結(jié)構(gòu)化面試題型及答題套路結(jié)構(gòu)化面試，也稱標準化面試，是相對于傳統(tǒng)的經(jīng)驗型面試而言的，是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。之所以叫結(jié)構(gòu)化面試，就是評分標準結(jié)構(gòu)化，評分考官一致化，考場形式結(jié)構(gòu)化，題目結(jié)構(gòu)化。在考生面試過程中，嚴禁考官打斷或者給學生以言語，動作，表情等提示，否則判考官為作弊。結(jié)構(gòu)化面試題型題型講解及答題技巧一、求職動機和擬任職位的匹配性1、自我認知能力2、求職動機與擬任職位匹配性二、計劃、組織、協(xié)調(diào)能力1、職位型2、活動型3、方案型4、突發(fā)型5、協(xié)調(diào)型6、排序型三、人際關(guān)系意識與技巧1、普通型2、挫折型3、兩難型4、綜合型四、應變能力普通型編講故事串詞型五、綜合分析能力1、普通型2、消極型3、新生事物型4、名言錦句型5、歷史故事寓言型6、思辨型結(jié)構(gòu)化面試答題套路一求職動機和擬任職位的匹配性自我認知能力求職動機和擬任職位的匹配性例1請問你為何報考公務員？答：要點是你為報考公務員做了何種準備進行闡述套路：a、政治上b、學習上c、能力上（我曾經(jīng)擔任軍體區(qū)隊長、參與學生會工作、參加社會實踐，基于以上工作我獲得了成就感，為別人服務我很開心，我追求的是一種責任）d、性格上（沉著穩(wěn)健、有耐心、執(zhí)著、遇事不慌）。例2請談談你的優(yōu)缺點？答：優(yōu)點三個，缺點一個（平時做事原則性過強，靈活性稍顯不足，太過追求完美，這是通過改善可以克服的，不是原則上的缺例3有人說優(yōu)秀學生出國，二流學生考公務員，對此你怎么看？答：不可人為將自己劃入二流學生。選擇職業(yè)只是人們在擇業(yè)觀上的不同，并無優(yōu)劣之分，我報考公務員是基于我對此做好了充分的準備（將例1內(nèi)容列入）。二計劃、組織、協(xié)調(diào)能力職位型例4如果你被錄取了，你打算怎樣開展工作？答：首先，熟悉工作，適應環(huán)境其次，肯于學習求教，向領(lǐng)導學習，向老同事學習再次，把領(lǐng)導交辦的工作認真負責積極德爾處理好，爭取創(chuàng)造性的完成任務最后，在熟悉和勝任本職工作之后，積極尋找工作中還有哪些問題，提出解決的辦法。活動型例4領(lǐng)導交辦你組織*****活動，你怎么辦？答：基本套路是一個表態(tài)，三、四個環(huán)節(jié)。首先破題做表態(tài)：領(lǐng)導把這份工作交辦于我，是對我的信任，也是對我鍛煉能力的一次機會，我一定努力完成這項任務，以不辜負領(lǐng)導對我的信任，我打算從以下幾個環(huán)節(jié)來完成這項任務。而后具體的處理：一般有三到四個環(huán)節(jié)來完成此項任務，如果是大型活動有四個環(huán)節(jié)。計劃階段：了解大致情況，根據(jù)活動的實際情況，談談重要性、必要性、目的、意義、形式、主題、內(nèi)容、地點、人員、經(jīng)費、辦法、步驟、措施、要求等等。準備階段：配置好人、財、物。實施階段：召開會議、落實任務、明確分工、提出要求、擬發(fā)通知、檢查督促、協(xié)調(diào)指導、解決問題、溝通聯(lián)絡(luò)、總結(jié)匯報?？偨Y(jié)階段：肯定成績、找出差距、寫好總結(jié)、報送領(lǐng)導，以不斷提高自己的工作能力，在今后更好的做好此方面工作。方案型實質(zhì)就是活動型的計劃部分的具體申發(fā)。例5請你撰寫一份關(guān)于人才跨領(lǐng)域流動的調(diào)查方案，你怎么突發(fā)型例6某地發(fā)生一起食物中毒事件，領(lǐng)導交辦你去完成，你如何解決？答：首先表態(tài)，食物中毒事關(guān)老百姓生命安全，領(lǐng)導把這份工作交給我，我應盡自己最大努力將此次事件處理好。在第一時間趕赴現(xiàn)場，在趕赴現(xiàn)場的同時通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢部門也到達現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后，根據(jù)事故處理預案，成立領(lǐng)導小組，并成立相關(guān)職能小組，如搶救組、事故調(diào)查組、思想工作安撫組、宣傳輿論組。在處理時間過程中，遇有超出自己職能范圍的事，應及時請示匯報，請求領(lǐng)導指示，以獲得及時有效的幫助和指導。時間處理完畢后要作出總結(jié)，重點分析產(chǎn)生中毒時間的原因，提出加強食品安全的建議，以防止類似事件再次發(fā)生。協(xié)調(diào)型例7在城市拆遷過程中，領(lǐng)導指派你去做幾個釘子戶的工作，你打算怎么做？答：首先做表態(tài)，領(lǐng)導把這份工作交辦于我，是對我的信任，也是對我鍛煉能力的一次機會，我一定努力完成這項任務，以不辜負領(lǐng)導對我的信任，我打算從以下幾個環(huán)節(jié)來完成這項任務。a）友善溝通，了解釘子戶不愿搬遷的原因（補償標準為達到預期目標、學習生活不便、重土安遷思想嚴重、沒有后繼保障等）b）將這些要求認真記錄，針對其原因進行勸解，向其講解政策，取得他們支持和理解。c）如果執(zhí)意不肯搬遷，要將原因記錄連同處理意見向領(lǐng)導匯報，根據(jù)領(lǐng)導決定進行處理。d）工作完成后形成工作總結(jié)，報請領(lǐng)導閱示。排序型此類題型把握三個原則：公務優(yōu)先，私人事務在后。上級優(yōu)先，下級在后。緊急優(yōu)先，不急在后。三人際關(guān)系的意識與技巧普通型例8如果你被錄取為公務員，你打算怎么處理與上級領(lǐng)導及同事之間的關(guān)系？答：首先破題，處理好與上級領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系是非常重要的，可以為自己的工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，有益于工作的順利開展，對于此問題我向談以下幾點。e、 進入單位后要積極主動、認真負責的將自己的本職工作做好，這是建立良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。f、對領(lǐng)導要尊重、服從、虛心請教、多向領(lǐng)導匯報工作、正確對待領(lǐng)導的批評。g、 對同事要支持、配合、謙虛謹慎、多與同事溝通交流、不斤斤計較、不爭名奪利。最后表態(tài)，作為一個公務員，把自己的本職工作做好是首要，在此前提下，多多培養(yǎng)自己溝通交往能力，以更好的促進工作的開展。挫折型例9領(lǐng)帶同志對你冷淡、不信任、不熱情，你怎么辦？答：首先表態(tài)，作為一個新錄用公務員，進入一個全新的工作環(huán)境，對我不大了解的情況下對我冷淡、不熱情是比較正常的，這是一種客觀情況，對于一個公務員來說，正確處理與同事關(guān)系，獲得同事信任是非常重要的，我打算從以下幾方面著手解決。盡快了解工作環(huán)境，熟悉單位文化，熟悉自己工作職責，積極主動把工作做好，畢竟做好工作是進一步發(fā)展良好人機關(guān)習的前提和基礎(chǔ)。要充分尊重領(lǐng)導和同事，積極主動協(xié)助其完成工作任務，在工作中虛心請教，多聽、多看、多問，小事不斤斤計較，堅定配合工作。多多參與溝通交流，與領(lǐng)導同事坦誠相見，彼此求同存異，建立良好的思想交流氛圍?？傊?，作為一個新人，應盡快熟悉本職工作，與同事和睦相處，以變現(xiàn)自己的真誠和善意，盡快使同事和領(lǐng)導了解自己，自己也能得到同事的接受和認同，從而進一步把自己的工作做好。兩難型例10你怎樣處理情與法的關(guān)系？答：首先破題，情與法兩者都很重要，作為公務員要爭取做到兩者兩不誤、兩促進。做到兩不誤、兩促進須從以下幾方面著手。a、 在情與法發(fā)生沖突時，必須堅持法大于情，嚴格依法辦事。在兩者不想沖突時，在嚴格執(zhí)法，不違背原則的前提下考慮情與法兼得。因嚴格執(zhí)法損傷到感情后，要積極溝通交流，請求諒解，并尋求其他途徑幫助解決問題。綜合型例11你兩個上司發(fā)生矛盾，都求你幫助，你怎么辦？答：首先破題，以上情況發(fā)生說明領(lǐng)導對我做人的信任，面對這種情況我要妥善處理，爭取調(diào)解二者之間矛盾a、 保持中立，不應個人感情二有所偏袒。分別交流，了解雙方立場理由和矛盾沖突點。根據(jù)矛盾沖突的原因，分別勸解，化解矛盾，求同存異。實在無法化解，我應避免參與其中，不能因為領(lǐng)導矛盾而喪失我的工作積極性，做好本職工作財最為關(guān)鍵。四應變能力1、普通型例12你被錄取后，你同事說你工作不認真怎么辦？答：首先表態(tài)，面對這種情況我應當保持冷靜，工作中遇到不順心是難免的，關(guān)鍵是積極應對，妥善處理。a、分析原因，是由于對某項工作不夠重視，導致有疏忽指出，是否由于工作方法不當引起他人誤解，是否是與同事溝通交流不夠?qū)е碌?。b、對于第一種情況，我應到端正態(tài)度，把握細節(jié)，以更加認真負責的態(tài)度去完成各項工作。c、對于第二種情況，我應當虛心向同事請教，改進工作方法，消除同事對我的誤解。d、對于第三種情況，我應當多多與同事溝通交流，融入他們的工作生活圈子，消除彼此的隔閡。最后，不論是處于什么原因，我都應堅持以工作為重，一方面端正工作態(tài)度，改進工作方法，一方面保持謙虛謹慎、寬以待人，將本質(zhì)哦工作做好是轉(zhuǎn)變形象的前提和關(guān)鍵。3、 編講故事串詞開頭要引人入勝，結(jié)尾要有感召力，中間層次要有邏輯性、結(jié)構(gòu)性、要符合當場氛圍。對于給開頭和結(jié)尾的，結(jié)尾重要，開頭一般不重要。對于給定詞匯串詞的，可以串入對任務生活狀態(tài)的描述。五綜合分析1、普通型四步法：a、破題，同意或反對。b、分析，指出問題實質(zhì)，如果反對指出負面影響，負面作用，如果辯證來看，則要分別分析正面和負面影響、作用。c、對策。d、表態(tài)，和政府工作及公務員的聯(lián)系。2、消極型四段：a、破題，對此事要有正確認識。b、分析，原因后果。c、對策，解決問題。d、表態(tài)，和政府工作及公務員的聯(lián)系。3、新生事物型要用辯證的方法看4、名言錦句型三段論：a、解釋分析其意義，尤其是對我們公務員的意義b、如何正確面對和處理c、拉伸到站在政府工作和公務員角度上看，為何這樣做不能那樣做，表明態(tài)度。例13要用望遠鏡看別人，要用放大鏡看自己，你怎么看？答：解釋其意義，其意義在于寬以待人，嚴于律己。面對和處理，要多看別人優(yōu)點，不斤斤計較，同時對自己要求要嚴格,工作要勤勉。提升高度，作為公務員，只有這樣才能處理好人際關(guān)系，建立良好的人際關(guān)系，從而有利于工作開展，也只有這樣才能促進自身的發(fā)展。5、歷史寓言型采取主要時間分析法，把握主問題實質(zhì)，掌握寓言的寓意，撇除其他因素，諸如寓言的合理性、現(xiàn)實性等等無關(guān)要素。6、思辨型四段論：a、采用辯證法破題，兩者表面矛盾對立，其實二者存在辯證統(tǒng)一，因此必須堅持具體問題具體分析。b、在何種情況下應該是甲而非乙，并進行論證。c、在何種情況下應該是乙而非甲，并進行論證。d、作為一名公務員應當如何面對和處理。例14人要善于表現(xiàn)自己，人要善于克制自己，你怎么看？答：a、采用辯證法破題，兩者表面矛盾對立，其實二者存在辯證統(tǒng)一，因此必須堅持具體問題具體分析。b、在有的場合要善于表現(xiàn)自己，如應聘時，在工作中也應表現(xiàn)出勤勉好學，遇有問題多向領(lǐng)導請示匯報工作，進場性的參與與同時的交往與溝通，這樣亦有益于工作的開展。c、在有的場合要善于克制自己，在日常個哦能作中要謙虛謹慎，多虛心學習請教，這樣才能進步，在物質(zhì)欲望上也要善于克制自己，堅持艱苦奮斗、克己奉公。d、作為一名公務員應當時刻以工作為重，需要自己挺身而出的時候毫不猶豫，但在功利面前要保持一顆平常心，克制自己的功利心，堅持以大局為重。結(jié)構(gòu)化面試決勝因素即要讓各位考官相信你是最合適的人選。在面試當中，考官也許會喜歡你，欣賞你，承認你的長處，但是不一定錄取你。而你的目標不是要做到這些，而是要被錄取。一般地，作為考官，預先制訂好了一套理想人選的條件，然后再逐一檢查應試者，看誰最合適，最能擔任這種工作。他們挑選的并不一定是某一方面的天才或?qū)＜?，而是各種條件的綜合考察。真誠即你要讓考官認為你有誠意做這份工作。即使你最適合這份工作，但是你對該機構(gòu)沒有誠意，或者對這份工作，或者在面試時沒有表現(xiàn)出誠意，或者讓主試者認為你沒有誠意，不老實等等，這都不利于你的被錄取。一般地說，去面試時，提前對這份工作作了比較詳細的了解，如單位的基本狀況，工作的性質(zhì)，管理制度，領(lǐng)導職工關(guān)系，你與該單位的協(xié)調(diào)程度，你的興趣專業(yè)所長等，已經(jīng)有了一定的了解，可以真切地表明如果沒有特殊的變化，面試者總是愿意，并且想獲得這份工作，即真心實意有這份誠心。實際上，最關(guān)鍵的是要讓考官知道你的真心實意，并且相信你的誠意，讓他認為他如果選你做了這份工作，你會很樂意地接受這份工作，并且認認真真作下去。現(xiàn)實中往往有些誤會或昏沉，造成一些不好的影響。如面試時表現(xiàn)出一副滿不在乎，粗心大意，逢場作戲，驕傲自滿的態(tài)度，對事業(yè)毫不認真，或者讓考官認為你是在“騎牛找馬"，無意做下去，這樣你的條件無論怎樣優(yōu)勝，他們也不會錄取你。所以，求職面試的第二個成功因素是誠實。要發(fā)揮你的魅力，通過言行表現(xiàn)你的真誠。記?。阂哉\動人。一個單位聘用你，是因為你對該單位有用，有價值，你加盟之后有好處?？雌饋?，這個道理很明顯，也很簡單?？墒?，在求職面試當中，有許多人重點采取各種各樣的形式和方法解釋自己，沒有注意到被錄用以后的價值在招聘中所起的作用，那就是：如果錄用我，則對貴單位或機構(gòu)十分有利。來源：考試大的美女編輯們謙虛禮貌表現(xiàn)無禮是最容易令面試失敗的因素。沒有老板愿意聘請粗魯、傲慢、懶散、沖動、不守常理的應試者。面試時所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié)，并不要求謙恭