信息管理概論

1

《信息管理概論》試題A

一、名詞解釋（每小題5分，共20分）

1.BPR

2.信息組織

3.信息網(wǎng)絡(luò)

4.CIMS

評卷

得分

人二、填空題（每空1分，共20分）

1.管理思想發(fā)展過程也就是從科學管理思想到信息資源管理思想演變過

程，是管理重心從管理到管理再到

—管理變化過程。

2

2.、和一起是構(gòu)成現(xiàn)實世界三大要

素。

3.信息辦法涉及兩個基本方面，即辦法和辦

法。

4.從公司信息管理角度來看，當代信息管理時期信息管理活動又可分為如

下兩個發(fā)展階段：一是面向信息管理階段，另一種是面向一

—信息管理階段。

5.普通來說，信息顧客可分為顧客和顧客。

6.CIO是既懂_____又懂________且身居高檔行政管理職位復合型人

物。

7,依照加工解決響應時間不同，信息加工解決方式大體又可分為兩種類

型：一種是型、另一種是型。

8.諾蘭模型前三個階段可以稱為信息系統(tǒng)，而后三個時代則可

稱為信息時代信息系統(tǒng)。、

9.管理信息系統(tǒng)硬件構(gòu)造最重要是指設(shè)備（配備）和

設(shè)備（方案）。

10.數(shù)據(jù)字典由.管理。

評卷

得分

人三、不定項選取題（每小題2分，共20分）

1.BPR實現(xiàn)手段有兩個使能器是（）

A.信息技術(shù)B.信息組織C.信息重組D.組織

2.（）是包括某種內(nèi)容音訊

A.信B.情報C.消息D.知識

3.信息網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計是信息管理（）職能重要內(nèi)容之一。

A.籌劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.領(lǐng)導

3

4.當代通信技術(shù)按（）形式可分為模仿通信和數(shù)字通信。

A.編碼B.信號C.加密D.分布

5.信息顧客對已知信息（）行為，目是消除顧客某種不擬定狀態(tài)。

A.需求B.加工C.交流D.吸取

6.要建立一種數(shù)據(jù)庫，需要通過（）設(shè)計階段。

A.概念設(shè)計B.庫構(gòu)造設(shè)計C.模塊設(shè)計D.物理設(shè)計

7.普通來說，按照信息服務工作基本不同，可以把信息服務劃分為（）網(wǎng)

絡(luò)服務等幾大類型

A.文獻服務B.指引服務C.檢索服務D.征詢服務

8.網(wǎng)絡(luò)管理任務涉及（）

A.監(jiān)測當前網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)與否正常B.監(jiān)測與否存在瓶頸問題

C.監(jiān)測與否存在潛在危機D.對網(wǎng)絡(luò)運營狀態(tài)控制

9.（）三個階段合稱為信息系統(tǒng)開發(fā)

A.系統(tǒng)規(guī)劃B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設(shè)計D.系統(tǒng)實行

10.（）是從公司競爭戰(zhàn)略高度出發(fā)，通過充分開發(fā)和有效運用信息資源來提

高公司競爭實力信息系統(tǒng)。

A.MISB.DSSC.SISD.IBS

評卷

得分

人四,簡答題（每小題8分，共24分）

1.簡述戰(zhàn)略信息資源與普通信息資源區(qū)別與聯(lián)系

4

2.簡述公司系統(tǒng)規(guī)劃辦法環(huán)節(jié)

3.簡述信息收集原則

5

評卷

得分

人五、闡述題（每小題16分，共16分）

試述信息系統(tǒng)開發(fā)各階段任務和成果。

一、名詞解釋（每小題5分，共20分）

1.BPR：以公司過程為對象，從顧客需求出發(fā)，對公司過程進行主線性再思

考和徹底再設(shè)計。它以信息技術(shù)應用和人員組織調(diào)節(jié)為手段，以求達到公司核

心性能指標和業(yè)績巨大提高和改進，從而保證公司戰(zhàn)略目的實現(xiàn)。

6

2.信息組織：對所采集信息實行有序化過程，其目是將無序信息變?yōu)橛行蛐?/p>

息，以便人們運用信息和傳遞信息。

3.信息網(wǎng)絡(luò)：是兩個或兩個以上信息系統(tǒng)通過當代通信技術(shù)手段連接在一起

集成化系統(tǒng)。

4.CIMS：是以計算機系統(tǒng)為基本，綜合生產(chǎn)過程中信息流和物流運動，集市

場研究、生產(chǎn)決策、經(jīng)營管理、設(shè)計制造與銷售服務等功能為一體，使公司走

向高度集成化，自動化、智能化生產(chǎn)技術(shù)與組織方式。

二、填空題（每空1分，共20分）

1.物、人本、信息資源

2.物質(zhì)、能量、信息

3.信息分析、信息綜合

4.技術(shù)、資源

5.個人、團隊

6.管理、技術(shù)

7.實時解決、批解決

8.計算機

9.單機、網(wǎng)絡(luò)

10.數(shù)據(jù)管理員

三'不定項選取題（每小題2分，共20分）

題號12345678910

答案ADCABDADABCDABCDBCDC

四、簡答題（每小題8分，共24分）

1.簡述戰(zhàn)略信息資源管理與普通信息資源管理區(qū)別。

答：戰(zhàn)略信息資源管理是普通信息資源管理特例，具備普通信息資源管理所有

特性，但又相對于突出戰(zhàn)略信息資源辨認、分析和運用。其區(qū)別如下：

7

(1)戰(zhàn)略信息資源管理不是面向公司所有雇員，它是為公司戰(zhàn)略部門戰(zhàn)略人員服

務；

(2)收集戰(zhàn)略信息資源是在廣泛普通信息資源基本上提煉出戰(zhàn)略信息資源，相稱

于戰(zhàn)略資源管理過程輸入階段；

(3)環(huán)繞公司戰(zhàn)略而進行戰(zhàn)略信息資源分析是戰(zhàn)略信息資源管理過程核心環(huán)節(jié)，

也是最艱難階段，相稱于產(chǎn)品生產(chǎn)階段；傳播是將戰(zhàn)略信息資源產(chǎn)品傳遞給需

要它們顧客，最大限度地發(fā)揮戰(zhàn)略信息資源價值，是戰(zhàn)略信息資源管理最后一

種階段。

2.簡述公司系統(tǒng)規(guī)劃辦法環(huán)節(jié)

答：(1)研究準備工作。

(2)研究開始階段

(3)定義公司過程

(4)定義數(shù)據(jù)類

(5)分析當前業(yè)務與系統(tǒng)關(guān)系

(6)定義信息構(gòu)造

3.簡述信息收集原則。

答：(1)信息具備較強時效性。普通狀況下，時間越長，信息效用越?。粫r

間越短，信息效用性越大。因而，對于信息收集和把握應當堅持及時原則。

(2)收集信息目是為了應用，真實可靠信息是對的決策重要保證。收集者要

進一步實際，信息分析信息來源，把假信息、偽信息及早剔出，以保證所收集

信息真實性。

(3)收集信息應注意全面系統(tǒng)原則。所謂全面、系統(tǒng)是指時間上持續(xù)性和空

間上廣泛性，盡量采集符合規(guī)定信息，從而保證重點需求持續(xù)性和完整性。

8

（4）收集信息不能盲目地進行，一方面必要明確信息收集是為誰服務，進而

還要擬定信息收集范疇以及信息收集量，只有針對性、有重點、有選取地采集

運用價值大，符合本單位顧客需求信息，才干提高信息工作投入產(chǎn)出效益。

（5）采集信息，對于信息部門來說，是一項常規(guī)性和長期建設(shè)性基本業(yè)務工

作，因而信息采集工作既要立足于現(xiàn)實需要，滿足當前需求，又要有一定超前

性，考慮到將來發(fā)展。

五、闡述題（每小題16分，共16分）

試述信息系統(tǒng)開發(fā)各階段任務和成果。

答：（1）系統(tǒng)規(guī)劃階段。系統(tǒng)規(guī)劃階段任務是對公司環(huán)境、目的、現(xiàn)行系統(tǒng)狀況

進行初步調(diào)查，依照公司目的和發(fā)展戰(zhàn)略，擬定信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略一一也就是

從總體上把握系統(tǒng)目的和功能框架，對建設(shè)新系統(tǒng)需求做出分析和預測，同步

考慮建設(shè)新系統(tǒng)把受各種約束，研究建設(shè)新系統(tǒng)必要性和也許性。依照需要與

也許，給出擬建系統(tǒng)備選方案。對這些方案進行可行性研究，寫出可行性研究

性報告。

（2）系統(tǒng)分析階段。系統(tǒng)分析階段任務是依照任務書所擬定范疇，對現(xiàn)行系統(tǒng)進

行詳細調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務流程，指浮現(xiàn)行系統(tǒng)局限性和局限性之處，進

一步擬定新系統(tǒng)基本目的和邏輯功能規(guī)定，即提出新系統(tǒng)邏輯模型。這個階段

是整個系統(tǒng)建設(shè)核心階段，也是信息系統(tǒng)建設(shè)與普通工程項目重要區(qū)別所在。

該階段工作成果體當前系統(tǒng)闡明書，這是系統(tǒng)建設(shè)必備文獻。

（3）系統(tǒng)設(shè)計階段。系統(tǒng)分析階段任務是回答系統(tǒng)“做什么”問題，而系統(tǒng)設(shè)計

階段任務是回答是“如何做”。該階段任務是依照系統(tǒng)闡明書中規(guī)定功能規(guī)

定，考慮實際條件，詳細設(shè)計實現(xiàn)邏輯模型技術(shù)方案，也即設(shè)計新系統(tǒng)物理模

型。該階段又分為總體設(shè)計和詳細設(shè)計兩個階段。重要涉及模塊設(shè)計、代碼設(shè)

計、輸入/輸出設(shè)計、解決過程設(shè)計、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計等內(nèi)容。這個階段技術(shù)文檔

和工作成果是“系統(tǒng)設(shè)計闡明書”，它是系統(tǒng)實行階段指引性文獻。

9

(4)系統(tǒng)實行階段。系統(tǒng)實行階段是將設(shè)計系統(tǒng)付諸實行階段。其重要任務是以

新系統(tǒng)物理模型，即系統(tǒng)設(shè)計闡明書為根據(jù)，編制可在計算機上執(zhí)行程序代

碼，建立文獻和數(shù)據(jù)庫等，測試整個管理信息系統(tǒng)，使系統(tǒng)設(shè)計物理模型付諸

實現(xiàn)。這個階段任務是詳細涉及計算機等設(shè)備購買、安裝和調(diào)試，程序編寫和

調(diào)試，系統(tǒng)測試，人員培訓，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，試運營與轉(zhuǎn)換等。系統(tǒng)實行是按實行

籌劃分階段完畢，每個階段應寫出實行進度報告。

(5)系統(tǒng)運營和維護階段。系統(tǒng)投入運營后，需要經(jīng)常進行維護和評價，記錄系

統(tǒng)運營狀況，依照一定規(guī)定對系統(tǒng)進行必要修改，評價系統(tǒng)工作質(zhì)量和經(jīng)濟效

益。

一、名詞解釋(20分，每小題4分)

1.BPR

2.計算機網(wǎng)絡(luò)

3.公司過程

4.管理信息系統(tǒng)

5.構(gòu)造化問題

二、單項選取(10分，每空1分)

1.BPR實現(xiàn)手段有兩個是0

A.信息技術(shù)和信息管理B.信息技術(shù)和組織

C.組織和信息管理D.業(yè)務重組和信息技術(shù)

2.()定位于產(chǎn)成品整個營銷過程管理

A.ERPB.CRMC.SCMD.BPR

10

1.BPR實現(xiàn)手段有兩個：一種是,一種是

_0

2.普通，咱們把信道分為信道和信道。

3.從概念上看，管理信息系統(tǒng)是由四大部件構(gòu)成，即信息源、、信息

解決部件和

4.就其傳遞方向來看，組織信息流有和o

5.從信息產(chǎn)生到最后被使用發(fā)揮其價值，信息生命周期可分為信息收集、_

一、加工、存儲、幾種階段。

6.公司戰(zhàn)略規(guī)劃涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略信

息資源規(guī)劃。

7.CIO是既懂________,又懂_________,且身居高檔行政管理職位復合

型人物。

8.在信息加工中，按解決功能深淺可把加工分為、和

決策解決加工。

9.諾蘭模型前三個階段可以成為信息系統(tǒng)，而后三個時代則

可稱為

信息系統(tǒng)。

10.數(shù)據(jù)流程圖由外部項、數(shù)據(jù)存儲、、四個

某些構(gòu)成。

三、選取題（20分，每小題2分，多選少選都不得分）

1.信息管理源學科重要有（）、管理學和計算機科學。

A.經(jīng)濟學B.系統(tǒng)科學

C.圖書情報學D.信息學

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2.()是公司系統(tǒng)規(guī)劃辦法核心()

A.研究開始階段B.分析當前業(yè)務與系統(tǒng)關(guān)系

C.定義信息構(gòu)造D.定義公司過程

3.()就是為公司獲得競爭優(yōu)勢目服務信息系統(tǒng)

A.專家系統(tǒng)B.戰(zhàn)略信息系

C.決策支持系統(tǒng)D.辦公自動化系統(tǒng)

4.為了提高信息傳遞有效性，需要解決好如下。問題

A.減少噪聲B.防止失真

C.對的使用D.克服障礙

5.一體化戰(zhàn)略信息管理涉及()

A.信息技術(shù)B.計算機網(wǎng)路技術(shù)

C.信息資源D.信息體制

6.計算機檢索有三種形式：()

A.單機檢索B.脫機檢索

C.聯(lián)機檢索D.綜合檢索

7.戰(zhàn)略信息管理可以視為()與()交集

A.戰(zhàn)略管理B.信息管理

C.公司管理D.生產(chǎn)管理

8.普通來說，按照信息服務工作基本不同，可以把信息服務劃分為。網(wǎng)絡(luò)

服務等幾大類型

A.文獻服務B.指引服務

C.檢索服務D.征詢服務

9.要建立一種數(shù)據(jù)庫，需要通過()

A.概念設(shè)計B.庫構(gòu)造設(shè)計

C.模塊設(shè)計D.物理設(shè)計

12

10.從信息系統(tǒng)應用模式來看，同一管理層次關(guān)于職能部門數(shù)據(jù)綜合稱為

（）;不同管理層次數(shù)據(jù)進行綜合稱為。

A.橫向子系統(tǒng)B.邏輯子系統(tǒng)

C.縱向子系統(tǒng)D.物理子系統(tǒng)

四、簡答題（25分，每小題5分）

1.簡述信息資源意義

2.簡述信息收集原則

3.簡述信息傳遞原則

4.普通來說，影響信息系統(tǒng)安全性隱患來自哪些方面

5.信息系統(tǒng)開發(fā)方略

五、闡述題（15分）

闡述信息、反饋和控制關(guān)系

B卷

浙江廣播電視大學-第二學期

信息管理概論答案

一、名詞解釋

1.BPR：是20世紀80年代由哈佛大學哈默提出。所謂BPR是以公司過

程為對象，從顧客需求出發(fā)，對公司過程進行主線性再思考和徹底性再

設(shè)計。

2.計算機網(wǎng)絡(luò)：是用通信線路把分布在不同地點具備獨立功能計算機連接

起來，在它們之間互相傳遞數(shù)據(jù)，從而達到信息、軟件、設(shè)備等資源共

享。

13

3.公司過程：公司過程被定義為邏輯上有關(guān)一組決策和過程集合，這些決

策和過程是管理公司資源所需要

4.管理信息系統(tǒng)：運用系統(tǒng)理論和辦法，以電子計算機和當代通信技術(shù)為

信息解決手段和傳播工具，能為公司管理決策提供信息服務人機系統(tǒng)。

（或者是：管理信息系統(tǒng)是一種由人和計算機構(gòu)成能進行信息收集、傳

播、存儲、加工、維護和使用系統(tǒng)）

5.構(gòu)造化問題：是在組織活動過程中，經(jīng)常重復發(fā)生問題。對此類問題，

普通有固定解決辦法。

二、單項選?。?0分，每空1分）

題號12345678910

答案BB

1.精益生產(chǎn)敏捷制造

2.人工電子

3.信息顧客信息管理者

4.垂直流水平流

5.傳播維護

6.業(yè)務信息技術(shù)

7.信息技術(shù)業(yè)務管理

8.預解決加工業(yè)務解決加工

9.計算機信息時代

10.解決功能數(shù)據(jù)流

四、選取題

1.C2.D3.B4.ABD5.ACD6.ABC7.AB8.ABCD

9.AD10.AC

五、簡答題

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1.簡述信息資源意義

答：（1）一種國家綜合國力提高于信息資源開發(fā)與運用限度密切有關(guān)。充分

開發(fā)信息資源，科學管理信息資源，有效運用信息資源，是國家信息化建設(shè)重

要內(nèi)容，也是提高社會生產(chǎn)力，增進經(jīng)濟發(fā)展和推動社會進步重要保證。

（2）對公司而言，公司競爭力是由眾多因素決定，其中信息是極重要因素。

2.簡述信息收集原則。

答：（1）信息具備較強時效性。普通狀況下，時間越長，信息效用越小；時

間越短，信息效用性越大。因而，對于信息收集和把握應當堅持及時原則。

（2）收集信息目是為了應用，真實可靠信息是對的決策重要保證。收集者要

進一步實際，信息分析信息來源，把假信息、偽信息及早剔出，以保證所收集

信息真實性。

（3）收集信息應注意全面系統(tǒng)原則。所謂全面、系統(tǒng)是指時間上持續(xù)性和空

間上廣泛性，盡量采集符合規(guī)定信息，從而保證重點需求持續(xù)性和完整性。

（4）收集信息不能盲目地進行，一方面必要明確信息收集是為誰服務，進而

還要擬定信息收集范疇以及信息收集量，只有有針對性、有重點、有選取地采

集運用價值大，符合本單位顧客需求信息，才干提高信息工作投入產(chǎn)出效益。

（5）采集信息，對于信息部門來說，是一項常規(guī)性和長期建設(shè)性基本業(yè)務工

作，因而信息采集工作既要立足于現(xiàn)實需要，滿足當前需求，又要有一定超前

性，考慮到將來發(fā)展。

3.信息傳遞原則

答：信息傳遞要遵循下列原則：

（1）迅速。規(guī)定以最迅速度把信息發(fā)生源傳遞到信息接受地。

（2）低耗。規(guī)定以最低費用把信息從信息發(fā)生源傳遞到信息接受地。

（3）量大。規(guī)定信息載荷數(shù)量要大

（4）質(zhì)高。規(guī)定信息傳遞質(zhì)量要高。

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4.普通來說，影響信息系統(tǒng)安全性隱患來自哪些方面

答：來自三個方面：

（1）系統(tǒng)開發(fā)過程中也許帶來隱患；

（2）技術(shù)設(shè)備和周邊環(huán)境也許帶來隱患；

（3）人為因素也許帶來隱患。

5.信息系統(tǒng)開發(fā)方略

答：普通有如下幾種開發(fā)方略：

（1）自上而下開發(fā)方略。從公司高層管理著手，一方面考慮公司總目

的，然后擬定需要哪些功能去保證目的完畢，從而劃分相應業(yè)務子系

統(tǒng)，并進行各子系統(tǒng)得詳細分析與設(shè)計

（2）自下而上開發(fā)方略。從公司各個基層業(yè)務子系統(tǒng)尋常業(yè)務解決開始

進行分析和設(shè)計。完畢下層子系統(tǒng)分析和設(shè)計后，在進行上一層子系

統(tǒng)分析和設(shè)計，將各自功能和數(shù)據(jù)綜合加以考慮。

（3）綜合開發(fā)方略。將自下而上和自上而下兩種開發(fā)方略綜合起來，在

總體規(guī)劃階段，應用自上而下方略擬定系統(tǒng)目的和總體方案，在系統(tǒng)

開發(fā)后來各階段中，采用自下而上方略對業(yè)務子系統(tǒng)進行分析、設(shè)計

和實現(xiàn)。

六、闡述題

闡述信息、反饋和控制關(guān)系

答：（D信息、反饋與控制關(guān)系是相稱密切。重要體當前如下幾種方面：

1）控制依賴于信息，沒有信息就沒有控制。只有有效地進行信息控制，才

干更好地發(fā)揮信息控制作用

2）控制離不開反饋，沒有反饋就無法控制。反饋是聯(lián)系信息與控制橋梁。

（2）信息反饋控制規(guī)定涉及如下三個方面組要內(nèi)容：

16

1)反饋信息真實精確。反饋信息是由管理者用于管理控制根據(jù)，

如果浮現(xiàn)不真實，不精確反饋信息，勢必會導致控制決策錯誤

2)信息傳遞迅速及時。如果反饋信息傳遞得遲緩，就會延緩反饋

控制實行，使管理工作中問題得不到迅速及時糾正，給工作導致?lián)p

失。

3)控制辦法恰當有效?？刂妻k法是由管理者做出，反饋信息自身

并不會表達出應當如何進行控制。因此恰當有效控制辦法是做好信息

反饋工作主線。

(3)在控制過程中，信息作用經(jīng)常通過前饋和反饋兩種方式體現(xiàn)。所謂前饋

是指在系統(tǒng)當前狀態(tài)基本上，預先規(guī)定在將來某一時刻系統(tǒng)應處狀態(tài)，在達到

這一時刻時，依照現(xiàn)實狀態(tài)與預定狀態(tài)偏差采用調(diào)節(jié)辦法。所謂反饋是指為了

保持自身某種狀態(tài)，把測得系統(tǒng)狀態(tài)信息作為輸入信息，去決定采用何種調(diào)節(jié)

辦法。從控制類型看，前饋用于變化系統(tǒng)狀態(tài)，而反饋則用于維持系統(tǒng)狀態(tài)。

(4)要實現(xiàn)控制目，必要不斷解決“系統(tǒng)偏差與反饋控制辦法”之間矛盾，

反饋控制辦法實行，也許產(chǎn)生良好種不同效果。正反饋是系統(tǒng)偏差不斷擴大過

程，而負反饋則是不斷消除系統(tǒng)偏差過程。負反饋機制是使系統(tǒng)輸出始終趨向

于它目的，而正反饋機制則是使系統(tǒng)輸出偏離它目的。咱們不但應當注重負反

饋，同步應當注意不能忽視正反饋。

(5)信息反饋控制系統(tǒng)是一種開放式循環(huán)系統(tǒng)。對某一信息反饋控制，也可

理解為對另一種信息前饋控制。簡樸反饋控制系統(tǒng)衡量一次運營過程信息產(chǎn)

生、流通、使用狀況，而高檔反饋系統(tǒng)所衡量是兩次以上運營過程信息、流

通、使用狀況。

綜上所述，信息過程是人們結(jié)識世界思維活動，控制過程是人們改造世界實踐

活動，而反饋是實現(xiàn)再結(jié)識、再實踐中間環(huán)節(jié)，它把結(jié)識世界和改造世界活動

進一步聯(lián)系起來。

17

信息管理概論》練習題一

一、單選題

1.科學管理理論中心問題是（）

A.提高效率B.人是組織中最重要資源C.信息管理D.信息資源

管理

2.把任何一家公司看作是一種互有關(guān)聯(lián)行為所構(gòu)成，這些行為相應于物料

從供應商到顧客流動過程，而這一過程就是物料在公司各個部門不斷增

長價值過程。這是（）觀點。

A.價值鏈B.供應鏈管理C.客戶關(guān)系管理D.公司資源籌劃

3.（）是由從供應商到顧客一系列公司所構(gòu)成，它跨越了公司邊界，形

成了一種合伙制造或戰(zhàn)略合伙新思維。

A.價值鏈B.供應鏈管理C.客戶關(guān)系管理D.公司資源籌劃

4,下面哪些信息技術(shù)是對當代公司管理產(chǎn)生過影響。（）

A.SCMB.BPRC.ERPD.CRM

5.全面來看，（）將供應商、公司和客戶連在一起，構(gòu)成了所謂B-B、B-

C價值鏈。

A.BRPB.ERPC.CRMD.SCM

6.信息按（）可以劃分為自然信息與社會信息。

A.內(nèi)容體現(xiàn)形式B.時間狀態(tài)C.空間狀態(tài)D.內(nèi)容

18

7.信息管理（）功能是按照顧客規(guī)定，建立信息機構(gòu)、制定信息管理規(guī)章

制度，選配、任用信息人員，把信息活動、信息人員、信息技術(shù)有機地

結(jié)合起來，實行并完畢各種信息活動。

A.領(lǐng)導B.籌劃C.組織D.控制

8.從（）觀點看，信息資源管理是指對整個信息系統(tǒng)管理。

A.系統(tǒng)B.過程C.管理D.作用

9.信息資源（）是指用以協(xié)調(diào)信息資源開發(fā)運用活動各種關(guān)于法律規(guī)范

總稱。

A.技術(shù)手段B.經(jīng)濟手段C.法律手段D.行政手段

10.以為信息管理是與信息聯(lián)系籌劃、預算、組織、指引、培訓和控制活動

是（）

A.霍頓B.馬丁C.施勒D.盧泰宏

11.隨著著信息管理層次從低層向中層和高層發(fā)展，信息管理人員也相應經(jīng)

歷了（）

A.從初級—中級—高檔信息人員B.數(shù)據(jù)庫管理員一管理信息系統(tǒng)主任

—信息主管

C.從DBA—MIS經(jīng)理一CIOD.從技術(shù)人員一中層管理者一高層管

理決策者

12、以信息運動形式劃分，信息源可以劃分為（）

A.內(nèi)部信息源和外部信息源B.一次信息和二次信息

C.靜態(tài)信息源和動態(tài)信息源D.數(shù)字化信息源和非數(shù)字化信息源

13、以信息與否數(shù)字化來劃分，信息源可以劃分為（）

A.內(nèi)部信息源和外部信息源B.一次信息和二次信息

C.靜態(tài)信息源和動態(tài)信息源D.數(shù)字化信息源和非數(shù)字化信息源

14、（）是對所采集信息實行有序化過程，是信息過程核心內(nèi)容之一。

19

A.信息組織B.信息收集C.信息解決D.信息使用

15、信息采集時，規(guī)定采集人員依照本機構(gòu)性質(zhì)、任務和服務對象擬定采集范

疇和重點。這是信息采集（）

A.針對性B.科學性C.預見性D.籌劃性

16、信息采集時，規(guī)定采集人員注意信息采集持續(xù)性和完整性。這是信息采集

（）

A.針對性B.科學性C.預見性D.籌劃性Eo系統(tǒng)性

17、信息采集時，規(guī)定采集人員注重信息源、顧客信息需求和采集辦法科學研

究。這是信息采集（）

A.針對性B.科學性C.預見性D.籌劃性

18、信息采集時，規(guī)定采集人員制定科學合理采集籌劃，有目有環(huán)節(jié)采集信

息。這是信息采集（）

A.針對性B.科學性C.預見性D.籌劃性

19、（）是被定義為邏輯上有關(guān)一組決策和過程集合，這些決策和過程是管

理公司資源所需要。

A.管理資料B.公司過程C.數(shù)據(jù)類D.信息構(gòu)造

二、多選題

1、管理基本功能有（）

A.籌劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.控制

2、信息資源三個基本構(gòu)成某些是（）

A.信息生產(chǎn)者B.信息C.信息技術(shù)D.信息基本設(shè)施

3、從信息管理角度看，信息按加工深度分為（）

A.原始信息B.二次信息C.管理決策信息D.對原始信息加工后

信息

20

4、隨著計算機硬件和軟件發(fā)展，信息解決技術(shù)發(fā)展大體經(jīng)歷（）三個階段。

A.文獻解決階段B.程序管理方式階段C.文獻系統(tǒng)階段D.數(shù)據(jù)

庫系統(tǒng)階段

5、作為信息使用者顧客，普通具備如下三個方面特性（）

A,擁有信息需求B.具備運用信息能力

C.具備接受信息服務行動D.具備信息需求未形成實際行動

6、信息資源開發(fā)涉及（）

A.信息技術(shù)研究B.信息法規(guī)制定C.信息環(huán)境建設(shè)D.信息機

構(gòu)建立

7、信息采集時要考慮原則有（）

A.針對性B.科學性C.預見性D.籌劃性

8、從管理決策角度談，對信息組織規(guī)定有（）

A.及時性B.精確性C.合用性D.經(jīng)濟性

9、信息解決環(huán)節(jié)有（）

A.收集B.加工C.傳遞D,使用

10、就公司管理來說，信息管理可以（）三個階段。

A.手工文獻管理階段B.技術(shù)文檔管理階段

C.信息管理階段D.信息資源管理階段

11、作為信息顧客人類個體或群體具備特性有（）

A,擁有信息需求B.具備運用信息能力

C.具備授受信息服務行動D.具備信息交流能力

12、公司系統(tǒng)規(guī)劃辦法核心是（）

A.定義公司過程B.定義數(shù)據(jù)類C.定義信息構(gòu)造D.分析當前業(yè)務

與系統(tǒng)關(guān)系

三、簡答

21

1、信息資源管理和管理信息系統(tǒng)關(guān)系

2、信息管理和信息資源管理區(qū)別與聯(lián)系。

3、簡述信息資源開發(fā)和信息資源運用關(guān)系。

4、簡述公司系統(tǒng)規(guī)劃辦法定義及共原則。

參照答案：

一、單選題：

1、A2、A3、B4、A5、D6^A7、C8、A9、C1

0、B

11、D12、C13、D14、A15、A16、E17、B18、D1

9、B

二、多選題

1、ABCD2、ABC3、ABC4、BCD5、ABC6、ABCD7、A

BCD

8、ABCD9、ABCD10、ABD11、ABC12、ABCD

三、簡答(略)

《信息管理概論》練習題二

一、單選題

1.()是為達到組織長期適應環(huán)境變化和確立競爭優(yōu)勢目的，而制定行動方

案，優(yōu)化配備組織資源，以完畢組織使命動態(tài)過程。

A.戰(zhàn)略管理B.信息管理C.戰(zhàn)略信息管理D.戰(zhàn)略規(guī)劃

2.()是要研究組織如何保持其內(nèi)部資源與不斷變化外部環(huán)境良好匹配關(guān)

系，以求得市場競爭優(yōu)勢動態(tài)管理過程。

A.戰(zhàn)略管理B.信息管理C.戰(zhàn)略信息管理D.戰(zhàn)略規(guī)劃

22

3.()是既懂信息技術(shù)，又懂業(yè)務管理，且身居高檔行政管理職位復合

型人物。

A.COOB.CEOC.CFOD.CIO

4.()是指在組織活動過程中，經(jīng)常重復發(fā)生問題。對此類問題，普通有固

定解決辦法。

A.構(gòu)造化問題B.非構(gòu)造化問題C.半構(gòu)造問題D.尋常管理問題

5.()是指并無固定、重復使用多次解決方案可遵循。

A.構(gòu)造化問題B.非構(gòu)造化問題C.半構(gòu)造問題D.尋常管理問題

6.()是指獨一無二、非重復性決策問題。

A.構(gòu)造化問題B.非構(gòu)造化問題C.半構(gòu)造問題D.尋常管理問題

7.在信息加工中，按加工解決()劃分可以把信息加工劃分為遠程解決方式

和局域解決方式。

A.響應時間B.深淺C.系統(tǒng)與顧客之間距離遠近D.管理和配備

8.()是信息系統(tǒng)建設(shè)參加者和最后使用者。

A.顧客B.系統(tǒng)分析人員C.數(shù)據(jù)庫管理人員D.程序員

9.()是實際系統(tǒng)開發(fā)業(yè)務領(lǐng)導者與組織者。

A.顧客B.系統(tǒng)分析人員C.數(shù)據(jù)庫管理人員D.程序員

10.()是協(xié)同顧客和系統(tǒng)分析員創(chuàng)立具有信息系統(tǒng)所需數(shù)據(jù)和信息數(shù)據(jù)

庫。

A.操作員B.系統(tǒng)分析人員C.數(shù)據(jù)庫管理人員D.程序員

11.()是同系統(tǒng)分析員和顧客一起建立將各種計算機資源連接在一起數(shù)據(jù)

通信網(wǎng)絡(luò)。

A.操作員B.網(wǎng)絡(luò)工程師C.數(shù)據(jù)庫管理人員D.程序員

12.()依照系統(tǒng)分析人員設(shè)計系統(tǒng)模塊詳細編寫和實現(xiàn)計算機程序，計算

機程序能使計算機將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有用信息。

23

A.操作員B.網(wǎng)絡(luò)工程師C.數(shù)據(jù)庫管理人員D.程序員

二、多選題

1.公司戰(zhàn)略規(guī)劃涉及（）

A.戰(zhàn)略業(yè)務規(guī)劃B.戰(zhàn)略信息技術(shù)規(guī)劃

C.戰(zhàn)略信息資源規(guī)劃D.戰(zhàn)略信息體制規(guī)劃

2.關(guān)于公司信息機構(gòu)與公司中其她部門之間關(guān)系，有（）模式。

A.水平式B.線型C.垂直式D.離散型

3.信息服務有效開展，必要具備基本要素有（）

A.信息服務者B.信息顧客C.信息產(chǎn)品D.信息基本設(shè)施

4.普通來說，按照信息服務工作基本不同，可以把信息服務劃分為（）

A.文獻服務B.指引服務C.檢索服務D.網(wǎng)絡(luò)服務

5.信息表達形式有（）

A.文字表述B.數(shù)字表述C.圖像表述D.代碼表述

6.在信息加工中，按解決功能深淺可把加工分為（）

A.預解決加工B.業(yè)務解決加工C.決策解決加工D.實時解決加工

7.計算機檢索形式有（）

A.單機檢索B.脫機檢索C.聯(lián)機檢索D.網(wǎng)絡(luò)檢索

8.信息傳遞要遵循原則有（）

A.迅速B.低耗C.量大D.質(zhì)高

9.計算機網(wǎng)絡(luò)重要是由（）構(gòu)成。

A.計算機系統(tǒng)B.通信設(shè)備C.傳播線路D.網(wǎng)絡(luò)合同軟件

10.衡量網(wǎng)絡(luò)安全指標有（）

A.保密性B.可控制性C.抗襲擊性D.穩(wěn)定性

24

11.美國哈佛大學專家諾蘭依照大量歷史資料與對實際發(fā)展狀況考察，提出信

息系統(tǒng)發(fā)展大體通過六個階段，其中前三個階段（）稱為計算機時代信息系

統(tǒng)。

A.整體化B.控制C.擴展D.信息管理

12.防火墻是一種容許和禁止業(yè)務來往網(wǎng)絡(luò)通信安全合同，普通應具備如下（

）基本功能。

A.過濾進出網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)B.封都某些禁止業(yè)務

C.記錄通過防火墻信息內(nèi)容和活動D.對網(wǎng)絡(luò)襲擊檢測和告警

13.在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，系統(tǒng)規(guī)劃階段重要內(nèi)容有（）

A.對現(xiàn)行系統(tǒng)初步調(diào)查B.對現(xiàn)行系統(tǒng)詳細調(diào)查

C.提出總體方案D.可行性分析

14.在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，系統(tǒng)分析階段重要內(nèi)容有（）

A.分析顧客需求B.對現(xiàn)行系統(tǒng)詳細調(diào)查

C.數(shù)據(jù)分析和功能分析D.建立新系統(tǒng)邏輯模型

15.在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，系統(tǒng)設(shè)計階段重要內(nèi)容有（）

A.模塊設(shè)計B.程序設(shè)計

C.代碼設(shè)計和數(shù)據(jù)庫設(shè)計D.解決過程設(shè)計

16.在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，系統(tǒng)實行階段重要內(nèi)容有（）

A.硬件安裝和編程調(diào)試B.系統(tǒng)測試

C.顧客培訓D.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換

17.在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，運營維護階段重要內(nèi)容有（）

A.系統(tǒng)運營管理B.系統(tǒng)維護

C.系統(tǒng)評價D.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換

18.公司信息系統(tǒng)開發(fā)方式有（）ABCD

A.自行開發(fā)B.合伙開發(fā)C.委托開發(fā)D.購買現(xiàn)成軟件

25

19.普通來說，項目目的成功實現(xiàn)所會受到制約因素有（）

A.項目進度B.項目規(guī)模與范疇C.項目投資D.顧客滿意限度

20.面向?qū)ο筠k法大體上可以分為幾種某些？（）

A.面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計B.面向?qū)ο笙到y(tǒng)實現(xiàn)

C.面向?qū)ο笙到y(tǒng)測試D.面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析

21.按照文檔服務目不同，可以分為（）

A.技術(shù)文檔B.顧客文檔C.開發(fā)文檔D.管理文檔簡答與闡述

22.慣用信息系統(tǒng)開發(fā)辦法有（）

A.構(gòu)造化辦法B.生命周期法C.原型法D.面向?qū)ο筠k法

23.信息系統(tǒng)運營管理工作重要涉及（）

A.信息系統(tǒng)尋常運營管理B.信息系統(tǒng)運營狀況記錄

C.信息系統(tǒng)運營狀況檢查D.信息系統(tǒng)運營狀況評價

三、簡答與闡述

1.闡述戰(zhàn)略信息技術(shù)規(guī)劃重要考慮兩個問題。

2.闡述戰(zhàn)略信息技術(shù)規(guī)劃環(huán)節(jié)。

3.闡述信息管理部門與其她業(yè)務部門之間關(guān)系。

4.試述信息、反饋和控制關(guān)系。

5.試述信息系統(tǒng)基本構(gòu)成和功能。

6.試述系統(tǒng)開發(fā)人員應當如何協(xié)同工作。

7.試述系統(tǒng)不同開發(fā)方式優(yōu)缺陷。

8.試述信息系統(tǒng)開發(fā)前應當做哪些準備工作？

9.試述信息系統(tǒng)安全隱患有哪些？

10.試述數(shù)據(jù)字典作用。

參照答案

26

一、單選題

1、A2、D3^D4、A5、C6、B7、C8、A9、B

10、C

11、B12、D

二、多選題

1、ABC2、AC3、ABCD4、ABCD5、ABC6、ABC7、A

BCD

8、ABCD9、ABCD10、ABC11、BC12、ABCD13、ACD

14、ABCD15、ACD16、ABCD17、ABC18>ABCD19、ABC

D

20、ABCD21、BCD22ABCD23、ABCD

三、簡答與闡述(略)

春季《信息管理概論》期末復習題型、題目及答案

第二某些期末復習綜合練習（以作業(yè)內(nèi)容為重

要根據(jù)）

一、填空題（重要內(nèi)容與作業(yè)基本相似）

1、縱觀人類信息管理活動所采用手段與辦法，

信息管理活動發(fā)展分為三個時期分別是：

（）、

(）和（)o

27

2、以（）結(jié)束為標志，信

息管理活動進入了當代信息管理時期。

3、從信息管理來源角度，有三個領(lǐng)域以為信息

管理來源于它們工作，分別是

（）、

（）和

（）三個領(lǐng)域。

4、從對信息管理理解不同層面角度，信息管理

具備兩方面特性，一方面是技術(shù)特性，另一方面

是（）特性,它們共同構(gòu)成了信息

管理內(nèi)涵與特色。

5、聯(lián)合國科教文組織認定圖書館四項職能是：

（）、（）、

（）、（）o

6、人們對信息管理結(jié)識與把握至少表達出五種

不同含義，分別有（）、信息媒體管理、

（）、（）、信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)隊

伍管理。

7、普通以為，信息管理思想發(fā)展歷史可分為四

個階段，分別是：（）階段，（）

28

階段，（）階段，（）階段。

8、知識管理發(fā)展始終環(huán)繞著（）、（）

和（）這三個要素。

9、全信息三要素分別為（）、

（）、

（）、

10、聯(lián)合國經(jīng)合組織（OECD）將知識分為四種類

型，即（）、（）、

（）、（）o

11、物質(zhì)、能量、（）是一切客觀事物三個

基本方面。人們在長期科學實踐中建立和發(fā)展了

材料科學、能源科學和（）科學，

成為當代科學技術(shù)三大支柱。

12、信息資源功能重要體當前四個方面,分別是：

（）、（）、選取與決策

功能、研究與開發(fā)功能。

13、管理學作為一門獨立邊沿學科，它誕生以

（）〃科學管理”思想提出為標志。

14、大眾信息交流媒體重要有（）和

29

（）兩大類。

15、對當代組織而言，組織宣傳活動是其向外輸

出信息重要辦法手段，宣傳活動可分為三類：

（）、（）和標記系統(tǒng)宣傳。

16、普通說來,組織信息交流分為組織（）

信息交流和組織（）信息交流兩種形式。

17、大眾信息交流基本功能可以概括為：

（）、引導輿論、（）、提供

娛樂。

18、當前信息解決技術(shù)典型代表是（）o

19、（）和（）技術(shù)是

信息技術(shù)核心某些。

20、信息技術(shù)體系中主體技術(shù)重要是〃4c〃技術(shù)，

分別指：（）、（）、

（）、（）o

21、計算機軟件重要可以分為（）和

（）軟件兩大類。

22、當代通信技術(shù)按其傳播媒介可分為

30

（）通信和（）通信兩大類。

23、當代通信技術(shù)按其信號形式可分為（）

通信和數(shù)字通信。

24、按照計算機網(wǎng)絡(luò)地理范疇來劃分，計算機網(wǎng)

絡(luò)可分為（）、（）和（）三

種。

25>Internet上事實合同原則是（）。

26>Internet重要服務有（）、

（）和（）等。

27、信息分析基本功能重要有整頓、（）、

（）預測和反饋四項基本功能。

28、信息分析重要辦法有比較法，（）、

（）、專家調(diào)查法等。

29、信息服務具備提供信息、（）、整

序?qū)бⅲǎ┧膫€方面功能。

30、信息服務四個基本構(gòu)成要素是（）、

信息服務對象、（）、（）o

31、從網(wǎng)絡(luò)信息服務深度上來看，網(wǎng)絡(luò)信息服務

31

可以分為三個層次，第一層為

（）,第二層為網(wǎng)絡(luò)增值服務層,

第三層為（）o

32、從信息服務發(fā)展歷史及服務內(nèi)容角度來劃分,

信息服務可以分為：文獻提供服務、

（）、（）、（）、

（）五種類型。

33、網(wǎng)絡(luò)信息資源從內(nèi)容范疇上可以分為五個大

類，分別是學術(shù)信息、（）、（）、

（）、有害和違法信息等。

34、按搜索引擎對信息組織方式分類，按搜索引

擎可分為（）搜索引擎、（）

搜索引擎、元搜索引擎。

35、針對網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容評價，重要可從（）、

（）和時效性等三個方面去考慮。

36、一種完善信息系統(tǒng)功能重要涉及:信息采集、

（）、（）、

（）、（）、信息傳

播等幾方面功能。

32

37、第三代0A核心是（）,實現(xiàn)基本是

（）技術(shù)。

38、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)支持數(shù)據(jù)模型慣用有層次模型、

（）和（）o

39、試列舉慣用三種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)產(chǎn)品：

（）、（）、（）o

40、信息系統(tǒng)按照功能和解決重要問題不同，可

以分為電子數(shù)據(jù)解決系統(tǒng)EDPS、

（）、（）、

（）、（）、電子商務

等。

41、按照電子商務參加主體不同以及商務數(shù)據(jù)互

換對象不同，公司對公司電子商務簡稱

（）,B2c是指（）電子

商務模式，C2C是指（）電子商

務模式，B2G是指（）電子商務

模式。

42、從信息政策作用范疇來看，信息政策可以分

為：國家信息政策、（）、（）、

（）等。

33

43、從構(gòu)成上看，信息道德內(nèi)容可概括為兩個方

面、三個層次，兩個方面是指個人信息道德和

()。三個層次是指()、

()和信息道德活動。

二、名詞解釋

1、人際信息交流

2、組織信息交流

3、大眾信息交流

4、知識管理

5、信息組織

6、信息服務

7、信息檢索服務

8、征詢服務

9、信息系統(tǒng)

10、管理信息系統(tǒng)

11、CRM

34

12、電子商務

13、信息道德

14、信息政策

三、思考題

1、試描述當代信息管理含義，特性。P24

2、簡述知識，知識管理概念，簡述知識管理產(chǎn)生

背景？

3、什么是管理？它有幾層含義？管理基本職能

有哪些？P71,P81

4、試簡述信息技術(shù)對社會經(jīng)濟發(fā)展影響（反面

影響與正面影響）。P143-152

5、網(wǎng)絡(luò)信息服務概念？與老式信息服務相比,

網(wǎng)絡(luò)信息服務有什么特點？P198

6、如可發(fā)展國內(nèi)信息服務業(yè)？P209-211

7、簡述網(wǎng)絡(luò)信息資源特點，網(wǎng)絡(luò)信息資源組織

必要性。P217

35

8、簡述網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索基本環(huán)節(jié)。P233

9、簡述0A功能。第三代0A特性。P249-250

10、簡述管理信息系統(tǒng)特性。P259

11、簡述國內(nèi)當前電子商務發(fā)展存在問題。P314

12、電子商務運作模式有哪幾種？國內(nèi)電子商務

發(fā)呈現(xiàn)狀如何？如何發(fā)展國內(nèi)電子商務談談你

看法。

信息管理概論期末復習題參照答案

一、填空題

1、古代信息管理活動時期、近代信息管理活動

時期、當代信息管理活動時期

2、第二次世界大戰(zhàn)

36

3、圖書館領(lǐng)域、工商公司管理領(lǐng)域、政府行政管

理領(lǐng)域

4、管理理念

5、保存人類文化遺產(chǎn)，社會信息流整序，傳遞情

報，啟發(fā)民智文化教誨

6、信息內(nèi)容管理，信息媒體管理，計算機信息管

理，管理信息系統(tǒng)，信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)隊伍管理。

7、1）老式管理階段，2）信息系統(tǒng)管理階段，3）信

息資源管理階段，4）知識管理階段

8、組織、人和信息技術(shù)

9、語法信息，語義信息，語用信息

10、Know-what（事實知識）、Know-why（原理

知識）、Know-how（技能知識）、Know-who（人

37

際知識）

11、信息，信息科學

12、經(jīng)濟功能，管理與協(xié)調(diào)功能

13、泰勒

14、印刷媒介，電子媒介

15、公關(guān)宣傳，廣告宣傳，

16、內(nèi)部，外部

17、傳播信息，教誨大眾

18、計算機技術(shù)

19、通信技術(shù)、計算機技術(shù)

20、收集/感測技術(shù)，通信技術(shù)，計算機技術(shù)，控

制技術(shù)

38

21、系統(tǒng)軟件，應用軟件

22、無線,有線

23、模仿

24、局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)，城域網(wǎng)

25、TCP/IP

26、ftp,電子郵件，遠程登錄，WWW等。

27、評價、預測

28、分析綜合法、推理法

29、釋疑解惑、保值增值

30、信息方略與辦法、信息服務者、信息服務內(nèi)

容

31、基本通訊層、信息增值服務層

39

32、報道服務、檢索服務、征詢服務、網(wǎng)絡(luò)信息

服務

33、教誨信息、政府信息、文化信息

34、目錄、索引

35、精確性、權(quán)威性

36、信息解決、信息存儲、信息管理、信息檢索

37、知識、知識管理

38、網(wǎng)關(guān)模型、關(guān)系模型

39、Access、OrcaIe>Sybase

40、管理信息系統(tǒng)MIS、辦公自動化系統(tǒng)OAS、

決策支持系統(tǒng)DSS、公司資源規(guī)劃ERP

41、B2B、公司對消費者、消費者對消費者、公

司對政府

40

42、地區(qū)信息政策、組織信息政策、國際信息政

43、社會信息道德、信息道德意識、信息道德關(guān)

系

二、名詞解釋

1、人際信息交流：P95

2、組織信息交流:P96

3、大眾信息交流:P99

4、知識管理:P32

5、信息組織:P154

6、信息服務::P186

7、信息檢索服務P192

41

8、征詢服務:P193

9、信息系統(tǒng):P245-246

10、管理信息系統(tǒng):P255

11、CRM:P258

12、電子商務:P285

13、信息道德:P333

14、信息政策:P319

三、思考題答案

1、試描述當代信息管理含義，特性。P24

2、簡述知識管理概念，如何理解知識管理與信

息管理關(guān)系？P32,P38

3、什么是管理？它有幾層含義？管理基本職能

42

有哪些？P71,P81

4、試簡述信息技術(shù)對社會經(jīng)濟發(fā)展影響（反面

影響與正面影響）。P143-152

5、簡述信息組織含義與目。P154

6、與老式信息服務相比，網(wǎng)絡(luò)信息服務有什么

特點？P198

7、如可發(fā)展國內(nèi)信息服務業(yè)？P209-211

8、簡述網(wǎng)絡(luò)信息資源特點，網(wǎng)絡(luò)信息資源組織

必要性。P217

9、簡述網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索基本環(huán)節(jié)。P233

10、簡述OA功能。P250

11、簡述第三代OA特性。P249

12、簡述管理信息系統(tǒng)特性。P259

43

13、簡述國內(nèi)當前電子商務發(fā)展存在問題。P314

第一次作業(yè)

第一章、信息管理產(chǎn)生與發(fā)展

一、填空題

1、縱觀人類信息管理活動所采用手段與辦法，

信息管理活動發(fā)展分為三個時期分別是：

()、

()和()。

2、以()結(jié)束為標志，信

息管理活動進入了當代信息管理時期。

3、從信息管理來源角度，有三個領(lǐng)域以為信息

管理來源于它們工作，分別是

()、

()和

()三個領(lǐng)域。

44

4、從對信息管理理解不同層面角度，信息管理

具備兩方面特性，一方面是技術(shù)特性，另一方面

是（）特性,它們共同構(gòu)成了信息

管理內(nèi)涵與特色。

5、聯(lián)合國科教文組織認定圖書館四項職能是：

（）、（）、

（）、（）o

6、人們對信息管理結(jié)識與把握至少表達出五種

不同含義，分別有（）、信息媒體管理、

（）、（）、信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)隊

伍管理。

7、普通以為，信息管理思想發(fā)展歷史可分為四

個階段，分別是：（）階段，（）

階段，（）階段，（）階段。

8、知識管理發(fā)展始終環(huán)繞著（）、（）

和（）這三個要素。

45

二、選取題（有一種或各種對的答案）

1、如下關(guān)于信息管理活各個時期特點描述，對

的是（）

A、古代時期信息管理活動沒有形成社會規(guī)模，

社會信息資源數(shù)量有限，以紙制手抄本及印刷本

為主；

B、古代時期信息存儲方式是開放；

C、近代信息管理時期以文獻信息為中心，圖書

館為重要場合；

D、當代信息管理活動時期，整個社會信息資源

呈幾何級數(shù)增長。

2、如下關(guān)于信息管理活各個時期特點描述，不

對的是（）o

46

A、古代信息管理活動時期，信息管理重心集中

于藏，主張藏書秘不示人；

B、當代信息管理信息管理理念和信息管理技術(shù)

與古代和近代時期有著本質(zhì)區(qū)別；

C、信息技術(shù)在信息管理活動發(fā)展中占有重要地

位；

D、報紙與雜志是在當代信息管理時期才浮現(xiàn)。

3、MIS中文指（）

A、管理信息系統(tǒng)

B、決策支持系統(tǒng)

C、公司集成制造

D、公司資源籌劃

4、公司資源籌劃英文縮寫是（）o

47

A、SCM

B、EDPS

C>ERP

D、CRM

5、如下關(guān)于知識管理說法中，對的是（）。

A、知識管理主體是信息技術(shù)；

B、知識管理主體是人；

C、知識管理發(fā)展始終環(huán)繞著組織、人和信息技

術(shù)這三個要素；

D、知識管理對象是人。

三、判斷題

48

1、當代信息管理活動時期，廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)已

成為大眾信息交流重要手段與方式。（）

2、在當代信息管理時期，圖書館仍是唯一具備

社會信息流整序這一社會職能信息管