第一節(jié)健康傳播概述一、傳播基本概念

1、傳播（communication）是一種社會(huì)性傳遞信息的行為，是個(gè)人之間、集體之間以及集體與個(gè)人之間交換、傳遞新聞、事實(shí)、意見的信息過程。

第一頁(yè)，共68頁(yè)。二、傳播學(xué)模式傳播模式——為了研究傳播現(xiàn)象，采用簡(jiǎn)化而具體的圖解模式來(lái)對(duì)復(fù)雜的傳播現(xiàn)象、傳播結(jié)構(gòu)和傳播過程進(jìn)行進(jìn)行描述、解釋和分析，以求揭示傳播結(jié)構(gòu)內(nèi)各因素之間的相互關(guān)系。第二頁(yè)，共68頁(yè)。◆美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家、政治家拉斯韋爾在1948年《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)與功能》提出的模式或5W模式:

whosayssayswhat

throughwhatchannel

towhomwithwhateffect

傳播者信息媒介受傳者效果第三頁(yè)，共68頁(yè)。(1)傳播者（communicator）即傳播信息的人或物（機(jī)構(gòu)）。1、5W傳播過程的組成要素:第四頁(yè)，共68頁(yè)。(２)信息Information

傳播者所傳遞的內(nèi)容（態(tài)度、觀點(diǎn)、判斷、情感），泛指人類社會(huì)傳播的一切內(nèi)容。。

第五頁(yè)，共68頁(yè)。健康信息healthinformation

與人的健康有關(guān)的信息，泛指一切有關(guān)人的身體、心理、社會(huì)適應(yīng)能力的知識(shí)、技術(shù)、觀念和行為模式。第六頁(yè)，共68頁(yè)。(３)媒介渠道m(xù)ediaandchannel

訊息的載體，傳遞信息符號(hào)的中介、渠道。

第七頁(yè)，共68頁(yè)。

(４)受傳者audience

是指信息通過各種途徑所到達(dá)被接收的個(gè)人或群體（大量受者也可稱受眾）。

第八頁(yè)，共68頁(yè)。受傳者是被動(dòng)的嗎？受者表面是被動(dòng)的，實(shí)際上既有選擇的主動(dòng)意向，也可以各種方式向傳播者發(fā)出反饋信息。第九頁(yè)，共68頁(yè)。

(５)效果傳播效果（communicationeffect)是指受傳者接受信息后，在情感、思想、態(tài)度和行為等方面發(fā)生的反應(yīng)。

傳播效果可分為哪幾個(gè)層次？

第十頁(yè)，共68頁(yè)。拉斯韋爾模式是不是完美無(wú)缺的？為什么？第十一頁(yè)，共68頁(yè)。2、施拉姆雙向傳播模式（1）傳播符號(hào)——符號(hào)（symbol）是信息的載體。具有形式和意義兩方面的屬性。可通過感官感知人為添加第十二頁(yè)，共68頁(yè)。

（2）反饋feedback：傳播者獲知受傳者接受信息后的心理行為反應(yīng)，越及時(shí)越好。（主動(dòng)反應(yīng)和被動(dòng)反應(yīng)）第十三頁(yè)，共68頁(yè)。依靠共同經(jīng)驗(yàn)域、契約關(guān)系和反饋三個(gè)基本傳通條件。如何確保傳播的順利進(jìn)行？第十四頁(yè)，共68頁(yè)。1、自身傳播2、人際傳播3、大眾傳播4、群體傳播5、組織傳播

現(xiàn)代新傳媒傳播類型（按照傳播規(guī)模）第十五頁(yè)，共68頁(yè)。二、健康傳播

healthcommunication健康傳播指以“人人健康”為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用各種傳播媒介渠道和方法，為維護(hù)和促進(jìn)人類健康的目的而獲取、制作、傳遞、交流、分享健康信息的過程。是健康教育與健康促進(jìn)的重要手段和策略。第十六頁(yè)，共68頁(yè)。健康傳播運(yùn)用的案例廣西面對(duì)登革熱疫情的應(yīng)急處置健康傳播視角的“艾滋病”防治從健康傳播視角看和諧醫(yī)患關(guān)系第十七頁(yè)，共68頁(yè)。（一）健康傳播的特點(diǎn)第十八頁(yè)，共68頁(yè)。（二）健康傳播的意義與發(fā)展意義：是基本策略與手段；對(duì)目標(biāo)人群產(chǎn)生多層次的影響發(fā)展：治療性傳播——教育與傳播運(yùn)動(dòng)——健康傳播第十九頁(yè)，共68頁(yè)。第二節(jié)人際傳播

一、人際傳播的特點(diǎn)與常用形式人際傳播也稱人際交流，是指人與人之間進(jìn)行直接信息溝通的一類交流活動(dòng)。（語(yǔ)言和非語(yǔ)言）

第二十頁(yè)，共68頁(yè)。如圖示，顯示了人際傳播具備什么特點(diǎn)？第二十一頁(yè)，共68頁(yè)。（一）人際傳播的特點(diǎn)1、直接的人際傳播不需要任何非自然的媒介；（簡(jiǎn)便易行）2、在同一次人際傳播活動(dòng)中交流的雙方可以互為傳播者和受傳者；（互動(dòng)性）第二十二頁(yè)，共68頁(yè)。3、人際傳播中反饋及時(shí)，所以雙方的交流容易充分；4、相對(duì)大眾傳播，人際傳播信息量少，覆蓋范圍小，傳播速度慢；5、信息容易走樣。第二十三頁(yè)，共68頁(yè)。（一）人際傳播的特點(diǎn)第二十四頁(yè)，共68頁(yè)。流言與事實(shí)流言：碘鹽防輻射事實(shí)：無(wú)作用第二十五頁(yè)，共68頁(yè)。

（二）在健康教育中人際傳播形式（1）個(gè)別勸導(dǎo)persuasion與干預(yù)intervention

健康教育工作者針對(duì)受教育者的具體情況，通過傳授健康知識(shí)，指導(dǎo)其健康技能，說服其改變不健康的行為習(xí)慣。第二十六頁(yè)，共68頁(yè)。（2）咨詢

consultation由健康教育或醫(yī)務(wù)工作者為人們解答生活中的各種健康問題，幫助個(gè)人避免或消除心理、生理、行為及社會(huì)各種非健康因素的影響，以促進(jìn)身心健康。第二十七頁(yè)，共68頁(yè)。(3)指導(dǎo)

健康教育人員運(yùn)用教育的手段針對(duì)干預(yù)對(duì)象的需求進(jìn)行保健技能的培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)、目標(biāo)明確、交流充分、反饋及時(shí)。第二十八頁(yè)，共68頁(yè)。二、人際溝通技巧人際傳播技巧interpersonalcommunicationskills

在人際傳播活動(dòng)中為有效地達(dá)到預(yù)期目的而采用的語(yǔ)言和非語(yǔ)言的方式方法。第二十九頁(yè)，共68頁(yè)。1、談話的技巧2、傾聽的技巧3、提問的技巧4、反饋的技巧5、觀察的技巧人際傳播的技巧偏向性提問復(fù)合式提問封閉式/開放式提問試探型/誘導(dǎo)型提問第三十頁(yè)，共68頁(yè)。

１、談話的技巧

談話是通過言語(yǔ)活動(dòng)互相交流思想、互通情感的過程。言語(yǔ)傳播是人際交往最常見的形式。運(yùn)用的是否得體、準(zhǔn)確、恰當(dāng)、流暢等，也有個(gè)技巧問題。第三十一頁(yè)，共68頁(yè)。①緊扣主題。②語(yǔ)速適當(dāng)③重要內(nèi)容適當(dāng)重復(fù)④通俗易懂⑤注意觀察與反饋⑥適當(dāng)停頓第三十二頁(yè)，共68頁(yè)。⑦恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用舉例引證、示范與演示的技巧。A：請(qǐng)你跟我這樣做……B：……第三十三頁(yè)，共68頁(yè)。

2.傾聽技巧這里所講的“傾聽”，是一種心理功能，是對(duì)接受到的信息所做積極能動(dòng)的心理反應(yīng)。第三十四頁(yè)，共68頁(yè)。

應(yīng)注意：①不受外界干擾，如接電話、看文件、看表等；②要盡量讓對(duì)方把話講完，不輕易打斷對(duì)方的講話，在對(duì)方說話離題太遠(yuǎn)時(shí)，應(yīng)委婉、恰當(dāng)?shù)丶右砸龑?dǎo)；第三十五頁(yè)，共68頁(yè)。

③始終保持友好和禮貌的態(tài)度，積極反饋；④不要輕易給對(duì)方的話作出判斷，不要急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見；第三十六頁(yè)，共68頁(yè)。

⑤善于捕捉話外音第三十七頁(yè)，共68頁(yè)。1、談話的技巧2、傾聽的技巧3、提問的技巧4、反饋的技巧5、觀察的技巧人際傳播的技巧偏向性提問復(fù)合式提問封閉式/開放式提問試探型/誘導(dǎo)型提問第三十八頁(yè)，共68頁(yè)。反饋的技巧“真的嗎？”“是嗎？”積極反饋消極反饋模糊性反饋第三十九頁(yè)，共68頁(yè)。（三）非語(yǔ)言傳播的技巧無(wú)聲的動(dòng)姿/靜姿時(shí)空語(yǔ)有聲的類語(yǔ)言第四十頁(yè)，共68頁(yè)。

②空間語(yǔ)：包括交往環(huán)境和交往中雙方所處的位置。第四十一頁(yè)，共68頁(yè)。第三節(jié)群體傳播、組織傳播與大眾傳播（一）群體傳播在健康促進(jìn)中的作用：收集信息、傳遞信息、促進(jìn)態(tài)度和行為轉(zhuǎn)變（二）組織傳播：公共關(guān)系第四十二頁(yè)，共68頁(yè)。專題小組討論群體傳播1.有關(guān)技術(shù)問題訪談提綱的制定小組成員的選擇主持人的要求資料整理與分析第四十三頁(yè)，共68頁(yè)。2、優(yōu)缺點(diǎn)（1）樣本量小，成本低，可獲得深入的資料（2）相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)獲得大量的信息（3）可激發(fā)參與者的思維，暴露預(yù)先未預(yù)知的線索（4）在一定程度上抑制誤報(bào)和隱瞞信息（5）能夠翔實(shí)表達(dá)被調(diào)查者的觀點(diǎn)態(tài)度（6）不具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的代表性，技術(shù)要求較高第四十四頁(yè)，共68頁(yè)。組織傳播舉例第四十五頁(yè)，共68頁(yè)。三大眾傳播

一、大眾傳播的特點(diǎn)

大眾傳播是指職業(yè)性信息傳播機(jī)構(gòu)和人員通過廣播、電視、電影、報(bào)紙、期刊、書籍等大眾媒介和特定傳播技術(shù)手段，想范圍廣泛、為數(shù)眾多的社會(huì)人群傳遞信息的過程。第四十六頁(yè)，共68頁(yè)。（一）大眾傳播的特點(diǎn)1、一般特點(diǎn)：（1）職業(yè)性的傳播機(jī)構(gòu)和人員，并需借助非自然的特定傳播技術(shù)手段；（2）信息是公開的、公共的、面向全社會(huì)人群；（3）信息擴(kuò)散遠(yuǎn)、覆蓋面廣、速度快；第四十七頁(yè)，共68頁(yè)。（4）對(duì)象為數(shù)眾多，分散、互不聯(lián)系；（5）傳播是單向的，很難互換傳受角色，反饋慢。第四十八頁(yè)，共68頁(yè)。2、大眾媒介的共同特點(diǎn)：（1）間接性；（2）覆蓋面廣，資源利用率與傳播效果高；（3）面向整個(gè)社會(huì)、具有公開性，負(fù)有輿論導(dǎo)向和社會(huì)責(zé)任；（4）具有時(shí)效性；（5）確保信息的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。第四十九頁(yè)，共68頁(yè)。（二）傳播媒介的選擇原則1、保證效果原則2、針對(duì)性原則3、速度快原則4、可及性原則5、經(jīng)濟(jì)性原則第五十頁(yè)，共68頁(yè)。第四節(jié)健康傳播材料制作與使用材料制作六程序：（一）分析需求和確定信息（二）制訂計(jì)劃（三）形成初稿有針對(duì)性、制定傳播主題、信息表達(dá)形式合適第五十一頁(yè)，共68頁(yè)。（四）傳播材料預(yù)實(shí)驗(yàn)

預(yù)實(shí)驗(yàn)（pre-testing）在材料最終定稿和投入生產(chǎn)之前，健康教育傳播材料設(shè)計(jì)人員一定要在一定數(shù)量的目標(biāo)人群的典型代表中進(jìn)行試驗(yàn)性使用，從而系統(tǒng)收集目標(biāo)人群對(duì)該訊息的反應(yīng)，并根據(jù)反饋意見對(duì)材料進(jìn)行反復(fù)地修改的過程。第五十二頁(yè)，共68頁(yè)。2.預(yù)實(shí)驗(yàn)的目的3.傳播材料預(yù)實(shí)驗(yàn)的方法目標(biāo)人群小范圍預(yù)調(diào)查快速評(píng)估方法專題小組訪談小組討論第五十三頁(yè)，共68頁(yè)。（五）材料的生產(chǎn)發(fā)放與使用使用技巧：面對(duì)個(gè)體、群體、大眾（六）監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)第五十四頁(yè)，共68頁(yè)。第五節(jié)影響健康傳播效果的因素與對(duì)策

一、健康傳播效果健康傳播的效果可分為四個(gè)層次：（１）知曉健康信息傳播效果中的最低層次。其主要取決于傳播信息的強(qiáng)度、對(duì)比度、重復(fù)率和新鮮度等信息的結(jié)構(gòu)性因素。第五十五頁(yè)，共68頁(yè)。（２）健康信念認(rèn)同受傳者對(duì)傳播的健康信息中倡導(dǎo)的健康信念產(chǎn)生認(rèn)同，自覺或不自覺地依照這樣的信念行事。第五十六頁(yè)，共68頁(yè)。

（３）態(tài)度向有利于健康轉(zhuǎn)變態(tài)度是指對(duì)特定對(duì)象的認(rèn)知、情感和意向的比較持久的內(nèi)在結(jié)構(gòu)。態(tài)度的形成既有社會(huì)交往過程的影響，又有心理過程的作用，態(tài)度一旦形成就具有固定性，成為一種心理定勢(shì)，一般不會(huì)輕易改變。第五十七頁(yè)，共68頁(yè)。

（４）采納健康的行為和生活方式傳播效果的最高層次。受者在知識(shí)增加、信念認(rèn)同、態(tài)度轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，改變其原有的不利于健康的行為和生活方式，采納有利于健康的行為和生活方式。第五十八頁(yè)，共68頁(yè)。在某社區(qū)開展高血壓病的宣傳工作，怎樣才能提高其傳播的效果？第五十九頁(yè)，共68頁(yè)。二、影響健康傳播效果的因素與對(duì)策1、健康傳播者方面（1）作好健康信息的把關(guān)人

把關(guān)人（gate-keeper）是指在信息傳遞路線上，決定輿論導(dǎo)向和信息命運(yùn)的人。第六十頁(yè)，共68頁(yè)。（2）選擇合適的傳播者,注重樹立良好的自身形象、威信與吸引力。（真正的專家）馬悅凌、張悟本事件（3）提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增加與受眾及媒體的共同經(jīng)驗(yàn)范圍。第六十一頁(yè)，共68頁(yè)。2、健康信息方面（1）信息內(nèi)容的針對(duì)性、科學(xué)性和指導(dǎo)性（結(jié)合常見病的熱門話題、有關(guān)衛(wèi)生宣傳日等）（2）使用符號(hào)要準(zhǔn)確、通用、適合受傳者理解與媒介采用第六十二頁(yè)，共68頁(yè)。（3）訊息表達(dá)形式應(yīng)根據(jù)傳播目的和受傳者需求而設(shè)計(jì)（4）適當(dāng)重復(fù)，注重反饋。第六十三頁(yè)，共68頁(yè)。3、媒介渠道方面（1）媒介渠道的選擇（適當(dāng)）以大眾傳播為主時(shí)，怎么做？以人際傳播為主時(shí)，又應(yīng)注意什么？（2）注意多媒介渠道的組合策略第六十四頁(yè)，共68頁(yè)。4