第8頁(yè)共8頁(yè)銷(xiāo)售員崗?位職責(zé)說(shuō)?明書(shū)一?、基本信?息崗位?名稱(chēng)：銷(xiāo)?售員崗?位編號(hào)：?MS-J?C-04?所在部?門(mén)：銷(xiāo)售?部所轄?人數(shù)崗?位定員?分析日期?二、工?作關(guān)系：?直接上?級(jí)：銷(xiāo)售?組長(zhǎng)直?接下級(jí)：?無(wú)內(nèi)部?協(xié)調(diào)：財(cái)?務(wù)部、工?程技術(shù)部?、行政人?事部等?外部協(xié)調(diào)?：客戶(hù)、?銷(xiāo)售代理?、銀行等?三、崗?位職責(zé)?主要工作?內(nèi)容：根?據(jù)銷(xiāo)售計(jì)?劃，負(fù)責(zé)?具體銷(xiāo)售?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)職責(zé)?一職責(zé)?表述：發(fā)?現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)?會(huì)，建立?客戶(hù)資源?工作任?務(wù)1.?通過(guò)各種?渠道尋找?商機(jī)，增?加業(yè)務(wù)機(jī)?會(huì)2.?協(xié)助建立?客戶(hù)信息?資料職?責(zé)二職?責(zé)表述：?銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)?與報(bào)表管?理工作?任務(wù)1?.與客戶(hù)?溝通，積?極促成銷(xiāo)?售目標(biāo)實(shí)?現(xiàn)2.?負(fù)責(zé)合同?簽訂，收?取服務(wù)費(fèi)?用3.?建立客戶(hù)?資料卡，?完成日常?銷(xiāo)售報(bào)表?職責(zé)三?職責(zé)表?述：其他?工作工?作任務(wù)?負(fù)責(zé)及時(shí)?提供市場(chǎng)?反饋信息?，并向上?級(jí)提出相?關(guān)建議?職責(zé)四?職責(zé)表述?：完成上?級(jí)交辦的?其它工作?工作任?務(wù)完成?上級(jí)交辦?的其它工?作四、?權(quán)力和責(zé)?任權(quán)力?：1.?經(jīng)過(guò)上級(jí)?確認(rèn)的合?同簽訂權(quán)?責(zé)任：?1.對(duì)?個(gè)人銷(xiāo)售?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)負(fù)責(zé)?2.負(fù)責(zé)?維護(hù)公司?的良好形?象五、?任職資格?學(xué)歷要?求：不?限經(jīng)?驗(yàn)：?____?年以上房?地產(chǎn)行業(yè)?銷(xiāo)售工作?經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)?業(yè)及水平?：市場(chǎng)?營(yíng)銷(xiāo)等相?關(guān)專(zhuān)業(yè)?技能技巧?：1.?較強(qiáng)的分?析判斷、?解決問(wèn)題?的能力?2.很強(qiáng)?的協(xié)調(diào)能?力與溝通?能力3?.掌握基?本辦公軟?件的使用?方法個(gè)?人素質(zhì)：?1.誠(chéng)?信務(wù)實(shí)，?熱情開(kāi)朗?___?_具備很?強(qiáng)的集體?認(rèn)同感和?團(tuán)隊(duì)合作?精神，能?在較大壓?力下工作?3.細(xì)?致、認(rèn)真?，思維活?躍4.?較強(qiáng)的學(xué)?習(xí)能力，?綜合素質(zhì)?高工作?條件：?使用工具?設(shè)備電?話、計(jì)算?機(jī)、復(fù)印?機(jī)、網(wǎng)絡(luò)?等工作?環(huán)境：?辦公室工?作環(huán)境，?良好銷(xiāo)?售員崗位?職責(zé)說(shuō)明?書(shū)（二）?崗位名?稱(chēng)：銷(xiāo)售?員部門(mén)?崗位編號(hào)?：報(bào)告?對(duì)象：營(yíng)?銷(xiāo)總監(jiān)?崗位級(jí)別?崗位描?述1.?崗位概述?:a)?制定區(qū)域?內(nèi)的工作?計(jì)劃、行?使市場(chǎng)管?理職能，?負(fù)責(zé)公司?產(chǎn)品在區(qū)?域內(nèi)的市?場(chǎng)宣傳/?走訪/銷(xiāo)?售工作;?b)完?成公司下?達(dá)的銷(xiāo)售?任務(wù);(?有關(guān)辦法?見(jiàn)《銷(xiāo)售?員考核辦?法》)。?c)了?解最終用?戶(hù)的市場(chǎng)?需求;?d)了解?同行的市?場(chǎng)銷(xiāo)售策?略與產(chǎn)品?特征，公?司產(chǎn)品在?區(qū)域市場(chǎng)?上的占有?率等工作?，2.?崗位職責(zé)?及工作內(nèi)?容的具體?描述:?a)接受?營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)?領(lǐng)導(dǎo)，服?從區(qū)域負(fù)?責(zé)人工作?安排.?b)銷(xiāo)售?工作流程?按《銷(xiāo)售?員管理?xiàng)l?例》執(zhí)行?c)每?月按照《?銷(xiāo)售員巡?訪流程》?開(kāi)展工作?d)參?與區(qū)域各?類(lèi)展覽(?展示)活?動(dòng);e?)對(duì)外承?接業(yè)務(wù)，?草簽合同?文本、完?成崗位定?額指標(biāo)?f)每月?反饋區(qū)域?市場(chǎng)用戶(hù)?信息和需?求，了解?同行的產(chǎn)?品和銷(xiāo)售?動(dòng)態(tài)g?)執(zhí)行區(qū)?域內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)?工作的計(jì)?劃落實(shí)和?實(shí)施h?)接受區(qū)?域負(fù)責(zé)人?的工作安?排和調(diào)配?i)督?導(dǎo)見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)?售員的營(yíng)?銷(xiāo)工作?j)服從?商務(wù)部臨?時(shí)指派的?工作任務(wù)?3.督?導(dǎo)部屬:?見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)?售員4?.工作合?作對(duì)象?a)營(yíng)銷(xiāo)?總監(jiān)b?)商務(wù)部?辦公室?c)高級(jí)?銷(xiāo)售代表?d)銷(xiāo)?售代表?e)見(jiàn)習(xí)?銷(xiāo)售員?b)商務(wù)?市場(chǎng)部經(jīng)?理5.?與公司外?部聯(lián)系?a)代理?商b)?最終用戶(hù)?c)同?行與競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手5?.關(guān)鍵業(yè)?績(jī)指標(biāo)?在銷(xiāo)售區(qū)?域內(nèi)，完?成公司生?產(chǎn)的各類(lèi)?印刷機(jī)械?(成品)?銷(xiāo)售任務(wù)?，(每年?按公司總?體銷(xiāo)售目?標(biāo)依據(jù)本?崗位的職?責(zé)給予核?定)。?任職資格?描述：為?了勝任該?崗位，任?職者必須?能圓滿(mǎn)完?成每一項(xiàng)?基本工作?任務(wù)。下?列要求是?所必須具?備的主要?知識(shí)、技?能和能力?。1.?教育和/?或經(jīng)驗(yàn)要?求(學(xué)歷?、專(zhuān)業(yè)、?工作年限?、崗位年?限)a?)大專(zhuān)以?上b)機(jī)?械、電氣?、印刷、?商務(wù)專(zhuān)業(yè)?c)二年?以上相關(guān)?工作經(jīng)歷?d)男:?____?歲，女:?____?歲2.?必備的知?識(shí)與技能?a)機(jī)?械制造原?理b)印?刷原理c?)商務(wù)原?理3.?體能要求?a)身?體健康，?體貌端正?b)男:?身高_(dá)_?__米以?上，女:?____?米以上.?c)能?適應(yīng)長(zhǎng)期?在外出差?者.d)?年齡在_?___歲?以上e)?性格外向?、活潑?4.表達(dá)?技能(書(shū)?面/口頭?)a)?有書(shū)面及?較強(qiáng)語(yǔ)言?表達(dá)能力?.b)思?維敏捷，?有社會(huì)交?際能力與?善于與人?溝通的能?力.5?.特殊技?能a)?無(wú)6.?資格證書(shū)?a)國(guó)?家教育部?頒發(fā)的大?專(zhuān)以上證?書(shū).銷(xiāo)?售員崗位?職責(zé)說(shuō)明?書(shū)（三）?1、負(fù)?責(zé)公司產(chǎn)?品的銷(xiāo)售?及推廣;?銷(xiāo)售計(jì)劃?的跟蹤、?發(fā)貨計(jì)劃?的協(xié)調(diào)及?貨款的回?收2、?根據(jù)市場(chǎng)?營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃?，完成部?門(mén)銷(xiāo)售指?標(biāo);3?、開(kāi)拓新?市場(chǎng)，發(fā)?展新客戶(hù)?，增加產(chǎn)?品銷(xiāo)售范?圍;4?、負(fù)責(zé)市?場(chǎng)信息的?收集及競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?分析;?5、負(fù)責(zé)?銷(xiāo)售活動(dòng)?的策劃和?執(zhí)行，完?成銷(xiāo)售任?務(wù);6?、管理維?護(hù)客戶(hù)關(guān)?系以及客?戶(hù)間的長(zhǎng)?期戰(zhàn)略合?作計(jì)劃。?銷(xiāo)售員?崗位職責(zé)?說(shuō)明書(shū)（?四）1?、負(fù)責(zé)公?司商城及?網(wǎng)店顧客?的在線咨?詢(xún)、電話?咨詢(xún)的解?答;2?、負(fù)責(zé)公?司商城及?網(wǎng)店顧客?的郵件咨?詢(xún)、留言?咨詢(xún)的回?復(fù);3?、負(fù)責(zé)商?城及網(wǎng)店?訂單的處?理、收款?確認(rèn)、發(fā)?貨等一系?列跟蹤服?務(wù);4?、及時(shí)搜?集、整理?行業(yè)信息?、市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)，進(jìn)行?各平臺(tái)的?新品編輯?發(fā)布、商?品價(jià)格調(diào)?整;5?、定期對(duì)?單品促銷(xiāo)?、套裝促?銷(xiāo)、主題?專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)?等提出方?案，并完?成執(zhí)行方?案的撰寫(xiě)?及活動(dòng)報(bào)?表編制;?6、捕?捉跟蹤行?業(yè)事件，?或其他熱?點(diǎn)事件，?制定分管?品牌的主?題推廣;?7、策?劃并執(zhí)行?各種線上?線下推廣?方式、介?質(zhì)，分析?效果，及?時(shí)匯報(bào)調(diào)?整;8?、各類(lèi)活?動(dòng)的組織?、執(zhí)行、?與具體落?實(shí)。與部?門(mén)內(nèi)其它?成員溝通?落實(shí)、執(zhí)?行活動(dòng)各?項(xiàng)工作。?銷(xiāo)售員?崗位職責(zé)?說(shuō)明書(shū)（?五）1?、利用網(wǎng)?絡(luò)進(jìn)行公?司的銷(xiāo)售?及推廣;?2、負(fù)?責(zé)公司網(wǎng)?上貿(mào)易平?臺(tái)的操作?管理和信?息的發(fā)布?;3、?了解和搜?集網(wǎng)絡(luò)上?各同行及?競(jìng)爭(zhēng)者的?動(dòng)態(tài)信息?;4、?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)?進(jìn)行渠道?開(kāi)發(fā)和業(yè)?務(wù)拓展;?5、負(fù)?責(zé)團(tuán)購(gòu)活?動(dòng)的策劃?、組織和?執(zhí)行.?6、線上?線下工作?對(duì)接銷(xiāo)?售員崗位?職責(zé)說(shuō)明?書(shū)（六）?1、負(fù)?責(zé)公司產(chǎn)?品的銷(xiāo)售?及推廣;?銷(xiāo)售計(jì)劃?的跟蹤、?發(fā)貨計(jì)劃?的協(xié)調(diào)及?貨款的回?收2、?根據(jù)市場(chǎng)?營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃?，完成部?門(mén)銷(xiāo)售指?標(biāo);3?、開(kāi)拓新?市場(chǎng)，發(fā)?展新客戶(hù)?，增加產(chǎn)?品銷(xiāo)售范?圍;4?、負(fù)責(zé)市?場(chǎng)信息的?收集及競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?分析;?5、負(fù)責(zé)?銷(xiāo)售活動(dòng)?的策劃和?執(zhí)行，完?成銷(xiāo)售任?務(wù);6?、管理維?護(hù)客戶(hù)關(guān)?系以及客?戶(hù)間的長(zhǎng)?期戰(zhàn)略合?作計(jì)劃。?銷(xiāo)售員?崗位職責(zé)?說(shuō)明書(shū)（?七）1?、負(fù)責(zé)協(xié)?助銷(xiāo)售顧?問(wèn)經(jīng)理完?成各項(xiàng)銷(xiāo)?售工作?2、負(fù)責(zé)?開(kāi)發(fā)客戶(hù)?資源，提?供良好的?售后服務(wù)?3、負(fù)?責(zé)維護(hù)客?戶(hù)關(guān)系，?做好市場(chǎng)?相關(guān)的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)事?宜4、?負(fù)責(zé)制定?銷(xiāo)售計(jì)劃?和銷(xiāo)售方?案5、?負(fù)責(zé)撰寫(xiě)?市場(chǎng)分析?報(bào)告等工?作6、?負(fù)責(zé)整理?銷(xiāo)售部門(mén)?文件資料?7、負(fù)?責(zé)銷(xiāo)售部?門(mén)的日常?運(yùn)營(yíng)工作?銷(xiāo)售員?崗位職責(zé)?說(shuō)明書(shū)（?八）1?.主要從?事汽車(chē)單?向器的市?場(chǎng)開(kāi)拓及?各項(xiàng)銷(xiāo)售?工作;?2.負(fù)責(zé)?開(kāi)發(fā)客戶(hù)?資源，提?供良好的?售后服務(wù)?;3.?負(fù)責(zé)整理?銷(xiāo)售部門(mén)?文件資料?和技術(shù)資?料;4?.負(fù)責(zé)市?場(chǎng)送貨、?掛賬、對(duì)?賬、收款?;5.?隨時(shí)了解?客戶(hù)訂單?生產(chǎn)情況?的變化，?配合銷(xiāo)售?經(jīng)理的業(yè)?務(wù)工作，?保證公司?能夠及時(shí)?滿(mǎn)足客戶(hù)?的需求。?銷(xiāo)售員?崗位職責(zé)?說(shuō)明書(shū)（?九）1?、對(duì)渠道?客戶(hù)進(jìn)行?開(kāi)拓、溝?通，并制?定合作方?案;2?、執(zhí)行區(qū)?域銷(xiāo)售和?市場(chǎng)推廣?方案;?3、提供?渠道服務(wù)?支持計(jì)劃?，維護(hù)與?渠道客戶(hù)?關(guān)系;?4、及時(shí)?溝通客戶(hù)?，反饋市?場(chǎng)信息，?做出處理?意見(jiàn);?5、協(xié)助?渠道經(jīng)理?開(kāi)拓、溝?通和管理?本區(qū)域的?重點(diǎn)客戶(hù)?;6、?建立客戶(hù)?資料卡及?客戶(hù)檔案?，完成相?關(guān)銷(xiāo)售報(bào)?表;7?、參加公?司召開(kāi)的?銷(xiāo)售會(huì)議?或組織的?培訓(xùn)。?銷(xiāo)售員崗?位職責(zé)說(shuō)?明書(shū)（十?）1、?負(fù)責(zé)所轄?區(qū)域內(nèi)的?銷(xiāo)售工作?2、