QMS-01-附件3武漢****房地產(chǎn)公司部門職責一、綜合辦公室◆職能定位——負責行政事務管理及外聯(lián)相關工作?！糁饕氊?一)行政事務方面1.傳達、催辦、督辦公司領導指令和其他重要事項；2.負責公司行政印章、合同專用章等管理，監(jiān)督銷售合同專用章、部門印章的使用情況；3.負責公司辦公環(huán)境管理；4.負責編制行政費用資金預算，控制行政管理費用支出;5.負責公司車輛管理和駕駛員管理;6.負責公司會議管理；7.負責公司檔案管理工作，監(jiān)督、指導各部門、項目部和子公司的檔案管理工作；8.負責公司固定資產(chǎn)的投資和實物管理，負責低值易耗品的采購和發(fā)放工作；10.負責以公司名義下發(fā)文件，進行統(tǒng)一編號、保管及歸檔。(二)外聯(lián)方面1.代表公司接待來訪人員，并根據(jù)來訪人員業(yè)務范圍聯(lián)系有關部門予以接待；2.負責辦理公司的工商年檢、資質年檢、企業(yè)代碼證年檢；3.負責公共關系維護（集團內維護、集團外統(tǒng)籌）；4.負責以公司名義對外宣傳工作。(三)其他1.負責公司股東會、董事會日常相關工作；2.負責公司的車輛安全管理和紀檢監(jiān)察工作；3.完成領導交辦的其他工作。二、人力資源部◆職能定位——負責制定公司人力資源規(guī)劃和計劃；員工的招聘、入職、晉升、離職及人事檔案管理；薪酬體系的建立、完善及日常薪酬、福利、社保的管理工作?！糁饕氊煟?.負責貫徹執(zhí)行黨的干部隊伍建設“四化”方針，負責公司管理干部的選拔、任免、考核、調配等工作;2.負責公司后備干部隊伍建設，協(xié)助集團公司做好對公司領導的有關協(xié)管工作;3.負責公司人力資源的配置、組織落實人才引進和員工聘用工作;4.負責公司技術職務資格的選拔推薦與管理工作;5.負責公司薪酬管理工作;6.負責公司員工培訓管理工作;7.負責公司員工養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等各項社會保險工作;8.負責公司退休職工管理工作;9.負責公司的機構、職責、編制、員工福利和計劃生育管理等;10.完成公司領導交辦的工作。三、企業(yè)管理部◆職能定位——負責公司計劃管理、部門績效考核、法律事務、合同管理、品牌建設、信息化建設及管理。◆主要職責(一)計劃管理1.擬訂公司中長期發(fā)展規(guī)劃，并適時進行修編；2.根據(jù)集團及董事會的要求，在各部門信息反饋的基礎上，匯總編制公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃，定期檢查經(jīng)營計劃完成情況，并對經(jīng)營計劃的完成情況對部門工作提出計劃預警和考核;3.負責公司各部門的責任令編制及考核；4.收集、匯總、統(tǒng)計、分析公司生產(chǎn)經(jīng)營信息、數(shù)據(jù)資料，定期向公司領導匯報，為生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù)。(二)部門績效考核1.制定及修訂《部門績效考核管理辦法》，使考核辦法符合公司管理及業(yè)務部門發(fā)展的需要；2.組織相關部門進行計劃、質量、成本控制、文明辦公、黨風廉政及安全等方面的月度部門績效考核。（三）合同管理1.負責制定并組織實施公司合同管理規(guī)章制度和工作流程，監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況，根據(jù)實際情況對本制度進行修訂；2.負責對公司的所有合同進行閉環(huán)管理，負責公司合同履行情況的監(jiān)督和檢查；3.負責對公司所有合同進行統(tǒng)一編號、登記臺帳、分類歸檔及保管工作；4.負責組織合同管理方面的學習與培訓。(四)信息管理方面1.負責公司辦公網(wǎng)絡的使用維護、管理；2.負責對各項目運作情況進行信息收集,負責將公司信息傳遞到各部門、項目部及子公司；3.負責公司信息化建設及協(xié)同管理辦公軟件推行使用、維護；4.負責公司網(wǎng)站及建設，定期進行維護。(五)其它1.負責公司法律事務管理，處理訴訟事宜；2.負責公司品牌建設工作；3.完成領導交辦的其它工作。四、財務部◆職能定位——負責公司財務管理、資金管理、會計核算、稅務籌劃及財務分析等工作?！糁饕氊?一)財務管理方面1.嚴格執(zhí)行公司各項財務管理規(guī)定，定期進行財務會計檢查和監(jiān)督，對違反財務制度的情況予以糾正；2.組織公司及各投資項目的效益分析，逐步建立財務風險監(jiān)測與危機預警機制，為經(jīng)營決策提供有效依據(jù)，充分發(fā)揮財務管理在公司管理中的核心作用。3.逐步從“守財型”向“理財型”轉變，利用銀行票據(jù)、協(xié)議存款、按銀行按揭提前放款、稅收籌劃等多種方式和合法有效的手段，增加公司理財收益，努力實現(xiàn)股東利益最大化。(二)資金管理方面1.加強資金管理，提高資金使用效率，制訂公司財務收支計劃；2.負責公司資金的統(tǒng)一管理，按照公司規(guī)定，合理使用現(xiàn)有資金，審核各部門、子公司的資金使用計劃，編制公司月度、季度、年度資金使用計劃和各項財務報表，根據(jù)資金流轉情況提出預警；3.負責公司資金籌措和安全工作。(三)成本管理1.負責項目成本估算、概算、預算，擬訂開發(fā)項目成本控制目標，建立成本目標體系,并根據(jù)預算執(zhí)行情況實施講評與考核；2.項目終結后，進行項目成本分析，提出工程成本控制改進措施。(四)其他1.負責公司會計核算及稅務籌劃工作；2.負責項目投資分析、預測，項目中后期動態(tài)跟蹤、核算、分析、預警；3.負責公司資產(chǎn)核算工作；4.負責配合集團公司或外部審計機構對公司的財務審計工作，負責對子公司實施內部財務審計或委托外部審計機構實施財務審計；5.負責向異地項目公司委派財務管理人員，負責在銷售現(xiàn)場委派收銀人員，并對其工作實施監(jiān)督和考核；6.完成領導交辦的其他工作。五、審計部◆職能定位——負責組織、實施公司及其所屬、所控單位經(jīng)營績效及管理目標的審計與考核。◆主要職責：1.負責組織、協(xié)調、實施公司及所屬、所控單位的內部審計監(jiān)督與控制工作；2.負責組織、實施對公司及其所屬、所控單位經(jīng)營績效及管理目標的審計與考核工作；3.負責對公司管理的負有經(jīng)濟責任的領導干部任期中和離任經(jīng)濟責任進行審計;4.負責公司各部門運行效果與效率的管理審計,有針對性的開展審計診斷與審計咨詢;5.負責組織對公司經(jīng)濟運行活動中重大的、帶有普遍性、傾向性的事項進行審計調查與風險預警工作;6.負責貫徹審計法規(guī)，并結合公司特點，制定公司內部審計工作規(guī)章制度和工作規(guī)范；編制公司內部審計工作計劃；檢查、監(jiān)督所屬、所控單位完成審計工作計劃及執(zhí)行內部審計工作制度情況；7.完成公司領導交辦的工作。六、項目發(fā)展部◆職能定位——負責公司土地儲備、項目前期策劃及報批報建工作?！糁饕氊?一)土地儲備1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，搜集土地、新項目信息，跟蹤土地市場動態(tài)，參與土地招拍掛，獲取土地資源；2.負責宏觀、中觀房地產(chǎn)市場調查、研究、分析；3.負責參與土地合作、收購談判和競標活動；4.負責擬訂策劃土地合作、收購、競標方案；5.負責組織項目可行性研究論證。(二)項目策劃1.組織項目產(chǎn)品策劃，包括市場定位、建筑形態(tài)定位、功能定位、價格定位等；2.負責公司各項目的立項手續(xù)、土地證辦理、項目規(guī)劃報批報建、施工圖審查及規(guī)劃驗收等，異地項目由異地項目部或子公司辦理報批報建及規(guī)劃驗收工作。(三)其他1.負責項目立項手續(xù)及土地證辦理；2.負責房地產(chǎn)產(chǎn)品調查，進行公司產(chǎn)品形態(tài)研究；3.負責提供設計輸出技術標準；4.完成領導交辦的其他工作。七、成本合約部◆職能定位——負責公司開發(fā)項目供方管理、材料采購和預結算管理工作?！糁饕氊?一)供方管理1.負責擬訂公司招投標管理工作流程與操作規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行;2.組織公司內部招標工作，負責招投標標底的編制及審核，負責商務標的答疑與評定,監(jiān)督指導異地子公司招標工作;3.負責公司合格供方的考察、評定，負責合格供方庫的建立、更新；4.負責組織公司比質比價工作，監(jiān)督指導異地子公司比質比價工作；5.負責甲供材料采購。(二)結算工作1.負責對項目工程的預算、結算進行抽查、復審；2.定期在公司內部公布供方庫和材料價格信息庫。(三)其他1.負責建安合同范本制定，負責建安合同商務條款洽談；2.跨項目的戰(zhàn)略合作合同的簽訂;3.完成領導交辦的其他工作。八、營銷部◆職能定位——負責公司開發(fā)營銷策劃、項目推廣及銷售工作?！糁饕氊?一)營銷策劃1.負責微觀市場調查，進行項目目標客戶分析、競爭對手分析；2.負責組織項目營銷策劃、廣告宣傳，負責組織銷售服務的各種促銷、公關活動；3.參加項目各階段設計方案評審，提出評審意見。(二)現(xiàn)場銷售1.負責擬定銷售計劃、銷售費用預算，包括銷售傭金實施方案，經(jīng)公司領導批準后實施；2.負責擬定銷售價格管理辦法，擬定商品房具體銷售價格、付款方式，經(jīng)公司領導批準后組織實施；3.負責組織項目銷售（包括委托代理機構銷售）管理，完成銷售目標；4.負責組織售前、售中服務工作，建立良好的客戶關系。(三)其他1.參與項目的投資策劃、項目可行性研究工作，對項目開發(fā)提出專業(yè)性意見；參與對規(guī)劃設計方案、初步設計方案、施工圖設計、施工組織順序的評審，提出改進設計的意見；2.負責銷售基價的擬訂；3.配合設計部完成公司開發(fā)項目的營銷中心、樣板房裝修風格確認；4.完成領導交辦的其他工作。九、設計部◆職能定位——負責項目勘察、設計管理及技術支持工作?！糁饕氊?一)項目勘察1.負責項目各環(huán)節(jié)規(guī)劃方案、建筑方案及施工圖設計、評審和確定工作；2.負責武漢地區(qū)項目初勘和詳勘工作，異地項目則由異地項目部或子公司負責辦理勘察工作，設計部提供技術支持。(二)設計管理1.負責重大設計變更更管理工作；；2.負責提供設計輸入入、輸出技術術文件及標準準；3.負責組織對公司所所開發(fā)項目進進行設計后評評價；4.負責集團內部資質質范圍內的工工業(yè)及民用項項目的設計管管理工作。(三)其他1.負責技術問題的協(xié)協(xié)調、處理，負負責設計文件件等技術資料料管理；2.負責合同技術條款款內容的確認認；3.完成領導交辦的其其他工作。十、工程部◆職能定位——負責責公司生產(chǎn)調調度、安全管管理及各項目目的計劃管理理工作。◆主要職責(一)項目計劃管理1.以公司年度經(jīng)營大大綱為依據(jù)，科科學制定各項項目部責任令令，以項目總總監(jiān)責任制為為基礎，嚴格格依據(jù)責任令令考核；2.指導項目分解月度度計劃及詳細細的作業(yè)計劃劃，對未完成成計劃分析原原因，協(xié)調解解決并提出建建議；3.組織開展項目現(xiàn)場場進度檢查。(二)生產(chǎn)建設調度1.根據(jù)各項目部實際際情況及工作作進度需要，組組織工程建設設調度會議，全全面協(xié)調人、財財、物等各類類生產(chǎn)資源，保保證工程順利利推進；2.重點協(xié)調工程開發(fā)發(fā)過程中各項項資源，如報報批報建、設設計出圖，招招投標，產(chǎn)品品選樣定型，資資金保障等制制約工程進度度的關鍵因素素，促進生產(chǎn)產(chǎn)順利實施；；3.每月定期組織一次次生產(chǎn)調度會會，進行生產(chǎn)產(chǎn)調度講評。另另外根據(jù)需要要，組織專項項工作協(xié)調會會；4.定期組織項目交流流，組織各項項目現(xiàn)場管理理人員互查，形形成項目間互互相競爭、互互相學習的氛氛圍。(三)安全生產(chǎn)管理1.嚴格格按照公司年年度安全工作作重點，執(zhí)行行各階段安全全管理工作。按按安全文明管管理的要求組組織日常安全全、文明施工工檢查，督促促各項目部建建立符合公司司品牌形象的的工地環(huán)境，包包括對項目部部現(xiàn)場辦公區(qū)區(qū)域文明辦公公及衛(wèi)生情況況的檢查；2.每月不定期對公司司各部門、項項目部及子公公司進行安全全生產(chǎn)巡檢（車車輛安全除外外），處理重重大安全隱患患及安全問題題，形成安全全生產(chǎn)月度講講評。十一、黨群工作部部◆職能定位——負責責公司思想建建設工作、組組織建設工作作、作風建設設工作、文明明單位創(chuàng)建工工作、黨風廉廉政建設工作作、紀檢監(jiān)察察工作、工會會、團總支工工作?！糁饕氊煟ㄒ唬┧枷虢ㄔO設工作，開展展黨的思想政政治工作，提提高宗旨意識識1.安排公司中心組領領導干部學習習，組織理論論講座，年有有計劃，學習習要點，每月月組織一次學學習；2.安排各黨支部學習習計劃，季有有學習計劃，組組織黨員開展展學習；3.講黨課，每年安排排一次；4.開展特色黨日活動動，每年有一一個鮮明的主主題；5.負責以公司名義對對外宣傳工作作，每季講評評，宣傳簡報報，每月2期；6.舉辦經(jīng)驗交流會（二）組織建設工工作1.選舉工作，對各基基層黨組織的的組建、改選選、撤消工作作進行指導、監(jiān)監(jiān)督；2.組織干部、黨員、入入黨積極分子子的教育、培培訓工作，每每年一次；3.發(fā)展新黨員，預備備黨員轉正，每每年有一次組組織發(fā)展工作作；4.開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，評評選優(yōu)秀黨員員、先進基層層黨組織、優(yōu)優(yōu)秀黨務工作作者，每年七七一組織；5.接轉黨員組織關系系；6.每月收繳黨費；7.黨內統(tǒng)計工作。（三）作風建設工工作1.堅持從嚴治黨方針針，開展廉政政建設；2.開展黨內監(jiān)督①黨員參加黨內生活活，包括理論論學習和黨內內民主生活會會②黨員遵守紀律情況況，填寫廉潔潔自律表。3.開展民主評議黨員員工作，4.負責公司保密工作作。（四）開展精神文文明建設1.文明崗、文明單位位、文明家庭庭的創(chuàng)建組織織評選；2.開展豐富多彩的文文化生活，負負責企業(yè)文化化建設工作。（五）紀檢監(jiān)察工工作1.定期進行遵紀守法法、履行職責責、廉潔自律律的警示教育育，開展每年年廉潔月活動動，增強廣大大干部群眾的的反腐蝕能力力；2.建立健全黨風廉政政建設責任書書，以及考核核工作；3.開展效能監(jiān)察工作作，組織開展展治理商業(yè)賄賄賂和專項預預防職務犯罪罪工作；4.加強招標工作監(jiān)察察，做好紀檢檢監(jiān)察對象違違紀案件的調調查核實工作作。（六）工會、團總總支主要職能能1.組建、改選、工會會，團支部組組織；2.建功立業(yè)、競賽評評選工作；3.開展職工各項文體體活動；4.維護職工權益、勞勞動保護和社社會保障工作作；5.工會團干部培訓工工作。(七)其他1.黨、工、團日常相相關工作；2.完成領導交辦的其其他工作。十二、品質部◆職能定位——負責責公司質量體體系建設及管管理?！糁饕氊?.負責組織質量管理理體系策劃、質量體系文件編寫、發(fā)布實施、上軌運行指導等工作；2.收集、匯總質量管管理體系改進進意見與建議議，組織公司司各部門及時時修改體系文文件,不斷優(yōu)化工工作流程；3.負責組織策劃公司司質量體系管管理的年度內內審、管理評評審并跟蹤驗驗證改進措施施有效性；4.負責完成認證公司司對公司第三三方監(jiān)督審核核；保證質量量體系證書的的持有；5.監(jiān)視質量體系文件件運行，并實實施編制每月月質量講評與與考核。6.負責公司工程各項項目質量檢查查及考核，有有關的糾正和和預防措施的的管理和控制制，發(fā)現(xiàn)不符符合問題，下下發(fā)整改通知知單；7.負責公司各部門的的工作質量、服服務質量的檢檢查和考核；；8.負責公司的各種工工作質量、工工程質量的調調查，依據(jù)公公司質量管理理體系文件要要求，編制下下發(fā)質量通報報，負責質量量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分分析工作；9.負責顧客滿意度調調查和客戶投投訴的處理。10.編制質量技技術類受控文文件清單，協(xié)協(xié)助辦公室組組織質量管理理培訓工作。11.負責公司開開發(fā)項目的項項目后評價等等工作，負責責每月質量成成本分析表，季季度質量成本本分析報告。12.完成領導交交辦的其它工工作。十三、項目部◆職能定位——負責責項目工程實實施，以完成成項目建設管管理目標為核核心任務?！糁饕氊?一)項目前期1.負責組織項目目三通一平、開開工準備工作作；2.負責辦理項目目報建手續(xù)。(二)項目實施1.負責施工圖會會審和設計變變更（重大設設計變更除外外）；2.根據(jù)商務條款款及技術條款款，負責項目目工程合同的的起草和洽談談；3.根據(jù)公司下達達的項目開發(fā)發(fā)總計劃，進進行計劃分解解并組織施行行，完成進度度控制目標；；4.負責建立項目目工程質量管管理體系，完完成質量管理理目標；5.根據(jù)公司下達達的工程成本本控制目標，制制定并實施成成本控制措施施，完成成本本控制目標；；6.負責貫徹落實實項目安全生生產(chǎn)責任制，完完成項目安全全文明管理目目標；7.負責組織工程程竣工驗收和和項目綜合驗驗收，辦理竣竣工備案手續(xù)續(xù)。(三)其他1.負責協(xié)調與項項目有關的外外部關系；2.負責配合營銷銷部門的項目目銷售工作，協(xié)協(xié)助營銷部門門完成銷售目目標；3.負責將竣工房房屋移交物業(yè)業(yè)子公司；4.負責項目預、決決算的審核，負負責進度款審審核；5.負責項目工程程技術、工程程經(jīng)濟資料歸歸檔和移交；；6.負責施工合同同簽訂工作；；7.完成領導交辦辦的其他工作作。十四、項目子公司◆職能定位——負責責項目實施，以以完成項目管管理目標為核核心任務。◆主要職責(一)項目前期1.負責土地權證證和其它權證證的辦理；2.負責協(xié)調跟蹤蹤項目規(guī)劃報報批工作；3.負責組織項目目三通一平、開開工準備工作作；4.負責辦理項目目報建手續(xù)，負負責行政繳費費手續(xù)的辦理理。(二)項目實施1.負責施工圖設設計（如設計計工作由當?shù)氐卦O計院承擔擔）、會審和和設計變更工工作；2.負責項目工程程合同的起草草和洽談；3.根據(jù)公司下達達的項目開發(fā)發(fā)總計劃，進進行計劃分解解并組織施行行，完成進度度控制目標；；4.負責建立項目目工程質量管管理體系，完完成質量管理理目標；5.根據(jù)公司下達達的工程成本本控制目標，制制定并實施成成本控制措施施，完成成本本控制目標；；6.負責貫徹落實實項目安全生生產(chǎn)責任制，完完成項目安全全文明管理目目標；7.負責當?shù)赝恋氐厥袌龊弯N售售市場的日常常信息收集、整整理和傳遞；；8.負責組織工程程竣工驗收和和項目綜合驗驗收，辦理竣竣工備案手續(xù)續(xù)。(三)其他1.負責協(xié)調與項項目有關的外外部關系；2.負責配合營銷銷部門的項目目銷售工作，協(xié)協(xié)助營銷部門門完成銷售目目標；3.負責將竣工房房屋移交物業(yè)業(yè)子公司；4.負責項目預、決決算的審核，負負責進度款審審核、支付；；5.負責項目工程程技術、工程程經(jīng)濟資料歸歸檔和移交；；6.負責組織工程程招投標，在在公司的合格格供方庫里選選擇各類供方方并對其進行行管理，服從從公司合同管管理規(guī)定，進進行合同的洽洽談簽訂。根根據(jù)公司管理理制度，負責責授權范圍內內標底編制（公公司抽審）及及中標批復；；7.完成領導交辦辦的其他工作作。十五、物業(yè)子公司◆職能定位——主管管公司開發(fā)項項目的交付及及前期物業(yè)管管理工作?！糁饕氊?一)物業(yè)管理1.負責公司開發(fā)發(fā)項目的電力力系統(tǒng)、消防防系統(tǒng)、電梯梯系統(tǒng)、空調調系統(tǒng)、給排排水系統(tǒng)、監(jiān)監(jiān)控安防系統(tǒng)統(tǒng)等的運行管管理、維護保保養(yǎng)和故障檢檢修；2.負責業(yè)主接待待和投訴處理理工作；3.負責公司開發(fā)發(fā)項目的前期期介入、接管管驗收、維修修工作；4.負責公司開發(fā)發(fā)項目的保安安、保潔、消消防等工作；；5.負責業(yè)主裝修修申請、審批批工作及較大大規(guī)模的裝修修驗收工作；；6.負責制定本部部門的各項管管理制度及應應急措施，確確保質量管理理體系在本部部門有效運行行。(二)客戶服務1.主動征詢客戶戶意見與建議議，總結分析析客戶需求與與客戶評價，對對改進產(chǎn)品和和服務提出建建議；2.負責公司層面面客戶投訴處處理，并對投投訴的原因進進行分析，跟跟蹤投訴的處處理情況,監(jiān)督部門工工作質量;3.負責建立并維維護與客戶有有效溝通的渠渠道，組織與與目標客戶的的溝通活動；；4.負責客戶權屬證件件辦理。十六、商業(yè)經(jīng)營子公司司◆職能定位——負責責公司商業(yè)地地產(chǎn)項目商業(yè)業(yè)規(guī)劃、商業(yè)業(yè)定位、業(yè)態(tài)態(tài)組合、招商商、開業(yè)及后后期的商業(yè)管管理運營工作作?！糁饕氊?一)辦公室1.各部門工作的協(xié)調調并監(jiān)督公司司各部門制度度的制定和執(zhí)執(zhí)行；2.會議記錄，會議決決定的工作跟跟進；3.檔案管理、各類文文件合同管理理、日常公文文的起草和收收發(fā)；4.行政采購、行政資資產(chǎn)管理、各各部門辦公用用品的配置及及發(fā)放；5.公共關系、車輛管管理：負責對對外相關職能能部門的聯(lián)系系，協(xié)調工作作，及時對外外各種日常的的接洽工作；；車輛的安排排與調配；6.對公司員工宿舍、飯飯?zhí)眠M行管理理，監(jiān)督；7.各類執(zhí)照的辦理、檢檢查（衛(wèi)生許許可證、營業(yè)業(yè)執(zhí)照、稅務務登記證、場