#/8本次培訓(xùn)的科目設(shè)置除了要求做到系統(tǒng)、深入外，力求做到靈活，在培訓(xùn)實施中采用理論授課、多媒體等多種教學(xué)手段以幫助用戶更好的掌握培訓(xùn)的容。考慮到本項目中接受培訓(xùn)的用戶可能較多，為保證培訓(xùn)質(zhì)量，我公司可計劃培訓(xùn)工作分批進行，由用戶指派人員分批接受培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃制定培訓(xùn)計劃客戶培訓(xùn)組成立以后，立即著手對培訓(xùn)工作進行安排，培訓(xùn)總工應(yīng)根據(jù)公司與用戶方的要求，在培訓(xùn)開課前制定出具體可行的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)時間進度表，指定資深培訓(xùn)講師作為本項目授課人員，與用戶方共同確認培訓(xùn)人員和培訓(xùn)時間，并經(jīng)項目經(jīng)理和用戶方審查確認。培訓(xùn)資料準(zhǔn)備客戶培訓(xùn)組成員根據(jù)培訓(xùn)計劃，編寫培訓(xùn)大綱，確定課程和考核準(zhǔn)則，并在大綱指導(dǎo)下編寫培訓(xùn)教材。培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)教材編寫完畢后，應(yīng)請項目相關(guān)人員對其評審。受訓(xùn)學(xué)員確認在實施培訓(xùn)前，根據(jù)用戶的要求，對學(xué)員的培訓(xùn)課目、培訓(xùn)時間進行再次確認，制定課程安排和學(xué)員檔案記錄表?？蛻襞嘤?xùn)組在培訓(xùn)前一周發(fā)出培訓(xùn)通知，在培訓(xùn)前3天完成確認。培訓(xùn)環(huán)境準(zhǔn)備培訓(xùn)具體地點和時間由用戶方和本公司協(xié)商確定。培訓(xùn)時應(yīng)確保項目系統(tǒng)已安裝完成，操作人員有可操作的系統(tǒng)使用。培訓(xùn)課程的執(zhí)行根據(jù)培訓(xùn)教材對受訓(xùn)人員進行培訓(xùn)講座。在課程實施時可考慮建立考勤制度?？己烁鶕?jù)受訓(xùn)情況進行綜合考核，考核時著重考察學(xué)員對實際問題的解決能力。培訓(xùn)實施培訓(xùn)采取講解、現(xiàn)場演示與操作、交流與問題解答的方式進行；遵循培訓(xùn)管理制度，實行簽到制，嚴(yán)格考核；根據(jù)被培訓(xùn)方的培訓(xùn)反饋適時改變培訓(xùn)方式，以達到最佳效果。培訓(xùn)質(zhì)量保證培訓(xùn)負責(zé)人與被培訓(xùn)方進行培訓(xùn)總結(jié)，討論培訓(xùn)工作的不足和需要改進之處，聽取被培訓(xùn)方對培訓(xùn)效果的反饋與建議；公司將本次培訓(xùn)文檔資料存檔，以備以后查用；在整個培訓(xùn)過程中，要根據(jù)實際情況和業(yè)務(wù)要求，進行必要的調(diào)整；做到計劃性和靈活性兼?zhèn)?；系統(tǒng)的培訓(xùn)結(jié)束后，將安排考核。針對受訓(xùn)人員的具體情況由甲、乙雙方共同擬定考核試題和標(biāo)準(zhǔn)，對所有參加培訓(xùn)人員進行評估考核?？己瞬缓细裾呶夜矩撠?zé)對其繼續(xù)培訓(xùn)，直到考核合格為止。培訓(xùn)文檔在培