2023年江蘇省南京市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.認為人類存在共同的、客觀的需要，并將人類的需要分為基本需要和中介需要的是萊恩·多亞爾和（）A.阿爾德弗爾B.伊恩·高夫C.勒溫D.弗洛伊德

2.社會工作者必須具有較強的文化能力。關于文化能力，下列描述中錯誤的是（）。

A.指的是理解價值觀念、行為規(guī)則、生活習慣等文化現(xiàn)象的能力

B.指的是掌握科學文化知識的能力

C.了解服務對象的需要

D.對服務對象特殊文化的了解與尊重

3.小?；加休p度自閉癥，是社會工作者大志的服務對象。小希今年6歲，應該上學了，但其所在社區(qū)的小學不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請教有關自閉癥的病理和相關知識，征詢他對于小希就學的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應普通學校的學習生活后，大志又請了一位臨床心理學家為小希做進一步測試，對小希的情況有了全面了解，并將各領域?qū)＜业囊庖姼嬷撔W。同時大志就小希的入學問題與校方進行了溝通。本案例中，大志采用的方法是()。

A.心理輔導B.轉(zhuǎn)介C.心理評估D.個案管理

4.讓服務對象盡可能地設想最壞的結(jié)果，直接面對原來擔心害怕的事件，從而顯現(xiàn)服務對象的非理性信念，這種方法在理性情緒治療模式中被稱為()。

A.替代性選擇B.危機介入C.去災難化D.厭惡療法E.絕對化

5.關于個人與環(huán)境的關系，社會工作的專業(yè)觀點認為（）A.個人只能被動地順從環(huán)境

B.個人可以隨意地改變環(huán)境

C.“人在情境中”，人與社會環(huán)境是相互依存的

D.個人的問題主要是由環(huán)境造成的

6.“可行性方案模型”中的“篩選標準”不包括（）。A.效率B.可行性C.重要性D.創(chuàng)造性

7.社區(qū)工作是以（）為對象的社會工作介入手法。A.人群B.家庭C.社區(qū)D.小組E.單位

8.社會政策與社會工作都以社會公平和（）為基本原則。A.社會關照B.社會和平C.公平正義D.和諧發(fā)展

9.服務對象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個人都不是十全十美的。就拿我來說，工作和家庭都不錯，可我的身材很胖，有時別人也會嘲笑我，后來我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對話中，社工運用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災難化

10.下列關于小組工作過程的說法中，正確的是（）

A.小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段

B.小組工作的準備階段是小組組員參與過程的開始

C.小組工作的開始階段是小組組員之間關系走向緊密化的階段

D.小組工作的準備階段是小組規(guī)范化的階段

二、單選題(10題)11.學齡前階段是指（）歲。A.3～5B.3～6C.4～6D.5～8

12.社會構(gòu)成的基本元素是（）。A.社會群體B.政府機構(gòu)C.作為個體的人D.自然界E.民間組織

13.（）是社會工作專業(yè)對公眾的統(tǒng)一服務態(tài)度，是建立專業(yè)協(xié)助關系的倫理前提。A.尊重B.保密C.不批判D.接納E.個別化

14.社會服務機構(gòu)在募款時必須要能了解捐款人的動機與行為，下面選項屬于出自個人需要的動機的是（）。A.受親戚、朋友、同事的影響而捐款

B.以利他為中心，愿意雪中送炭捐款幫助他人

C.重視宗教理念，認為捐款是一種道德責任

D.認為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象

15.19世紀80年代后期，德國制定實施了（），標志著政府大規(guī)模介入社會福利領域的開始。A.伊麗莎白濟貧法B.社會保險法案C.社會福利法案D.社會勞動保障法案E.失業(yè)保險法案

16.李明是國內(nèi)某重點大學的大三學生，其父母均是大學老師，而爺爺是軍隊的離退休干部，奶奶是醫(yī)生，李明從小就受到良好家庭環(huán)境氛圍的熏陶，不僅學習成績優(yōu)秀，而且待人接物處理得很得當，從小學到大學，在學校中各方面的表現(xiàn)一直很出眾。下列關于這個案例的說法不正確的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會獲得很好的發(fā)展

B.李明的發(fā)展取決于遺傳力量和外部環(huán)境之間復雜的相互作用

C.作為個體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會環(huán)境

D.李明能有如此好的發(fā)展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環(huán)境沒有起到作用

17.如果各服務對象的實際需要都相同，而社會工作者所提供的資源和服務又非常充分，可以給予各服務對象平等的服務。如果資源不足，則可以區(qū)別對待。比如，在社會救助中應優(yōu)先考慮給那些家庭更加貧困、健康狀況較差的服務對象提供援助。其中體現(xiàn)的社會工作倫理難題的處理原理是（）。A.改善生活質(zhì)量原則B.完全平等與差別平等原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則E.真誠原則

18.下列說法中，關于我國社會工作價值觀和倫理正確的是（）。

A.我國的社會價值觀應當符合中國的實際情況，所以無需借鑒國際上社會工作發(fā)展的經(jīng)驗

B.中國的社會工作職業(yè)化和專業(yè)化是在市場機制中自行發(fā)展的

C.中國的社會工作職業(yè)化和專業(yè)化具有很強的自下而上的色彩

D.中國社會處在轉(zhuǎn)型過程中，社會工作的價值觀反映了時代的要求和民眾的需要

19.小林與其工作單位因合同履行的問題發(fā)生爭議，關于雙方勞動爭議調(diào)解程序的說法，正確的是（）。

A.若小林想申請勞動爭議調(diào)解，只能書面申請

B.一旦達成調(diào)解協(xié)議，雙方必須遵守調(diào)解協(xié)議書，不得反悔

C.在雙方調(diào)解不成，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁

D.調(diào)解協(xié)議書由雙方當事人簽名后即可生效

20.老年人有權(quán)依法處分個人的財產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B.婚姻自由權(quán)C.住房權(quán)D.財產(chǎn)所有權(quán)

三、單選題(10題)21.在定量研究的準備階段，假設“社會工作者實務能力越強，服務對象積極改變的可能性越大”是（）。

A.差異式假設B.單一性假設C.條件式假設D.多重性假設

22.下列選項中，不屬于社區(qū)工作具體目標的是（）。A.推動社區(qū)居民參與

B.提高社區(qū)居民的社會意識

C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

D.實現(xiàn)社區(qū)的重新整合

E.培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德

23.許賽就讀于北京某大學社會工作專業(yè)，畢業(yè)后進人社會機構(gòu)工作，許賽的工作屬于（）。A.專業(yè)社會工作B.業(yè)余社會工作C.志愿者D.公益性社會工作

24.認為企業(yè)捐款可以為企業(yè)帶來新的利益和新的客戶，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢，這種企業(yè)捐款動機屬于（）。A.社會聯(lián)誼B.稅法策略C.自我利益D.公共關系E.市場營銷

25.以下（）不是社會工作倫理的特點。A.服務對象自決權(quán)優(yōu)先B.約束和鼓勵并重C.專業(yè)價值高于個人價值D.權(quán)威性

26.民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》規(guī)定，每個街道都要建有一個1000平方米左右的社區(qū)服務中心，同時也規(guī)定了社區(qū)中心應配備的服務項目。當服務設施與服務項目不符合規(guī)定時，就存在()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.物質(zhì)性需要

27.最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有（）。

A.正功能B.負功能C.潛功能D.隱功能

28.社會保障制度最初級、最基本的組成部分是()。

A.社會福利B.社會救助C.社會保險D.社會服務

29.《勞動法》規(guī)定在勞動合同的解除方式不包括（）。A.協(xié)商解除B.經(jīng)濟性裁員C.即時辭退D.金融危機

30.張紅是一位成功的電視制作人，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，張紅的工作壓力很大。時間一長，現(xiàn)在她出現(xiàn)了嚴重的失眠。她很害怕自己生了重病，不敢去醫(yī)院檢查。在這種情況下，她打電話求助社工，如果你是這位社工，應該在什么領域進行服務？（）

A.就業(yè)服務B.家庭服務C.心理健康服務D.醫(yī)療社會服務E.矯治服務

四、單選題(10題)31.社會服務機構(gòu)中的（）是指在服務進行過程中，領導者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動，以使它們互相配合地活動。A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.系統(tǒng)性協(xié)調(diào)D.部門間協(xié)調(diào)

32.募款是社會服務機構(gòu)的一個重要任務，是以()為導向的。

A.機構(gòu)B.政府C.捐款人D.服務對象

33.社會工作者的研究者角色是指社會工作者是()。

A.研究人員B.兼職做研究C.研究助理D.對服務對象的研究評估

34.下列關于團體督導的優(yōu)點的說法中，正確的是（）。A.有時會出現(xiàn)團體動力分散或者“走神”，偏離主題的情況

B.對每一位被督導者的服務個案，都會有大量的信息傳遞和不同觀點的碰撞

C.團體的隱秘性較低

D.有時又會出現(xiàn)團體動力比個案討論更有趣

35.在某次小組討論中，孩子們對于家長問題討論得十分熱烈，從家長限制上網(wǎng)到家長管束太多到家長是否處于更年期的問題，此時社會工作者需要暗示討論的方向，提示成員們討論的重點，在引導提示時，社會工作者應（）

A.注意把握小組討論的程序B.注意調(diào)節(jié)小組討論的氛圍C.隨時保持中立的立場D.進行適當摘述

36.()是以服務對象的行為學習為中心展開的，具有注重服務對象行為的評估、關注服務對象行為的修正以及側(cè)重服務對象修正后行為的評估等特點。A.任務中心模式B.行為治療模式C.心理社會模式D.問題解決模式

37.（）是建立小組的最基本的目標。A.明確小組的總目標B.建立溝通目標C.建立需求目標D.建立實質(zhì)目標

38.小張原本在北京一家中型私企上班，妻子由于腿部行動不方便無法上班。因此，小張的收入成為家庭唯一的經(jīng)濟來源，且僅夠維持家庭的開支。但是由于經(jīng)濟不景氣，小張所在的企業(yè)破產(chǎn)倒閉，整個家庭陷入困境，生活質(zhì)量越來越差。社會工作者小李介入后，對小張的情況進行了了解和評估，認為導致小張目前境況的一個重要原因是社會經(jīng)濟的不景氣。由此可見，社會工作者分析問題的視角更加趨向于（）

A.社會取向B.結(jié)構(gòu)取向C.個人取向D.制度取向

39.張紅是一位成功的電視制作人，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，張紅的工作壓力很大。時間一長，現(xiàn)在她出現(xiàn)了嚴重的失眠。她很害怕自己生了重病，不敢去醫(yī)院檢查。在這種情況下，她打電話求助社工，如果你是這位社工，應該在什么領域進行服務？（）

A.就業(yè)服務B.家庭服務C.心理健康服務D.醫(yī)療社會服務E.矯治服務

40.社會工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動。方方在每位組員分享經(jīng)驗后對發(fā)言者都給予了反饋。在這個過程中，方方運用了小組工作中與組員溝通的（）技巧。A.及時進行小結(jié)B.適當幫助梳理C.適當自我表露D.積極回應

五、單選題(2題)41.確定社會工作專業(yè)使命或目標的依據(jù)是（）。A.技術(shù)能力B.文化能力C.良好的心理素質(zhì)D.社會工作價值觀

42.下列哪種刑罰既可以單獨適用，也可附加適用?（）

A.有期徒刑B.管制C.剝奪政治權(quán)利D.拘役

六、單選題(2題)43.馬斯洛的需要層次理論把人類的需要由低到高排序為()。

A.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現(xiàn)的需要、審美需要、認知需要

B.生理需要，安全需要，歸屬與愛的需要，尊重需要，認知需要，審美需要，自我實現(xiàn)的需要

C.歸屬與愛的需要，生理需要，安全需要、尊重需要、審美需要、認知需要、自我實現(xiàn)的需要

D.尊重需要、生理需要、安全需要、自我實現(xiàn)的需要、歸屬與愛的需要、認知需要、審美需要

E.自我實現(xiàn)的需要、審美需要、認知需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、安全需要、生理需要

44.近年來，大氣污染問題逐漸受到社會的關注，很多社會組織和個人呼吁政府加強污染治理力度，倡導綠色環(huán)保出行。根據(jù)萊思·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論。這種行為反映出的“中介需要”是（）。

A.重要的初級關系B.適當?shù)慕逃h(huán)境C.自然環(huán)境的安全D.良好的社會環(huán)境

參考答案

1.B萊恩·多亞爾(LenDoyal)和伊恩·高夫(IanGough)認為人類存在共同的、客觀的需要，他們把人類的需要分為基本需要(basicneeds)和中介需要(intennediateneeds)。

2.B文化是人們在生活實踐中創(chuàng)造和習得的價值觀念、行為規(guī)則、生活習慣和生活方式等，文化能力是指理解文化現(xiàn)象的能力。社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看問題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會工作者去理解服務對象的文化，具有文化能力。由于社會工作常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因為長期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會工作要有較強的文化能力，或者說對不同群體的文化有較強的敏感性。

3.D個案管理，又稱照顧管理或服務管理，是指專業(yè)人員為一個或一群服務對象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機構(gòu)及相關機構(gòu)中的各個工作人員能彼此溝通協(xié)調(diào)，以專業(yè)的團隊合作方式提供服務對象所需的服務，并擴大服務的效果。本案例中，大志為幫助小希能夠順利入學，先后征求了臨床專家和心理學家的意見，并與學校進行溝通，采用的是個案管理的方法。

【命題點撥】本題考查了個案管理方法在社會工作中的運用。

4.C

5.C人是生活于社會之中的，與人相關的各種因素構(gòu)成了他的生活環(huán)境。社會工作分析問題的基本觀點是“人在情境中”認為人是生活在社會環(huán)境之中的，人與社會環(huán)境是相互依存的。

6.D策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型中有六個“篩選標準”：一是效率，指方案資源投入和服務產(chǎn)出比率；二是效果，指方案達成目標的程度；三是可行性，指實施這個方案達到成功的程度，包括方案是否實際可行，機構(gòu)是否可以完成這個方案，機構(gòu)過去完成這類方案的紀錄，方案計劃是否適當；四是重要性，指這個方案是否是唯一達到目標而必須推行的程度，五是公平，指這個服務方案能否公平地提供給有需要的個人或團體的程度；六是附加結(jié)果，關注的是方案中所產(chǎn)生的意外(目標之外)的效果，包括對社會所產(chǎn)生的負面效果和正面收益。

7.C

8.A社會政策與社會工作有著共同的原則。兩者都以社會公平和社會關照為基本原則，并且都按照福利性原則運行。

9.C本題考核的是個案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。本題中，社會工作者的做法就是運用了自我表露的技巧。

10.A小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段，不是小組組員參與過程的開始。在這個階段，社會工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎上制訂具體的工作方案。從第一次聚會起，小組工作進入了開始階段。開始階段是小組組員之間、社會工作者與小組組員之間關系建構(gòu)的階段，是小組組員對小組產(chǎn)生認同的階段，也是小組規(guī)范化的階段，所以特別重要。

11.B學齡前階段為3～6歲，這一階段的生理特征是智力發(fā)展迅速，兒童活動范圍擴大；在心理方面，工作和語言能力發(fā)展迅速；在社會性發(fā)展方面也不斷由低級向高級發(fā)展。

12.C

13.D

14.DA項屬于外界影響動機，B、C項屬于利他動機，只有D項屬于個人需要動機。故選D。

15.B

16.D社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當?shù)纳鐣h(huán)境才能得以發(fā)揮。人的發(fā)展是遺傳和環(huán)境相互影響的產(chǎn)物，其路徑取決于遺傳力量和外部環(huán)境影響之間復雜的相互作用。

17.B

18.D

19.C勞動爭議實行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序?！秳趧訝幾h調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議，當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。選項C正確。當事人申請勞動爭議調(diào)解可以書面申請，也可以口頭申請。口頭申請的，調(diào)解組織應當當場記錄申請人基本情況、申請調(diào)解的爭議事項、理由和時間。排除選項A。調(diào)解勞動爭議，應當充分聽取雙方當事人對事實和理由的陳述，耐心疏導，幫助其達成協(xié)議。經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，應當制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書由雙方當事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行?！皯斅男小辈皇恰氨仨氉袷亍?，故排除選項B?！半p方當事人簽名或者蓋章后經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效”，故排除選項D。

20.D財產(chǎn)所有權(quán)，即老年人作為財產(chǎn)所有人依法對自己的財產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。老年人有權(quán)依法處分個人的財產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，不得強行索取老年人的財物。

21.C定量研究建立研究假設階段，假設是兩個變量之間的關系假定。研究者可以根據(jù)實踐經(jīng)驗、考察信息、資料回顧等方法，提煉所需探討的變量關系。研究假設通?？梢圆捎脳l件式和差異式兩種形式。條件式假設，如“社會工作者應變能力越強，服務對象積極改變的可能越大”；差異式假設，如“男女失業(yè)者在得到同樣的貨幣福利后，其求職行為有所區(qū)別”。研究者應該根據(jù)實際研究的目標，提出合適的研究假設。

22.D

23.A當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，專業(yè)社會工作是指由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。

24.E

25.A社會工作倫理具有四個特點，其中BCD選項符合社會工作倫理的特點，A選項正確的表述應為“服務對象利益優(yōu)先”。

26.A規(guī)范性需要，是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定或規(guī)范，所指出的特定需要標準。根據(jù)題中民政部頒布的《全國示范城區(qū)標準》，當社區(qū)中心的服務設施與服務項目不符合規(guī)定時，就會存在規(guī)范性需要。

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27.A從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)的角度來分，功能可以分為正功能和負功能。所謂正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。當甲對乙發(fā)生了積極影響時，我們就可以說甲對乙具有正功能。比如，可以說，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有正功能。如果甲對乙產(chǎn)生了消極的、負面的影響，就可以說甲對乙具有負功能。比如，父母對子女過分嚴厲的管教可能會導致子女的逃避心理，這種管教就是負功能。

28.B社會救助是政府或社會服務機構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)及社會關系方面的支持和幫助。作為一種社會制度，社會救助是社會保障制度(社會福利制度)的最初級、最基本的組成部分。

29.D《勞動法》規(guī)定在勞動合同的期限屆滿之前，當事人可以解除勞動合同，提前終止勞動合同的效力。勞動合同的解除可：①協(xié)商解除，經(jīng)當事人協(xié)商一致，可以解除勞動合同；②法定解除，其形式有即時辭職、預告辭職、即時辭退、預告辭退、經(jīng)濟性裁員五種情形。

30.C

31.A工作性協(xié)調(diào)是指在服務進行過程中，領導者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。故選A。

32.C籌資(或籌款)是社會服務機構(gòu)的一個重要任務，是基于組織目標和需求，對政府、企業(yè)、社會公眾或基金會發(fā)動募集金錢、物資或勞務的行動過程。募款是以捐款者導向，社會服務機構(gòu)在募款時必須能了解捐款人的動機與行為，除了運用感性的要求打動捐款人，運用理性地運用策略滿足捐款人的需要也是重要的一環(huán)。

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33.D

34.B團體督導的優(yōu)