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文檔簡介
房地產(chǎn)案場經(jīng)理面試問題問題一:你對銷售經(jīng)理這個職位的定位是怎么樣的,你做為一個銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在公司里發(fā)揮一個什么樣的作用。
我的回答:銷售部其實就是一個執(zhí)行部門,所以做為銷售經(jīng)理就是一個如何讓這個執(zhí)行部門高效運作的人,涉及如何完畢公司的即定銷售目的,如何對的真實的反饋市場信息,如何指引售樓工作人員與公司的銷售戰(zhàn)略互相密切配合,處與同一條線上.
做為銷售經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)在公司能與其他部門進(jìn)行良好的溝通,能理解公司的決策思想以及對的指導(dǎo)銷售人員良好的執(zhí)行公司的決策.
能收集售樓第一線的真實的一手資料反饋給公司,以便公司做出對的的分析與決策.
能組織培訓(xùn)激勵管理好一個團(tuán)隊,讓團(tuán)隊不管是順風(fēng)還是逆水都始終具有杰出的戰(zhàn)斗力.問題二:你的平常工作是怎么樣的?如何能發(fā)揮出你團(tuán)隊的最大戰(zhàn)斗力。
我的平常工作重要分為四個部分,其一與公司部門進(jìn)行溝通,了解公司的最新動向和安排,其二對銷售團(tuán)隊進(jìn)行平常管理,涉及平??记?工作安排,工作進(jìn)展追蹤以及工作會議點評和有針對性的培訓(xùn).其三是對售樓部的管理,涉及銷控及現(xiàn)場危機的解決.其四是對市場進(jìn)行把控,涉及竟?fàn)帢潜P的數(shù)據(jù)建立和更新.售樓現(xiàn)場的數(shù)據(jù)采集分析.
對于如何盡量去發(fā)揮團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力,我認(rèn)為每個人的做法都不一定同樣,我認(rèn)為最重要的是一定要調(diào)動銷售人員的積極性,然后做好銷售工作的每一個細(xì)節(jié),涉及去了解客戶的心理和需求,完善自己的銷售說辭,讓它更能打動客戶的心.尚有就是一個團(tuán)隊的團(tuán)隊精神.愛自己團(tuán)隊的人一定會盡力去發(fā)揮自己的能力為團(tuán)隊出份力.問題三。你半路接手一個團(tuán)隊,這個團(tuán)隊存在著不少問題,你接手后如何去改變他(這是原題,并沒有提及團(tuán)隊有什么樣的問題)
一方面,我要先去了解這個團(tuán)隊,找到他們的問題所在,當(dāng)然也要去發(fā)現(xiàn)他們的長處.發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊出現(xiàn)的問題并找出問題背后的因素,然后再根據(jù)情況進(jìn)行處置.(本來這個問題就太籠統(tǒng),當(dāng)時只能按照慣例說法說了個先,然后感覺太簡樸,就又在下面加了一點).對于團(tuán)隊出現(xiàn)的問題,我覺得最常見的應(yīng)當(dāng)是銷售人員感覺疲倦,沒有激情了,導(dǎo)致業(yè)績下降,待客懶散,不遵守紀(jì)律等等,并惡性循環(huán).我接手后,一定先以自身為楷模,雷厲風(fēng)行,帶給他們一點朝氣,然后找出他們?yōu)槭裁礇]有激情了,是由于銷售不順利,收入減少?還是上個銷售經(jīng)理處事不公,影響了銷售人員的積極性?還是團(tuán)隊中有害群之馬?找到因素后就是整頓紀(jì)律,嚴(yán)厲紀(jì)律,給予希望,讓他們覺得我們會對銷售策略進(jìn)行改善,我們也會積極的提高銷售進(jìn)度.
給予**,進(jìn)行拓展訓(xùn)練等積極方法提高銷售人員的團(tuán)隊凝聚力,并想法調(diào)整銷售人員的精神狀態(tài).
給予壓力,讓銷售人員知道在這里混是混不下去的,最后開除個別無法改變的害群之馬.我認(rèn)為培訓(xùn)需要看培訓(xùn)對象的工作經(jīng)驗,可以分為一下3種:1、有短期從業(yè)經(jīng)驗。就需要先摸底考試,看看銷售人員哪方面欠缺(銷售技巧方面、物業(yè)知識、國家政策法規(guī)或房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識),找出問題點,進(jìn)行重點培訓(xùn)。目的:讓人員更加富有戰(zhàn)斗力,能盡快適應(yīng)工作。;2、有豐富從業(yè)經(jīng)驗。就需要從公司的公司文化,個人職業(yè)生涯的發(fā)展諸如此類的方面培訓(xùn),目的:加強人員的自律性,激發(fā)個人的上進(jìn)心,培養(yǎng)成與公司(團(tuán)隊)同甘苦共命運的人員并改正人員的“滑頭”、“自命
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