2021-2022年浙江省杭州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.1982年9月，在（）開(kāi)幕詞中，鄧小平提出了“建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義”的科學(xué)命題。

A.黨的十二大B.黨的十三屆七中全會(huì)C.黨的十四大D.黨的十五大

2.依照我國(guó)法律規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的。

A.社會(huì)團(tuán)體B.非社團(tuán)法人C.行政機(jī)關(guān)D.仲裁機(jī)構(gòu)

3.下列關(guān)于旅游景區(qū)等級(jí)的描述，錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()。

A.旅游景區(qū)的質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)．

B.5A級(jí)旅游景區(qū)從4A級(jí)旅游景區(qū)中產(chǎn)生

C.被公告為4A級(jí)旅游景區(qū)兩年以上的方可申報(bào)5A級(jí)旅游景區(qū)

D.5A級(jí)旅游景區(qū)由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦

4.消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利體現(xiàn)了消費(fèi)者的()。

A.安全保障權(quán)B.結(jié)社權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)

5.申請(qǐng)人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見(jiàn)書(shū)、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國(guó)務(wù)院（）提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請(qǐng)。A.商務(wù)主管部門(mén)B.旅游行政主管部門(mén)C.外匯部門(mén)D.工商行政管理部門(mén)

6.以有目的的積極行為進(jìn)行意思表示是()的意思表示方式。

A.推定B.默認(rèn)C.口頭D.書(shū)面

7.對(duì)特別行政區(qū)不直接行使權(quán)力的國(guó)家機(jī)關(guān)是

A.全國(guó)人大B.全國(guó)人大常委會(huì)C.中央人民政府D.中央軍事委員會(huì)

8.自然保護(hù)區(qū)的（）只準(zhǔn)進(jìn)入從事科學(xué)研究觀測(cè)活動(dòng)。A.核心區(qū)B.緩沖區(qū)C.試驗(yàn)區(qū)D.限制區(qū)

9.第

28

題

根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，下列（）不是消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。

A.保障安全的權(quán)利B.自由退貨的權(quán)利C.依法結(jié)社權(quán)D.知識(shí)獲取權(quán)

10.《旅游法》最大的一個(gè)集聚焦點(diǎn)就是()，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

A.節(jié)省時(shí)間B.以人為本C.節(jié)省成本D.人身安全

11.

第

33

題

（）是中華人民共和國(guó)的根本制度。

A.社會(huì)主義制度B.人民代表大會(huì)制度C.選舉制度D.民主集中制

12.導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具有（）學(xué)歷。

A.高中以上B.中專(zhuān)以上C.大專(zhuān)以上D.本科以上

13.下列不屬于無(wú)效合同的情形有()。

A.因重大誤解訂立的合同B.以合法形式掩蓋非法目的C.損害社會(huì)公共利益D.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

14.（）對(duì)導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行統(tǒng)一管理。

A.國(guó)務(wù)院B.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)C.省級(jí)旅游管理部門(mén)D.市級(jí)旅游管理部門(mén)

15.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開(kāi)展援救，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者()指定的合理地點(diǎn)。

A.有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)B.旅游者C.縣級(jí)以上人民政府D.縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)

16.

第36題（）是公民實(shí)現(xiàn)其他權(quán)利的物質(zhì)基礎(chǔ)。

A.平等權(quán)B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利C.人身自由D.文化教育權(quán)

17.改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系是()。

A.改革是目的，發(fā)展是動(dòng)力，穩(wěn)定是前提

B.改革是動(dòng)力，發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提

C.改革是前提，發(fā)展是動(dòng)力，穩(wěn)定是目的

D.改革是動(dòng)力，發(fā)展是前提，穩(wěn)定是目的

18.根據(jù)《自然保護(hù)區(qū)條例》第11條規(guī)定，我國(guó)自然保護(hù)區(qū)劃分為()兩級(jí)。

A.國(guó)家級(jí)、地方級(jí)B.國(guó)家級(jí)、省級(jí)C.一級(jí)、二級(jí)D.重點(diǎn)級(jí)、一般級(jí)

19.

第28題在接待境外游客住宿時(shí)，旅館除如實(shí)登記外，還應(yīng)當(dāng)在（）小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。

A.12B.24C.36D.48

20.

第

39

題

孔府菜的代表名菜是（）。

21.旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)

A.公平、公正、公開(kāi)B.事實(shí)清楚，證據(jù)充分C.有法必依，違法必究D.以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩

22.

第37題某飯店申請(qǐng)星級(jí)，經(jīng)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定批復(fù)后，可以享受（）年有效的星級(jí)及其標(biāo)志使用權(quán)。

A.3B.4C.5D.6

23.

第

42

題

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的核心原則是（）原則。

24.（）是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義法治體系的根本保障。

A.完善的黨內(nèi)法規(guī)體系B.完備的法律規(guī)范體系C.高效的法治實(shí)施體系D.嚴(yán)密的法治監(jiān)督體系

25.

第4題導(dǎo)游人員每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于（）。

A.32小時(shí)B.48小時(shí)C.56小時(shí)D.72小時(shí)

26.某旅游定點(diǎn)餐廳出售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食物，引起旅游團(tuán)多人食物中毒，根據(jù)《食品衛(wèi)生法》規(guī)定必須向()報(bào)告。

A.旅游行政管理部門(mén)B.工商行政管理部門(mén)C.衛(wèi)生行政管理部門(mén)D.衛(wèi)生防疫部門(mén)

27.

第

28

題

收取定金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)（）返還定金。

28.

第37題訴訟時(shí)效的期間以知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害日起計(jì)算，但超過(guò)（）的，人民法院不予保護(hù)。

A.5年B.10年C.15年D.20年

29.《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員年內(nèi)一次扣分達(dá)到6分者()。A.暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月B.給予警告批評(píng)C.暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審，通過(guò)培訓(xùn)和整治后，方可重新上崗D.全行業(yè)通報(bào)

30.

第

32

題

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》于1994年（）起施行。

二、多選題(20題)31.旅行社設(shè)立的分社（）。

A．不具備獨(dú)立法人資格

B．只能在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立

C．實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待計(jì)劃

D．分社的名稱(chēng)中應(yīng)當(dāng)包含設(shè)立社名稱(chēng)、分社所在地地名

32.

第

66

題

下列屬于旅館中出現(xiàn)的合同關(guān)系的是（）。

33.

第

44

題

旅游糾紛的處理包括協(xié)商、（）等方式。

34.

第

56

題

投訴者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者（），可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴。

35.

36.

第

68

題

客人在財(cái)物滅失時(shí)必須提供（）證明，旅館才能對(duì)旅客的損失負(fù)責(zé)。

37.

第

65

題

消費(fèi)者社會(huì)團(tuán)體的作用體現(xiàn)在（）。

38.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施致人損害責(zé)任的構(gòu)成要件包括

A.必須是物件

B.受害人遭受損害

C.建筑物等倒塌、脫落、墜落與受害人遭受損失之間存在因果關(guān)系

D.所有人、管理人或者使用人存在推定的過(guò)失

E.所有人、管理人或者使用人具有過(guò)錯(cuò)

39.旅游市場(chǎng)黑名單管理的適用對(duì)象包括（）。

A.嚴(yán)重違法失信的旅游市場(chǎng)主體

B.失信的旅游市場(chǎng)主體

C.嚴(yán)重違法失信的從業(yè)人員

D.人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人

E.旅游主管部門(mén)認(rèn)定的失信人

40.一般而言，飯店可以拒絕接待旅客的主要情形有

A.旅客已滿，無(wú)客房出租B.旅客自身狀態(tài)不適合住店C.旅客不遵守飯店規(guī)則D.旅客不講究衛(wèi)生E.旅客被飯店列為黑名單

41.在自然保護(hù)區(qū)的（）內(nèi)，不得建設(shè)任何生產(chǎn)設(shè)施。

A．核心區(qū)

B．實(shí)驗(yàn)區(qū)

C．外圍保護(hù)地帶、

D．緩沖區(qū)

42.

第

62

題

旅行社及其分社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政管理部門(mén)對(duì)其（）等情況的監(jiān)督檢查，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料。

43.下列行為中，屬于要約邀請(qǐng)的有()。

A.寄送的商品價(jià)目表B.招標(biāo)公告C.招股說(shuō)明書(shū)D.拍賣(mài)公告E.拍賣(mài)會(huì)上的舉牌報(bào)價(jià)

44.中國(guó)共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是（）。

A.堅(jiān)持改革開(kāi)放B.馬克思列寧主義C.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心D.毛澤東思想E.鄧小平理論

45.如果確實(shí)需要為游客轉(zhuǎn)遞物品，導(dǎo)游員是可以給予協(xié)助的，但仍然要婉拒的有()。

A.書(shū)籍B.藥品C.食品D.字畫(huà)E.轉(zhuǎn)交給外國(guó)駐華使、領(lǐng)館人員的物品

46.全陪的主要職責(zé)是()。

A.實(shí)施旅游接待計(jì)劃B.聯(lián)絡(luò)和組織協(xié)調(diào)工作C.維護(hù)安全，處理問(wèn)題D.宣傳、調(diào)研

47.根據(jù)我國(guó)憲法和有關(guān)組織法的規(guī)定，下列（）屬于我國(guó)社會(huì)主義法的淵源。A.地方性法律B.自治區(qū)條例和單行條例C.特別行政區(qū)的法律D.國(guó)際條約E.行政法規(guī)

48.旅行社的（）等重要事項(xiàng)變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。必要時(shí)應(yīng)當(dāng)依法辦理保險(xiǎn)合同變更手續(xù)。

A.名稱(chēng)B.經(jīng)營(yíng)規(guī)模C.法定代表人D.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍E.風(fēng)險(xiǎn)管控能力

49.某旅行社為游客提供服務(wù)，因其過(guò)錯(cuò)造成游客殘疾，應(yīng)支付下列費(fèi)用()。

A.生活自助費(fèi)B.所扶養(yǎng)人教育費(fèi)C.殘疾賠償金D.所扶養(yǎng)人必需的生活費(fèi)

50.下列說(shuō)法中正確的有()。

A.導(dǎo)游活動(dòng)過(guò)程中，導(dǎo)游人員可以向海外游客兌換外匯

B.導(dǎo)游人員不能收受向游客提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的財(cái)務(wù)

C.導(dǎo)游人員不得以明示或暗示的方式索要小費(fèi)

D.導(dǎo)游人員可以購(gòu)買(mǎi)游客的物品

三、判斷題(20題)51.國(guó)務(wù)院辦公廳于2018年8月23日印發(fā)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見(jiàn)》。（）

A.是B.否

52.1990年，我們黨的十四大報(bào)告進(jìn)一步系統(tǒng)地闡述了建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論的主要內(nèi)容。（）

A.是B.否

53.生產(chǎn)關(guān)系是最活躍最革命的因素，是社會(huì)發(fā)展的最終決定力量。（）

A.是B.否

54.黨的十九大明確指出，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

A.是B.否

55.承運(yùn)人未按照約定路線或者通常路線運(yùn)輸增加票款或者運(yùn)輸費(fèi)用的，旅客、托運(yùn)人或者收貨人可以拒絕支付增加部分的票款或者運(yùn)輸費(fèi)用。（）

A.是B.否

56.

第

45

題

把樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀同加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，我們黨可以更好地提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

A.是B.否

57.各少數(shù)民族聚居的地方實(shí)行區(qū)域自治，設(shè)立自治機(jī)關(guān)，行使自治權(quán)。

A.是B.否

58.旅游投訴與民事訴訟的最終解決途徑不同．()

A.是B.否

59.我國(guó)法律規(guī)定：外國(guó)人在我國(guó)國(guó)境簽證，其停留期限最長(zhǎng)不超過(guò)90天。

A.是B.否

60.

第

74

題

旅游投訴管理機(jī)關(guān)做出的處理決定應(yīng)當(dāng)用旅游投訴處理決定書(shū)在10日內(nèi)通知相關(guān)人員。（）

A.是B.否

61.旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。（）

A.是B.否

62.外國(guó)人持有效簽證或者居留證件，可以在我國(guó)境內(nèi)旅行。（）

A.是B.否

63.浙江省統(tǒng)一的對(duì)外宣傳促銷(xiāo)口號(hào)是“山水畫(huà)廊，休閑天堂”。()

A.是B.否

64.無(wú)論消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)前是否已經(jīng)知道其存在瑕疵，經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其所提供的商品或服務(wù)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

65.我國(guó)年滿16歲以上的護(hù)照持有者，其護(hù)照的有效期為10年。()

A.是B.否

66.被降低或取消星級(jí)的飯店，自降低或取消星級(jí)之日起半年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評(píng)定星級(jí)；半年后，方可重新申請(qǐng)星級(jí)。（）

A.是B.否

67.

第

47

題

導(dǎo)游人員分為兩個(gè)系列：外語(yǔ)導(dǎo)游員系列和漢語(yǔ)導(dǎo)游員系列。

A.是B.否

68.不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是無(wú)民事行為能力人。()

A.是B.否

69.如能證明延誤是由不可抗力因素造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

70.為了鼓勵(lì)各地爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀旅游城市的積極性，浙江省旅游局星級(jí)飯店評(píng)級(jí)委員會(huì)進(jìn)一步下放星級(jí)飯店評(píng)定權(quán)限：市級(jí)優(yōu)秀旅游城市星級(jí)飯店評(píng)級(jí)委員直接評(píng)定三星級(jí)以下的飯店。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

邊境旅游是（）的一部分，指經(jīng)（）的旅游部門(mén)組織和接待（）的公民在（）的邊境地區(qū)進(jìn)行旅游活動(dòng)。

72.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

73.

74.

第

4

題

導(dǎo)游人員的10分分值被扣完后，如果是正在帶團(tuán)過(guò)程中的導(dǎo)游人員，則可持執(zhí)法單位出具的__________完成團(tuán)隊(duì)剩余行程。

75.

《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》規(guī)定，具有科學(xué)價(jià)值的_________化石和_________化石同文物一樣受?chē)?guó)家保護(hù)。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

102

題

對(duì)于導(dǎo)游員在每年的考評(píng)中，三種等級(jí)的劃分以什么為標(biāo)準(zhǔn)？

77.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

78.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

六、案例分析題(2題)79.廣州某旅行社組織了一個(gè)“桂林山水一日游”旅游團(tuán)，全團(tuán)一行25人，每人600元。按照合同約定，該旅游團(tuán)往返乘坐豪華空調(diào)旅游車(chē)，住宿標(biāo)準(zhǔn)是“標(biāo)準(zhǔn)雙人間，獨(dú)立衛(wèi)生間”，餐飲標(biāo)準(zhǔn)是“八菜一湯”，不含酒水，在桂林游覽5個(gè)景點(diǎn)。該團(tuán)游覽完景點(diǎn)，導(dǎo)游員介紹了下榻的二星級(jí)飯店。旅游團(tuán)于傍晚入住了約定標(biāo)準(zhǔn)的房間，有幾位客人進(jìn)房后認(rèn)為該飯店不符合二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，理由是無(wú)中央空調(diào)、無(wú)熱水供應(yīng)，且地毯陳IH等，拒絕人住，并與導(dǎo)游員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，決定解除此次旅游合同，幾位客人當(dāng)夜自行返回廣州，并向旅游行政管理部門(mén)投訴，要求退還全部旅行費(fèi)用，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)旅游行政管理部門(mén)調(diào)查核實(shí)，該團(tuán)安排下榻的飯店確屬于二星級(jí)飯店。問(wèn)題：旅游者能單方自行解除合同嗎？為什么？

80.1998年6月，旅游者周某參加國(guó)際旅行社組織的九寨溝旅游。該旅游團(tuán)乘汽車(chē)行至松潘縣月海子地段時(shí)，一些旅游者提出要上廁所，導(dǎo)游人員徐某即與司機(jī)商量將旅游車(chē)停在一個(gè)有廁所的商店門(mén)口。導(dǎo)游人員告知廁所在商店后面，提醒大家注意安全，并引導(dǎo)旅游者到廁所的門(mén)口，這時(shí)走在最后的周某沒(méi)有直接去廁所，而是繞過(guò)廁所門(mén)口向左側(cè)的土堆后走去，結(jié)果被此地大樹(shù)下拴著的狗咬傷。為此，周某提出要求旅行社賠償因醫(yī)治被狗咬傷的費(fèi)用及精神損失。

請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)的法律知識(shí)，回答下列問(wèn)題：

(1)導(dǎo)游人員徐某對(duì)此事是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任?為什么?

(2)應(yīng)當(dāng)怎樣賠償周某因此造成的經(jīng)濟(jì)損失?

參考答案

1.A

2.AA

[解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第31條對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的性質(zhì)進(jìn)行了界定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的，對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。

3.C被公告為4A級(jí)旅游景區(qū)一年以上的方可申報(bào)5A級(jí)旅游景區(qū)。

4.B消費(fèi)者的權(quán)利是國(guó)家對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有以下九項(xiàng)權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)求償權(quán)；(6)結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督權(quán)。其中，消費(fèi)者的結(jié)社權(quán)體現(xiàn)在消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

5.A

6.A口頭的意思表示方式是指當(dāng)事人用口頭表示的方式，去確立、變更或終止旅游法律關(guān)系。書(shū)面的意思表示方式是指當(dāng)時(shí)就用寫(xiě)成書(shū)面文字的方式，去確立、變更或終止旅游法律關(guān)系。包括簽訂合同、申請(qǐng)登記、辦理公證等。推定的意思表示方式是以有目的的積極行為進(jìn)行意思表示。默認(rèn)的意思表示方式是指當(dāng)事人以沉默的不作為來(lái)表示意思的方式。所以該題選A。

7.D對(duì)特別行政區(qū)行使權(quán)力的機(jī)關(guān)有全國(guó)人大、全國(guó)人大常委會(huì)和中央人民政府。

8.B

9.B

10.B《旅游法》最大的一個(gè)聚焦點(diǎn)就是以人為本，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

11.A

12.C根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第31條規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具有大專(zhuān)以上學(xué)歷。

13.A合同成立后，對(duì)當(dāng)事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時(shí)就已經(jīng)是無(wú)效合同?！逗贤ā芬?guī)定了合同無(wú)效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益；(2)惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會(huì)公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。故選A項(xiàng)。BCD項(xiàng)屬于可變更合同的情形。

14.B

15.B

16.B

17.B改革是中國(guó)的第二次革命，是社會(huì)主義制度的自我完善和發(fā)展，是社會(huì)主義社會(huì)發(fā)展的直接動(dòng)力。改革是動(dòng)力，發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提。所以選B。

18.A

19.B

20.A

21.D旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。

22.C

23.A

24.A完善的黨內(nèi)法規(guī)體系是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義法治體系的根本保障。

25.CC

[解析]導(dǎo)游人員每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于56小時(shí)。

26.C

27.D

28.DD

[解析]訴訟時(shí)效的期間以知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害日起計(jì)算，但超過(guò)20年的，人民法院不予保護(hù)。

29.B對(duì)導(dǎo)游人員的年審以考評(píng)為主，考評(píng)等級(jí)為通過(guò)年審、暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審和不予通過(guò)年審。導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)到10分的，不予通過(guò)年審；導(dǎo)游人員累計(jì)扣分達(dá)10分的，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)；一次被扣6分的，警告批評(píng)；暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審的，通過(guò)培訓(xùn)和整改后，方可重新上崗。故選B。

30.A

31.ABD

32.ABCDE

33.ABCD

34.ABCDE

35.CDE

36.ABC

37.ACDE

38.ABCD

39.ACD旅游市場(chǎng)黑名單管理的適用對(duì)象包括三類(lèi)：①嚴(yán)重違法失信的旅游市場(chǎng)主體；②嚴(yán)重違法失信的從業(yè)人員；③人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人，是指被執(zhí)行人具有履行能力而不履行生效法律文書(shū)確定的義務(wù)，被人民法院納入失信被執(zhí)行人名單的人員。

40.ABCE

41.AD

42.ABCD

43.ABCD根據(jù)《合同法》第十五條規(guī)定，要約邀請(qǐng)是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。寄送的價(jià)目表、拍賣(mài)公告、招標(biāo)公告、招股說(shuō)明書(shū)、商業(yè)廣告等為要約邀請(qǐng)。商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約。

44.BDE

45.ADE

46.ABCD

47.ABCDE

48.ACD

49.ACD《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期聞的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用；造成殘?zhí)档模€應(yīng)支付殘疾者生活自助費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；造成死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。這是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

50.BC根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在導(dǎo)游活動(dòng)過(guò)程中，導(dǎo)游人員不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯；導(dǎo)游人員不得向游客兜售物品或購(gòu)買(mǎi)游客的物品。

51.N國(guó)務(wù)院辦公廳于2019年8月23日印發(fā)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見(jiàn)》。

52.N

53.N

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.Y

59.N《出境入境管理法》第29條規(guī)定：外國(guó)人所持簽證注明的停留期限不超過(guò)一百八十日的，持證人憑簽證并按照簽證注明的停留