組織流程管理主講：趙亞川一、流程管理概述二、流程管理目錄找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)課程大綱一、流程管理概述1、核心理念2、案例：接力賽3、案例：都江堰4、流程的價(jià)值5、渠道為“王”與流程為“王”找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、流程管理課程大綱1、流程解讀2、流程管理的內(nèi)涵3、流程管理步驟4、流程的組成要素解析5、制度與流程的假設(shè)6、流程管理的三大黃金法則7、流程管理的KISS法則8、流程選擇的基本原則9、流程控制方法10、組織營運(yùn)效率的二維指標(biāo)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)1、核心理念一、流程管理概述三方三方方法方向方位找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)2、案例1：接力賽（視頻）一、流程管理概述找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)2、案例2：都江堰（視頻）一、流程管理概述找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一、流程管理概述3、案例：都江堰魚嘴外江內(nèi)江寶瓶口飛沙堰找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一、流程管理概述3、案例：都江堰飛沙堰寶瓶口找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一、流程管理概述3、案例：都江堰找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一、流程管理概述3、案例：都江堰找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一、流程管理概述4、流程的價(jià)值(1)個(gè)人能力→組織能力

(2)積累經(jīng)驗(yàn)(3)現(xiàn)實(shí)意義如下復(fù)制兼并、整合、擴(kuò)張?zhí)嵘省I(yè)績?nèi)瞬趴焖購?fù)制減少人力成本。保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的一致性找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一、流程管理概述5、渠道為“王”與流程為“王”案例：格力、美的

麥當(dāng)勞、肯德基找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、流程管理1、流程解讀過程、程序、流程找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)2、流程管理的內(nèi)涵※管過程：端到端※流程管理的對(duì)象※目標(biāo)二、流程管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)3、流程管理的步驟二、流程管理※流程體系規(guī)劃※流程全面梳理※關(guān)鍵流程優(yōu)化找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施培訓(xùn)與輔導(dǎo)流程管理步驟3、流程管理的步驟流程體系規(guī)劃流程全面梳理關(guān)鍵流程優(yōu)化二、流程管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、流程管理4、流程的組成要素解析※內(nèi)容※排序※方法※標(biāo)準(zhǔn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、流程管理5、制度與流程的假設(shè)流程制度找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、流程管理6、流程管理的三大黃金法則※簡單※專業(yè)※標(biāo)準(zhǔn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、流程管理7、流程管理的KISS法則KISS法則（KEEPITSIMPLESTUPID)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、流程管理8、流程選擇的基本原則※績效的低下性※位勢的重要性※落實(shí)的可行性找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、流程管理9、流程控制方法※標(biāo)準(zhǔn)化※動(dòng)態(tài)跟蹤※自我檢查找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、流程管理10、組織營運(yùn)效率的二維指標(biāo)※可重復(fù)性※可再現(xiàn)性找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、流程管理案例：一道算數(shù)題找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選