ICS0104003

A12..

備案號64739—2018

:

中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

SB/T11222—2018

管理咨詢服務(wù)規(guī)范

Specificationformanagementconsultancyservice

2018-06-20發(fā)布2019-04-01實施

中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布

SB/T11222—2018

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國國際商會商業(yè)行業(yè)商會提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國國際商會商業(yè)行業(yè)商會北京第一會達風(fēng)險管理科技有限公司南京星指針

:、、

軟件工程有限公司上海名聚網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司北京北大縱橫管理咨詢有限責(zé)任公司中國國際貿(mào)易

、、、

促進委員會商業(yè)行業(yè)分會天津大成百練財務(wù)咨詢有限公司上海九明企業(yè)管理咨詢有限公司北京中

、、、

商匯才教育管理咨詢有限公司廣東省商業(yè)聯(lián)合會

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人姚歆晉展沈鷹爾賀建軍岳云雷趙敏王曦王管談曹衛(wèi)華劉亞平陳樹峰

:、、、、、、、、、、、

楊宏張旭航喬珍珍

、、。

Ⅰ

SB/T11222—2018

管理咨詢服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了管理咨詢服務(wù)的基本要求服務(wù)內(nèi)容服務(wù)流程技術(shù)實現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進

、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于管理咨詢機構(gòu)提供的與管理咨詢服務(wù)相關(guān)的活動

。

2術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

21

.

管理咨詢服務(wù)managementconsultancyservice

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)制約組織管理發(fā)展和經(jīng)營活動的關(guān)鍵問題提供相應(yīng)的解決方案并通過培

、,,

訓(xùn)指導(dǎo)實施或運用技術(shù)手段幫助各類組織解決相關(guān)問題的過程

、,。

22

.

顧客client

采購管理咨詢服務(wù)的組織

。

23

.

管理咨詢機構(gòu)managementconsultancyserviceprovider

提供管理咨詢服務(wù)的組織

。

24

.

技術(shù)實現(xiàn)technicalimplementation

利用信息技術(shù)和其他新興技術(shù)融合到管理咨詢方案中通過技術(shù)固化和優(yōu)化咨詢成果把管理咨

,,,

詢成果轉(zhuǎn)變成咨詢方案的結(jié)果交付方式

。

3基本要求

31資質(zhì)要求

.

管理咨詢機構(gòu)應(yīng)符合以下資質(zhì)要求之一

:

法人資格的組織含企業(yè)法人社會團體法人民非企業(yè)單位法人和事業(yè)單位法人且具備管

a)(、、),

理咨詢業(yè)務(wù)職能和提供管理咨詢服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)能力

;

依法成立且取得統(tǒng)一社會信用代碼證書的其他組織同時具備管理咨詢業(yè)務(wù)職能和提供管理

b),,

咨詢服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)能力

。

32專業(yè)人員要求

.

321管理咨詢機構(gòu)應(yīng)具備滿足服務(wù)需求的管理咨詢師技術(shù)顧問信息技術(shù)工程師和相關(guān)領(lǐng)域的資

..、、

深專家

。

322管理咨詢師應(yīng)遵守職業(yè)守則經(jīng)過崗位培訓(xùn)具備管理