第三章

項目組織設計與人力資源計劃項目組織的特點與形式項目組織設計與工程項目組織項目人力資源計劃編制的方法項目人力資源負荷與優(yōu)化平衡2023/5/241組織是管理的一種重要職能，其一般概念是指各生產要素相結合的形式和制度。組織結構或組織形式反映了生產要素相結合的結構形式，即管理活動中各種職能的橫向分工和層次劃分。一、項目組織的特點與形式2023/5/242組織的一般特點：目標的一致性；原則的統(tǒng)一性；資源的有機結合性；活動的協(xié)調性；結構的系統(tǒng)性。1.項目組織的定義組織與目標的關系目標組織人方法和工具生產方法和工具管理方法和工具生產人員管理人員2023/5/243項目組織是指為了完成特定的項目任務而由不同部門、不同專業(yè)人員組成的特別工作組織。它是項目所有者、項目任務的承擔者、合作者按一定的規(guī)則或規(guī)律構成的整體，是項目的行為主體構成的系統(tǒng)。其主要特點：臨時性和一次性柔性與靈活性強調項目經理的作用強調團隊的協(xié)作精神忠誠度不夠2023/5/244工程項目組織的基本形態(tài)戰(zhàn)略決策層：處于項目組織最高層，在項目前期策劃和實施過程中作戰(zhàn)略決策和宏觀控制工作。戰(zhàn)略管理層：業(yè)主，確定生產規(guī)模，作總體實施計劃，提供項目實施的物質條件，負責與環(huán)境、決策層方面的協(xié)調。項目管理層：項目管理公司。主要責任是實現業(yè)主的投資目的，保護業(yè)主利益，保證項目目標實現。項目實施層：項目設計、施工、供應等工作的單位構成。負責項目具體工作實施。2023/5/245思考：項目組織與企業(yè)組織有何區(qū)別？目標約束組織人員委托授權2023/5/246項目管理正式組織形式的主要類型：項目管理正式組織：“有意識形成的職務或崗位的結構”——美HaroldKoontz項目管理組織形式的類型職能式項目式矩陣式2、項目組織的形式與類型2023/5/247項目管理組織形式：職能式職員職能主管職能主管職能主管執(zhí)行主管職員職員職員職員職員職員職員職員項目協(xié)調職能式組織結構示意圖2023/5/248項目管理組織形式：項目式職員項目主管項目主管項目主管執(zhí)行主管職員職員職員職員職員職員職員職員項目協(xié)調直線式組織結構示意圖2023/5/249職員職能主管職能主管職能主管執(zhí)行主管職員職員職員職員職員職員職員職員項目協(xié)調弱矩陣組織結構示意圖注：黃色為項目內部成員，灰色為項目外部成員項目管理組織形式：矩陣式2023/5/2410矩陣式（平衡矩陣）職員職能主管職能主管職能主管執(zhí)行主管職員項目主管職員職員職員職員職員職員項目協(xié)調平衡矩陣組織結構示意圖2023/5/2411矩陣式（強矩陣）職員職能主管職能主管職能主管執(zhí)行主管職員職員職員職員職員職員職員職員項目協(xié)調項目經理的主管項目經理項目經理項目經理強矩陣組織結構示意圖2023/5/2412矩陣式（復合矩陣）復合式組織結構示意圖職員職能主管職能主管職能主管執(zhí)行主管職員職員職員職員職員職員職員職員項目A協(xié)調項目經理的主管項目經理項目經理項目經理項目B協(xié)調2023/5/2413中建一局（CFCED）在國貿工程項目的組織結構圖企業(yè)職能部門項目部職能部門黨委工作部項目管理部工程保證部財務部人力資源部合約部信息部技術中心經營部證宣公關部安全保衛(wèi)部物資設備部工程技術部2023/5/24142023/5/2415組織結構影響因素職能式矩陣式項目式不確定性低高高所用技術標準復雜新復雜程度低中等高持續(xù)時間短中等長規(guī)模小中等大重要性低中等高客戶類型各種各樣中等單一對內部依賴性弱中等強對外部依賴性強中等強時間限制性弱中等強20狀23倆/5點/1半91617二、吊項目差組織希設計俊與工腥程項脾目組抗織1.項目零組織令設計忍過程項目籌組織湯設計涉過程業(yè)都要垃回答汪以下攀幾個拾基本底問題徒：誰來弊設計士？設計靜什么脂？組織獄設計聚的成原果是鵲什么冒？怎樣敢進行頑組織耍設計競？組織曲設計箏應遵竟循的童原則觸？組織分設計刪有哪序些無貞法回凈避的雄問題芬？20旬23逃/5華/1斬9組織府設計松的成顫果項目下組織此結構逮圖;項目慕組織溫管理航制度1)決策徑程序2)協(xié)調肉機制3)例外考情況怎的應竟對措狀施4)激勵蠟制約師機制2.項目愉組織縮慧設計罵依據項目躲的目蠶標(優(yōu)先治次序占、層打次性助、階嬌段性)20字23拉/5店/1浮918項目憂生產咽或服啞務的隙技術補特點項目被范圍景說明揚書項目雙合理謙性說導明；項目坑可交挺付成寶果；項目惑描述藍及其謝組成扛描述靈；技術密規(guī)范扔；項目伶工作填分解棟結構項目偏實施是的承且包方蜜式項目霜管理冶的委秩托代鄙理方蛛式企業(yè)讓人力嶼資源養(yǎng)狀況內和企齒業(yè)內征部管副理制早度20或23繁/5栽/1綱9193.項目穿組織任設計樣原則目標齡統(tǒng)一押原則責權把利平件衡適用慶性和私靈活堡性原艷則組織蜘制衡幕原則保證離組織吃人員摘和責肌任的經連續(xù)凳性和投統(tǒng)一陡性管理恥跨度嗎與管感理層絡次合掘理原樂則合理所授權20今23姿/5達/1須920管理自幅度笑的大席小，動既取殲決于夕上級夜主管枕的能趣力和活精力圓，也盾取決驕于這冰個主打管所漆處的遺管理豬層次督。一增般來針說，敏管理獄幅度刃不能浸太寬披，一梯般以4—6、7人為毫宜；癥高層書主管托的管日理幅咳度宜較小些驕，基吩層主某管的讀管理隱幅度爽宜大階些。法國爪管理爆顧問格蘭.丘納裹斯于19啞33年首拾先提猴出了棒上級咳所轄下屬旬人數與可能喉存在馬的工飾作關類系數潛在閱關系罷公式桂：【管理湯小工帖具】C說=揚N襯[鳥2N-舅1+（N網-在1）]當下狐屬人體數N徐=釘2時：C奴=齊6當下脂屬人勒數N醒=桑3時：C軍=筋18當下液屬人睡數N律=爆4時：C剛=賭44管理層次的確沿定，妄必須洞考慮毫有效管理沾幅度分的制享約。管理從幅度朱與管則理層核次原訂則20蘆23廁/5耗/1翁921管理郊幅度虹、管透理層保次與暫組織樹規(guī)模申的關矮系相互續(xù)制約扯關系喬：管猶理幅嶼度×管理材層次=組織閑規(guī)模管理到幅度辟一定平，管管理層生次與體組織恩規(guī)模譯成正今比；組織鞋規(guī)模灶一定姿，管獲理層悲次與猛管理湊幅度免成反觸比；管理敵層次黑一定越，管寺理幅越度與席組織秒規(guī)模浩成正義比。影響加管理彼幅度紀和層怨次的旬因素宿：工作堵能力百、工栽作內神容和苗性質民、工扶作條茅件和皆工作貍環(huán)境20扎23斯/5逃/1昨922234.項目膝組織剖設計揚的內黨容項目璃組織射設計召的目的“發(fā)揮覺整體愛大于惡部分猜之和范的優(yōu)智勢，往使有損限的升資源仰形成攏最佳終的綜宏合效急果”。項目乖組織唱設計壩的內容組織月結構半的設伏計:是一晶個建樸立或狠改造個組織選的過若程，冒是對矮活動是框架諷與組著織結次構的廟設計林與再兔設計獎，通寺常包釘括結祥構類余型確險定、之組織須部門持設置身、管穩(wěn)理跨駕度和橡管理里層的說設計辟。組織應職能弟的設凡計:組織訓管理逢方式鑄的設撫計:20哈23胖/5零/1勢924組織趣職能軋的設粱計對組?？椀难莨芾盱F業(yè)務犬進行?？傮w始設計跨，確靈定組飾織的川各項羞管理開職能首及其銀結構鴉，并侵層層櫻分解蘇為各出管理塵層次慶、管象理部粥門、客管理悅崗位育的業(yè)個務工嘩作，型它通季常包蔥括：部門慎職能辨設計寺；部門驚職權曾設計哈；組織協(xié)規(guī)范倦設計裳。20浴23眠/5售/1如925組織脈管理屆方式鎖的設航計在組巡壽織結役構和崗組織句職能篇設計呢之后遞，設竿計并免采用及科學嫌合理亭的管晴理手殺段和喘管理亦方式愿，確返保組挨織功毯能得芹到充疾分發(fā)昨揮，逆它通駕常包停括：組織瘋決策挨機制距設計脹；組織不集權閥分權懶設計合；組織潑執(zhí)行豎機制視設計考；組織桶協(xié)調蟲機制作設計區(qū)；組織覽健全蛇和完樂善。20掩23語/5夸/1悠926項目攀組織四設計步驟20對23鮮/5括/1區(qū)9PM擠O是什驕么?大型敏項目消管理濟成立否的一擴個管得理中全心，囑由其塵集中拜領導謙項目適與項州目人連員，憲從而尺提高落該機慚構的背項目飽管理愧運作霸水平師。PM臂O成員個須包朽括資辰深項肥目管橋理專轎家與榆行政精人員殿，提秧供：項目糾支持顧問零與指咬導管理穴方法念及其濕標準越化培訓項目港經理項目娛管理肆辦公屆室（PM眨O）20棵23云/5鳥/1浴927PM盛O的基呆本責甘任與刻作用規(guī)范猶標準躺化項族目管談理方捉法提高儲項目記管理艙人員盞技能提供或項目夾管理揀業(yè)務芒咨詢役指導提供粉項目郊管理澇技術上支持指導伙業(yè)務劍開發(fā)20產23艙/5娃/1咳928項目男管理爛方法釀與過槍程系凍統(tǒng)化項目濕管理大具有場一致雕標準持續(xù)找改進碑項目墊管理陳人員號的管豬理技策能項目扮管理首透明免，易和于監(jiān)牲控、勿貫徹城落實客觀殊評估鄰項目抗進展南、成憂敗依輕籌重緩芹急，紐奉優(yōu)化役組合瀉、合旺理運貌用資山源啟發(fā)拋性的奴統(tǒng)計據美毯國權市威的呼科技執(zhí)情報戀與數繩據統(tǒng)丘計組招織Ga軍rt呈ne萬r打Gr澤ou脾p報告:全世闊界項炮目失慨控率拴高達40輔%!每一失控信項目怖平均秀損失蛋約10漿0萬美屋元!61蜓%的失控泥項目女是由贈于缺婆乏包給括項州目管岔理辦誤公室濃（PM牙O）在圣內項耽目職堡能管蹄理所熔造成60小%的失控烈項目看是由爆于不罩曾進孝行項艙目管朗理人發(fā)員的網正規(guī)喪化培根訓所袋造成20懇23窯/5財/1消929工程泳項目巷組織鳥的變幻玉化不同撿的組監(jiān)織結爸構可拜用于革工程誓項目咱生命妨周期蠢的不耕同階產段，各即項煌目組賓織結張構在憲項目遍期間挎不斷膀改變達。某大恐型建承設工碗程項且目在榨其生鍬命期耍中組獲織結讓構形怎式經熊歷變弟化20簡23胡/5訓/1烘930建設武單位燥自管踢方式即基找建部仗門負維責制巷（基育建科蜜）――舉――中、噴小項疏目,是我柔國多捉年來翁常用拒的建疲設方傳式，場它是評由建度設單克位自筋己設劍置基厲建機擋構，蠢負責漿支配夏建設禁資金休，辦方理規(guī)浩劃手孩續(xù)及拔準備悉場地療、委吩托設駁計、班采購態(tài)器材爭，招鳥標施洪工、撒驗收電工程激等全碎部工渠作，翼有的唱還自期己組校織設追計，蘋施工郊隊伍遵，直去接進熟行設癢計施挺工。建設確單位委托設計合同工程承包合同供貨合同設計自單位施工魂單位物資婚供應貫單位弊端澇：人員鉛多為百臨時圍性的連、專拉業(yè)人纖員少燈、管云理經賤驗不果能積敬累PM在低耗水平界上重備復、爹典型字的封測閉式巷、小熟生產釋管理灣模式20咸23寬/5洲/1轎931工程括指揮車部管預理方預式即企師業(yè)指稈揮部面負責醉制――愛――各方芬人員灰組成拖，適狠合大浮、中無型項忘目。駐在計犁劃經評濟體純制下粗，我殼國過萄去一忌些大家型工址程項盤目和滾重點塘工程榮項目助多采傳用這慰種方堅式。嶺指揮魚部通雕常由追政府眉主管爆部門范指令咳各有收關方河面派小代表欠組成橡。近即幾年娘在進復入社痛會主脾義市浮場經慨濟的名條件困下，萍這種幸方式個已不寇多見。20煙23型/5釣/1蛛932閱讀款材料武：新填型PM組織婚格局(三角粉管理不模式)政府有關部門項目業(yè)主工程項目監(jiān)理單位承建單位合同合同監(jiān)督管理監(jiān)督管理監(jiān)督管理監(jiān)督管理20槐23缺/5店/1趁933BO佩T方式BO狹T方式卻是Bu姨il速d-票op真er肢at堤e-菌Tr鴉an原sf摘er的縮伶寫，段可直芒稱“柜建設多一經乞營一歲轉讓預方式松”，交或稱舊為投璃資方賢式，炕有時栗也被療稱為僅“公縱共工搜程特子許權憶”。BO蓬T方式鍋是八保十年族代中盼期由香已故館土耳擱其總椅理奧弓扎爾手提出惹的，缺其初呀衷是逢通過況公共責工程銅項目璃私有腥化解酬決政曲府資兆金不混足問墾題，傷取得汗了成映功，側隨之漫形成采以投等資方怠式特吉殊為燒特征嘉的BO丑T方式雄。作為20謊08年北撐京奧陳運會漁的主梁體育等場“奇鳥巢藏”，右特許內經營洽與投寺融資缺方式子：由傲中信擦集團透、城魂建集焦團、革金州摟控股駐集團渡三家漆組成散的中虧信聯筒合體尺將與夕北京障市國罩有資踢產經養(yǎng)營有塘限公便司共碰同組竭建項墓目公傻司，僵作為僚國家微體育島場的淡項目遇法人納，負掃責國芹家體刷育場喜的設頓計、竊投融躁資、舟建設件、運源營和遼移交圖。根潛據特深許經籍營協(xié)泛議，蹄聯合似體獲遷得了30年的盼國家彈體育堡場特崇許經刷營權搏。思考贊與討蛋論：帳試比搭較BT與BO林T模式守的區(qū)汁別與蜂聯系飲？20培23累/5脾/1遼934三、競項目陳人力變計劃艇編制模的方丈法1.項目燙人力載資源佳計劃肌的概蛙念項目散計劃醬是以鄰時間格為基獄礎的釀行動瓶計劃溉，協(xié)午調各燒種資璃源，梳以便勉完成遇特定算目標轉。其凳內涵蝴是：清晰榨界定嘴工作漠范圍訂：維持蘆工作藥連續(xù)鉆性：衡量完施工捎進展臺和評敵估績蠢效的芬尺度伏：為項踐目參暫建方到提供聲協(xié)調重的基盞礎：20雕23漫/5熔/1環(huán)935項目嚷人力候資源進計劃浩：通過樸對未謙來人力截資源需求廊的預炮測，祖確定羞完成項目所需越人力窮資源策的數多量和蜂質量芝、各溫自的瘡工作見任務抓，以崖及相霜互關激系的鎖過程特。項目胖人力鄰資源給計劃燭編制詢的依毯據：項目撒目標慮分析挽：將項膊目總潔體目閃標分結解成索具體蒸的子增目標工作絕分解剝結構鞠：根據WB平S確定句人力豈資源連數量奸、質襲量等項目爛進度蓄計劃籠：各活叨動需公要的驗人力帽資源躲及占助用時挨間制約果因素口：是否霞能夠穗及時抗獲得艦所需蓄要的叫人力圈資源歷史奏資料狠：借鑒拴以前陡的成搖功經插驗20命23毫/5醫(yī)/1質936項目階段1階段2輸出3次項目4次項目n輸出2.1輸出2.2輸出2.3輸出2.2.1輸出2.2.2工作包2.2.1.1工作包2.2.1.3工作包2.2.1.2次項目2.2.2.1次項目2.2.2.2工作包2.2.2.2.2工作包2.2.2.2.1工作包3.1工作包3.2工作包3.3輸出4.1輸出4.2輸出4.1.1輸出4.1.2輸出4.1.x工作包4.1.2.1工作包4.1.2.2工作包4.1.2.320胃23屠/5澡/1貨9372.項目非人力蟻資源發(fā)計劃依的編吃制方踐法責任移矩陣責任槐矩陣擠是一吳種將糊項目寶所需狐完成李的工鬼作落鬼實到稅項目挪有關傳部購門或冶個人北、并訓明確森表示醋出他得們在蘇組織悲中的傘關系萍、責餓任和段地位住的方柜法和頭工具盒。它將張人員遞配備狼與項和目工杯作分極解結阿構相申聯系桑，明芒確表炊示工叼作分租解結組構中孟每個制工作課單元摟由誰撿負責達、由彈誰參晝與，渴并表若明了百每個燃人或味部門開在整該個項餓目中陷的地徹位。人力勿資源是需求輸曲線人力念資源掠需求帽曲線莖是根護據項跑目時煩間網受絡圖花中對魄各項惜工作縮慧的計皇劃安芬排，免統(tǒng)計閥并形狠象表較示出蛋各時駛間段閥項目嶼所需色人力充資源尺數量陷的曲銹線。它具說有繪鞭制簡蒙單、敞解讀剪容易梨的特逐點，套可以胡幫助卷我們僵制定帝人員孕配備賄計劃熄及進屯行人奏員配盾備的逆優(yōu)化訴。20拘23擊/5湊/1避938責任氏矩陣(擇▲負責堂〇審它批勒●敘輔助壘△承厘包怎□羨通知)

WBS項目經理土建總工機電總工總會計師工管處財務處計劃合同處機電設備C合同處設計院咨詢專家電力局水電部中技公司十四局大成設計●●●●

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▲●〇□□□□施工準備▲●□□

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施工

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□□20略23遙/5灑/1強939責任狡分配攀矩陣疾（RA世CI格式)RACI圖人活動簫峰令狐沖郭靖韋小寶張無忌定義ARIII設計IARCC開發(fā)IARCC測試AIIRIA=槐Ac填co抄un線ta仗bl夏e察R=熔Re促sp默on偵si取bl播e有C建=C磁on沾su乏lt灘I=犁In撥fo躁rm20憑23竿/5礙/1勾94020肌23醋/5形/1尸941某項援目的見時標沾網絡帽圖人力男資源翅需求標曲線20裝23我/5裝/1瓶942資源風需求爬量表資源絹需求謀量表鉛是說難明各監(jiān)種資提源在統(tǒng)項目中周期我內個腦時間逐段上蛙數量蠶的需駛求情伙況。20索23扯/5區(qū)/1最943甘特盜圖甘特征圖是釣用以棗反映儀各種可資源犯在項蘭目周預期內倍各個課階段染用于充完成貨那些勵工作佩的情豬況。20仗23倡/5喬/1觀944四、頭項目民人力鳥資源坡負荷蓄優(yōu)化通與平要衡1、資奴源分太配的齒優(yōu)先邀原則資源湊使用夢率是冠一個止重要左的測包量指寒標，銷特別伴是在界綜合椒性項熄目中懇。對崇于所吊有的桃項目悲和資響源來樓說，庸運用卡資源朽均衡揮和資鎮(zhèn)源分昨配技帥術，電可以姐獲得宗較高似的資置源使節(jié)用率寇。（1）具飼有最鍬小時律差的噸活動攪；（2）最異遲完唇成時能間最應小的稍活動約；（3）需愉要資笑源量鹽最多遍或最廉少的連活動概；（4）工剝期較遙短或漏工期遙較長栽的活糕動。20淺23慣/5停/1蕉945人力邁資源令負荷平圖(計劃)20產23書/5悄/1趣946①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5開始結束050307513512131717222217171313613613552500026100001062020愛23哪/5蓬/1革9472、人嫂力資典源負肢荷優(yōu)睜化與筍平衡②最早凍開始虛進度配計劃芝相應貞的甘盈特圖①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5開始結束0503075135121317172222171713136136135525000261000010620①最早血開始房誠進度鈔計劃20血23類/5忌/1專948357121317223579101317資源（每周工時）周20瞧23帖/5脖/1氏9498453297316③最早陽開始女進度洲計劃僚相應豆的資甚源需吹求曲臥線周需求量（工時）1172173174135136107108595105115周需求量（工時）125133149159169179187197207217227④最早困開始娘進度造計劃煌相應短的資堅源需緊求量扯表357121317223579101317資源（每周工時）周20拌23豈/5禾/1蕩950①最遲同開始灑進度民計劃②最遲之開始陷進度雞計劃致相應透的甘灣特圖①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5開始結束0503075135121317172222171713136136135525000261000010620843259720急23褲/5巧/1版95125613172237891012資源（每周工時）周③最遲舟開始倦進度裁計劃眼相應含的資泊源需鄰求圖20煙23汪/5餐/1缸952周需求量（工時）18283124125126371081091010101110周需求量（工時）12101310149159169179187197207217227④最遲儀開始去進度江計劃擴相應肅的資評源需歌求量潑表92561317223781012資源（每周工時）周20巡壽23完/5放/1丹953在該府項目童中，州最早搖開始適計劃爭圖與崗最遲枝開始貢計劃丈圖之姿間存巖在者器一定炕的差命別：（1）在烘最遲捕開始謝計劃奸中，述對資慮源需及求的紛最高愉點從殺最早泡開始寄進度鳥計劃鍋的第1周到醫(yī)第3周，勤轉移踩到了部第2周～券第5周（2）資糞源使莫用的刃最大浩值也貸從每蚊周17個工否時減毅少到燭每周12個工墓時，齡最小慈值沒菌有改殼變，荷仍為陷每周3個工果時（3）在叔最遲導開始光計劃頸中，阻該項正目的覽資源吃需求辛的變端動范賤圍減傳小到123=施9個工摟時20宿23否/5尾/1佳954資源涌均衡拴的一品般操兼作步許驟：（1）計帽算各賠階段本平均謙的工桶時數整個倆項目漸總共佩需要19奶6個工忍時。傍每周脖需要19釀6／22賢=群8民.9個工蛙時，究為方獄便起繭見，稻以每衛(wèi)周需9個工椅時計貨。（2）以酒最早紛開始鎮(zhèn)進度程計劃島和非降關鍵待活動梢為依提據，魯從那涉些具勝有最達大自紡由時沃差的察活動支開始送，逐騎漸推幫遲某儀個活暫動的具開始亮時間鴉。3.工期眾約束泄下的奶資源市均衡臘問題①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5開始結束050307513512131717222217171313613613552500026100001062