萬(wàn)樹(shù)湖南市場(chǎng)招商實(shí)施方案一、籌備階段（2月10日～2月15日）第一步、成立聯(lián)合工作小組總指揮：×××職責(zé)：招商工作的組織與決策；會(huì)務(wù)總協(xié)調(diào)；重要客戶接待。副總指揮：××、××職責(zé)：招商工作的執(zhí)行總指揮；負(fù)責(zé)所有細(xì)節(jié)的安排和處理；同時(shí)注重會(huì)議議程、科目和時(shí)間安排，市場(chǎng)業(yè)務(wù)處理。專責(zé)小組：策劃設(shè)計(jì)組組長(zhǎng)：×××成員：×××、×××職責(zé)：負(fù)責(zé)招商方案的起草、修改與解釋；負(fù)責(zé)招商廣告、宣傳資料的創(chuàng)意、文案與設(shè)計(jì)；提供媒體新聞通稿；其他與會(huì)議有關(guān)的文案與設(shè)計(jì)任務(wù)。媒介宣傳組組長(zhǎng)：×××成員：×××、×××職責(zé)：負(fù)責(zé)聯(lián)系媒體，落實(shí)新聞報(bào)道、廣告發(fā)布、報(bào)紙派發(fā)等事項(xiàng)；負(fù)責(zé)監(jiān)控報(bào)紙派發(fā)情況，評(píng)估廣告效果；負(fù)責(zé)媒體記者接待與溝通；負(fù)責(zé)評(píng)估是否調(diào)整媒體策略和投放力度。人員推廣組組長(zhǎng)：×××成員：×××等（10人，2個(gè)小分隊(duì)）職責(zé)：走訪全省14個(gè)地市、80多個(gè)縣市的所有建材市場(chǎng)門(mén)店兩遍；進(jìn)行兩輪招商資料派發(fā)，全部建材市場(chǎng)門(mén)店無(wú)一遺漏；預(yù)約、登記意向客戶，建立客戶檔案；會(huì)前三天最終落實(shí)與會(huì)客戶名單。會(huì)務(wù)組組長(zhǎng)：×××成員：×××、×××職責(zé)：接站牌的準(zhǔn)備；來(lái)賓資料的準(zhǔn)備：會(huì)議資料、公司畫(huà)冊(cè)、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)、來(lái)賓代表證、筆、筆記本；會(huì)務(wù)資料的準(zhǔn)備：來(lái)賓聯(lián)系錄、來(lái)賓登記表、來(lái)賓返程訂票登記表、工作人員通訊錄（人手一份）；商務(wù)洽談資料的準(zhǔn)備：公司營(yíng)運(yùn)手冊(cè)、經(jīng)銷(xiāo)商合同、產(chǎn)品樣品；會(huì)議發(fā)言稿等的打印：歡迎詞、主持人講稿、工作總結(jié)及計(jì)劃等；會(huì)場(chǎng)布置用品的制作與準(zhǔn)備：會(huì)場(chǎng)橫幅、海報(bào)、導(dǎo)引牌、警示語(yǔ)、歡迎條幅、禮儀小姐綬帶等；其他物料準(zhǔn)備。第二步、確定會(huì)期及議程會(huì)期：2天，3月5～6日上午報(bào)到時(shí)間：3月4日下午，返程：3月6日下午會(huì)議議程：3月主持人宣布會(huì)議開(kāi)始；總經(jīng)銷(xiāo)盧總致歡迎詞；萬(wàn)樹(shù)木業(yè)總經(jīng)理介紹萬(wàn)樹(shù)集團(tuán)概況（企業(yè)介紹模塊）；播放萬(wàn)樹(shù)集團(tuán)宣傳片；萬(wàn)樹(shù)產(chǎn)品介紹模塊；營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀介紹模塊；行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)分析模塊萬(wàn)樹(shù)2006營(yíng)銷(xiāo)整體規(guī)劃模塊；招商及經(jīng)銷(xiāo)商政策模塊；市場(chǎng)支持體系模塊；區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃模塊；3月分銷(xiāo)商投資贏利分析模塊；參觀萬(wàn)樹(shù)地板樣板店；專家講座：專賣(mài)店建設(shè)模塊；專家講座：專賣(mài)店?duì)I銷(xiāo)模塊；專家講座：小區(qū)推廣及工程業(yè)務(wù)運(yùn)作模塊；3月合作流程與細(xì)則模塊；經(jīng)銷(xiāo)意向合同書(shū)說(shuō)明；抽獎(jiǎng)活動(dòng)細(xì)則說(shuō)明；草簽經(jīng)銷(xiāo)商意向合同并收取定金；正式抽獎(jiǎng)、頒獎(jiǎng)；聯(lián)誼活動(dòng)：卡拉OK及舞會(huì)；3月6日第三步、制定招商活動(dòng)預(yù)算會(huì)場(chǎng)費(fèi)用：2000元住宿費(fèi)用：7200元（預(yù)計(jì)60人，30個(gè)標(biāo)間×120元×2晚）招待費(fèi)用：4800元（6桌×4餐×200元，2次早餐由酒店免費(fèi)提供）資料準(zhǔn)備費(fèi)用：4500元（招商單張2萬(wàn)份計(jì)3000元，來(lái)賓、會(huì)務(wù)及商務(wù)洽談資料計(jì)1500元）禮品費(fèi)用：37000元（紀(jì)念獎(jiǎng)15名計(jì)1500元；三等獎(jiǎng)3名計(jì)900名；二等獎(jiǎng)1名3000元；一等獎(jiǎng)1名30000元，萬(wàn)樹(shù)新年臺(tái)歷80本計(jì)1600元）業(yè)務(wù)拓展費(fèi)用：12000元（10人，每人平均2個(gè)地區(qū)12個(gè)縣）廣告費(fèi)用：20000元（《××都市報(bào)》2期通欄廣告計(jì)10000元，《××都市報(bào)》兩次定向發(fā)行費(fèi)用計(jì)5000元，《建材商訊》1期計(jì)1000元，記者紅包、機(jī)動(dòng)費(fèi)用等計(jì)4000元。）合計(jì)總費(fèi)用：87500元二、推廣準(zhǔn)備階段（2月16日～19日）設(shè)計(jì)、印刷招商宣傳單頁(yè)；創(chuàng)意設(shè)計(jì)招商平面廣告（含《××都市報(bào)》通欄及《湖南建材商訊》整版）；撰寫(xiě)新聞通稿；聯(lián)系《××都市報(bào)》，簽訂廣告發(fā)布及報(bào)紙派發(fā)合同；推廣人員培訓(xùn)：學(xué)習(xí)招商活動(dòng)方案、吃透細(xì)節(jié)、提出疑難并及時(shí)解決；確定推廣人員分組、分工、行動(dòng)路線圖及時(shí)間安排；推廣人員行動(dòng)準(zhǔn)備：招商單頁(yè)、《意向客戶登記表》、紙筆等。三、推廣實(shí)施階段（2月20日～3月1日）廣告發(fā)布與報(bào)紙派發(fā)《××都市報(bào)》：2月20日1期，2月25日1期；《湖南建材商訊》：1期（月刊）；報(bào)紙派發(fā)：2月20日、25日，每次數(shù)量5000份，對(duì)象為各縣市建材市場(chǎng)所有門(mén)店，要求無(wú)一遺漏。新聞發(fā)布《××都市報(bào)》2月23日周四建材裝飾版1則，字?jǐn)?shù)200字左右；人員推廣分兩次進(jìn)行，每次每人跑1個(gè)地區(qū)（長(zhǎng)沙湘潭視為1個(gè)地區(qū)；岳陽(yáng)常德視為1個(gè)地區(qū)；婁底益陽(yáng)視為1個(gè)地區(qū)；湘西張家界視為1個(gè)地區(qū)；共10個(gè)地區(qū)），時(shí)間3～4天；第一次行動(dòng)時(shí)間：2月20日～23日；第二次行動(dòng)時(shí)間：2月25日～28日；第二次推廣重新分配區(qū)域進(jìn)行，不得派遣原推廣人員進(jìn)入原地區(qū)；注意：推廣人員只對(duì)活動(dòng)作出解釋，對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品、政策等不作說(shuō)明，以發(fā)放資料和收集意向客戶名單為主要工作內(nèi)容。附：湖南省縣級(jí)以上行政區(qū)劃一覽（例）長(zhǎng)沙市：芙蓉區(qū)天心區(qū)岳麓區(qū)開(kāi)福區(qū)雨花區(qū)瀏陽(yáng)市長(zhǎng)沙縣望城縣寧鄉(xiāng)縣

湘潭市：雨湖區(qū)岳塘區(qū)湘鄉(xiāng)市韶山市湘潭縣株洲市：荷塘區(qū)蘆淞區(qū)石峰區(qū)天元區(qū)醴陵市株洲縣攸縣茶陵縣炎陵縣衡陽(yáng)市：珠暉區(qū)雁峰區(qū)石鼓區(qū)蒸湘區(qū)南岳區(qū)耒陽(yáng)市常寧市衡陽(yáng)縣衡南縣衡山縣衡東縣祁東縣邵陽(yáng)市：雙清區(qū)大祥區(qū)北塔區(qū)武岡市邵東縣新邵縣邵陽(yáng)縣隆回縣洞口縣綏寧縣新寧縣城步自治縣岳陽(yáng)市：岳陽(yáng)樓云溪區(qū)君山區(qū)汨羅市臨湘市岳陽(yáng)縣華容縣湘陰縣平江縣

常德市：武陵區(qū)鼎城區(qū)津市市安鄉(xiāng)縣漢壽縣澧縣臨澧縣桃源縣石門(mén)縣益陽(yáng)市：資陽(yáng)區(qū)赫山區(qū)沅江市南縣桃江縣安化縣

婁底市：婁星區(qū)冷水江漣源市雙峰縣新化縣郴州市：北湖區(qū)蘇仙區(qū)資興市桂陽(yáng)縣宜章縣永興縣嘉禾縣臨武縣汝城縣桂東縣安仁縣永州市：零陵區(qū)冷水灘祁陽(yáng)縣東安縣雙牌縣道縣江永縣寧遠(yuǎn)縣藍(lán)山縣新田縣江華自治縣懷化市：鶴城區(qū)洪江市沅陵縣辰溪縣溆浦縣中方縣會(huì)同縣麻陽(yáng)自治縣新晃自治縣芷江自治縣靖州自治縣通道自治縣張家界市：永定區(qū)武陵源慈利縣桑植縣

湘西州：吉首市瀘溪縣鳳凰縣花垣縣保靖縣古丈縣永順縣龍山縣四、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備階段（2月28日～3月4日）會(huì)場(chǎng)落實(shí)會(huì)場(chǎng)選定的原則：一般應(yīng)具備以下條件：1、交通便利，2、市內(nèi)三星級(jí)以上酒店；3、具備60人同時(shí)開(kāi)會(huì)、住宿、就餐的要求。會(huì)議室——要求整體環(huán)境舒適，光線充足，溫度適宜，無(wú)噪音，能滿足預(yù)期人員的座席，音響效果良好，衛(wèi)生間不能離會(huì)場(chǎng)太遠(yuǎn)。住宿——以雙人標(biāo)間為主，無(wú)噪音，會(huì)務(wù)組安排在樓層首間或電梯門(mén)口，有商務(wù)套間。就餐——就餐環(huán)境清潔衛(wèi)生，能滿足參會(huì)人員同時(shí)用餐的需求。會(huì)場(chǎng)費(fèi)用的結(jié)算：包括住宿費(fèi)、就餐費(fèi)、會(huì)議室租金等，實(shí)行由專人負(fù)責(zé)和一人簽字負(fù)責(zé)制，一定要和酒店方面事先協(xié)商好。與會(huì)客戶名單匯總、確定與會(huì)人數(shù)；3月1日對(duì)所登記的意向與會(huì)客戶再進(jìn)行一次電話溝通，最終確定是否與會(huì)？到達(dá)時(shí)間？是否安排接站？并強(qiáng)調(diào)會(huì)場(chǎng)地址及乘車(chē)路線。需接站的來(lái)賓應(yīng)要求其提供能漫游的手機(jī)號(hào)碼，以備急用。資料、禮品準(zhǔn)備（1）資料準(zhǔn)備：包括來(lái)賓資料、會(huì)務(wù)資料、商務(wù)洽談資料、主持人稿等；來(lái)賓資料：會(huì)議資料、公司畫(huà)冊(cè)、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)、來(lái)賓代表證、筆、筆記本；會(huì)務(wù)資料：來(lái)賓聯(lián)系錄、來(lái)賓登記表、來(lái)賓返程訂票登記表、工作人員通訊錄（人手一份），會(huì)場(chǎng)物料：會(huì)場(chǎng)橫幅、導(dǎo)引牌、警示語(yǔ)、歡迎條幅、禮儀小姐綬帶等；商務(wù)洽談資料：公司營(yíng)運(yùn)手冊(cè)、經(jīng)銷(xiāo)商合同、產(chǎn)品樣品；會(huì)議發(fā)言稿：歡迎詞、主持人講稿、工作總結(jié)及計(jì)劃；（2）禮品準(zhǔn)備：包括面包車(chē)、摩托車(chē)或手機(jī)、公文包、錢(qián)包、集團(tuán)新年臺(tái)歷等。確定布置方案，布置會(huì)場(chǎng)在會(huì)前一個(gè)下午預(yù)約賓館進(jìn)行各種條幅和導(dǎo)引牌的懸掛擺放，并布置好會(huì)場(chǎng)，制造公司開(kāi)會(huì)的濃厚氛圍，給成功創(chuàng)造隱形的基礎(chǔ)保障；為了增加會(huì)場(chǎng)內(nèi)的氣氛，條幅、海報(bào)、招帖是必不可少的；酒店大堂設(shè)置主題導(dǎo)引牌；如門(mén)前空曠而且條件允許可掛上一條歡迎主題的條幅；在其他相應(yīng)位置設(shè)置會(huì)務(wù)組導(dǎo)引牌、會(huì)場(chǎng)導(dǎo)引牌、會(huì)場(chǎng)至衛(wèi)生間導(dǎo)引牌等；同時(shí)，應(yīng)在會(huì)場(chǎng)明顯處貼上“禁止吸煙”、“請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至無(wú)聲”、“會(huì)場(chǎng)內(nèi)請(qǐng)勿打電話和走動(dòng)”等警示語(yǔ)；各條幅、導(dǎo)引牌、警示標(biāo)語(yǔ)等應(yīng)事先設(shè)計(jì)制作好，并考慮懸掛或粘貼方式，提前布置完成；要提前調(diào)試音響和投影。會(huì)前總動(dòng)員及演練會(huì)前總動(dòng)員要讓每個(gè)與會(huì)員工了解整個(gè)會(huì)議的重要性，并把大家的心態(tài)調(diào)整到期最佳；會(huì)前的演練十分重要，通過(guò)模擬演練可發(fā)現(xiàn)工作流程中的不足和人員分工是否合理，以便及時(shí)調(diào)整。提前進(jìn)駐會(huì)場(chǎng)，并維護(hù)好會(huì)場(chǎng)所有工作人員應(yīng)在第一天上午應(yīng)提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，熟悉環(huán)境，了解各自工作崗位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并維護(hù)好會(huì)場(chǎng)布置；會(huì)務(wù)組設(shè)置好來(lái)賓登記臺(tái)，辦公室進(jìn)行相應(yīng)的整理。五、招商大會(huì)階段（3月5日～6日）3月會(huì)議簽到，發(fā)放大會(huì)資料袋；主持人宣布會(huì)議開(kāi)始；主持人宣讀會(huì)議議程與規(guī)則；主持人宣讀與會(huì)客戶名單，并介紹萬(wàn)樹(shù)木業(yè)與會(huì)人員；總經(jīng)銷(xiāo)盧總致歡迎詞；萬(wàn)樹(shù)木業(yè)總經(jīng)理介紹萬(wàn)樹(shù)集團(tuán)概況（企業(yè)介紹模塊）；播放萬(wàn)樹(shù)集團(tuán)宣傳片；萬(wàn)樹(shù)產(chǎn)品介紹模塊；營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀介紹模塊；行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)分析模塊萬(wàn)樹(shù)2006營(yíng)銷(xiāo)整體規(guī)劃模塊；招商及經(jīng)銷(xiāo)商政策模塊；市場(chǎng)支持體系模塊；區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃模塊；3月分銷(xiāo)商投資贏利分析模塊；參觀萬(wàn)樹(shù)地板樣板店；專家講座：專賣(mài)店建設(shè)模塊；專家講座：專賣(mài)店?duì)I銷(xiāo)模塊；專家講座：小區(qū)推廣及工程業(yè)務(wù)運(yùn)作模塊；3月合作流程與細(xì)則模塊；經(jīng)銷(xiāo)意向合同書(shū)說(shuō)明；抽獎(jiǎng)活動(dòng)細(xì)則說(shuō)明；草簽經(jīng)銷(xiāo)商意向合同并收取定金；正式抽獎(jiǎng)、頒獎(jiǎng)；聯(lián)誼活動(dòng)：卡拉OK；3月6日六、會(huì)后總結(jié)跟進(jìn)階段（3月7日～3月15日）各組組長(zhǎng)提交工作總結(jié)報(bào)告；劃分區(qū)域，分別指定專人進(jìn)行簽約客戶跟蹤服務(wù)；對(duì)未簽約客戶進(jìn)一步溝通跟進(jìn)。附：相關(guān)工作細(xì)則會(huì)務(wù)組工作細(xì)則接站工作細(xì)則：●接站人員應(yīng)詳細(xì)了解所接對(duì)象，并有其移動(dòng)聯(lián)系方式；●出發(fā)前應(yīng)仔細(xì)檢查接站所需的物品，如接站牌等；●如果來(lái)賓晚點(diǎn)應(yīng)耐心等候，在無(wú)接站任務(wù)時(shí)注意自行安排休息，但要保證隨叫隨到；●接站司機(jī)應(yīng)隨時(shí)待命，并合理安排行車(chē)路線，嚴(yán)禁出現(xiàn)飲酒和脫崗現(xiàn)象；●接到來(lái)賓應(yīng)熱情主動(dòng)協(xié)助其提行李，并引導(dǎo)上車(chē)，如需等其他來(lái)賓，則應(yīng)向其解釋說(shuō)明；●如遇塞車(chē)，應(yīng)及時(shí)向來(lái)賓溝通解釋，請(qǐng)其等候或自己打車(chē)趕往會(huì)場(chǎng)；●如休息或辦理其他事情應(yīng)將車(chē)鑰匙統(tǒng)一放在會(huì)務(wù)組辦公室內(nèi)；若客人要求外出游玩必須先請(qǐng)示，得到同意后方可出行。登記接待細(xì)則：●登記處環(huán)境整潔，便于來(lái)賓登記，禁止擺放無(wú)關(guān)物品；●與酒店前臺(tái)及客房部保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解入住信息，確?？腿说娜胱“才牛弧裉崆跋蚯芭_(tái)領(lǐng)取客房房卡，為來(lái)賓省去復(fù)雜的登記過(guò)程；●來(lái)賓到達(dá)時(shí)應(yīng)熱情接待，詳細(xì)詢問(wèn)并認(rèn)真填寫(xiě)登記表，字跡工整，便于確認(rèn)；●填寫(xiě)完登記表后，發(fā)放會(huì)務(wù)資料及房卡，并向來(lái)賓說(shuō)明里面裝的內(nèi)容，囑其仔細(xì)查看，同時(shí)應(yīng)告之會(huì)務(wù)組辦公室所在房間；●專人將來(lái)賓送入客房，主動(dòng)幫其提行李，如客房?jī)?nèi)已有客人要主動(dòng)做介紹；●提醒來(lái)賓妥善保管貴重物品等注意事項(xiàng)；客房安排應(yīng)一次到位，避免出現(xiàn)調(diào)房現(xiàn)象，如遇特殊情況需調(diào)房，應(yīng)向雙方作好解釋工作。后勤工作細(xì)則：●做好各項(xiàng)開(kāi)支的費(fèi)用預(yù)算，把能夠想到的都想到，準(zhǔn)備充足，不該省的堅(jiān)決不能??；●確立會(huì)場(chǎng)后，會(huì)務(wù)組人員應(yīng)熟悉會(huì)場(chǎng)環(huán)境及會(huì)場(chǎng)各部門(mén)主管，如客房部、餐飲部、工程部、會(huì)議室等，并將聯(lián)系電話做成小卡片，人手一份，以備急時(shí)需要；●了解會(huì)場(chǎng)所能提供的服務(wù)，并與服務(wù)部門(mén)詳細(xì)說(shuō)明如何配合，如接送車(chē)輛何時(shí)何地如何接送客人，叫醒服務(wù)的時(shí)間及方式等；●提前與訂票公司聯(lián)系，了解始發(fā)車(chē)次及航班次，并與來(lái)賓及時(shí)溝通，了解他們的返程時(shí)間及要求，以便為來(lái)賓提供經(jīng)濟(jì)快捷的返程服務(wù)；●會(huì)務(wù)組辦公室內(nèi)要做到衛(wèi)生整潔，杜絕工作人員聊天、吸煙、吃零食等，除了輪休人員外，其他人員不得在床上休息；●會(huì)議用餐前一個(gè)小時(shí)與餐廳負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定用餐量，告知其做好準(zhǔn)備；用餐前五分鐘安排人員到餐廳門(mén)口恭候來(lái)賓，并引導(dǎo)就位；如有特殊習(xí)慣或宗教信仰的來(lái)賓應(yīng)提前安排；●待來(lái)賓入座后員工填補(bǔ)到每桌的間隙，盡量不要出現(xiàn)員工扎堆用餐；會(huì)務(wù)組工作人員用餐實(shí)行輪換制，要確保個(gè)崗位始終有人。會(huì)場(chǎng)組工作細(xì)則與會(huì)場(chǎng)服務(wù)員充分溝通，做到雙方緊密合作；在酒店大堂位置設(shè)置本次會(huì)議的主題導(dǎo)引牌，并要求酒店方面協(xié)助負(fù)責(zé)大堂的接待。在其他相應(yīng)位置設(shè)置會(huì)務(wù)組導(dǎo)引牌、會(huì)場(chǎng)導(dǎo)引牌等。引導(dǎo)牌的制做及設(shè)置可要求酒店方面協(xié)助；●在會(huì)議開(kāi)始前一小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，檢測(cè)會(huì)場(chǎng)設(shè)備：麥克風(fēng)、投影儀、電腦、幕布、白板、水性筆、燈光、音響、空調(diào)等；●選擇并預(yù)留攝像機(jī)位，盡量減少人員流動(dòng)對(duì)攝像效果的影響；●在會(huì)場(chǎng)入口處，提前安放好有關(guān)警示牌，上面書(shū)寫(xiě)有“請(qǐng)關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)至無(wú)聲”、“嚴(yán)禁吸煙”、“請(qǐng)務(wù)在會(huì)場(chǎng)內(nèi)喧嘩或走動(dòng)”等警示語(yǔ)；●由1～2人在會(huì)場(chǎng)主入口處迎接來(lái)賓，必要時(shí)提醒來(lái)賓注意有關(guān)事項(xiàng)；●引導(dǎo)來(lái)賓從前向后坐，如來(lái)賓中有熟人，可將其穿插安排在每排中間，幫助我方調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，如帶頭鼓掌等；●來(lái)賓入席后由會(huì)場(chǎng)服務(wù)員提供茶水，但僅限于會(huì)前和中間休息時(shí)候，中間倒水一是影響主講人的情緒，同時(shí)客戶喝多了水難免要上洗手間，麻煩且擾亂會(huì)場(chǎng)秩序；為保證主講人的思路不受干擾，會(huì)議期間會(huì)場(chǎng)除了攝影、攝像人員可以來(lái)回走動(dòng)外，其他人員盡量減少走動(dòng)。商務(wù)洽談工作細(xì)則●會(huì)前將所有資料準(zhǔn)備充足，包括公司資料、產(chǎn)品資料、VI手冊(cè)、簽約合同等；●會(huì)前到登記處了解來(lái)賓的基本情況，及其住宿位置，并進(jìn)行逐一拜訪和交流；●溝通是要把握“探其所慮，供其所求”的原則，先傾聽(tīng)，后判斷，再行動(dòng)；●在會(huì)議中注意來(lái)賓的神態(tài)和聽(tīng)課的認(rèn)真程度，據(jù)此判斷其心理活動(dòng)，做到“有的放矢”；●對(duì)準(zhǔn)備簽約的來(lái)賓先重點(diǎn)突破，促使其形成帶頭作用；會(huì)后安排咨詢時(shí)間，讓來(lái)賓充分了解，最終促成簽約。主持人的工作細(xì)則(1)主持人必須提前熟悉會(huì)場(chǎng)、會(huì)議主題、內(nèi)容等；(2)會(huì)前先宣布會(huì)議程序和會(huì)議須知，并將注意事項(xiàng)進(jìn)行公布；(3)擬定每位授課人的經(jīng)歷與職務(wù)簡(jiǎn)介，當(dāng)授課人上臺(tái)前進(jìn)行介紹；(4)授課后用簡(jiǎn)單的總結(jié)發(fā)動(dòng)來(lái)賓為授講者鼓掌；(5)事先準(zhǔn)備好活躍課間的話題、活動(dòng)；(6)主持人的煽動(dòng)性和會(huì)議的氣氛息息相關(guān)。授課人的工作細(xì)則（1）會(huì)前五天溝通確定好授課內(nèi)容；（2）提前三天將授課內(nèi)容做成課件，交于會(huì)場(chǎng)組課件播放人員；（3）有條件的情況下提前三天做演練，確保授課無(wú)誤；（4）授課前充分休息，調(diào)整狀態(tài)，保證最佳授課狀態(tài)。聯(lián)誼酒會(huì)