主講：馬智強(qiáng)如何成為一名優(yōu)秀的班組長鄭州長城特種水泥內(nèi)訓(xùn)第一頁，共七十五頁。第一講班組長的角色認(rèn)知

一、班組長的管理水平現(xiàn)狀目前在中國民營企業(yè)內(nèi)部，班組長的管理水平有以下幾種類型：

1．生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型的班組長往往以對待設(shè)備的方法來對待員工，對待人都是非?？量痰?。

2．盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型的班組長是一個傳話筒，上級安排什么他就傳達(dá)什么，態(tài)度強(qiáng)硬，官僚作風(fēng)嚴(yán)重。

3．大掃把型大掃把型的班組長屬于得過且過、缺乏責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)。第二頁，共七十五頁。第一講班組長的角色認(rèn)知

4．勞動模范型勞動模范型班組長勤懇務(wù)實(shí)，但缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力，往往只能做一個戰(zhàn)斗員，而不能做一個指揮員。

5．哥們義氣型哥們義氣型的班組長最容易感情用事，做事缺乏原則，愛講江湖義氣。第三頁，共七十五頁。第一講班組長的角色認(rèn)知

二、班組長的地位和作用

要改變班組長的管理現(xiàn)狀，首先要明確班組長在企業(yè)中的地位和作用。

1．班組長的企業(yè)角色◆企業(yè)人才的層次劃分①經(jīng)營層?地位：金領(lǐng)，總經(jīng)理。?作用：要三分管今天，七分管明天，要做一個全才。②管理層?地位：白領(lǐng)，部門經(jīng)理。?作用：做好今天，考慮明天，要有所創(chuàng)新，要做專家。第四頁，共七十五頁。第一講班組長的角色認(rèn)知

③督導(dǎo)層?地位：灰領(lǐng)，班組長。?作用：做好每個小時(shí)，考慮在八個小時(shí)之內(nèi)，要做一個全才。④執(zhí)行層?地位：藍(lán)領(lǐng)，員工。?作用：做好每一分鐘，考慮在每個小時(shí)，要精益求精，一絲不茍地做好產(chǎn)品，要做多能型員工?！舭嘟M長的企業(yè)角色第五頁，共七十五頁。第一講班組長的角色認(rèn)知

2．班組長的功能定位◆承上啟下的作用班組長影響著決策的實(shí)施，既是領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶，起著承上啟下的作用。◆小總經(jīng)理的作用班組長是生產(chǎn)的直接組織者和參與者，他既是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)上的多面手?？偨?jīng)理管的職能班組長都要管，被稱為小總經(jīng)理。第六頁，共七十五頁。第一講班組長的角色認(rèn)知

3．班組長的產(chǎn)生方法在企業(yè)里，班組長一般通過三種方法來產(chǎn)生：◆行政任命行政任命的方式帶有強(qiáng)迫式，脫離群眾?！艄S招聘工廠招聘即公開招聘，能夠保證應(yīng)聘者的真才實(shí)學(xué)，但應(yīng)聘者可能對企業(yè)現(xiàn)狀不了解?！魡T工推舉

4．班組長的五大職能

編劇人力資源導(dǎo)演教練稽核第七頁，共七十五頁。三、班組長的職責(zé)與權(quán)限

1．班組長的職責(zé)班組長是企業(yè)中人數(shù)相當(dāng)龐大的一支隊(duì)伍。班組長綜合素質(zhì)的高低，決定著企業(yè)的政策能否順利實(shí)施，因此班組長是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。班組長的職責(zé)如下：

◆事務(wù)管理◆生產(chǎn)管理◆輔助上級第一講班組長的角色認(rèn)知第八頁，共七十五頁。第一講班組長的角色認(rèn)知2．班組長的權(quán)限◆指揮權(quán)和管理權(quán)◆員工的調(diào)配權(quán)◆完善制度權(quán)◆員工獎懲建議與分配權(quán)◆推舉員工權(quán)第九頁，共七十五頁。第一講班組長的角色認(rèn)知1．班組長的素質(zhì)要求班組長要具備如下素質(zhì)：◆專業(yè)能力◆解決問題的能力◆組織能力◆交流交際的能力◆傾聽的能力◆幽默的能力◆激勵的能力◆指導(dǎo)員工的能力◆培養(yǎng)能力◆自我約束的能力◆概念化能力四、班組長的素質(zhì)與技能

第十頁，共七十五頁。2．班組長的技能要求◆了解新老設(shè)備◆了解新老技術(shù)◆了解新老工藝◆了解新老產(chǎn)品第一講班組長的角色認(rèn)知第十一頁，共七十五頁。五．班組長的管理內(nèi)容第一講班組長的角色認(rèn)知目視管理團(tuán)隊(duì)合作質(zhì)量意識工作情緒提案制度員工自律消除=工作的浪費(fèi)行為動作5S管理=良好的生產(chǎn)環(huán)境維持

SDCA標(biāo)準(zhǔn)化PDCA作業(yè)流程訊息數(shù)據(jù)設(shè)備TPM物料管理Q質(zhì)量管理C成本管理D交期管理利潤管理第十二頁，共七十五頁。六．班組長職業(yè)生涯規(guī)劃1、起步階段

2、成長階段

3、成熟階段4、即將退休階段第一講班組長的角色認(rèn)知第十三頁，共七十五頁。第二講班組文化與班組班組建設(shè)一、班組文化的內(nèi)容

1.企業(yè)文化的內(nèi)涵◆企業(yè)文化的內(nèi)容◆企業(yè)文化的價(jià)值◆企業(yè)文化落地

第十四頁，共七十五頁。第二講班組文化與班組班組建設(shè)一、班組文化的內(nèi)容

2.班組文化的重要組成班組文化主要由執(zhí)行力和員工敬業(yè)精神組成?！魣?zhí)行力執(zhí)行力是指持續(xù)的工作能力和持續(xù)的執(zhí)行能力?！魡T工敬業(yè)精神在企業(yè)中，如果希望員工有執(zhí)行力，那么員工必須要具備敬業(yè)精神。第十五頁，共七十五頁。第二講班組文化與班組班組建設(shè)

3．班組文化的升級之路

◆為老板打工的文化員工不具備敬業(yè)精神，是因?yàn)樵谄髽I(yè)中存在著為老板打工的文化。第十六頁，共七十五頁。第二講班組文化與班組班組建設(shè)

◆為自己工作的文化要建立班組文化，必須要找到一種敬業(yè)精神和持續(xù)的執(zhí)行能力，要達(dá)到這個目的，企業(yè)就要轉(zhuǎn)變員工的觀念，即把為老板打工轉(zhuǎn)變?yōu)榻o自己工作。

這就是給自己打工的文化，這種文化可以促使員工有持續(xù)的執(zhí)行力，但是這并不是企業(yè)想要的文化。因?yàn)檫@種文化的持續(xù)，在企業(yè)中會形成英雄主義，搞個人崇拜。第十七頁，共七十五頁。第二講班組文化與班組班組建設(shè)

◆為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)做事的文化企業(yè)要轉(zhuǎn)變員工為自己工作的觀念，使其轉(zhuǎn)變到為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)做事上來?！魹樾叛龆鴳?zhàn)的文化

給企業(yè)和團(tuán)隊(duì)工作的文化要上升到為信仰而戰(zhàn)的文化。員工要變得無私無畏，讓員工光勞動而不要薪水，只有信仰才能使其得以改變。第十八頁，共七十五頁。二、班組建設(shè)的技巧

1．組織建設(shè)班組是企業(yè)中最小的組織。但麻雀雖小，五臟俱全。搞好班組建設(shè)，要做到以下幾個方面：◆首先，要確立班組長的領(lǐng)導(dǎo)地位◆其次，要根據(jù)生產(chǎn)六大要素進(jìn)行組織建設(shè)①生產(chǎn)六大要素包括人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和信息第二講班組文化與班組班組建設(shè)第十九頁，共七十五頁。②設(shè)置班組六大員?班組長：懂管理、懂技術(shù)?質(zhì)量檢驗(yàn)員：進(jìn)行過程抽檢和巡檢工作?核算統(tǒng)計(jì)員：要了解不良品、返工品、報(bào)廢品等情況?設(shè)備管理員：管理設(shè)備?材料管理員：收發(fā)料管理?生活衛(wèi)生員：負(fù)責(zé)員工的生活和紀(jì)律第二講班組文化與班組班組建設(shè)第二十頁，共七十五頁。2．制度建設(shè)班組雖然小，但它也是需要制度來約束的，班組需要建立以下制度：◆晨會制度◆月初計(jì)劃制度◆月中控制制度◆月末總結(jié)制度◆交接班制度◆巡回檢查制度◆崗位練兵制度◆安全文明生產(chǎn)制度◆班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制第二講班組文化與班組班組建設(shè)第二十一頁，共七十五頁。3．班組溝通◆溝通的價(jià)值◆溝通的內(nèi)容◆溝通的形式◆溝通機(jī)制◆溝通心態(tài)◆溝通方法第二講班組文化與班組班組建設(shè)第二十二頁，共七十五頁。4．班組沖突管理◆沖突現(xiàn)象◆沖突的危害◆沖突防范◆沖突解決的方法◆良性沖突和惡性沖突◆班組長沖突管理原則第二講班組文化與班組班組建設(shè)第二十三頁，共七十五頁。一、班前計(jì)劃

1．班組長在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)◆分解日程計(jì)劃并制定生產(chǎn)計(jì)劃①計(jì)劃內(nèi)時(shí)間和計(jì)劃外時(shí)間的安排②生產(chǎn)計(jì)劃的分解生產(chǎn)計(jì)劃要根據(jù)客戶的性質(zhì)，根據(jù)車間、生產(chǎn)部門提供的信息進(jìn)行分解，將客戶分為A、B、C、D類：?A類客戶

A類客戶又叫黃金客戶，是企業(yè)最主要的訂單來源，款不用催，他會在規(guī)定的時(shí)間打給公司，這類單子應(yīng)先做。

第三講班組生產(chǎn)管理第二十四頁，共七十五頁。第三講班組生產(chǎn)管理?B類客戶

B類客戶比A類客戶訂單量少，但無論企業(yè)什么時(shí)候催款，他都會及時(shí)付款給公司，這類單子也應(yīng)該做。?C類客戶

C類客戶單子小毛病又多，習(xí)慣挑剔，款要催好幾遍才給你。?D類客戶

D類客戶叫刁蠻客戶，款很難收或者收不回來。通過對客戶的分類分析，員工明白了做單的方向。有資格讓員工加班的只有A類客戶和B類客戶，C類客戶可以少做，而D類客戶則不用去做。第二十五頁，共七十五頁。第三講班組生產(chǎn)管理◆細(xì)化作業(yè)指導(dǎo)書①員工執(zhí)行力差的原因?yàn)槭裁从行┢髽I(yè)員工執(zhí)行力太差?因?yàn)槠髽I(yè)缺乏最根本的量化管理。②量化管理作業(yè)指導(dǎo)書大多來自于技術(shù)部門或工藝部門，工程師們喜歡用術(shù)語來寫作業(yè)指導(dǎo)書，因?yàn)閷I(yè)術(shù)語很難懂，員工當(dāng)然看不懂，所以要分解。第二十六頁，共七十五頁。第三講班組生產(chǎn)管理◆培訓(xùn)員工作為一個合格的管理者，還必須是一個合格的培訓(xùn)者，要教會下級，因?yàn)檫@個工作是下級去做而不是管理者去做。他必須明白，管理者要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?！纛A(yù)算工裝夾具、工具、輔助材料、勞保用品◆生產(chǎn)所需設(shè)備、儀器、工裝的安裝、調(diào)試◆人員崗位的安排和產(chǎn)能設(shè)定◆物料、設(shè)備、工藝、資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋第二十七頁，共七十五頁。第三講班組生產(chǎn)管理2．班前交接管理◆兩不離開原則①“班后會議”未開完不離開車間②事故分析會議未開完不離開車間◆交班管理①遵守三不交原則?接班者未到崗位不交班?接班者沒簽字不交班?事故沒有處理完不交班第二十八頁，共七十五頁。第三講班組生產(chǎn)管理

②交班管理?一小時(shí)內(nèi)不得任意改變負(fù)荷和工藝條件，生產(chǎn)中的異常情況應(yīng)得到消除?檢查設(shè)備是否運(yùn)行正常、無損壞、無反常狀況、清潔無塵?認(rèn)真做好原始記錄?搞好工作場地衛(wèi)生清潔?接班者到崗后，交班人員應(yīng)說清楚◆接班管理第二十九頁，共七十五頁。第三講班組生產(chǎn)管理

①遵守三不接原則?崗位檢查不合格不接班?事故沒有處理完不接班?交班者不在不接班②接班管理?接班人員必須提前30分鐘到崗?到崗后檢查生產(chǎn)、工藝指標(biāo)，設(shè)備記錄，消耗物品，工藝器具和衛(wèi)生等情況?提前15分鐘召開班前會?沒有發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)交接班，并在交接班記錄上雙方簽字?接班者到崗后，交班人員要說明情況第三十頁，共七十五頁。第三講班組生產(chǎn)管理

3．班前會管理◆交接班時(shí)雙方的值班班長、接班的全體員工必須參加，白班交接時(shí)要有一名車間領(lǐng)導(dǎo)參加◆與會人員穿戴整齊◆提前15分鐘點(diǎn)名◆交班值班班長介紹上班的情況◆各崗位匯報(bào)班前檢查情況◆接班班長安排工作◆車間領(lǐng)導(dǎo)具體指示

第三十一頁，共七十五頁。第三講班組生產(chǎn)管理4．生產(chǎn)派工◆生產(chǎn)派工的概念生產(chǎn)派工是指當(dāng)生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備做好以后，根據(jù)安排好的作業(yè)順序和進(jìn)度，將生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)分解到各個生產(chǎn)員工身上的過程?！羯a(chǎn)派工的重要方式：使用派工單第三十二頁，共七十五頁。第三講班組生產(chǎn)管理①加工路線單加工路線從第一道工序到最后一道工序傳下來，但是這種傳票可能會中間流失，需要進(jìn)行控制，需要班組長進(jìn)行監(jiān)控。②單工序工票單工序工票是指某一個工序使用的工票。?一般適用非常復(fù)雜、流程非常多的工序比如今天做什么產(chǎn)品，做多少個，甚至把客戶都寫上去，讓每一個員工都清楚今天做什么產(chǎn)品，做到什么程度，流到什么地方。?卡票最好用黃色的，因?yàn)闃?biāo)尺非常清楚，讓每個人都能引起警覺

③傳票卡傳票，從第一道工序到第二道工序一個票；從第二道工序到第三道工序一個票：從第三道工序到第四道工序一個票，各個工序采用不同票。

第三十三頁，共七十五頁。第三講班組生產(chǎn)管理5．“機(jī)動部隊(duì)”與“職務(wù)代理人制度”為了保證班前計(jì)劃的有力實(shí)施，還需要在班組中建立相應(yīng)的“機(jī)動部隊(duì)”和“職務(wù)代理人制度”?！舭嘟M內(nèi)建立2～3人的“機(jī)動部隊(duì)”◆建立職務(wù)代理人制度職務(wù)代理人制度是從班組長開始，每一個職務(wù)都必須指定一級甚至二級代理人，員工請假時(shí)，由職務(wù)代理人自動代理，職位空缺時(shí)也可由職務(wù)代理人替補(bǔ)。第三十四頁，共七十五頁。第三講班組生產(chǎn)管理二、班中控制

1．班組長在作業(yè)過程中應(yīng)把握的內(nèi)容◆生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是否明確合理◆計(jì)劃調(diào)整對人員、設(shè)備及其他方面的影響◆人員出勤及變動的狀況，員工精神狀況及士氣◆員工的工作技能(交叉式多能型)◆缺料、設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時(shí)間◆不良品發(fā)生的原因及對策，不良品的善后處理◆零部件、工裝夾具及生產(chǎn)輔料是否足夠齊全◆生產(chǎn)是否正常，能否完成生產(chǎn)計(jì)劃◆是否有加班事宜◆工作方法是否合適，是否存在浪費(fèi)，有無可改善之處第三十五頁，共七十五頁。第三講班組生產(chǎn)管理2．發(fā)揮班組“六大員”的作用◆班組“六大員”的組成①生產(chǎn)技術(shù)員②質(zhì)量檢驗(yàn)員③核算統(tǒng)計(jì)員④設(shè)備安全員⑤生活衛(wèi)生員⑥材料管理員◆班組“六大員”的功能第三十六頁，共七十五頁。第三講班組生產(chǎn)管理3．進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)◆進(jìn)度協(xié)調(diào)◆設(shè)備協(xié)調(diào)◆材料協(xié)調(diào)◆任務(wù)協(xié)調(diào)◆人員協(xié)調(diào)◆工藝協(xié)調(diào)◆品質(zhì)協(xié)調(diào)◆時(shí)間協(xié)調(diào)◆產(chǎn)品協(xié)調(diào)第三十七頁，共七十五頁。第三講班組生產(chǎn)管理三、班后總結(jié)

1．訂單完成后的總結(jié)◆班長主持◆班組“六大員”介紹①人員投入②工資投入③材料成本④品質(zhì)問題⑤工藝問題⑥人均日產(chǎn)⑦合格率第三十八頁，共七十五頁。第三講班組生產(chǎn)管理2．班后會管理◆交班時(shí)全體都要參加，白班交班時(shí)有一名車間主管參加◆崗位交班后準(zhǔn)時(shí)召開班后會◆各崗位人員介紹本班情況◆值班班長進(jìn)行綜合發(fā)言◆車間主管具體指示第三十九頁，共七十五頁。第四講班組質(zhì)量管理

一、員工質(zhì)量意識再造

1．檢驗(yàn)員不被理解◆中日企業(yè)員工的質(zhì)量意識對比①中國員工的質(zhì)量意識②日本員工的質(zhì)量意識◆質(zhì)量意識的重要性

2．產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的，讓員工第一次就要做對員工質(zhì)量意識再造，是企業(yè)急待解決的課題，加強(qiáng)員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識，應(yīng)該做到：◆教會員工要改變工作環(huán)境◆班組長必須每天強(qiáng)調(diào)質(zhì)量◆大家要理解檢驗(yàn)員的工作第四十頁，共七十五頁。第四講班組質(zhì)量管理

二、質(zhì)量實(shí)現(xiàn)三大控制

員工要了解質(zhì)量管理的三大控制，即進(jìn)料控制、過程控制、成品控制。

1．進(jìn)料控制——來料檢驗(yàn)(1QC)2．過程控制——過程檢驗(yàn)(IPQC)

材料進(jìn)入生產(chǎn)線以后，叫過程控制，這個時(shí)候班組就要負(fù)責(zé)了。

3．成品控制——最終檢驗(yàn)(FQC)

班組要對成品控制進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。第四十一頁，共七十五頁。第四講班組質(zhì)量管理

三、品管的“三招半”

1．第一招：作業(yè)人員自主檢驗(yàn)即員工自檢。通過這種形式打破員工的慣性思維，即只注重產(chǎn)量而無視質(zhì)量的思維橫式。在企業(yè)里，要做到產(chǎn)量和質(zhì)量互動。

2．第二招：上下道工序員互檢上下道工序之間也要進(jìn)行員工之間的互檢，即上道工序生產(chǎn)的產(chǎn)品，下道工序要進(jìn)行再檢驗(yàn)。第四十二頁，共七十五頁。第四講班組質(zhì)量管理

3．第三招：質(zhì)量檢驗(yàn)員抽檢質(zhì)量檢驗(yàn)員每天都泡在現(xiàn)場不斷地對產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。

4．最后半招：班組長巡回檢驗(yàn)半招就是班組長巡回檢驗(yàn)，每天班組長都在車間里來回轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。以上就是品管的“三招半”。第四十三頁，共七十五頁。第五講班組物料管理一、物料分類

1．A、B、C物料分類◆二八原則◆A、B、Ｃ管理分析法◆A、B、Ｃ物料分類首先要明確這些物料的重要程度。要知道物料的構(gòu)成及其在企業(yè)中的價(jià)值。然后才能運(yùn)用A、B、C方法來進(jìn)行分類：①A類物料

A類物料是指金額占物料總額的70％，種類占總物料種類10％的，重要的原輔材料。②B類物料

B類物料指金額占總物料金額的20％，種類占物料種類的20％，相對持平的物料。③Ｃ類物料

C類物料金額占總物料金額的10％，種類占總物料種類的70％。通過分類，就能夠清楚物料的價(jià)值。第四十四頁，共七十五頁。第五講班組物料管理2．物料編碼

◆物料編碼的概念

◆物料編碼的方法

◆物料清單的制定第四十五頁，共七十五頁。第五講班組物料管理二、在制品管理

1．在制品流動管理◆在制品的基本概念◆在制品的流動管理①在制品流動管理的目標(biāo)：零庫存管理②半成品倉庫的產(chǎn)生③倉庫是“萬惡之源”

第四十六頁，共七十五頁。第五講班組物料管理2．在制品盤點(diǎn)

◆盤點(diǎn)種類①年度盤點(diǎn)②季度盤點(diǎn)③月度盤點(diǎn)④日常盤點(diǎn)

◆生產(chǎn)線盤點(diǎn)第四十七頁，共七十五頁。第五講班組物料管理三、班組與庫存管理

1．倉庫“黑洞”◆庫存時(shí)代到訂單時(shí)代①存貨生產(chǎn)時(shí)代，企業(yè)想做多少就做多少，今天做不完，明天再做，做多了不怕，放在倉庫里，所以就出現(xiàn)了存貨生產(chǎn)。②今天是訂單生產(chǎn)時(shí)代，客戶對企業(yè)提出要多少，你就做多少：什么時(shí)候要，就什么時(shí)候做。◆倉庫黑洞

2．倉管員的“收一管一發(fā)”

3．呆廢料的處理第四十八頁，共七十五頁。第六講班組技術(shù)工藝管理

技術(shù)管理——標(biāo)準(zhǔn)化建立與完善現(xiàn)在開始介紹制造現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)的三大內(nèi)容：．

1．制造現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)的制定◆機(jī)臺操作規(guī)范①各部名稱及結(jié)構(gòu)②開機(jī)前準(zhǔn)備③開機(jī)順序④關(guān)機(jī)順序⑤故障排除要領(lǐng)⑥保養(yǎng)維修要點(diǎn)

第四十九頁，共七十五頁。第六講班組技術(shù)工藝管理

◆檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范①使用場合②使用機(jī)器③樣品抽取方法④檢驗(yàn)進(jìn)行步驟⑤合格判定基準(zhǔn)⑥檢驗(yàn)的處理⑦安全注意事項(xiàng)第五十頁，共七十五頁。第六講班組技術(shù)工藝管理

2．制造現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)的教育◆機(jī)臺操作規(guī)范訓(xùn)練◆檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范訓(xùn)練◆制程作業(yè)指導(dǎo)書訓(xùn)練◆制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練3．制造現(xiàn)場工作標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用◆機(jī)臺操作規(guī)范、制程作業(yè)指導(dǎo)書等加上塑膠護(hù)套后，懸掛在現(xiàn)場的工作臺附近◆將重要指示及要求直接以看板的方式懸掛在現(xiàn)場的重要位置◆限度樣品由品管單位承認(rèn)后懸掛第五十一頁，共七十五頁。第六講班組技術(shù)工藝管理

二、工藝管理——工藝應(yīng)用與實(shí)施

1．工藝和工藝管理◆產(chǎn)品圖紙的工藝分析和審查◆選擇制定工藝方案◆編制工藝規(guī)程及其他工藝文件◆工藝裝備的設(shè)計(jì)和制造◆制定產(chǎn)品的材料和工時(shí)定額◆新工藝、新技術(shù)、工藝裝備的試驗(yàn)研究和推廣◆進(jìn)行生產(chǎn)工藝教育和貫徹工藝紀(jì)律◆新產(chǎn)品試制的管理第五十二頁，共七十五頁。第六講班組技術(shù)工藝管理

2．工藝標(biāo)準(zhǔn)◆產(chǎn)品圖紙◆工藝操作規(guī)程◆檢測規(guī)范◆工藝操作卡◆工藝指示單◆生產(chǎn)技術(shù)說明書◆工藝路線圖第五十三頁，共七十五頁。第七講班組設(shè)備與工具管理

一、班組設(shè)備的日?！叭壉ｐB(yǎng)”

1．一級保養(yǎng)由操作人員負(fù)責(zé)◆工作前應(yīng)檢查①將塵埃、污物擦拭干凈，滑動部分應(yīng)清潔潤滑；②不必要的物品不放置在設(shè)備的傳動部位或管線上；③潤滑系統(tǒng)是否足夠；④各部位螺絲是否松動；⑤空轉(zhuǎn)試車正常與否，傳動部分有無異狀或異聲。第五十四頁，共七十五頁。第七講班組設(shè)備與工具管理

◆工作中應(yīng)注意①不得做超越設(shè)備性能范圍外的工作；②因故離開機(jī)器時(shí)應(yīng)請人照看或停機(jī)：③注意運(yùn)轉(zhuǎn)情況，有否異常聲音、振動、松動等情況；④軸承或滑動部位有無發(fā)燙現(xiàn)象；⑤油路系統(tǒng)暢通與否；⑥注意加工物的優(yōu)劣，以決定是否停機(jī)；⑦發(fā)現(xiàn)不良情況，應(yīng)立即報(bào)告。第五十五頁，共七十五頁。第七講班組設(shè)備與工具管理

◆工作后應(yīng)注意①取下工作物；②清掃鐵屑、污物、擦拭設(shè)備，清掃周圍環(huán)境；③檢視設(shè)備各部位是否正常；④工具、儀器及其附件等應(yīng)保持清潔并置于固定位置；⑤滑動面擦拭干凈后，添注機(jī)油防銹。2．二級保養(yǎng)由班組長負(fù)責(zé)◆督促一級保養(yǎng)人員并予以指導(dǎo)◆特殊部位的潤滑及定期換油◆突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整◆一級保養(yǎng)人員異常報(bào)告的處理◆機(jī)件損壞時(shí)，依情況需要自行處理或報(bào)告上級主管處理◆每日上午九時(shí)以前檢查一級保養(yǎng)人員的績效，并做記錄◆新設(shè)備的安裝與試用第五十六頁，共七十五頁。第七講班組設(shè)備與工具管理

3．三級保養(yǎng)由設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)◆設(shè)備的整修，性能校正與改善◆做定期保養(yǎng)日程，定期保養(yǎng)實(shí)施精度校正◆協(xié)助二級保養(yǎng)人員處理他無法處理的問題◆委托外部專家修理、保養(yǎng)第五十七頁，共七十五頁。第七講班組設(shè)備與工具管理

二、班組日常工具管理

1．班組工具的分類◆“十進(jìn)位”法◆工具編號(十進(jìn)位法、字母法、綜合法)◆注冊登記

2．班組日常工具的管理◆按規(guī)定手續(xù)進(jìn)行領(lǐng)用和借用◆做到工具的合理保管和使用◆建立工具的報(bào)廢、報(bào)損和丟失的處理制度◆做好工具事故的處理工作◆對工具節(jié)約和工具改進(jìn)者給予物質(zhì)獎勵和精神鼓勵第五十八頁，共七十五頁。第七講班組設(shè)備與工具管理

三、TPM．(全面生產(chǎn)保全)1．TPM是順應(yīng)時(shí)代的需要而發(fā)展的全面生產(chǎn)保全(TPM)追求的目標(biāo)是：◆故障零化◆不良零化◆事故零化

2．TPM的涵義◆設(shè)備的高效化追求生產(chǎn)系統(tǒng)效率的極限。◆設(shè)備的保全系統(tǒng)

第五十九頁，共七十五頁。第七講班組設(shè)備與工具管理

生產(chǎn)活動的保全系統(tǒng)化?！襞c設(shè)備的所有相關(guān)者一切部門，而不僅僅是生產(chǎn)部門。◆從最高領(lǐng)導(dǎo)至第一線的生產(chǎn)人員◆自主的小團(tuán)隊(duì)活動重復(fù)小集團(tuán)活動。3．TPM的效果第六十頁，共七十五頁。第八講班組人員管理一、2／8原則與對員工的A、B、C分析如果將班組員工按照20%和80%的比例進(jìn)行細(xì)分，會得到如下結(jié)論：

1．20％員工當(dāng)中的A、B、C員工◆A類員工：總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總工程師◆B類員工：部門經(jīng)理、車間主任、班組長、銷售人員、會計(jì)◆C類員工：倉庫員、檢驗(yàn)員、銷售人員通過上面的分析，這20％的員工是不能輕易流動的。

2．80％員工當(dāng)中的A、B、C員工

第六十一頁，共七十五頁。第八講班組人員管理二、剛性管理與柔性管理

1．剛性——制度化

有效的制度加執(zhí)行力叫制度化。

2．柔性——人性化第六十二頁，共七十五頁。第八講班組人員管理三、根據(jù)性格類型進(jìn)行管理

1．指揮型員工的管理

2．關(guān)系型員工的管理

3．智力型員工的管理

4．工兵型員工的管理第六十三頁，共七十五頁。第九講班組成本管理與經(jīng)濟(jì)核算一、要不得的成本意識

1．我不是老板，成本與我無關(guān)

2．公家的東西，不用白不用

3．節(jié)約了成本，我有什么好處第六十四頁，共七十五頁。第九講班組成本管理與經(jīng)濟(jì)核算二、消除班組內(nèi)的七大浪費(fèi)

1．不艮改正的浪費(fèi)

2．制造過多的浪費(fèi)

3．搬運(yùn)的浪費(fèi)

4．庫存過量的浪費(fèi)

5．加工過剩的浪費(fèi)

6．等待加工的浪費(fèi)

7．動作的浪費(fèi)第六十五頁，共七十五頁。第九講班組成本管理與經(jīng)濟(jì)核算三、班組成本分類

1．人工成本

2．材料成本

3．制造費(fèi)用

4．燃料費(fèi)用

5．修繕費(fèi)用第六十六頁，共七十五頁。四、核算透明化與可量化

1．經(jīng)濟(jì)指標(biāo)．◆產(chǎn)量定額◆質(zhì)量定額◆消耗定額◆成本定額◆設(shè)備利用定額◆費(fèi)用總支出定額

2．內(nèi)部核算◆設(shè)立班組銀行◆上下道工序之間實(shí)行“供銷結(jié)算”

第九講班組成本管理與經(jīng)濟(jì)核算第六十七頁，共七十五頁。第十講班級現(xiàn)場管理與6S一、班組現(xiàn)場混亂的表現(xiàn)

1．儀容不整的工作人員

2．機(jī)器設(shè)備放置不合理和保養(yǎng)不當(dāng)

3．原材料、在制品、成品、待修品、不良品隨意擺放

4．工裝夾具、量具等雜亂擺放，

5．通道不明確或被占用

6．工作場所臟污第六十八頁，共七十五頁。第十講班級現(xiàn)場管理與6S二、現(xiàn)場混亂所產(chǎn)生的浪費(fèi)

1．資金浪費(fèi)

2．場地浪費(fèi)

3．人員浪費(fèi)

4．士氣浪費(fèi)

5．形象浪費(fèi)

6．效率浪費(fèi)

7．品質(zhì)浪費(fèi)

8．成本浪費(fèi)第六十九頁，共七十五頁。第十講班級