醫(yī)藥代表完整拜訪流程演示文稿_第1頁
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醫(yī)藥代表完整拜訪流程演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有16頁\編輯于星期三優(yōu)選醫(yī)藥代表完整拜訪流程現(xiàn)在是2頁\一共有16頁\編輯于星期三？你是如何拜訪的？現(xiàn)在是3頁\一共有16頁\編輯于星期三拜訪前要有哪些準(zhǔn)備？

現(xiàn)在是4頁\一共有16頁\編輯于星期三心智演練拜訪客戶，進診室前要有個明確的目標(biāo)根據(jù)拜訪目標(biāo)提前演練拜訪過程充分的準(zhǔn)備現(xiàn)在是5頁\一共有16頁\編輯于星期三完整、簡潔的開場白是一次有效拜訪的開始

現(xiàn)在是6頁\一共有16頁\編輯于星期三

以醫(yī)生感興趣話題寒暄開始（天氣、股票、家人、新聞。。。）開場白切忌羅嗦，繁雜適當(dāng)時機引導(dǎo)切入今天拜訪目的現(xiàn)在是7頁\一共有16頁\編輯于星期三發(fā)現(xiàn)問題的重要手段—探詢

現(xiàn)在是8頁\一共有16頁\編輯于星期三

以詢問的方式切入主題開放式問題，引導(dǎo)客戶說出自己的想法和觀點現(xiàn)在是9頁\一共有16頁\編輯于星期三拜訪過程不要自己滔滔不絕

要學(xué)會聆聽

現(xiàn)在是10頁\一共有16頁\編輯于星期三聆聽三要三不要要有反饋、有回應(yīng)（動作、語言）要能夠抓住客戶觀點的關(guān)鍵點給予重復(fù)要贊美客戶。不要走神，不要只是在聽不要不停的轉(zhuǎn)換話題不要隨意的打斷客戶現(xiàn)在是11頁\一共有16頁\編輯于星期三拜訪過程觀點出現(xiàn)分歧

我們需要有效的處理異議

現(xiàn)在是12頁\一共有16頁\編輯于星期三

遇到客戶的分歧意見不要贊同，也不要與其爭論詳細(xì)了解客戶不同觀點產(chǎn)生的原因緩沖，再緩沖客戶的觀點慢慢引導(dǎo)客戶接受自己的觀點現(xiàn)在是13頁\一共有16頁\編輯于星期三有效的拜訪流程

最后的約定、成交必不可少

現(xiàn)在是14頁\一共有16頁\編輯于星期三

最后需要以自己的觀點與客戶達(dá)成一個共識，才可與客戶成交成交結(jié)果要與客戶進行約定

（約定下次拜訪的時間、約定觀察患者使用產(chǎn)品的療效等）現(xiàn)在是15頁\一共有

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