管理思想與管理理論第1頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四主要內(nèi)容第一節(jié)概述第二節(jié)早期管理實(shí)踐與管理思想第三節(jié)西方管理理論的發(fā)展第四節(jié)我國(guó)管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展2第2頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握管理實(shí)踐、管理思想與管理理論三者之間的關(guān)系；2.掌握現(xiàn)代管理理論的主要要點(diǎn)及最新管理趨勢(shì)；3.了解我國(guó)古代管理思想，理解我國(guó)當(dāng)代管理思想的演進(jìn)；4.了解學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)流程再造；5.了解霍桑試驗(yàn)及人際關(guān)系理論的要點(diǎn)。1.具有初步應(yīng)用現(xiàn)代理念和理論分析與處理實(shí)際管理問(wèn)題能力；2.能夠從管理思想的高度認(rèn)識(shí)與分析我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)改革；3第3頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第一節(jié)概述4第4頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四一、管理實(shí)踐、管理思想與管理理論三者之間的關(guān)系管理實(shí)踐管理思想管理理論產(chǎn)生總結(jié)歸納檢驗(yàn)指導(dǎo)5第5頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四二、管理實(shí)踐、管理思想與管理理論

發(fā)展的階段劃分早期的管理實(shí)踐與管理思想

19世紀(jì)末以前古典管理理論階段

20世紀(jì)初——20世紀(jì)30年代，科學(xué)管理理論，代表人物：泰羅、法約爾、韋伯等新古典管理理論階段

20世紀(jì)30年代——20世紀(jì)60年代，行為科學(xué)理論，代表人物：梅奧、巴納德等現(xiàn)代管理理論階段

20世紀(jì)60年代——現(xiàn)在管理理論叢林6第6頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第二節(jié)早期管理實(shí)踐與管理思想英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密1776年發(fā)表《國(guó)富論》英國(guó)人查理巴貝奇1832年發(fā)表《論機(jī)器與制造業(yè)經(jīng)濟(jì)》英國(guó)空想社會(huì)主義者羅伯特歐文的管理實(shí)踐7第7頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第三節(jié)西方管理理論的發(fā)展西方古典管理理論西方現(xiàn)代管理理論現(xiàn)代管理理論的新思潮8第8頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

古典理論是古典的，然而也是現(xiàn)代的，古典管理的精華永存。

9第9頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四聯(lián)合郵包服務(wù)公司的科學(xué)管理（P36）聯(lián)合郵包服務(wù)公司（UPS）雇傭了15萬(wàn)員工，平均每天將900萬(wàn)個(gè)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和180個(gè)國(guó)家。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨，“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”，UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。讓我們以送貨司機(jī)的工作為例，介紹一下他們的管理風(fēng)格。10第10頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四一、西方古典管理理論（一）泰羅的科學(xué)管理理論（二）法約爾的一般管理理論（三）韋伯的行政組織理論（四）新古典管理理論

11第11頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（一）泰羅的科學(xué)管理理論泰羅（1856-1915）美國(guó)人，被后人稱為“科學(xué)管理之父”，既有從事科學(xué)研究和發(fā)明的才能，又有從事社會(huì)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《計(jì)件工資制》、《車間管理》、《科學(xué)管理原理》等。科學(xué)管理的中心問(wèn)題—提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。12第12頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四泰羅的主要實(shí)驗(yàn)秒表測(cè)時(shí)搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)鐵鍬實(shí)驗(yàn)高速鋼實(shí)驗(yàn)主要思想13第13頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四秒表測(cè)時(shí)秒表測(cè)時(shí)的原因資本家不知道工人能干多少工人偷懶秒表測(cè)時(shí)的方法標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法秒表測(cè)時(shí)各種寬放標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間(工時(shí)定額)14第14頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)背景原來(lái)每個(gè)工人每天搬運(yùn)量:16T實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天搬運(yùn)量:59T原來(lái)每個(gè)工人每天工資:$1.15實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天工資:$1.8815第15頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四鐵鍬實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)前:干不同的活拿同樣的鍬鏟不同的東西每鍬重量不一樣應(yīng)當(dāng)有一個(gè)效率最高的重量鏟不同的東西拿不同的鍬生產(chǎn)效率得到提高16第16頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四金屬切削實(shí)驗(yàn)定了人動(dòng)時(shí)間,也應(yīng)該定機(jī)動(dòng)時(shí)間進(jìn)行了26年切削了80萬(wàn)噸鋼鐵進(jìn)行了三萬(wàn)次實(shí)驗(yàn)發(fā)明了高速鋼,獲得了專利用專利的收入宣傳科學(xué)管理17第17頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四泰羅的主要思想勞動(dòng)方法的標(biāo)準(zhǔn)化工時(shí)研究與工作定額科學(xué)挑選與培訓(xùn)工人實(shí)行差別計(jì)件工資制管理職能與作業(yè)職能分離實(shí)行“例外原則”強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理的核心是“一場(chǎng)徹底的心理革命”18第18頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四《科學(xué)管理原理》的理論要點(diǎn)時(shí)間研究和動(dòng)作研究工人的挑選和培訓(xùn)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理堅(jiān)持專業(yè)分工原則實(shí)現(xiàn)勞資雙方的思想革命19第19頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四對(duì)泰勒制的評(píng)價(jià)科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰勒的實(shí)踐精神令人感動(dòng)把科學(xué)的方法用到管理上把人當(dāng)經(jīng)濟(jì)人局限于基層管理20第20頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（二）法約爾的一般管理理論法約爾(1841—1925)，法國(guó)人，長(zhǎng)期擔(dān)任一家大型礦業(yè)公司的總經(jīng)理。他是一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，被后人稱為“管理過(guò)程理論之父”。1916年，法約爾發(fā)表了《工業(yè)管理和一般管理》一書。他重點(diǎn)研究整個(gè)企業(yè)的組織與管理。21第21頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四法約爾的主要管理思想與貢獻(xiàn)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的類別

6種基本活動(dòng)：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)。管理的5大職能

即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。管理的14項(xiàng)原則重視對(duì)組織理論的研究重視管理者的素質(zhì)與訓(xùn)練22第22頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四對(duì)法約爾的評(píng)價(jià)一般管理理論的創(chuàng)始人彌補(bǔ)了泰勒的不足原則不夠精煉

23第23頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（三）韋伯的行政組織理論韋伯(1864—1920)，德國(guó)著名社會(huì)學(xué)家。對(duì)社會(huì)學(xué)、宗教學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)有廣泛的興趣，并發(fā)表過(guò)著作《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》，書中提出了理想行政組織體系理論，由此被人們稱為“組織理論之父”。24第24頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四理想的行政組織體系的

理論要點(diǎn)明確的分工職權(quán)等級(jí)人員的任用規(guī)章制度管理人員的專業(yè)化非人格性

25第25頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四“霍桑試驗(yàn)”與梅奧梅奧(1880—1949)，美國(guó)人，是美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授。1927年，梅奧應(yīng)邀參加并指導(dǎo)在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行有關(guān)科學(xué)管理的試驗(yàn)，研究工作環(huán)境、物質(zhì)條件與勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)系，通常稱“霍桑試驗(yàn)”。試驗(yàn)結(jié)果表明，生產(chǎn)率提高的原因不在于工作條件的變化，而在于人的因素；生產(chǎn)不僅受物理、生理因素的影響，而卻受社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。（四）新古典管理理論26第26頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四梅奧的人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)

⑴梅奧認(rèn)為企業(yè)中的人首先是“社會(huì)人”，即人是社會(huì)動(dòng)物，而不是早期科學(xué)管理理論所描述的“經(jīng)濟(jì)人”。⑵生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度和人們的相互關(guān)系。工人的“士氣”是調(diào)動(dòng)人積極性的關(guān)鍵因素。⑶重視“非正式組織”的存在和作用。27第27頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四巴納德的組織理論巴納德（1886-—1961）出生于美國(guó)的馬薩諸塞州，五歲喪母，由外祖父收養(yǎng)，在上初中的時(shí)候由于家庭生活困難，只有以為別人彈奏鋼琴為生，同時(shí)籌資讀完了高中，以后由于得到哈佛大學(xué)的一筆助學(xué)金，和為別人打字等勤工儉學(xué)。1906年進(jìn)入哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)系學(xué)習(xí)，3年內(nèi)以優(yōu)異的成績(jī)學(xué)完全部課程，但因缺少實(shí)驗(yàn)科學(xué)學(xué)分而未獲得學(xué)士學(xué)位。但是由于他將社會(huì)學(xué)的概念用于管理上，在組織的性質(zhì)和理論方面作出了杰出的貢獻(xiàn)，他的代表作為《經(jīng)理的職能》，他在該書中詳細(xì)的論述了自己的組織理論。巴納德組織理論的主要內(nèi)容

1、組織是一個(gè)合作系統(tǒng)

2、組織存在要有3個(gè)基本條件

3、組織效力與組織效率原則

4、權(quán)威接受論28第28頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四二、西方現(xiàn)代管理理論管理過(guò)程學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派決策理論學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派29第29頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四三、現(xiàn)代管理理論的新思潮（一）學(xué)習(xí)型組織（二）企業(yè)流程再造30第30頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（一）學(xué)習(xí)型組織“學(xué)習(xí)組織”理論產(chǎn)生的背景

“學(xué)習(xí)型組織”理論是美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中提出來(lái)的。這一理論的提出，受到了全世界管理學(xué)界的高度重視，許多現(xiàn)代化大企業(yè)，乃至其他組織，包括城市，紛紛采用這一理論，努力建成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“學(xué)習(xí)型城市“等。31第31頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四“學(xué)習(xí)型組織”的基本思想未來(lái)真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。這種組織由一些學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組成，有崇高而正確的核心價(jià)值、信心和使命，具有強(qiáng)韌的生命力與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的動(dòng)力，不斷創(chuàng)新，持續(xù)蛻變，從而，保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。32第32頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四組織成員的五項(xiàng)修煉彼得·圣吉提出的五項(xiàng)修煉是：⑴追求自我超越⑵改善心智模式⑶建立共同遠(yuǎn)景目標(biāo)⑷開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)⑸鍛煉系統(tǒng)思考能力33第33頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（二）企業(yè)再造理論企業(yè)再造理論產(chǎn)生的背景：1993年，企業(yè)再造理論的創(chuàng)始人原美國(guó)麻省理工學(xué)院教授邁克爾·哈默(M·Hammer)博士與詹姆斯·昌佩(J·Champy)合著了《再造企業(yè)——管理革命的宣言書》一書，正式提出了企業(yè)再造理論。企業(yè)再造的基本含義。按照哈默與昌佩所下的定義，是指“為了飛越地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)基準(zhǔn)，對(duì)工作流程（businessprocess）作根本的重新思考與徹底翻新”。34第34頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四企業(yè)再造流程的過(guò)程1具體過(guò)程⑴診斷原有流程⑵選擇需要再造的流程⑶了解準(zhǔn)備再造的流程⑷重新設(shè)計(jì)企業(yè)流程2流程再造技術(shù)⑴實(shí)施主體⑵流程再造⑶再造之后35第35頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第四節(jié)我國(guó)管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展一、我國(guó)古代管理思想（一）儒家管理思想中庸、以人為本、人和、家族人治、重義輕利（二）道家管理思想（三）法家管理思想（四）兵家管理思想36第36頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第四節(jié)我國(guó)管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展二、我國(guó)現(xiàn)代管理思想（一）學(xué)習(xí)蘇聯(lián)管理模式階段（1949－1955）

（二）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（1956－1965）

（三）管理倒退階段（1966－1977）

（四）改革階段（1978－至今）

37第37頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第四節(jié)我國(guó)管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展三、我國(guó)管理思想的發(fā)展趨勢(shì)：六大轉(zhuǎn)變（一）封閉型管理轉(zhuǎn)向開放型管理

（二）行政官員管理轉(zhuǎn)向?qū)＜夜芾?/p>

（三）單一化管理轉(zhuǎn)向多元化管理

（四）以物為中心轉(zhuǎn)向以人為中心（五）經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)向科學(xué)管理（六）粗放型管理轉(zhuǎn)向集約型管理

38第38頁(yè)，共43頁(yè)，2023年，2月20日，星期四介紹古典管理理論，重點(diǎn)講授泰勒的科學(xué)管理、法約爾的一般管理理論、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)?，F(xiàn)代管理理論中的學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)流程再造等。

39第39頁(yè)