業(yè)顧問工作總結5篇。正由于有這樣一群同事，我才能在銷售部門快速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。由于有**這樣深厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20**年，我共售房90套左右，總金額達20**萬左右，回款迄今為止大略達到1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮擅長思索的優(yōu)點，通過對同事的觀測學習以及對閱歷的歸納，總結出很多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。

事實證明，知識和創(chuàng)意永久是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待家的立場來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。

一旦有員工存在不誠信行為，公司必定面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，全部的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的立場，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。在日常工作中，除了誠信的立場，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：

1、不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

3、推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理說明。

4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜歡，他們就會將喜歡傳遞。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來援助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所需要的。

當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為**房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也需要了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺**房產(chǎn)無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。最末我特別感謝領導給我的熬煉機會，感謝同事對我的援助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿足的成果單。

置業(yè)顧問試用期實習總結3

回顧20**年，最讓我難忘的就是20**年的9月3日，由于在這一天我正式進入**地產(chǎn)工作，很榮幸的成為**的一員，10月17日，我正式成為**項目的置業(yè)顧問。到如今我在**地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個多月了，從之前對項目懵懂的認識到現(xiàn)在對整個項目如數(shù)家珍，自己算牽強進入了這個行業(yè)。在銷售方面還有許多地方有待提高。所以對這幾個月來的銷售工作進行總結，從中發(fā)覺問題，得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)受了將近5個月的銷售工作，完全的銷售過程都開始熟識了。在接待客戶當中，自己的銷售技能有所提高，漸漸的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，或許我還不是做的很好，但是盼望拿出來跟大家共享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱忱。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作，方便開展。

第三、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及最終下定決心購買，使客戶的選擇性大一些，避開集中在同一個戶型。這樣也予以了客戶全方位的看法，也真正做到了顧問的水準，給客戶樹立自身和公司專業(yè)的形象。

第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我覺得立場決斷一切，當個人的需要受挫時，立場最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人技能、閱歷的不完善，他們愿意不斷向好的方向改進和進展，而消極、悲觀者那么怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄!什么樣的立場決斷什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅決自己勇往直前、堅持究竟的信心，這個永久是最重要的。龜兔賽跑的.寓言，不斷地涌現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追趕機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結厚實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如靠的是機會，運氣總有用完的一天。

對工作保持長期的熱忱和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一貫堅持做好自己能做好的事，一貫做積累，一步一個腳印堅決的向著我的目標前行。20**年我將以更加飽滿的熱忱投入到銷售工作中去，實現(xiàn)自我、公司、客戶的三贏!

置業(yè)顧問試用期實習總結4

時間一晃而過，轉瞬間三個月的試用期已接近尾聲。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)漸漸適應了四周的生活與環(huán)境，對也漸漸進入了狀態(tài)。

來到案場以后首先是熟識日常流程，從一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有肯定的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的援助。接觸置業(yè)顧問的后才知道，量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永久是學無止境的。也正由于如此，我才樂此不疲，越來越喜愛這份。以前做其他銷售員有的人為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有援助。

剛開始進入案場的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和銷售流程還沒有完全掌控，間或會犯下一些失誤。雖然在主管和同事的援助下已經(jīng)改善了很多，但確定還有許多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進步，一方面自己要多學多問，另一方面也盼望領導的鞭笞，同事的提點。

個人的進展離不開公司的進展，而喜愛那么是做好每件所必不可缺的。所以，在以后中，我必將全力服務公司，喜愛崗位，勤奮，嚴于律己，仔細鉆研，努力學習，用使命般的激情面對客戶，用仔細嚴謹?shù)牧雒鎸ξ业穆殬I(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤！

置業(yè)顧問試用期實習總結5

**年房地產(chǎn)行情雖然不是很好，但越是這樣越能熬煉我們的業(yè)務技能，增加了一份人生閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一物不知”的門外人來說，這半年的時間里收獲頗多特別感謝公司的每一位領導和同仁的援助和指導。現(xiàn)已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。

一、20**年工作總結

〔一〕重點突破

看似簡約的工作，更需要細心與耐煩。從接第一個客戶的電話措手不及到現(xiàn)在的得心應手。來到這個項目的時候對于新的環(huán)境新的事物都比較生疏在公司領導的援助下我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習，明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深地喜愛上了，這份工作同時也意識到自己的選擇是對的。

〔二〕亮點工作

1、良好的工作立場，熱忱微笑接待客戶，耐煩向客戶介紹樓盤信息。主動給客戶倒水做到細心周到服務讓客戶滿足留下深刻印象。

2、在接待過程中能夠敏捷運用一些銷售技巧留意觀測。向領導和閱歷多的同事學習。在談話中挖掘出客戶心理所需，針對不同的客戶予以不同的分析和講解做到“會說話”常常性的約客戶過來看房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶購買信心做好與客戶的溝通對于意向不錯的客戶要實時跟蹤，做出幾種不同的方案，便于客戶考慮，使客戶的選擇更明確，促進進一步的銷售；適當?shù)臅r候逼定是使客戶盡快成交。

3、積極協(xié)作營銷部的全部活動，與同事團結協(xié)作樂觀面對，開展市場為了擴大營銷部的來訪量，依據(jù)市場分析選擇持續(xù)性，選擇性，常常性的外出派送單頁如周邊反應不錯的小區(qū)，市場及周邊事業(yè)單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)等等不僅做到宣揚同時為了提高成交量在努力進行中。

二、存在差距、困難及不足

總結半年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務員和同行學習。

1〕有時缺乏耐煩，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實對于這種客戶可能采納輾轉或以柔克剛的方式更加有效，所以今后要收斂脾氣增加耐煩使客戶感覺更加貼心才會有更多信任。

2〕對客戶關切不夠有一些客戶需要銷售人員的時時關切，否那么他們有問題可能不會找你詢問而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣我們就會對他的成交丟失主動權，所以以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌控先機操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情增加帶客率。

三、20**年工作思路、建議

展望將來在以后的日子中我會在高素養(yǎng)的基礎上更要求加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。廣泛地了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)。20**年自己的工作思路做好以下幾個方面的工作。

〔一〕查找有實力客戶以擴大銷售渠道。

〔二〕自己在搞好業(yè)務的同時，計劃仔細學習業(yè)務知識技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

〔三〕制定學習計劃，學習對于銷售人員來說至關重要，由于它徑直關系到一個銷售人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的依據(jù)需要調整我的學習方面來補充新的'能量。

20**年工作建議。

〔一〕營銷部可以多開展有客戶之間的互動，大型活動。

〔二〕在不影響公司利益的前提下。大量的促銷，吸引來訪。

置業(yè)顧問試用期實習總結6

我是李**，于**年06月24日加入亞星盛世銷售部，在部門領導的指導和援助下，為公司的進展全力以赴。在此我提出轉正申請，懇請領導予以批準。

從來公司的第一天開始，我就把自己融入到這個年輕的團隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了。一貫以來我努力實踐著自己的執(zhí)著，力爭用最短的時間跟上大家的節(jié)奏。下面，我就這三個多月的工作狀況向各位領導作個簡要匯報，以接受大家評議。

專業(yè)培訓和行為紀律方面：由于我以前的工作環(huán)境和工作方式和現(xiàn)在有所差異，所以我需要努力轉變自己，依靠公司專業(yè)的培訓和自己仔細的學習，使自己快速的融入到房產(chǎn)銷售工作中。在實踐中學習，不斷提高工作技能。在接觸到新的生疏的領域時，缺少閱歷，對于房地產(chǎn)知識需要一個重新學習的過程，自己在領導同事的援助下，能夠很快克