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2023年度銷售半年總結(jié)7篇
時(shí)間一晃,半年的工作已經(jīng)完成了,為更好地積存閱歷,寫好半年總結(jié)尤其關(guān)鍵,我們要查找工作規(guī)律,盤點(diǎn)這半年的工作思路,寫好半年總結(jié),今日就為您帶來(lái)了2023年銷售半年總結(jié)推舉7篇,信任肯定會(huì)對(duì)你有所幫忙。
2023年銷售半年總結(jié)推舉1一、XX年工作總結(jié)
(一)個(gè)人成長(zhǎng)
XX年7月2日,我有幸進(jìn)入了中技這個(gè)大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙下,不斷的熬煉和提高自己。眼看XX年馬上成為過(guò)去,回憶與中技同行的這半年時(shí)間,感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的,剛走出校門就直接來(lái)到了上海。來(lái)之前我還很迷茫,不知道做什么工作,沒(méi)有給自己一個(gè)明確的定位。由于畢業(yè)之前我也做過(guò)兩份工作,都是銷售,但最終都由于各種緣由沒(méi)能堅(jiān)持下來(lái),可能是受這兩次失敗的打擊吧,當(dāng)時(shí)我對(duì)銷售沒(méi)有多少好感。
可命運(yùn)總是這么驚奇。不知道是我選擇了銷售,還是銷售選擇了我,最終我還是來(lái)到了中技,再次回歸到銷售的第一線。來(lái)中技的第一天,是胡總給我面試的,他當(dāng)時(shí)問(wèn)了我?guī)讉€(gè)問(wèn)題,但我答復(fù)的都很不好,特殊是讓我用英語(yǔ)做自我介紹時(shí),我支吾了半天也沒(méi)表達(dá)清晰,結(jié)果出乎意料的是,胡總還是給了我一次時(shí)機(jī),讓我能在這里與中技一起成長(zhǎng)。
剛開(kāi)頭接觸國(guó)際物流,什么都不懂,對(duì)dhl、ups等國(guó)際知名快遞公司都聞所未聞。那時(shí)候公司人還不多,每周六都在會(huì)議室爭(zhēng)論一周以來(lái)的成績(jī)與問(wèn)題,當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),以及一些操作流程的時(shí)候,我更是聽(tīng)得云里霧里。我進(jìn)公司的時(shí)候,正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)完畢,胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅,給了我一本培訓(xùn)教材,讓我先自己熟識(shí)一下相關(guān)學(xué)問(wèn),由于缺乏實(shí)際閱歷,當(dāng)時(shí)看起來(lái)很吃力,常常看的昏昏欲睡的感覺(jué)。一個(gè)星期之后,開(kāi)頭了學(xué)打電話,那時(shí)候一天打70多個(gè)電話,但效果不是很抱負(fù),也常常遇到客戶的刁難和不屑,將近一個(gè)月都沒(méi)有任何進(jìn)展,當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)懊喪,不知道是連續(xù)堅(jiān)持下去,還是另謀出路,領(lǐng)導(dǎo)也屢次找我談話,給我鼓舞。結(jié)果,在7月份的最終一天,最終開(kāi)單了,接到了我來(lái)中技的第一票貨。接下來(lái)的幾個(gè)月里,我間續(xù)新增了一些客戶,但跟其他同事比起來(lái),進(jìn)步還是慢了許多。
在中技的這半年,是很充實(shí)的半年。在這里,我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),而是更加注意自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一邊學(xué)習(xí),一邊提高,同時(shí)能把所學(xué)的東西快速運(yùn)用于實(shí)踐中,遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題,都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,而他們都會(huì)毫不遲疑的幫忙我,這也是我在這里感覺(jué)最歡樂(lè)的地方。在這里,我有一種求知的欲望,比學(xué)生時(shí)代更劇烈,由于這些東西都是我所急需的,是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè),特殊是國(guó)際物流,從來(lái)都是有風(fēng)險(xiǎn)的。我始終在努力追求自身專業(yè)學(xué)問(wèn)的提高,以尋求各種問(wèn)題件的解決方法,提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在中技的這半年,我談不上勝利,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。困難困苦,玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很抱負(fù),但我信任后面的路程我會(huì)走的更好。
(二)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與客戶分析
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)狀況。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月,這個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)?shù)穆L(zhǎng),由于開(kāi)單比擬遲,整個(gè)月才出了一票貨,利潤(rùn)150元。8月份新增3個(gè)客戶,其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒(méi)有合作過(guò),可能是由于清關(guān)問(wèn)題延誤了很久的原因,這個(gè)月總業(yè)績(jī)813元。9月份沒(méi)有新增客戶,業(yè)績(jī)主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶支撐,總業(yè)績(jī)3063元。10月份新增3個(gè)小客戶,貨量都不大,威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也削減,整個(gè)月業(yè)績(jī)低迷,才1766元。11月份新增5個(gè)客戶,月業(yè)績(jī)7046元,但由于一票報(bào)關(guān)件緣由,盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達(dá)目的地,估量以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長(zhǎng),但客戶量還是偏少,常走貨客戶單一,總有一種危機(jī)感,所以以后還是要把開(kāi)發(fā)新客戶放在第一位,只有有充分的客戶資源做支撐,貨量才有保障。
我的客戶量不多,下面我對(duì)現(xiàn)有的客戶做一簡(jiǎn)單分析。
義烏市康柏進(jìn)出口有限公司,是我進(jìn)公司開(kāi)發(fā)的第一個(gè)客戶,由于當(dāng)時(shí)急于開(kāi)單,給他報(bào)的價(jià)格比擬低,現(xiàn)在都很難把利潤(rùn)加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨,對(duì)價(jià)格相當(dāng)敏感,而且喜愛(ài)比價(jià)格,最近在我這里走貨很少。
丹陽(yáng)市威勝體育用品有限公司,是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶,我給他的價(jià)格也不高,現(xiàn)在快遞根本全部由我在做,局部海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營(yíng)體育擊劍用品為主,目前正處于旺季,相對(duì)而言,出貨量比擬可觀。
上海盛麗光電科技有限公司,這也是我在8月份開(kāi)發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具,主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比擬開(kāi)心,很有開(kāi)發(fā)潛力,但11月份由于一票報(bào)關(guān)件出了問(wèn)題,弄得很不開(kāi)心,雖然主要責(zé)任不在我們,我們也盡力幫忙處理,但最終還是沒(méi)贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解,該公司目前全部的報(bào)關(guān)件都是直接交給dhl官方,不敢交給代理走。估量以后合作的可能性不大,等問(wèn)題處理完畢后,我預(yù)備再到那邊訪問(wèn)一下,爭(zhēng)取挽回。
鑫豐泰科技有限公司,是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的,該客戶發(fā)貨類型單一,都是純電池??紤]到該公司位于深圳,競(jìng)爭(zhēng)劇烈,利潤(rùn)一般。但該客戶付款喜愛(ài)延誤,總是以各種理由延遲付款,以后如有發(fā)貨,必需嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂(lè)、恒璟易得貿(mào)易公司最近始終保持聯(lián)系,但對(duì)方貨量不多,間或發(fā)些小樣品之類的,但自認(rèn)為給他們的效勞還不錯(cuò),沒(méi)有由于貨量少而另眼相看。
利納服飾,是較早開(kāi)發(fā)的一個(gè)客戶,第一票到羅馬尼亞的貨由于清關(guān)問(wèn)題延誤了十幾天,雖然客戶始終很理解很協(xié)作,但后來(lái)很少找我詢價(jià),也始終沒(méi)出過(guò)貨。于汝江,是一個(gè)私人客戶,常常來(lái)回于寧波、廣州、深圳三地,貨量不穩(wěn)定,11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨,之后又沒(méi)有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛(ài)生太陽(yáng)能科技都是最近新建客戶,貨量還不是很大,我始終在保持聯(lián)系,盡量爭(zhēng)取其更多的訂單。
(三)工作中的缺乏與改良
跟其他同事相比,在中技,我所取得的成績(jī)是微缺乏道的,通過(guò)反思這段時(shí)間的得失,我認(rèn)為自己在工作上還存在很大缺乏。
1、來(lái)到公司這么長(zhǎng)時(shí)間,一共才開(kāi)發(fā)了14個(gè)客戶,這是很失敗的,在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不簡(jiǎn)單打電話留下幾個(gè),由于沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò),讓他們始終處于沉睡狀態(tài),或許這是我開(kāi)發(fā)客戶速度緩慢的緣由之一。
2、最近事情比擬多,沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間,工作條理性不強(qiáng),就這樣鋪張了許多時(shí)間。有時(shí)候許多事情集中到一塊了,感覺(jué)手忙腳亂,不知道從哪里下手,結(jié)果東一下西一下,什么都沒(méi)做好,還沒(méi)有效率。
3、在客戶詢價(jià)方面,沒(méi)有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表。自己在這方面也存在很大惰性,沒(méi)有依據(jù)客戶類型,制作具有針對(duì)性的報(bào)價(jià)表,而是過(guò)分依靠現(xiàn)有的apl系統(tǒng),每次都要花許多時(shí)間在跟客戶討價(jià)還價(jià)上。
4、客戶詢價(jià)之后,沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。常常是客戶一個(gè)星期或更長(zhǎng)時(shí)間之前詢價(jià),由于沒(méi)有整理這些記錄,結(jié)果客戶要出貨都不知道,沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶,這樣就跟許多時(shí)機(jī)失之交臂。
5、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話量,放下許多原來(lái)規(guī)劃好的工作,結(jié)果預(yù)定的工作沒(méi)完成,電話效果又不好。在這一點(diǎn)上,感覺(jué)是在被動(dòng)的工作。
針對(duì)以上缺乏,我決心從下面這幾個(gè)方面去改良:
首先,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要連續(xù)保持,但也要抽出一局部時(shí)間聯(lián)系意向客戶,隨時(shí)把握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對(duì)有過(guò)詢價(jià)的客戶,可以實(shí)行電話回訪的方式,增進(jìn)與客戶的溝通與溝通。
其次,嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶,不能僅僅局限于電話,還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣,或者是通過(guò)掃樓等方式。
再次,堅(jiān)持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時(shí)候,公司要求我們每天都要寫工作總結(jié),其中有一項(xiàng)就涉及“昨日規(guī)劃完成狀況”和“明日規(guī)劃”,這樣總結(jié)就具有針對(duì)性,哪些事完成了,哪些事還有待改良,都一目了然,縱然其次天事情多,也不會(huì)找不到頭緒。
第四,針對(duì)不同客戶類型,制作一份合理的價(jià)格表,引導(dǎo)客戶自己查價(jià)格。這樣一來(lái)便利客戶,也節(jié)約了我們自己許多時(shí)間。
最終,增加自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),還要多與同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的缺乏。
二、XX年工作規(guī)劃
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。XX年立刻就要到來(lái),應(yīng)公司及個(gè)人進(jìn)展的需要,我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了具體的規(guī)劃。
(一)業(yè)績(jī)規(guī)劃
XX年元月份,國(guó)外圣誕節(jié)剛完畢,節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會(huì)有小幅下降,但其他工業(yè)品還有進(jìn)展的空間,估量還可以趕上年底最終一波出貨頂峰,這個(gè)月要積極查找貨源,爭(zhēng)取業(yè)績(jī)到達(dá)8000-10000元。2月初是中國(guó)的春節(jié),國(guó)內(nèi)大量廠商都已放假,發(fā)貨量回落,業(yè)務(wù)也慢慢進(jìn)入淡季,業(yè)績(jī)要盡量做到5000以上。3-7月份應(yīng)當(dāng)是相比照較悠閑的,應(yīng)抓緊時(shí)間通過(guò)電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及生疏訪問(wèn)等方式積存潛在客戶,每個(gè)月至少新增4個(gè)新客戶(也就是每周新增1個(gè)),每月業(yè)績(jī)至少增加1000元。8月是一個(gè)過(guò)渡期,物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積存的客戶再逐一回訪一遍,增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系,盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,是外貿(mào)公司發(fā)貨的頂峰時(shí)期,也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作,把效勞做到位,另一方面,要利用前幾個(gè)月積存的資源,厚積薄發(fā),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破,平均月利潤(rùn)到達(dá)1XX以上。11-12月份國(guó)外又接近圣誕節(jié),在中國(guó)的選購(gòu)量勢(shì)必大增,這又是我們業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的大好時(shí)機(jī),作為一名老員工,業(yè)績(jī)應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響,我將XX年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個(gè)月中,如下表所示:(略)
隨著快遞市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增,快遞行業(yè)的普貨利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì),為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司進(jìn)展方向,XX年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來(lái)看,利潤(rùn)還是比擬客觀的,而且還有很大的進(jìn)展空間。
到目前為止,我還沒(méi)接過(guò)空運(yùn)業(yè)務(wù),海運(yùn)學(xué)問(wèn)也相當(dāng)匱乏。我規(guī)劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移,積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、提高自己的業(yè)務(wù)水平。詳細(xì)到實(shí)際操作上,可以參與公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn),多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書(shū)籍,使自己的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)藏有進(jìn)一步提升。
(二)自我實(shí)現(xiàn)規(guī)劃
除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外,在自身素養(yǎng)方面,我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù),就要性格開(kāi)朗一點(diǎn),多與外界接觸溝通,而這也是我目前所難以突破的障礙。XX年,我要更加開(kāi)放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,多到外面去走動(dòng)走動(dòng),開(kāi)闊自己的視野,豐富自己的社會(huì)經(jīng)受和閱歷,這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫忙的,也是很有必要的;更為重要的是,要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情,不能什么都過(guò)分依靠于別人,在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的典范。
固然,在新的一年中我還有許多要改良和提高的地方,我將不斷總結(jié)和反省自己,努力適應(yīng)公司的進(jìn)展要求,實(shí)現(xiàn)更大的突破。
2023年銷售半年總結(jié)推舉2今年上半年以來(lái),我的銷售工作取得了肯定的成績(jī),根本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成工程的銷售工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)上半年的工作進(jìn)展總結(jié):
一、工程的成員組成
銷售部成員比擬年輕,工作上雖然布滿干勁、有激情和肯定的親和力,但在閱歷上存在缺乏,尤其在處理突發(fā)大事和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的工程運(yùn)作,銷售人員從力量和對(duì)工程的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致銷售部的資源配置未能充分到位,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和溝通,這一問(wèn)題已得到了解決。
二、銷售部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,銷售部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不全都,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)峻性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)全都、簡(jiǎn)潔高效。
但在銷售部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,我認(rèn)為銷售部的工作要有肯定的權(quán)限,只履行銷售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響,這樣銷售部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很抱負(fù),這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參與人員的安排上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
四、銷售部的治理
前一階段由于工作集中、緊迫,銷售部在治理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)展治理,這埋伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部治理、完善治理制度和思想上多溝通,了解真實(shí)想法來(lái)避開(kāi)不利于雙方合作和工程運(yùn)作的事情發(fā)生。
2023年銷售半年總結(jié)推舉3上半年的銷售完畢了,這次售任務(wù)剛剛到達(dá)我們的目標(biāo),可以說(shuō)并不是特別好,只能說(shuō)是剛剛到達(dá)預(yù)期罷了。這樣的差距需要我不斷的改良,不斷的提升和加強(qiáng)。
在銷售過(guò)程中,我們部門的每個(gè)人都很拼,當(dāng)前房產(chǎn)市場(chǎng)有些低迷,想要把房產(chǎn)銷售出去,具有很大的挑戰(zhàn)性,為了能夠提高銷量,我們每個(gè)人都想了許多方法,有電話攻勢(shì),更有在地鐵火車站這等地方推廣和宣傳,但是真正響應(yīng)的卻沒(méi)有多少。但是卻也沒(méi)有任何人放棄,所謂是越挫越勇,為了這個(gè)根本目標(biāo),每個(gè)人都加班加點(diǎn)的想方法努力,找資料做分析或者讓老客戶推舉等。
雖然成績(jī)不能說(shuō)最好,但是至少我們每個(gè)人都已經(jīng)經(jīng)受去做了,沒(méi)有懊悔,更沒(méi)有任何的擔(dān)憂,所做的一切都到達(dá)了既定的標(biāo)注。我們也沒(méi)有放棄連續(xù)提高業(yè)績(jī),部門經(jīng)理更是常常給我們出謀劃策,給我們的任務(wù)都布滿了有用性。對(duì)我們的工作開(kāi)展有了極大的促進(jìn)影響,由于經(jīng)理對(duì)我們的信任,我們?cè)谟龅诫y以解決的問(wèn)題時(shí),我們就會(huì)讓我們的經(jīng)理去解決、去毀滅這個(gè)巨大的阻礙,固然也有失敗的時(shí)候。
所謂眾人拾柴火焰高,每個(gè)人都把自己的力氣奉獻(xiàn)到了關(guān)鍵點(diǎn)上,能夠取得的成績(jī)也就不錯(cuò)了,而且我們還是我們這一個(gè)片區(qū)成績(jī)最好的部門,銷售業(yè)績(jī)最高,這一點(diǎn)還是值得快樂(lè)的,究竟有這樣的成績(jī),我們?nèi)客碌母冻隹蓻](méi)有半點(diǎn)打折扣。我們流的汗被其他人多多了,所以才會(huì)有結(jié)果、有成績(jī)。
固然,每次我們成績(jī)好,排在前面時(shí),我們的經(jīng)理都要壓一壓我們的氣焰,不讓我們傲慢自滿,常常給我們一些警告,這讓我們時(shí)刻都不敢放松對(duì)自己的工作。也是由于我們部門的危險(xiǎn)感要強(qiáng)過(guò)其他部門,而且我們部門的人都熱衷于工作,團(tuán)結(jié)全都,我們的成績(jī)和進(jìn)展才獲得了這么高的成績(jī)。但是上半年完畢了,下半年卻還沒(méi)有,上半年的工作只能算鋪墊,想要在下半年中取得更大的成績(jī),就還需要我們不斷的加強(qiáng)提升自己,不斷的優(yōu)化工作,不驕不躁的連續(xù)努力,連續(xù)加油。
時(shí)刻不遺忘自己的付出和辛苦。許多時(shí)候我們都是奔跑在各個(gè)房區(qū),帶著客戶看房,做好預(yù)備和鋪墊,做好安排,一點(diǎn)點(diǎn)的提高了部門對(duì)于工作的要求,使得我們部門的工作成績(jī)變得更好。而下半年的工作將是我們沖刺的時(shí)刻,我們會(huì)傾盡全力去奮斗、去改正,做出一份更加厲害的成績(jī),讓我們真正在這一年超越絕大多數(shù)部門成為我們公司業(yè)績(jī)的第一,這是我們部門下半年的目標(biāo)和口號(hào),我們將為之連續(xù)前進(jìn)。
2023年銷售半年總結(jié)推舉4時(shí)間荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī),但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我供應(yīng)這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能,回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了許多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的感謝,有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也由于有你們的幫忙,才能令到公司的進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷售閱歷缺乏專業(yè)學(xué)問(wèn)的人,僅憑對(duì)銷售的熱忱,到公司之后,一切以零開(kāi)頭,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn),結(jié)合銷售學(xué)習(xí),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力,收取同行之間的信息和積存市場(chǎng)閱歷;轉(zhuǎn)瞬20xx即逝,不知不覺(jué)中,我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。
這段時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,我仔細(xì)以崗位職責(zé)要求,以飽滿的熱忱投入到工作中去,以虛心的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),開(kāi)括創(chuàng)新,扎實(shí)工作,轉(zhuǎn)變思想,積極投入到實(shí)踐中去。特別感謝選購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷,現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、存在的缺點(diǎn):
1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不準(zhǔn)時(shí),沒(méi)有細(xì)心留意天氣突變,以至于引起一連串的反響,令業(yè)績(jī)位能到達(dá)最正確狀態(tài)。
2、一年來(lái)我做了肯定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,專柜的紀(jì)律治理執(zhí)行力不夠,影響整個(gè)買場(chǎng)形象。
3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹,簡(jiǎn)單把問(wèn)題抱負(fù)化,簡(jiǎn)單導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)狀況產(chǎn)生一些偏差。
二、部門工作總結(jié):
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1、銷售工作最根本的會(huì)員信息維護(hù),信息反應(yīng),一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致許多顧客未能準(zhǔn)時(shí)得到一些優(yōu)待活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能夠把我們的產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出快速的反響,老員工的流失,新員工的專業(yè)學(xué)問(wèn)有待加強(qiáng)。
明年規(guī)劃:
1、建立一支熟識(shí)產(chǎn)品,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。
2、完善會(huì)員制定,建立一套明確的專人治理方法。
3、銷售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),每日的銷售目標(biāo)安排到個(gè)個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展與員工綜合素養(yǎng),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建立是分不開(kāi)的,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身四周的小圈子,要著眼于x局,著眼于今后的進(jìn)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互溝通好的工作閱歷,共同進(jìn)步。
2023年銷售半年總結(jié)推舉5半年以來(lái),XX的營(yíng)銷工作取得了肯定的成績(jī),根本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成工程的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)階段性的工作進(jìn)展總結(jié)。
針對(duì)以前的工作,從四個(gè)方面進(jìn)展總結(jié):
一、公司工程的成員組成:
XX營(yíng)銷部銷售人員比擬年青,工作上雖然布滿干勁、有激情和肯定的親和力,但在閱歷上存在缺乏,尤其在處理突發(fā)大事和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的工程運(yùn)作,銷售人員從力量和對(duì)工程的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和溝通,這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不全都,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)峻性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)全都、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有肯定的權(quán)限,只履行銷售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很抱負(fù),這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參與人員的安排上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷部的治理
前一階段由于工作集中、緊迫,營(yíng)銷部在治理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)展治理,這埋伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部治理、完善治理制度和思想上多溝通,了解真實(shí)想法來(lái)避開(kāi)不利于雙方合作和工程運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié),由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有許多不是之處,盼望貴公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)準(zhǔn)時(shí)解決,最終祝雙方合作開(kāi)心、工程圓滿勝利。
2023年銷售半年總結(jié)推舉6今年上半年共銷售XX藥品227336盒,比去年同期銷售的140085盒增加87251盒,為同期的1.62倍;其中XX年3-6月份銷售190936盒,比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,為同期的1.65倍。
XX年1-6月新市場(chǎng)銷售116000盒,老市場(chǎng)115736盒。
上半年的主要完成的重點(diǎn):
1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建立方面:
新開(kāi)發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省,完成了地區(qū)經(jīng)理的聘請(qǐng)、考察工作,到達(dá)了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,為下半年的點(diǎn)面進(jìn)展奠定了肯定的基矗。
2、市場(chǎng)掌握:
通過(guò)公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場(chǎng),保證了銷售價(jià)格的上升,釋放了市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用,根本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步進(jìn)展供應(yīng)了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員供應(yīng)了肯定的信念,市場(chǎng)在穩(wěn)定進(jìn)展。
3、費(fèi)用與貨款回收:
上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外,公司對(duì)市場(chǎng)投入較少,但貨款回收根本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)xx以上。XX年全年規(guī)劃銷售xx盒,力爭(zhēng)xx盒,需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)展必要的分析,對(duì)進(jìn)展更細(xì)致的劃分,并進(jìn)展必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場(chǎng)分析:
目前在全國(guó)根本上進(jìn)展了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建立,但由于零售價(jià)格過(guò)低,18.0元/盒,平均銷售價(jià)格在11.7元,共貨價(jià)格在3-3.6元,相當(dāng)于19-23扣,局部地區(qū)的零售價(jià)格在17.1元/盒,由于為新品牌,需要進(jìn)展大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不情愿投入而沒(méi)有進(jìn)展必要的市場(chǎng)拓展。
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信任,主要緣由是公司治理外表簡(jiǎn)潔,實(shí)際簡(jiǎn)單,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不適宜的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,可怕投入后市場(chǎng)進(jìn)展新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不情愿進(jìn)展市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,由于低利潤(rùn)的緣由,這樣的狀況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所轉(zhuǎn)變。
假如強(qiáng)制性的進(jìn)展市場(chǎng)的劃分,由于公司沒(méi)有進(jìn)展必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少,并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依靠、銷售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷手段的分析:
全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必需有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),由于產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,更不行能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和治理,快速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其進(jìn)展,公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然進(jìn)展,失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作根本上為0,而全部新產(chǎn)品進(jìn)展市場(chǎng)開(kāi)拓期,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)展市場(chǎng)的適當(dāng)投入,由于目前醫(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透亮,市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,假如在一樣投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比擬勝利的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)展必要的支持與投入。
四、治理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大局部業(yè)務(wù)員對(duì)公司治理存在較大的疑心,幾乎全部人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的根本治理流程,甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
企業(yè)進(jìn)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的肯定統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及肯定的分散力。
治理的肯定公正和公正、信息反應(yīng)的處理速度和力量的機(jī)制的健全。而目前公司在治理問(wèn)題上根本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題。
依據(jù)以上實(shí)際狀況,為了保證企業(yè)的安康進(jìn)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依靠性和忠實(shí)度,對(duì)XX年下半年工作做出如下規(guī)劃和安排:
一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建立:
目前市場(chǎng)根本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過(guò)近半年的彼此磨合與考察,對(duì)目前全部人員的資性程度應(yīng)當(dāng)?shù)玫秸J(rèn)可,為了肯定回避風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)當(dāng)確定其治理的主要地位,然后適當(dāng)進(jìn)展必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)展市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建立工作,詳細(xì)要求如下:
1、北京、天津
下半年銷售任務(wù):52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒
2、上海
建議:公司必需進(jìn)展市場(chǎng)的投入,對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式,實(shí)行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長(zhǎng)線投資市常
3、重慶
其從事新藥推廣時(shí)間短,地區(qū)治理閱歷缺乏,但為人勤奮,經(jīng)濟(jì)力量弱,可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用,挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。依據(jù)以往的工作經(jīng)受,喜愛(ài)沖貨、竄貨。
對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)展必要的摸底,然后要求聘請(qǐng)招商。留意了解貨物流向。
4、黑龍江
下半年銷售任務(wù):37200盒實(shí)際回款:30000盒公司鋪底:7200盒
5、遼寧
有較長(zhǎng)時(shí)間的otc操作治理閱歷,市場(chǎng)熟識(shí),但遼寧市場(chǎng)混亂,尤其是otc競(jìng)爭(zhēng)劇烈,一般要店促銷人員許多,費(fèi)用過(guò)大,需要提示向農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。
下半年銷售任務(wù):36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒
6、河北
力量強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力
要求開(kāi)發(fā):石家莊唐山秦皇島、邢臺(tái)保定等xxxx地區(qū)
7、河南
要求開(kāi)發(fā)河南地區(qū)中的XX地區(qū)
8、湖北
要求下半年連續(xù)召開(kāi)會(huì)議,進(jìn)展農(nóng)村推廣
9、湖南
進(jìn)展幫助招商。
10、廣東
要求開(kāi)發(fā)廣東地區(qū)中的XX地區(qū),市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必需進(jìn)展必要的支持和讓利,可以送其他藥品的方法
11、廣西
要求開(kāi)發(fā)otc市場(chǎng),
12、浙江
浙江市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必需進(jìn)展必要的支持和讓利,可以送其他藥品的方法
13、江蘇
市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必需進(jìn)展必要的支持和讓利,可以送其他藥品的方法
14、云南
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