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電子商務概論第二章電子商務技術基礎長沙民政職業(yè)技術學院電子商務教研室2第二章電子商務技術基礎第一節(jié)計算機網絡概述

計算機網絡基礎Internet基本原理第二節(jié)Internet的主要功能及應用WWW服務電子郵件FTP服務BBS與在線交談3

一、計算機網絡基礎

是指將若干地理位置不同并具有獨立功能的多個計算機，通過通信設備和傳輸線路連接起來，實現(xiàn)信息交換和資源共享的系統(tǒng)。企業(yè)內部網（Intranet）:采用Internet技術建立的企業(yè)內部網，它是應用于企業(yè)內部的，基于WWW，使用互聯(lián)網應用軟件的B/S結構的專用網絡。

企業(yè)外部網Extranet:是內部網概念的擴展，是一個使用Internet/Intranet技術使企業(yè)與其客戶和其他企業(yè)相連來完成其共同目標的合作網絡，它將企業(yè)的內部網連入其業(yè)務伙伴、顧客或供應商的網絡。

因特網，國際互聯(lián)網(Internet):第二章電子商務技術基礎第一節(jié)計算機網絡概述4

二、Internet基本原理

Internet（因特網，國際互聯(lián)網）是跨越國界的世界上最大的互聯(lián)網絡，屬廣域網，是網絡中的網絡。它提供的資源有:

⑴信息資源：包含了人類知識的每一方面。⑵服務資源（形式）：信息查找，如萬維網WWW

電子郵件(E-mail)

遠程登錄(Telnet)

文件傳輸(FTP)第二章電子商務技術基礎第一節(jié)計算機網絡概述5

1、TCP/IP協(xié)議是互聯(lián)網絡信息交換的規(guī)則、規(guī)范的集合。TCP傳輸控制協(xié)議:用于保證被傳輸信息的完整性。IP網際協(xié)議:用于保證信息從一個地方傳輸?shù)降搅硪粋€地方

2、IP地址是聯(lián)網計算機和設備的唯一標識。IP地址為4字節(jié)長，每字節(jié)用十進制數(shù)表示，并用圓點分隔。形如：xxx.xxx.xxx.xxx，例如53。第二章電子商務技術基礎第一節(jié)計算機網絡概述6３、域名DNS(DomainNameSystem)

以解決IP數(shù)字地址難于記憶的困難。名稱 域名 IP地址清華大學

北京大學0

海南大學

4、E-mail地址

在Internet上，每一個電子郵件用戶所擁有的電子郵箱地址稱為E-mail地址，它具有如下統(tǒng)一的格式：

用戶名@主機域名如：mali@第二章電子商務技術基礎第一節(jié)計算機網絡概述75、URL地址(UniformResourceLocator)

在WWW上，每一信息資源（網頁）都有統(tǒng)一的且在網上唯一的地址，該地址就叫URL地址（網址）。組成：資源類型//存放資源的主機域名/資源文件名例：/402635709URL資源類型有多種，例如：http、FTP、Telnet第二章電子商務技術基礎第一節(jié)計算機網絡概述8互聯(lián)網提供的主要服務一、萬維網(WorldWideWeb)服務

WWW是一個由文件、圖片和聲音構成的巨大的信息集合，這些信息存儲在遍布全球的各種各樣的計算機中。瀏覽器（browser）:WWW瀏覽要使用瀏覽器軟件，目前市場上最流行的瀏覽器有如Microsoft公司的IE，QQ公司的TT、還有遨游瀏覽器等網頁/主頁:

網頁的保存:第二章電子商務技術基礎第二節(jié)Internet的主要功能及應用910111213

二、電子郵件服務

電子郵件系統(tǒng)采用“存儲/轉發(fā)”方式為用戶傳遞郵件。郵件的組成：傳統(tǒng)郵件：信紙+信封電子郵件：郵件頭（收信人地址To、發(fā)信人地址From、郵件標題Subject）+郵件體郵件協(xié)議：POP3協(xié)議＋SMTP協(xié)議電子郵件地址：用戶賬號＋電子郵件服務器名

453399715@訪問方式：ＷＷＷ方式、客戶端方式電子郵件管理：建立通訊簿，郵件的自動回復設置，簽名設置，進行郵件的管理（郵件搬家、過濾器、定時發(fā)信和高級搜索），進行反垃圾郵件的設置，郵件的收發(fā)第二章電子商務技術基礎第二節(jié)電子商務的技術基礎POP（PostOfficeProtocol）郵局通訊協(xié)定POP是互聯(lián)網上的一種通訊協(xié)定，主要功能是用在傳送電子郵件，當我們寄信給另外一個人時，對方當時多半不會在線上，所以郵件服務器必須為收信者保存這封信，直到收信者來檢查這封信件。當收信人收信的時候，必須通過POP通訊協(xié)定，才能取得郵件。與POP同時出現(xiàn)的還有SMTP，它也是用來傳送網絡上的電子郵件，不同的是POP是負責郵件程序和郵件服務器收信的通訊協(xié)定，SMTP則是負責郵件服務器與郵件服務器之間的寄信的通訊協(xié)定。14SMTP(SimpleMailTransferProtocol)簡易郵件傳輸通訊協(xié)議SMTP是互聯(lián)網上的一種通訊協(xié)議，主要功能是用在傳送電子郵件，當我們通過電子郵件程序，寄E-mil給另外一個人時，必須通過SMTP通訊協(xié)議，將郵件送到對方的郵件服務器上，等到對方上網的時候，就可以收到你所寄的信。15POP服務器是用來收信的，而且每個E_mail地址一般只有一個。如果你要同時收取多個郵箱的信件，就必須挨個設置每個郵箱的POP3服務器地址。小竅門吧：在申請了免費信箱之后，仔細看看它的幫助文件，一般都能找到。至于SMTP服務器，可以理解為就是用來寄信的，而且大多數(shù)SMTP服務器也是免費的，也就是說，不管有無E-mail信箱，只要想寄信，隨便填上一個SMTP服務器，就可以寄信了。如果用OutlookExpress或者其它郵件程序發(fā)信，又同時擁有多個免費郵箱，不必設置多個SMTP服務器，只要選擇一個填上就行了，比如新浪郵件提供的服務器就是：。16smtp服務器是用來發(fā)送郵件的，smtp投送模式一般指通過郵件客戶端，outlook、foxmail一類的軟件，發(fā)送電子郵件的過程。網頁郵箱就是通常所說的webmail，就是我們登陸郵件服務商的網頁登陸進行信件收發(fā)的平臺。比如。這個wm的好處就是你不需要下載什么軟件，只要能上網就能操作，簡單，用手機訪問網頁也行，方便。171819202122232425262728添加聯(lián)系人29303132簽名管理333435郵件規(guī)則建立3637383940

三、FTP文件傳輸服務

用于在互聯(lián)網進行文件的傳輸操作它典型的應用是文件的下載和上傳。所謂下載就是用戶將FTP服務器上的文件拷貝到本地計算機，而上傳則恰好相反。

在互聯(lián)網上有大量的FTP服務器，有專用的，也有公共服務的。

FTP://00SERVERU的使用

第二章電子商務技術基礎第二節(jié)Internet的主要功能及應用四、在線交談（即時通信）

阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿易通整合在一起的新品牌，是淘寶網和阿里巴巴為商人度身定做的免費網上商務溝通軟件，它能幫您輕松找客戶，發(fā)布、管理商業(yè)信息；及時把握商機，隨時洽談做生意！這個品牌分為阿里旺旺（淘寶版）與阿里旺旺（貿易通版）、阿里旺旺(口碑網版）三個版本，這三個版本之間支持用戶互通交流，但是，如果你想同時使用與淘寶網站和阿里巴巴中文站相關的功能，仍然需要同時啟動淘寶版和貿易通版。目前貿易通帳號需要登錄貿易通版阿里旺

旺，淘寶帳號需要登錄淘寶版阿里旺旺，口碑網登陸口碑版的阿里旺旺。阿里旺旺貿易通版是以前貿易通的升級版本，在原來貿易通的基礎上，新增了群、和阿里旺旺口碑版、淘寶版用戶互通聊天、動態(tài)表情、截屏發(fā)圖等新功能，貿易通用戶可以用原來的用戶名直接登錄使用。41四大優(yōu)勢

1．談生意：成功率達67.8%

2．辦公：降低費用25%

3．找客戶：600萬客戶隨你選

4．享受商務服務：0費用42飛信基本介紹

飛信（英文名：Fetion）是中國移動推出的“綜合通信服務”，即融合語音（IVR）、GPRS、短信等多種通信方式，覆蓋三種不同形態(tài)（完全實時、準實時和非實時）的客戶通信需求，實現(xiàn)互聯(lián)網和移動網間的無縫通信服務。飛信不但可以免費從PC給手機發(fā)短信，而且不受任何限制，能夠隨時隨地與好友開始語聊，并享受超低語聊資費。飛信Fetion2012賀歲版為最高版本，中國移動飛信實現(xiàn)無縫鏈接的多端信息接收，MP3、圖片和普通OFFICE文件都能隨時隨地任意傳輸，讓您隨時隨地都可與好友保持暢快有效的溝通，工作效率高，快樂齊分享！43飛信是中國移動運營多年的即時通信工具，據悉，目前用戶數(shù)早已超過MSN，躍居國內第二大即時通訊軟件?！帮w信這個項目卓望不做了”，2011年6月26日晚間，知情人士透露，“中國移動日前已經決定，將飛信的運營權轉交給廣東移動的南方基地”。飛信概述飛信除具備聊天軟件的基本功能外，飛信可以通過PC、手機、WAP等多種終端登錄，實現(xiàn)PC和手機間的無縫即時互通，保證用戶能夠實現(xiàn)永不離線的狀態(tài)；同時，飛信所提供的好友手機短信免費發(fā)、語音群聊超低資費、手機電腦文件互傳等更多強大功能，令用戶在使用過程中產生更加完美的產品體驗；飛信能夠滿足用戶以匿名形式進行文字和語音的溝通需求，在真正意義上為使用者創(chuàng)造了一個不受約束、不受限制、安全溝通和交流的通訊平臺。飛信不但可以免費從PC給手機發(fā)短信，而且不受任何限制，能夠隨時隨地與好友開始語聊，并享受超低語聊資費。飛信實現(xiàn)無縫鏈接的多端信息接收，MP3、圖片和普通OFFICE文件都能隨時隨地任意傳輸，讓您隨時隨地都可與好友保持暢快有效的溝通，工作效率高，快樂齊分享！飛信還具備防騷擾功能，只有對方被您授權為好友時，才能與您進行通話和短信，安全又方便。飛信最新版已經具有向未加為好友的移動號碼直接發(fā)送短信的功能，即使對方并非飛信好友，收費與正常收費相同，每條0.1元4445EDI的定義

EDI（ElectronicDataInterchange）是一種利用計算機進行商務處理的方式。在基于互聯(lián)網的電子商務普及應用之前，曾是一種主要的電子商務模式。EDI的應用主要是來自于兩個方面：一個是大的企業(yè)想與自己的供應商和客戶建立電子數(shù)據交換和聯(lián)系；另一個就是有些行業(yè)已經形成了非常成熟的供應鏈網絡，通過實施EDI改善整個行業(yè)的整體社會效率。因此，EDI系統(tǒng)較早應用在北美、歐洲、日本，以及澳大利亞的汽車制造行業(yè)，運輸行業(yè)，和日用生活用品的批發(fā)行業(yè)等。這些行業(yè)從EDI的應用中得到了非常好的效益。例如，美國的汽車行業(yè)從EDI的應用中使每輛車節(jié)省200美元。構成EDI系統(tǒng)的三個要素是：EDI軟件和硬件、通信網絡、數(shù)據標準化。一個部門或企業(yè)要實現(xiàn)EDI，首先必須有一套計算機數(shù)據處理系統(tǒng)；其次，為使本企業(yè)內部數(shù)據比較容易地轉換為EDI標準格式，須采用EDI標準；另外，通信環(huán)境的優(yōu)劣也是關系到EDI成敗的重要因素之一。

EDI標準是整個EDI最關鍵的部分，由于EDI是以實現(xiàn)商定的報文格式形式進行數(shù)據傳輸和信息交換，一次制定統(tǒng)一的EDI標準至關重要。EDI標準主要分為以下幾個方面：基礎標準、代碼標準、報文標準、單證標準、管理標準、應用標準、通信標準、安全保密標準等。46

（1）EDI的使用對象是不同的組織之間，EDI傳輸?shù)钠髽I(yè)間的報文，是企業(yè)間信息交流的一種方式；（2）EDI所傳送的資料是一般業(yè)務資料，如發(fā)票