項(xiàng)目一汽車(chē)整體推介

了解汽車(chē)制造公司概況，知道汽車(chē)品牌的標(biāo)識(shí)和含義。掌握車(chē)型的特點(diǎn)及其市場(chǎng)定位。掌握汽車(chē)外觀各個(gè)部分的型式和特點(diǎn)。掌握汽車(chē)各種儲(chǔ)物空間的布置和特點(diǎn)。能夠向客戶(hù)推介汽車(chē)的整體，展示汽車(chē)內(nèi)外部的全貌。學(xué)習(xí)目標(biāo)某SUV轎車(chē)，排量為1.8L，手自一體，市場(chǎng)價(jià)格約25萬(wàn)元。某客戶(hù)來(lái)到銷(xiāo)售展廳準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)新車(chē)，在看車(chē)挑選過(guò)程中對(duì)該轎車(chē)表現(xiàn)出較大的興趣。作為銷(xiāo)售員，要抓緊時(shí)機(jī)向客戶(hù)推介該車(chē)。在本活動(dòng)中，要向客戶(hù)推薦該轎車(chē)的品牌，并介紹其車(chē)型。

活動(dòng)1汽車(chē)品牌及車(chē)型介紹活動(dòng)描述

一、汽車(chē)商品推介的方法汽車(chē)商品有別于其它商品，它由數(shù)萬(wàn)個(gè)零件構(gòu)成，結(jié)構(gòu)繁復(fù)；是體型較大的運(yùn)載機(jī)器，價(jià)格不菲。良好的汽車(chē)商品推介方法：FAB法。知識(shí)準(zhǔn)備F：指FEATURES，特征，即商品的配備、性能。也就是銷(xiāo)售者闡述的有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息。A：ADVANTAGES，優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)（也稱(chēng)一般益處）。它是指銷(xiāo)售者所闡述的其產(chǎn)品或服務(wù)在一般意義上帶來(lái)的好處。B：BENEFITS益處（也稱(chēng)特別益處）。它特指銷(xiāo)售者所闡述的，并是顧客明確表示需要的產(chǎn)品或服務(wù)的性能或優(yōu)點(diǎn)。二、汽車(chē)品牌知識(shí)1.德系車(chē)主要品牌（1）大眾大眾汽車(chē)公司是世界十大汽車(chē)公司之一，1938年創(chuàng)建于德國(guó)的沃爾夫斯堡，創(chuàng)始人是著名汽車(chē)設(shè)計(jì)大師波爾舍。目前擁有大眾、奧迪、甲殼蟲(chóng)、賓利、斯柯達(dá)、蘭伯基尼、布加迪等品牌。大眾，意為大眾使用的汽車(chē)。圖形形似三個(gè)“V”字，表示大眾公司及其產(chǎn)品必勝。（2）奔馳戴姆勒—奔馳汽車(chē)公司是世界十大汽車(chē)公司之一，創(chuàng)立于1926年，創(chuàng)始人是卡爾·本茨和戈特利布·戴姆勒。奔馳公司總部設(shè)在德國(guó)斯圖加特。1998年5月，德國(guó)的戴姆勒－奔馳汽車(chē)公司與美國(guó)第三大汽車(chē)公司——克萊斯勒公司宣布合并，合并后的新公司名為戴姆勒－克萊斯勒汽車(chē)公司。公司旗下?lián)碛忻焚惖滤?奔馳、克萊斯勒、Smart、鷹、蝰蛇等品牌。寒光閃耀的三叉星，三尖代表著海、陸、空三位一體的現(xiàn)代化。（3）寶馬寶馬公司創(chuàng)建于1916年，總部設(shè)在幕尼黑。它由最初的一家飛機(jī)引擎生產(chǎn)廠發(fā)展成為今天以高級(jí)轎車(chē)為主導(dǎo)，并生產(chǎn)飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、越野車(chē)和摩托車(chē)的企業(yè)集團(tuán)。1998年，寶馬集團(tuán)購(gòu)得了勞斯萊斯汽車(chē)品牌，現(xiàn)擁有MINI、寶馬、勞斯萊斯等品牌，其中寶馬品牌產(chǎn)有1、3、5、7、8、X等系列汽車(chē)。寶馬的標(biāo)識(shí)：藍(lán)白兩色表示藍(lán)天白云；由此構(gòu)成的十字正契合了飛機(jī)螺旋槳的形狀。2.美系車(chē)主要品牌（1）通用通用汽車(chē)公司是世界上最大的汽車(chē)公司。它是由威廉.杜蘭特于1908年9月在別克汽車(chē)公司的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。通用汽車(chē)公司與很多汽車(chē)公司結(jié)成合作伙伴關(guān)系，目前擁有凱迪拉克、旁蒂克、別克、雪佛蘭、悍馬、歐寶、紳寶、道奇、土星品牌。其標(biāo)識(shí)GM取自其英文名稱(chēng)（GeneralMotorCorporation）的前兩個(gè)單詞的首字母。（2）福特福特汽車(chē)公司是世界最大的汽車(chē)企業(yè)之一，由亨利.福特創(chuàng)立于1903年。1913年，福特汽車(chē)公司開(kāi)發(fā)出了世界上第一條流水線(xiàn)，福特為此被尊為“世界裝上輪子”的人。福特汽車(chē)公司目前擁有福特、林肯、水星、沃爾沃、阿斯頓.馬丁、馬自達(dá)、陸虎、美洲豹等眾多品牌。福特汽車(chē)的標(biāo)識(shí)是采用福特英文Ford字樣，藍(lán)底白字。3.韓日系車(chē)主要品牌（1）現(xiàn)代-起亞現(xiàn)代汽車(chē)公司是韓國(guó)最大的汽車(chē)企業(yè)，世界20家最大汽車(chē)公司之一。創(chuàng)立于1967年，公司總部在韓國(guó)漢城，主要產(chǎn)品有小馬牌、超小馬牌、斯拉塔牌小客車(chē)及載貨車(chē)。起亞汽車(chē)公司成立于1944年，是韓國(guó)最早的汽車(chē)制造商。擁有完善的乘用車(chē)和商用車(chē)生產(chǎn)流水線(xiàn)。（2）豐田世界十大汽車(chē)工業(yè)公司之一，日本最早的汽車(chē)公司，創(chuàng)立于1933年，總部在日本東京?，F(xiàn)已發(fā)展成為以汽車(chē)生產(chǎn)為主、業(yè)務(wù)涉及機(jī)械、電子、金融等行業(yè)的龐大工業(yè)集團(tuán)。現(xiàn)有豐田、皇冠、卡羅拉、普拉多、雷克薩斯、日野等品牌。其中雷克薩斯是豐田汽車(chē)公司于80年代推出的豪華轎車(chē)系列，現(xiàn)已擁有LS、GS、IS、RX等不同系列的車(chē)型。豐田標(biāo)志中的大橢圓代表地球，中間由兩個(gè)橢圓垂直組合成一個(gè)T字，代表豐田公司。象征用戶(hù)的心和汽車(chē)廠家的心是連在一起的，同時(shí)喻示豐田的高超技術(shù)和革新潛力。（3）本田本田公司是世界上最大的摩托車(chē)生產(chǎn)廠家，汽車(chē)產(chǎn)量和規(guī)模也名列世界十大汽車(chē)廠家之列。本田公司主要汽車(chē)產(chǎn)品有雅閣、思域、時(shí)韻、City以及本田NSX、S2000等。阿庫(kù)拉（ACURA）是本田汽車(chē)公司豪華車(chē)品牌，有獨(dú)立的標(biāo)志。它誕生于1986年3月，現(xiàn)有六種車(chē)型，其中RL3.2升是高級(jí)轎跑車(chē)。本田標(biāo)識(shí)中的H是“本田”拼音Honda的第一個(gè)字母。這個(gè)標(biāo)志體現(xiàn)出技術(shù)創(chuàng)新，職工完美和經(jīng)營(yíng)堅(jiān)實(shí)的特點(diǎn)。（4）三菱三菱汽車(chē)工業(yè)公司是日本三菱集團(tuán)成員之一。1970年在三菱重工業(yè)公司和美國(guó)克萊斯勒公司共同出資下，成立了三菱汽車(chē)工業(yè)股份有限公司。三菱生產(chǎn)的有華麗、扶桑、海市蜃樓、米尼卡、藍(lán)鳥(niǎo)槍騎兵和槍騎兵等品牌的轎車(chē)。三菱（Mitsubishi）標(biāo)識(shí)體現(xiàn)了公司的三個(gè)原則：承擔(dān)對(duì)社會(huì)的共同責(zé)任、誠(chéng)實(shí)與公平、通過(guò)貿(mào)易促進(jìn)國(guó)際諒解與合作。（5）馬自達(dá)馬自達(dá)汽車(chē)公司本名為東洋工業(yè)公司，是生產(chǎn)汽車(chē)為主的主要廠家。該公司生產(chǎn)的汽車(chē)牌名“松田”是東洋工業(yè)公司創(chuàng)始人的名字，“松田”的發(fā)音為Mazda。馬自達(dá)標(biāo)識(shí)中“M”是“MAZDA”第一個(gè)大寫(xiě)字母，預(yù)示該公司將展翅高飛，以無(wú)窮的創(chuàng)意和真誠(chéng)的服務(wù)，邁向新世紀(jì)。

（6）日產(chǎn)日產(chǎn)汽車(chē)公司是日本三大汽車(chē)制造商之一，也是第一家開(kāi)始制造小型Datsun轎車(chē)和汽車(chē)零件的制造商。

日產(chǎn)汽車(chē)公司標(biāo)志的意思是“以人和汽車(chē)明天為目標(biāo)”。英菲尼迪是日產(chǎn)公司的一個(gè)豪華轎車(chē)分部，其標(biāo)識(shí)象征無(wú)盡的發(fā)展和永無(wú)止境的追求。4.國(guó)產(chǎn)車(chē)主要品牌（1）榮威榮威（ROEWE）是上海汽車(chē)工業(yè)（集團(tuán)）總公司旗下的品牌，取意“創(chuàng)新殊榮、威儀四?！薄s威產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋中級(jí)車(chē)與中高級(jí)車(chē)市場(chǎng)，

擁有350、550、750、950、W5、E50等車(chē)型。榮威標(biāo)識(shí)整體形象中西合璧，展現(xiàn)出尊貴、威儀、睿智的強(qiáng)者氣度。（2）奇瑞奇瑞汽車(chē)股份有限公司與克萊斯勒、菲亞特等企業(yè)建立合作合資關(guān)系，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)汽車(chē)工業(yè)跨國(guó)合作的新階段。目前奇瑞擁有QQ3、QQ6、A1、瑞麒2、旗云、奇瑞3、A5、瑞虎3、東方之子、東方之子Cross等近30款產(chǎn)品。（3）吉利吉利控股集團(tuán)有限公司1997年進(jìn)入轎車(chē)領(lǐng)域，取得了快速的發(fā)展，連續(xù)多年躋身于國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)十強(qiáng)。2009年12月23日，成功收購(gòu)沃爾沃汽車(chē)100%的股權(quán)。

吉利現(xiàn)有吉利豪情、美日、優(yōu)利歐、SRV、美人豹、華普、自由艦等七大系列30多個(gè)品種的轎車(chē)。三、轎車(chē)的車(chē)型分類(lèi)與定位我國(guó)對(duì)轎車(chē)等級(jí)的規(guī)定是按其發(fā)動(dòng)機(jī)的排量來(lái)劃分的：排量小于1.0升的是微型轎車(chē)；排量在1.0升至1.6升之間的是普通級(jí)轎車(chē)；排量在1.6升至2.5升之間的是中級(jí)轎車(chē)；排量在2.5升至4.0升之間的是中高級(jí)轎車(chē)；排量大于4.0升的是高級(jí)轎車(chē)。2.國(guó)際上通常參照德國(guó)大眾公司的分類(lèi)法對(duì)轎車(chē)的等級(jí)進(jìn)行分類(lèi)，將轎車(chē)分為A00、A0、A、B、C、D六個(gè)等級(jí)：轎車(chē)等級(jí)軸距（m）排量（L）整車(chē)質(zhì)量（Kg）A002.0—2.2小于

1小于680A02.2—2.31.0—1.3680—800A2.3—2.41.3—1.6800—970B2.4—2.61.6—2.0970—1150C2.6—2.82.0—2.51150—1380D大于2.8大于

2.5大于1380一、汽車(chē)品牌介紹活動(dòng)實(shí)施世界十大汽車(chē)公司之一生產(chǎn)其深遠(yuǎn)歷史眾所周知公司品牌一直是上佳品質(zhì)的保證品牌底蘊(yùn)深厚，客戶(hù)信賴(lài)品質(zhì)過(guò)硬，堅(jiān)固、安全質(zhì)量上乘，不凡品味品牌是服務(wù)的保證使