物流配送員崗位職責(zé)【篇一：物流配送主管崗位職責(zé)】物流配送主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：1、規(guī)范商品進(jìn)出庫工作流程，嚴(yán)把貨物出人庫關(guān)

2、合理調(diào)配運(yùn)輸車輛，保障貨品流轉(zhuǎn)的正常進(jìn)行

3、加強(qiáng)對(duì)殘次貨品的管理，將每日發(fā)生的殘次貨品及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)，請(qǐng)示解決方案謝謝閱讀4、負(fù)責(zé)配送過程中的貨品安全5、負(fù)責(zé)單據(jù)的接收、傳遞、登記、分類、保管

6、確保單據(jù)的保密性感謝閱讀7、負(fù)責(zé)所配送貨品相關(guān)單據(jù)的錄人、審核、確認(rèn)等，務(wù)必及時(shí)錄入

crm，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理謝謝閱讀8、錄人單據(jù)要求規(guī)范、準(zhǔn)確，要根據(jù)所配送貨品的預(yù)送貨量做好貨感謝閱讀位調(diào)整9、要根據(jù)所配送貨品的預(yù)送貨量做好貨位調(diào)整，配合客戶卸貨，并感謝閱讀按規(guī)定擺放整齊10、貨品送至倉庫時(shí)要求注明所運(yùn)輸貨品的司機(jī)姓名、車牌號(hào)、電

話、車型等信息。貨品送達(dá)客戶處要求客戶填寫《客戶滿意度調(diào)查

表》，該調(diào)查表將作為物流配送主管的重要績(jī)效考核項(xiàng)目

11、依據(jù)流程規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)貨品進(jìn)行驗(yàn)收、組織裝卸、清點(diǎn)數(shù)量、

核對(duì)型號(hào)、記錄編號(hào)，并辦理一切人賬手續(xù)。謝謝閱讀12、妥善管理殘次商品，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)13、協(xié)助倉庫主管負(fù)責(zé)庫存商品的盤點(diǎn)、碼放工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)感謝閱讀上報(bào)處理14、了解配送情況，提高配送車輛的配送效率崗位描述？一、工作紀(jì)律?1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規(guī)章制度。

2、不得無故拖延送貨時(shí)間或拒不執(zhí)行配送計(jì)劃。

3、上班時(shí)間不允許私自無故外出。謝謝閱讀4、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)工作安排有異議,要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)。精品文檔放心下載5、公司每月給予物流配送主管手機(jī)補(bǔ)貼，任何時(shí)候司機(jī)必須隨身攜

帶手機(jī)并且開機(jī)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫應(yīng)及時(shí)應(yīng)答。若因通

訊問題無法傳達(dá)公司重要指示而造成嚴(yán)重后果公司將予以嚴(yán)肅處理

并由司機(jī)自行承擔(dān)責(zé)任。謝謝閱讀二？、安全出車?1、出車前檢查水、油狀況2、檢查車輛所載貨品是否完好，并保證貨品在運(yùn)輸途中的安全、完精品文檔放心下載好無損3、途中安全行駛不違反交通規(guī)則4、停車時(shí)不能影響正常交通，下車要鎖好車門

5、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨,不懈怠出車謝謝閱讀6、出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物按價(jià)賠償

7、定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味。

三、配送流程?精品文檔放心下載1、做到從領(lǐng)貨運(yùn)輸顧客清點(diǎn)簽字—填寫《客戶滿意度調(diào)查表》

—付款—回收—入庫-crm信息錄入—財(cái)務(wù)核銷各環(huán)節(jié)的單據(jù)完整、

清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)。感謝閱讀2、出車前認(rèn)真核對(duì)貨品與出貨單、回貨單是否一致,包裝是否完好,?

認(rèn)真填寫配送單據(jù)記錄.謝謝閱讀3、確保配送、財(cái)務(wù)、倉庫的單據(jù)數(shù)量一致,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)清查。

4、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況保證配送及時(shí)、準(zhǔn)確、到位。

5、確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。

6、途中因不可抗拒因素耽誤不能及時(shí)送貨,要和公司取得聯(lián)系，方

便公司另行派車安排.謝謝閱讀四、規(guī)范服務(wù)1、配送人員穿著干凈整潔2、車身干凈、清潔、無污漬3、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽做好解釋工作

4、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨5、收集競(jìng)品終端信息并及時(shí)上報(bào)感謝閱讀6、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)、端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量。

7、與終端客戶往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為情節(jié)嚴(yán)

重并造成影響或后果的承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及賠償損失。謝謝閱讀1、認(rèn)真填寫每天車輛使用記錄每周上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查保證車輛行駛安全精品文檔放心下載3、顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄，回公司后交專職領(lǐng)導(dǎo)感謝閱讀簽名：年日月【篇二:物流送貨員崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)定】物流送貨員崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)定

一、送貨服務(wù)的規(guī)定電子商城售出商品的送貨、安裝，由物流中心組織完成，宜昌市中

心城區(qū)送貨全過程均可享受免費(fèi)服務(wù)，送貨時(shí)限必須做到“半小時(shí)內(nèi)

達(dá)”，在送貨完成時(shí)必須要求顧客簽收“送貨聯(lián)，并帶回交于物流主

管。精品文檔放心下載二、送貨員的行為標(biāo)準(zhǔn)1、送貨員在物流中心和顧客家工作時(shí)必須穿合同配備的工裝。

2、到顧客家首先輕輕叩門三下或者按下門鈴片刻回?zé)o音，再輕輕

叩門三下或者按下門鈴一次，以示禮貌。謝謝閱讀3、進(jìn)入顧客家，首先要穿好保持整潔的鞋套，征求顧客同意后按精品文檔放心下載客戶的指定放下客戶購(gòu)買的貨物。4、在顧客沒有疑義后，請(qǐng)顧客在送貨聯(lián)上簽字確認(rèn),交購(gòu)物小票

予顧客，按小票金額向客戶收取貨款。精品文檔放心下載三、送貨員的服務(wù)用語2、核對(duì)時(shí)在顧客核對(duì)商品時(shí)，服務(wù)語言是：“請(qǐng)按您的訂貨清單核

對(duì)定購(gòu)的商品?！备兄x閱讀3、搬運(yùn)時(shí)：在顧客核實(shí)無誤后開始搬運(yùn)搬運(yùn)前詢問顧客，服務(wù)語

言為您需要擺放在哪個(gè)位置?”謝謝閱讀4、解答時(shí)：在搬運(yùn)商品時(shí)與顧客溝通，要積極宣傳公司的服務(wù)，認(rèn)謝謝閱讀真回答顧客提出的問題。5、簽收時(shí)：在商品送達(dá)，請(qǐng)顧客驗(yàn)收商品，服務(wù)語言：“請(qǐng)您驗(yàn)收,

有問題我們立即解決。”顧客確認(rèn)無誤后，請(qǐng)顧客在“收貨聯(lián)”上簽字，

服務(wù)用語:“請(qǐng)您簽收,以便證明我們已經(jīng)完成送貨任務(wù)并請(qǐng)您對(duì)本次

送貨進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以給我們公司提出寶貴意見和建議，謝謝！”如

果商品質(zhì)量存在需要處理的問題，須與顧客共同認(rèn)定，如實(shí)填寫在

“送貨聯(lián)上，并與顧客一起簽名確認(rèn)。謝謝閱讀6、離開時(shí)：應(yīng)該微笑著和顧客道別、道謝，服務(wù)語言是：感謝您在本公司的購(gòu)物，歡迎您再次光臨！如果您對(duì)我們的產(chǎn)品服務(wù)不滿謝謝閱讀意或有需要解決的問題您可以及時(shí)向我們反映.我們會(huì)盡心盡力為您

解決問題謝謝您對(duì)我們工作的支持，再見！”

四、送貨服務(wù)注意事項(xiàng)精品文檔放心下載1、送貨須知:（）商品在出貨前，要詳細(xì)清點(diǎn)商品、贈(zèng)品等是否齊備、齊全。

(2）裝卸貨物要輕拿輕放，對(duì)易破碎商品，要注意防護(hù),對(duì)易劃商品

必須進(jìn)行防劃傷包裝和保護(hù)。謝謝閱讀(3）易臟商品必須進(jìn)行防塵、防水包裝，要合理利用運(yùn)輸車的空間，不得隨意堆放。謝謝閱讀(4）要盡可能地避免商品在運(yùn)輸過程中，因裝車的不合理，造成商

品之間的相互碰撞、磨擦，使商品損壞。

2、安全須知精品文檔放心下載(1）要保證裝卸、搬運(yùn)和行車時(shí)商品的絕對(duì)安全，避免人身傷害等

事件發(fā)生.精品文檔放心下載（）運(yùn)輸途中，送貨員要遵守交通規(guī)則，正常行駛。禁止超速、搶

行，避免因急剎車造成人員的傷害或貨物的損壞。

下單配送流程精品文檔放心下載廣告宣傳——顧客電話下單——客服接電話，確認(rèn)訂單——客服打

印三聯(lián)出貨單、小票交于物流配送主管-—物流配送主管按出貨單找

貨，將貨物交于配送員—送貨員送貨，與顧客當(dāng)面清點(diǎn)商品數(shù)量，

交銷售小票給顧客——送貨員收取貨款,請(qǐng)顧客評(píng)價(jià)送貨員交貨款與

出貨單給客服配送聯(lián)交于物流主管-—客服修改訂單狀態(tài)—訂單完成

物流主管崗位工作職責(zé)感謝閱讀一、負(fù)責(zé)管理公司的商品庫存、配送，熟練掌握本地區(qū)的線路地形，

合理安排每天的配送路線。精品文檔放心下載二、負(fù)責(zé)對(duì)公司車輛、配送人員的管理。三、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)貨、出貨數(shù)據(jù)的及時(shí)、正確錄入核對(duì)工作.

四、負(fù)責(zé)對(duì)送貨員、顧客的退貨作出處理，對(duì)退貨進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)退貨

情況及時(shí)反饋到公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。精品文檔放心下載五、負(fù)責(zé)督導(dǎo)送貨員的配送工作、配送速度，提高員工的工作效率，

服從公司經(jīng)理的工作指令,協(xié)助公司經(jīng)理做好工作。

六、配合公司對(duì)區(qū)域的宣傳工作.感謝閱讀七、負(fù)責(zé)對(duì)員工作情況進(jìn)行考核，確保公司工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)與執(zhí)行，

對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行實(shí)踐工作的基本培訓(xùn)。精品文檔放心下載【篇三：物流配送中心組織架構(gòu)及員工工作職責(zé)】配送中心組織結(jié)構(gòu)圖：

配送中心經(jīng)理崗位職責(zé)1、向總部營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)、主持配送中心日常管理工作，負(fù)責(zé)倉庫進(jìn)出的商品及有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān)，快速準(zhǔn)確傳遞單據(jù)；

2、負(fù)責(zé)安全、準(zhǔn)確高效的完成直銷店及其他客戶的配送和對(duì)帳的管

理工作；精品文檔放心下載3、確保庫存商品的質(zhì)量完好、數(shù)量完整；

4、對(duì)商品進(jìn)出過程中存在的問題及時(shí)處理，重大事件及時(shí)通報(bào)有關(guān)

部門；精品文檔放心下載5、監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設(shè)備、工具的使用;

6、確保收貨區(qū)商品按類別合理堆放周轉(zhuǎn)暢通；

7、下屬員工的管理、監(jiān)督、考核、培訓(xùn);謝謝閱讀8、監(jiān)督檢查防火、防盜、防鼠、防汛工作，負(fù)責(zé)倉庫財(cái)產(chǎn)安全；謝謝閱讀9、制定并實(shí)施本分部工作和培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)

估;謝謝閱讀10、建立和修改本分部的管理制度及實(shí)施細(xì)則，使其具備可行性和謝謝閱讀合理性；11、合理分配員工工作，并進(jìn)行考核；12、積極配合各部門的工作，并協(xié)調(diào)處理各部門與本部門之間的關(guān)系.精品文檔放心下載倉管工作職責(zé)1、蔬菜發(fā)貨必須遵循先進(jìn)先出原則；

2、所有商品必須分類、分區(qū)有序地?cái)[放。保持倉庫干凈整潔，貨位

明確；精品文檔放心下載3、遵循商品堆放與搬運(yùn)基本原則：上輕下重、上小下大、上虛下實(shí)；

4、每天記錄倉庫溫、濕度適當(dāng)灑水保證菜品在合適的濕度；

5、所有進(jìn)入倉庫商品均要計(jì)數(shù)、計(jì)量和稱量錄入電腦系統(tǒng);

6、所有商品進(jìn)出庫憑有效的單據(jù)作依據(jù);感謝閱讀7、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)行倉庫玩耍、會(huì)客或與工作無關(guān)的閑談；

8、定期對(duì)倉庫貨品進(jìn)行盤點(diǎn)，保證貨品帳貨相符；

9、注意用水、用電安全及鎖好門鎖；精品文檔放心下載10、協(xié)調(diào)挑揀員對(duì)需要挑揀或加工的蔬菜進(jìn)行挑揀工作，挑揀后安

排合理的貨位存放;精品文檔放心下載11、負(fù)責(zé)所管理的蔬菜出庫安排裝卸工根據(jù)訂單進(jìn)行揀貨，將揀出

的貨品放到相應(yīng)的直銷店的配貨區(qū).謝謝閱讀12、負(fù)責(zé)庫內(nèi)貨物的發(fā)放，配送車到達(dá)后,將揀到配貨區(qū)的貨物安排

裝卸工發(fā)出，與司機(jī)或送貨人員核對(duì)訂單與發(fā)出貨物的數(shù)量，并與

送貨人員交接簽字;感謝閱讀13、負(fù)責(zé)各類收貨工具及倉庫各種設(shè)備的保管及維護(hù)，保證其正常精品文檔放心下載使用；14、做好與對(duì)班間商品的交接工作；15、做好返倉分類,最大限度減少損耗；謝謝閱讀16、對(duì)滯銷、積壓商品要按時(shí)登記并報(bào)主管；

1、負(fù)責(zé)把各門店所需商品及時(shí)、安全、準(zhǔn)確的配送到位及各門店

需要退換商品安全、準(zhǔn)確的運(yùn)回配送中心，并標(biāo)注清楚原因，及時(shí)

與相關(guān)部門聯(lián)系處理；感謝閱讀2、根據(jù)各直銷店的貨量及所處地理位置合理的安排車輛，安排行車謝謝閱讀路線；車輛調(diào)度工作職責(zé)3、確保各庫商品運(yùn)送的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;

4、負(fù)責(zé)車輛的行車證到期的更換和審核工作；

5、負(fù)責(zé)開派車單領(lǐng)取油票；謝謝閱讀6、負(fù)責(zé)配送司機(jī)的日常管理和協(xié)調(diào)工作；

7、負(fù)責(zé)運(yùn)輸組車輛及人員的安全管理；感謝閱讀8、合理安排車輛，加強(qiáng)對(duì)車輛油料的監(jiān)督管理，降低配送成本；

9、負(fù)責(zé)司機(jī)與各門店之間的溝通協(xié)調(diào)；、整理回單，計(jì)算第三方配送運(yùn)費(fèi)；11、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；精品文檔放心下載收貨、驗(yàn)收人員工作職責(zé)1、按照蔬菜驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)做好蔬菜的驗(yàn)收入庫，熟悉收貨流程;

2、驗(yàn)收貨品時(shí)，要確保貨品的名稱、條碼、規(guī)格、數(shù)量、重量與采

購(gòu)單相符整箱商品要開箱檢查；謝謝閱讀3、驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)輕拿輕放,確保商品的安全；10出師表感謝閱讀兩漢：諸葛亮感謝閱讀忠志之士忘身于外者,感謝閱讀宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同.若有作奸犯科及為忠善者感謝閱讀不宜偏私，使內(nèi)外異法也.謝謝閱讀,感謝閱讀將軍向?qū)櫍孕惺缇鶗詴耻娛?，試用于昔日，先帝稱之曰“”，是以眾議舉寵為督感謝閱讀事，悉以咨之，必能使行陣和睦謝謝閱讀謝謝閱讀臣本布衣,躬耕于南陽，茍