無創(chuàng)新就會走向衰亡聚焦焦土中的電商營銷生態(tài)

刺激價格神經：無節(jié)不歡的促銷“高燒”電商的優(yōu)勢之一在于，它最大限度地突破了地域空間的限制，因此所擁有的潛在用戶更加廣泛，剩下來的就是如何讓這種“潛力”轉化為真正的消費力了。也就是說，再優(yōu)質的電商網站，也需要有用戶買你的賬才能賺錢。而根據有關調查顯示，在網購決策過程中，有超過半數用戶屬于價格敏感人群。對于相當一部分選擇網購的人而言，價格是決定“到哪里買”和“最終買不買”的最重要影響因素。這樣的消費心理對商家的直接影響，就是接二連三的降價與促銷。從單品降價到全站活動，從單日活動到長周期大促，從買減、滿贈到團購、秒殺，促銷的名頭和方式可謂五花八門。電商促銷勢頭儼然已經遠超線下，正朝著“全年無休”的節(jié)奏邁進，所謂“有節(jié)必促，沒節(jié)造節(jié)也要促”，就是對這一“高燒”現象的寫照。行業(yè)觀察人士認為，降價對于電商引流的作用毋庸置疑，但若始終依靠無序的價格戰(zhàn)來競爭，無益于電商行業(yè)的長久發(fā)展，對商家和用戶都是一種傷害。不過業(yè)界也有聲音表示，雖然國內的電商促銷在很多方面仍然不夠成熟，但它在很長一段時間內依舊是最直接和簡單的營銷方式，所以價格戰(zhàn)的硝煙暫時還不會散盡。直擊用戶內心：一張賀卡背后的品牌營銷如果說電商網站大手筆促銷主要還是為了吸引用戶，那么其在品牌經營上的創(chuàng)新就更多的在于留住用戶了。經過多年電商風云變幻之后，如今的消費者已經不是一條廣告片就能打動了，更何況有很多電商網站在品牌營銷上的策略本身就存在諸多問題。當年批批吉(PPG)在用戶基礎和供應鏈尚未完全成熟時，就開始央視廣告高端營銷，雖然賺足眼球，但效果并不理想，最終敗走麥城，而后來者凡客對這一問題的處理顯然就要高明得多。誰能在合適的時機用合適的方式打動用戶，誰就更有機會留住用戶。記者了解到，國內最大的網上眼鏡商城可得眼鏡網在馬年春節(jié)前后掀起的一次賀卡熱潮，就給自身品牌加了不少分，也為業(yè)界提供了一個品牌營銷的絕佳樣本。根據其官方等渠道公布的信息，此次可得眼鏡網前后耗時半個多月，動員了約200名員工，手寫了近2萬份情書主題賀卡，并隨單發(fā)送給用戶。此舉引來了大量用戶紛紛在微博、微信上曬單分享賀卡，并為可得眼鏡網點“贊”。“雖然的確耗費了不少時間和精力，甚至還成為很多員工近期手寫字數最多的一次，但是只要能給我們的用戶帶去一份欣喜和祝福，那這些辛苦都是值得的?！笨傻醚坨R網此次活動的負責人如是對記者表示。可得眼鏡網用戶紛紛在微博上分享收到的賀卡在垂直電商發(fā)力品牌營銷的同時，一些綜合電商平臺也不示弱，比如曾經成為熱門話題的淘寶時光機、京東天使送貨團、蘇寧易購賣一件捐一元等，都在溫情攻勢上下足了功夫，也著實取得了一定的品牌效果?；诨ヂ摼W的電子商務，沒有不勞而獲，也沒有常勝將軍，崛起與倒下甚至都只是一朝一夕之事。要想活的好，那么無論是在技術還是營銷上，以用戶體驗為導向的創(chuàng)