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工作總結網權威發(fā)布2022業(yè)務助理個人年終工作總結范文，更多2022業(yè)務助理個人年終工作總結范文相關信息請訪問工作總結網。在已經到來的2022年里，世界在進展，時代在前行，人們都彌漫著夢想。在新一年里，公司也將迎來更大的進展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應工作籌劃并提出一些自己小小的建議。

1.新客戶的開發(fā)

21世紀是個信息興隆的世紀，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網絡、報刊、雜志等途徑來探索新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，假設有時間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來共享以供大家學習。

2.老客戶的維護

A.回復交期

每個訂單下單后我將實時回復的交期，假設交期有問題就和客戶溝通，假設客戶不能采納延期，我將和生產部門協(xié)調好，盡量得志客戶的要求。

B.貨物的跟進

產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況展現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時，我會盡量協(xié)調好各便當?shù)年P系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的實時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反應給客戶，以便客轉自：戶查詢和簽收。

C.產品的提升

公司的產品有提升是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的供認后面可使用，若他們不采納，我們將作相應的提升得志他們的需求。

D.回訪和溝通

對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是確定要送出問候和祈福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平日，我們也要和客戶保持聯(lián)絡，關切他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話EAMI等聯(lián)絡感情。假設便當?shù)脑?，可以登門訪問客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，實時把信息反應，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般

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