工程部主管面試題目共10個(gè)題目，每個(gè)題目最高10分,最低0分,請(qǐng)各評(píng)委根據(jù)考察要點(diǎn)相應(yīng)聘人員作出客觀評(píng)分。一、請(qǐng)你自我介紹一下考察要點(diǎn):1、是否與簡(jiǎn)歷所寫(xiě)的一致（誠(chéng)信度）２、表達(dá)能力3、自信心4、儀表儀態(tài)二、你為什么要離開(kāi)現(xiàn)在(或上一間）公司呢？追問(wèn)：是否有就這個(gè)問(wèn)題與你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通過(guò)，假如有,過(guò)程和結(jié)果是如何的?考察要點(diǎn):1、應(yīng)變能力2、工作態(tài)度三、假如你同一時(shí)間依次接到三個(gè)電話,分別是你的直接上級(jí)安排的一項(xiàng)工作,公司的總經(jīng)理安排的一項(xiàng)工作，和客戶的一項(xiàng)投訴,你會(huì)如何解決？考察要點(diǎn)：１、是否能一方面分析各項(xiàng)事件的輕重緩急，再作出相應(yīng)的決定２、協(xié)調(diào)直接上級(jí)與上級(jí)的上級(jí)之間的關(guān)系四、你認(rèn)為自己為什么能勝任本職位的工作?考察要點(diǎn)：1、是否能從個(gè)人的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、綜合能力以及崗位的職責(zé)規(guī)定等方面去說(shuō)明2、回答過(guò)程中是否充滿自信五、假如你接到大樓客戶的電話投訴，說(shuō)天花板漏水,你會(huì)如何解決?(此項(xiàng)裝修工作是由外單位施工)考察要點(diǎn):1、是否能安排人或親自到現(xiàn)在解決。2、是否有注意到客戶的情緒3、如何與施工單位溝通解決辦法4、如能以具體經(jīng)歷過(guò)的事例去說(shuō)明則更好六、假如你的下屬犯了錯(cuò)誤，你的上司責(zé)怪下來(lái)時(shí),你會(huì)如何解決？是否有類似的經(jīng)歷，假如有，請(qǐng)談一下當(dāng)時(shí)的情形。考察要點(diǎn):１、能否積極承擔(dān)責(zé)任2、具體事例中，解決是否得當(dāng)七、假如你發(fā)現(xiàn)自己的下屬的技術(shù)比自己好，同時(shí)你又了解到這么員工故意競(jìng)爭(zhēng)你的崗位,你會(huì)如何對(duì)待他呢?考察要點(diǎn)：１、反映能力2、上進(jìn)心3、品德、心胸八、大樓有3臺(tái)電梯、一個(gè)高低壓變配電房、一組小型中央空調(diào),你計(jì)劃用多少員工和如何安排值班檢查工作考察要點(diǎn)：業(yè)務(wù)能力回答要點(diǎn)：1、按規(guī)定應(yīng)安排每班２,四班三運(yùn)轉(zhuǎn)輪值2、每2小時(shí)巡查一次,做好記錄3、結(jié)合實(shí)際情況應(yīng)至少有4人次負(fù)責(zé)輪值。到電房檢查時(shí)應(yīng)有人防護(hù)。九、假如下水道瘀塞,你安排維修人員去清理時(shí),他們說(shuō)不是自己的職責(zé)范圍,不樂(lè)意去,你會(huì)如何解決？考察要點(diǎn)：1、能否以身作則,帶頭工作,不怕苦、怕臟2、對(duì)不服管理的員工，如何溝通解決３、有沒(méi)有分析是否自身的因素,導(dǎo)致下屬不服安排4、是否謹(jǐn)慎使用處罰的管理方法十、你認(rèn)為在技術(shù)人員里面,哪種人將會(huì)最難管理?？疾煲c(diǎn):1、不談?wù)摼唧w哪種，說(shuō)明不同性格的人應(yīng)當(dāng)采用不同的管理方法,重在溝通技巧2、管理