電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率搜索引擎遠高于社交媒體

最近，Monetate發(fā)布了一份最新的電子商務(wù)市場報告——《2012第2季度度美國電子商務(wù)優(yōu)化》，報告的主要內(nèi)容包括：流量轉(zhuǎn)化率方面，社交網(wǎng)絡(luò)依然不敵搜索引擎；蘋果用戶更愿意花錢；電商領(lǐng)域，瀏覽器大戰(zhàn)不再是ChromeVs.IE，而是Chrome和Safari之間的戰(zhàn)爭。一、瀏覽器大戰(zhàn)：并非你所想的那樣電子商務(wù)技術(shù)公司Monetate的首席營銷官KurtHeinemann表示：“我最關(guān)心的還是瀏覽器之間的競爭，雖然Safari目前所占的市場份額無法和IE相提并論，但我們所看到的是Safari在的移動端和桌面端給電商網(wǎng)站帶來的流量，已經(jīng)和IE瀏覽器不相上下。據(jù)Monetate的調(diào)查顯示，從美國東部時間晚上8點至11點(也就是下班時間)，Safari給BestBuy、QVC、Comcast、NationalGeographic等電商網(wǎng)站帶來的流量達到30%(移動端和PC端的總和)。另外，每天平均下來，Android手機和iPhone給電商網(wǎng)站帶來的流量分別為3.3%和5.4%，同比去年分別增長了85%和117%，雖然Android手機帶來的流量比不上iPhone，但前者的流量轉(zhuǎn)化率要好于后者，達到了30%。二、Mac用戶比Windows用戶更愿意花錢PC領(lǐng)域OrbitzWorldwide公司前段時間發(fā)現(xiàn)了一件奇怪的事情：Mac用戶每晚居住在旅館的價格要比Windows用戶高出30%。因此，許多在線旅游機構(gòu)決定調(diào)整策略，在不同操作系統(tǒng)上的搜索結(jié)果順序發(fā)生改變，常常在Mac用戶上顯示價格更高的產(chǎn)品。這一事件也引起了熱烈的討論問題：Mac電腦用戶真的比Windows用戶花費得多嗎？Heinemann給出了肯定的答案。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電商網(wǎng)站每個訂單的金額平均下來，Mac用戶為102.83美元，而WindowsPC的用戶則為88.75美元。智能手機領(lǐng)域不過，在智能手機領(lǐng)域就這樣的差距就不那么明顯了，iPhone用戶和Android手機用戶平均每單花費的金額為97.49美元和97.16美元，可以說兩者不相上下，WindowsPhone則略低一點，為92.45美元，三者之間的差距并不太明顯。平板電腦領(lǐng)域平板電腦方面，用戶每單平均消費的金額差距又重新顯現(xiàn)，這次落后的則是亞馬遜的KindleFire，落后于其他Androind平板或者iPad多達10美金。其實，仔細想想，我們不難發(fā)現(xiàn)這其中的原因，iPad賣500美元，針對的是高端用戶；而KindleFire只賣200美元，針對的是中低端用戶；不同的消費人群經(jīng)濟能會有比較大的差別，購買能力自然也會有比較大的差別。三、社交網(wǎng)絡(luò)vs.搜索引擎：社交網(wǎng)絡(luò)依然不敵搜索引擎眾所周知，目前的電子商務(wù)網(wǎng)站上，來自社交網(wǎng)絡(luò)的流量還是要少于搜索引擎。據(jù)Monetate的統(tǒng)計結(jié)果顯示，電商網(wǎng)站2.59%的流量來自搜索引擎，而來自社交網(wǎng)絡(luò)的僅為可憐的0.59%。相比之下，電子郵件能夠給電商網(wǎng)站帶來4.25%的流量，幾乎是搜索引擎的2倍和社交網(wǎng)站的8倍。這里有必要提一下的就是：即使社交網(wǎng)絡(luò)的流量轉(zhuǎn)化率很低，但是社交網(wǎng)絡(luò)帶來的流量遠遠要大于Email，鑒于其龐大的流量基數(shù)，它依然可以給電商網(wǎng)站帶來巨大的價值。社交網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化率低也是導(dǎo)致Facebook當前股價低迷的原因之一，同時也意味著搜索引擎流量轉(zhuǎn)化率的優(yōu)勢目前還無可