管理學(xué)考試試題（100分）1、姓名【填空題】________________________2、學(xué)號(hào)【填空題】________________________3、班級【填空題】________________________一、選擇題（30分）4、1、隨著主管人員由低到高的升遷過程,其工作性質(zhì)也逐漸變得（)?！締芜x題】（2分）A.A、具體、技術(shù)性很強(qiáng)B.B、抽象、戰(zhàn)略性很強(qiáng)C.C、模糊、技術(shù)性很強(qiáng)D.D、具體、戰(zhàn)略性很強(qiáng)正確答案:B5、2、為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而結(jié)合在一起工作的團(tuán)隊(duì)稱為()。【單選題】（2分）A.A、管理B.B、組織C.C、領(lǐng)導(dǎo)D.D、管理人員正確答案:B6、3、專業(yè)化管理程度高,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)?（）【單選題】（2分）A.A、直線制B.B、職能制C.C、直線職能制D.D、事業(yè)部制正確答案:B7、4、關(guān)于現(xiàn)代管理學(xué)的萌芽與發(fā)展,以下說法錯(cuò)誤的是。（）【單選題】（2分）A.A、工廠制度為管理思想的繁榮提供了客觀的基礎(chǔ),系統(tǒng)的管理理論便是隨其發(fā)展而逐漸萌芽的B.B、工業(yè)心理學(xué)家梅奧在霍桑工廠的實(shí)驗(yàn)啟動(dòng)了管理學(xué)家關(guān)于企業(yè)活動(dòng)中人的因素的思考C.C、“科學(xué)管理之父”泰勒對生產(chǎn)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化和官僚組織的合理化進(jìn)行了系統(tǒng)思考D.D、20世紀(jì)40年代以后諸多學(xué)者關(guān)于管理特質(zhì)的多方位研究催生了管理的理論叢林正確答案:C8、5、被稱為“科學(xué)管理理論”之父的是（）?！締芜x題】（2分）A.A、泰羅（泰勒）B.B、巴貝奇C.C、甘特D.D、福特正確答案:A9、6、管理的二重性是（）【單選題】（2分）A.A、管理科學(xué)性和藝術(shù)性B.B、管理綜合性和歷史性C.C、管理實(shí)用性和不精確性D.D、管理自然屬性和社會(huì)屬性正確答案:D10、7、主張進(jìn)行五項(xiàng)修煉的理論是()【單選題】（2分）A.企業(yè)再造理論B.學(xué)習(xí)型組織C.人本管理論D.決策理論正確答案:B11、8、人的行為是所受剩激的函數(shù)。這種觀點(diǎn)來自于()【單選題】（2分）A.A、成就需要論B.B、強(qiáng)化理論C.C、公平理論D.D、雙因素理論正確答案:B12、9、領(lǐng)導(dǎo)者善于提出愿景，憧憬未來，并把未來描繪成美好的藍(lán)圖,鼓勵(lì)下屬勤奮工作。這類領(lǐng)導(dǎo)屬于()【單選題】（2分）A.A、變革型領(lǐng)導(dǎo)B.B、事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)C.C、戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)D.D、魅力型領(lǐng)導(dǎo)正確答案:D13、10、布萊克和莫頓提出的管理方格理論中,任務(wù)型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是()【單選題】（2分）A.A、(1.9)型B.B、(9.9)型C.C、(1.1)型D.D、(9.1)型正確答案:D14、11、“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃?！敝饕沂玖讼铝懈黜?xiàng)管理職能中()的重要性?！締芜x題】（2分）A.A、計(jì)劃B.B、領(lǐng)導(dǎo)C.C、協(xié)調(diào)D.、指揮正確答案:C15、12、關(guān)于PDCA循環(huán),下列理解正確的是()【單選題】（2分）A.A、計(jì)劃、監(jiān)測、實(shí)施、處理行動(dòng)B.B、監(jiān)測、計(jì)劃、實(shí)施、處理行動(dòng)C.C、計(jì)劃、決策、監(jiān)測、處理行動(dòng)D.D、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)測、處理行動(dòng)正確答案:D16、13、管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí),他們扮演的是()?！締芜x題】（2分）A.A、技術(shù)角色B.B、信息角色C.C、決策角色D.D、人際角色正確答案:D17、14、管理追求的是（）【單選題】（2分）A.A、效率和效果的統(tǒng)一B.B、成本和目標(biāo)的統(tǒng)一C.C、計(jì)劃和控制的統(tǒng)一D.D、科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一正確答案:A18、15.在目標(biāo)管理制度里，完成目標(biāo)主要靠對執(zhí)行者的（）【單選題】（2分）A.A、監(jiān)督B.B、信任C.C、強(qiáng)迫D.D、能力正確答案:A二、簡答40分，8個(gè)題1、什么是管理？管理的內(nèi)涵？【簡答題】19、請簡要闡述你的觀點(diǎn)【填空題】（5分）________________________2、法約爾提出的任何企業(yè)都存在的六種基本經(jīng)營活動(dòng)是哪些？20、請簡要闡述你的觀點(diǎn)【填空題】（5分）________________________3、計(jì)劃編制的程序？21、請簡要闡述你的觀點(diǎn)【填空題】（5分）________________________4、組織決策的特點(diǎn)？22、請簡要闡述你的觀點(diǎn)【填空題】（5分）________________________5、計(jì)算：某工廠準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，對未來三年市場預(yù)測資料如下：現(xiàn)有三個(gè)方案可供選擇，即新建一車間，需要投資140萬元；擴(kuò)建原有車間需要投資60萬元；協(xié)作生產(chǎn)，需要投資40萬元。三個(gè)方案在不同自然狀態(tài)下的年收益值見表3-1。請用決策樹的方法進(jìn)行方案決策？寫出決策過程。23、解答過程：【填空題】（5分）________________________6、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟？24、請簡要闡述你的觀點(diǎn)【填空題】（5分）________________________7、馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容？25、請簡要闡述你的觀點(diǎn)【填空題】（5分）________________________8、結(jié)合企業(yè)管理中的實(shí)際情況，談?wù)劶?lì)的方法與手段有哪些？26、請簡要闡述你的觀點(diǎn)【填空題】（5分）________________________三、案例分析如何對員工進(jìn)行有效的激勵(lì)，是企業(yè)管理者和HR們重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。那么，我們一起看一看微軟的人才激勵(lì)方法。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，留住最優(yōu)秀的員工，微軟最具效果的方法就是讓員工在企業(yè)環(huán)境中充分自我實(shí)現(xiàn)。微軟除了擁有優(yōu)厚的獎(jiǎng)金之外，我們來看一看企業(yè)對于人才的特殊激勵(lì)方法：1、微軟聚集世界上最優(yōu)秀的人才，營造良好企業(yè)文化氛圍。在微軟組織內(nèi)部，雖然說員工在經(jīng)歷層層面試過五關(guān)斬六將，以及獲得工作業(yè)績后已經(jīng)得到企業(yè)及同事的認(rèn)同感，但如果能從其他人身上得到一些肯定和回饋，將會(huì)有更大的幫助。員工在企業(yè)內(nèi)，充滿敬仰的氛圍，并使其成為微軟企業(yè)文化一部分，極大的激發(fā)員工的潛能，也有助于明白自己的角色，到底是協(xié)助者或支配者，即發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值所在。微軟不斷地給他們給予更多更大的空問去提高他們的自身能力，來應(yīng)對未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。例如微軟為內(nèi)部員工專門設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)課程:每周五下午14:00定時(shí)的周五講壇項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)部共享。每一個(gè)季度評選出最優(yōu)秀的的講師，并且郵寄微軟特制的小禮物，提高講師的積極性與講課的質(zhì)量。沒有時(shí)間在線聽課的員工可以在內(nèi)網(wǎng)下載LiveMeeting視頻學(xué)習(xí)。這些旨在提高員工綜合能力的項(xiàng)目，使得自己的員工在未來能夠勝任更加復(fù)雜的工作任務(wù)，并且不斷提升自我的競爭優(yōu)勢。我們看到有些企業(yè)往往采取物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)手段來對員工進(jìn)行激勵(lì)，可是效果卻是一般，企業(yè)為此還背上了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。俗語道:攻城為下，攻心為上。特別是我國目前競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，員工跳槽頻繁，尤其是有2-3年工作經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。除了薪酬水平等外在因素外，員工的個(gè)人能力提升受到制約、公司沒能提供上升空間給具備能力的員工，都是促使這些高級人才流動(dòng)的原因。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強(qiáng)，自覺性提高，善于獨(dú)立處事，要求不受打擾地獨(dú)處，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。閱讀案例，并結(jié)合內(nèi)容回答一下問題：1、請運(yùn)用馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容，評析微軟的人才激勵(lì)措施？27、請簡要闡述你的觀點(diǎn)【填空題】（10分）________________________2、某些企業(yè)采取物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)手段來對員工進(jìn)行激勵(lì)，可是效果