整塊花崗巖樓梯踢腳施工小組名稱：浙江水利水電?？茖W(xué)校風(fēng)雨操場項(xiàng)目部QC小組小組類型：攻關(guān)型成果整理：王偉東成果發(fā)表：陳計(jì)雙

二○○三年九月十二日

QC成果報(bào)告5/10/20231浙江中成建工集團(tuán)有限公司目錄工程概況小組概況選題理由現(xiàn)狀調(diào)查目標(biāo)確定和可行性分析原因分析要因確認(rèn)制定對策對策實(shí)施效果檢查制定鞏固措施體會與打算2浙江中成建工集團(tuán)有限公司一、工程概況浙江水利水電專科學(xué)校風(fēng)雨操場總建筑面積11180m2。框架二層，樓梯為花崗巖樓梯踏步，踢腳為花崗巖踢腳。工程于2003年2月15日開工，2003年9月30日竣工。

3浙江中成建工集團(tuán)有限公司二、QC小組概況

小組名稱浙江水利水電?？茖W(xué)校風(fēng)雨操場項(xiàng)目部QC小組

小組類型攻關(guān)型接受TQC時(shí)間（h）

活動(dòng)時(shí)間2003/5-2003/9

注冊登記號ZCG-2003-08

活動(dòng)次數(shù)出勤率98.8%

小組人數(shù)8人

小組成員序號姓名年齡行政職務(wù)組內(nèi)分工職稱1馮定安36公司工程部經(jīng)理組長工程師1022張榮興37項(xiàng)目副經(jīng)理副組長工程師1003徐年福32公司工程部副經(jīng)理副組長工程師1004鄭攀24施工員技術(shù)員助工825陳計(jì)雙23資料員組員助工806楊波28材料員組員助工857裘寶國43裝飾班長組員助工888王偉東29質(zhì)量員組員助工899小組成員平均教育80小時(shí)，已全部取得合格證書

4浙江中成建工集團(tuán)有限公司三、選題理由企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)：為用戶提供質(zhì)量過硬、使用功能齊全、美觀舒適的工程

項(xiàng)目部目標(biāo)：優(yōu)質(zhì)高速，創(chuàng)市優(yōu)、省優(yōu)

用戶要求：整潔、美觀、牢固、實(shí)用

理由一：本工程為杭州市大學(xué)城重點(diǎn)建設(shè)工程之一,是公司創(chuàng)“錢江杯”年度質(zhì)量目標(biāo)。

理由二：創(chuàng)精品工程，樹企業(yè)形象提高市場占有率勢在必行，立公司品牌。

理由三：本工程為公共建筑（體育館），人流密集，過去，水泥踢腳線容易開裂，剝落，影響使用效果。

理由四：樓梯美觀實(shí)用，具有現(xiàn)代建筑氣息。

課題：整塊花崗巖樓梯踢腳施工

5浙江中成建工集團(tuán)有限公司四、現(xiàn)狀調(diào)查

我們首先對公司以往在上海、杭州等地已竣工的四只工程樓梯梯腳進(jìn)行了現(xiàn)狀調(diào)查，調(diào)查結(jié)果見下表：缺陷頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表

制表人：王偉東2003.5.9實(shí)測合格率85.7%

序號項(xiàng)目點(diǎn)數(shù)頻數(shù)頻率%累計(jì)頻率%1樓梯梯腳鋪設(shè)搭接不吻合482245.845.82座漿鋪設(shè)不牢固481633.379.13相鄰踢腳板材拼接不平直

4836.385.44相鄰踢腳板材破損4824.191.75梯腳板材不順直4836.3986其它項(xiàng)目4812.11007合計(jì)288486浙江中成建工集團(tuán)有限公司根據(jù)缺陷統(tǒng)計(jì)表繪制排列圖：

根據(jù)排列圖可看出，造成樓梯踢腳質(zhì)量問題的關(guān)鍵原因是：樓梯踢腳鋪搭接不吻合和座漿鋪設(shè)不牢固。

整塊樓梯踢腳施工質(zhì)量排列圖7浙江中成建工集團(tuán)有限公司五、目標(biāo)確定和可行性分析

1.目標(biāo)確定：我們QC小組經(jīng)過討論制定了樓梯踢腳質(zhì)量目標(biāo)如下：

8浙江中成建工集團(tuán)有限公司2.可行性分析：

9浙江中成建工集團(tuán)有限公司六、原因分析

針對排列圖中找出的關(guān)鍵原因，我們QC小組進(jìn)行因果分析：

樓梯踢腳施工因果分析（一）

10浙江中成建工集團(tuán)有限公司樓梯踢腳施工因果分析（二）

11浙江中成建工集團(tuán)有限公司七、要因確認(rèn)

根據(jù)樓梯踢腳鋪設(shè)搭接不吻合，座漿鋪設(shè)不牢固的因果圖，我們QC小組成員對因果關(guān)系進(jìn)行分析，確認(rèn)要因如下：

序號因素要因分析結(jié)論1樓梯踢腳板切割機(jī)具不配套樓梯踢腳板切割時(shí)模具不配套，無固定模具。要因2樓梯踢腳板扭曲變形樓梯踢腳板扭曲變形，影響樓梯踢腳板搭接吻合。要因3技術(shù)交底不清沒有踢腳板施工方案和工藝流程，只有一般的施工方案和技術(shù)交底。要因4責(zé)任心不強(qiáng)工作責(zé)任心不強(qiáng)，不能吃苦耐勞。項(xiàng)目經(jīng)理在施工時(shí)經(jīng)常貫徹工程重要性并采用質(zhì)量與獎(jiǎng)金掛鉤。非要因5基層未清理干凈教育職工施工前必須把基層清理干凈。非要因12浙江中成建工集團(tuán)有限公司要因：1.樓梯踢腳板扭曲變形2.技術(shù)交底不清3.樓梯踢腳板切割機(jī)具不配套

13浙江中成建工集團(tuán)有限公司八、制定對策

針對確定的3條要因，我們逐條提出目標(biāo)，并采取有力的對策及措施。對策表

序號

要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)時(shí)間責(zé)任人1樓梯踢腳板扭曲變形對材料進(jìn)行控制樓梯板不變形

加強(qiáng)材料管理，改進(jìn)傳統(tǒng)踢腳做法，采取整塊花崗巖樓梯，注意切割順序及方法

現(xiàn)場

2003.5-2003.7鄭攀楊波2技術(shù)交底不清制訂詳細(xì)的施工方案和操作工藝流程交底清楚由馮定安計(jì)算、繪圖并拿出實(shí)施方案和工藝，由質(zhì)量員根據(jù)圖紙制定施工方案及工藝流程并進(jìn)行技術(shù)交底

項(xiàng)目部2003.5-2003.6馮定安王偉東3樓梯踢腳板切割機(jī)具不配套制定新模具模具一次成型，全部合格由裝飾班長裘寶國組織人員重新制定新模具固定配套使用

現(xiàn)場2003.5-2003.7裘寶國張榮興徐年福陳計(jì)雙14浙江中成建工集團(tuán)有限公司九、對策實(shí)施

實(shí)施一：

由項(xiàng)目副經(jīng)理張榮興、公司工程部經(jīng)理馮定安、公司工程部副經(jīng)理徐年福及裝飾班長裘寶國四人負(fù)責(zé)落實(shí)制作樓梯踢腳模具。實(shí)施二：

由項(xiàng)目副經(jīng)理張榮興、裝飾班長裘寶國兩人負(fù)責(zé)落實(shí)材料堆放場地。

15浙江中成建工集團(tuán)有限公司實(shí)施三：

由小組成員共同制定詳細(xì)的施工技術(shù)方案及施工工藝流程圖，并做好技術(shù)交底。

圖示：

此外，還制訂了工藝流程圖：

16浙江中成建工集團(tuán)有限公司十、效果檢查

經(jīng)過QC小組活動(dòng)，操作工人掌握了整塊樓梯踢腳板施工方法，經(jīng)過竣工驗(yàn)收，樓梯踢腳板鋪設(shè)搭接吻合，座漿鋪設(shè)牢固，踢腳板上口平直、順暢、清晰，實(shí)測合格率為96%，達(dá)到QC小組預(yù)期目標(biāo)。

通過QC小組活動(dòng)提高了這支整塊樓梯踢腳板施工隊(duì)伍的技術(shù)水平，經(jīng)過本工程施工實(shí)踐，質(zhì)量滿足了公司創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)要求，為公司培養(yǎng)了技術(shù)精、作風(fēng)硬的施工隊(duì)伍。同時(shí)提高了管理能力和管理水平，達(dá)到了預(yù)期效果。

17浙江中成建工集團(tuán)有限公司十一、制定鞏固措施

1.將整塊樓梯踢腳板施工工藝流程操作要點(diǎn)和質(zhì)量要求等納入公司ISO9001質(zhì)量保證體系的三級文件。2.編寫整塊樓梯踢腳板施工作業(yè)指導(dǎo)書，編號ZCG-2003-08。

18浙江中成建工集團(tuán)有限公司十二、體會與打算

在競爭日趨激烈的建筑市場中，我們只有創(chuàng)出精品工程，才能在市場中建立一席之地，而工程質(zhì)量的好壞，只有通過開展全面質(zhì)量管理對施工全過程控制，隨時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，并采取相應(yīng)對策，才能使工程質(zhì)量穩(wěn)步提